OVERVIEW
Fitur
-
Solusi
INDUSTRITeknologi CRM terpadu
Software Qontak merupakan mitra resmi dari WhatsApp Business API peringkat 1 global yang mempercepat penjualan dan layanan pelanggan Anda.
Studi kasus
Pelajari manfaat dan keuntungan Mekari Qontak langsung dari customer kami.
Lihat studi kasus- Partnership
CRM Custom Report 
Manajemen Pipeline 
Sales GPS Tracking 
Sales CRM 
Mobile Omnichannel CRM 
Hirarki Akses Data 
Customer Service 
WhatsApp API 
Instagram API 
Open API 
AI Chatbot 
Tokopedia Chat 
Call Center 
Pendidikan 
Perbankan 
Kesehatan 
Tour & Travel 
Hotel 
Logistik 
FMCG 
Ritel 
Teknologi & Informasi 
Outsourcing 
Marketing 
Human Resource 
Operasional 
Partnership
ReferralAplikasi Bisnis Online Terbaik Meningkatkan Keuntungan Bisnis
Aplikasi bisnis online membantu online shop meningkatkan penjualan dan menciptakan pengalaman pelanggan konsisten di seluruh channel yang terintegrasi dalam satu sistem omnichannel CRM.
- Permudah melakukan transaksi penjualan
- Otomatis mengelola penjualan online shop
- Lacak seluruh aktivitas penjualan real time
- Tingkatkan pendapatan online secara instan
- Integrasikan semua channel yang meningkatkan produktivitas
Lebih dari 3500+ perusahaan Indonesia telah merasakan aplikasi bisnis Online Mekari Qontak
Tantangan yang dihadapi tanpa aplikasi bisnis online
Sulit mendapatkan pelanggan
Sulit untuk mendapatkan penjualan karena terlalu sibuk mengelola banyak saluran bisnis sehingga banyak pelanggan yang terabaikan.
Kekurangan waktu untuk menjual
Sebagian besar waktu karyawan hanya dihabiskan untuk menyelesaikan tugas berulang seperti administrasi.
Pencatatan pesanan manual
Banyak pesanan yang terlewat karena dicatat secara manual atau tertutup dengan pesanan lainnya.
Aplikasi Bisnis Online Menciptakan Pengalaman Menyenangkan
Bangun dan jalin hubungan baik dengan pelanggan melalui Aplikasi Bisnis Online yang mampu memberikan interaksi yang dipersonalisasi di setiap saluran komunikasi.
Jangkau pelanggan dimanapun berada
- Atur seluruh permintaan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform terpadu.
- Layani pelanggan tersedia 24/7 dengan percakapan chatbot yang dapat dikustomisasi
- Kirim pesan promosi yang telah dipersonalisasi secara instan langsung ke pelanggan.
Jangkauan pelanggan terbatas
- Repot mengatur banyaknya pelanggan dari saluran berbeda.
- Layanan pelanggan tersedia hanya pada jam operasinal saja.
- Pengiriman pesan personalisasi dilakukan secara manual.
Berikan dukungan pelanggan terbaik!
Tingkatkan loyalitas pelanggan secara instan
Monitoring setiap perjalanan dari awal interaksi pelanggan dengan bisnis hingga mereka menjadi pelanggan loyal
Otomatiskan pekerjaan berulang
- Kelola manajemen transaksi pelanggan secara otomatis untuk mengefisienkan waktu.
- Pantau perjalanan interaksi pelanggan pada setiap tahapannya melalui satu tampilan dasbor.
- Lacak kinerja dan pencapaian tim secara komprehensif yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan.
Pencatatan perjalanan pelanggan tidak rinci
- Pengelolaan manajemen transaksi pelanggan dilakukan secara manual.
- Sulit untuk melacak customer journey karena history tidak terorganisir.
- Evaluasi kinerja dan pencapaian tim dilakukan secara manual.
Sederhanakan aktivitas bisnis dengan aplikasi bisnis online
Aplikasi bisnis online memperluas jangkauan pemasaran
Jangkau target pasar yang lebih luas dengan aktivitas pemasaran yang lebih baik adan interaktif.
Tingkatkan keterlibatan pelanggan
- Akses seluruh saluran media sosial hanya dari satu platform terpadu.
- Jalin hubungan yang kuat dengan pendekatan yang dipersonalisasi.
- Bagikan konten promosi langsung ke pelanggan Anda secara instan.
Tidak ada interaksi nyata dengan pelanggan
- Repot berpindah aplikasi untuk mengakses media sosial yang berbeda.
- Proses pengiriman pesan promosi menjadi lebih rumit karena manual.
- Interaksi di media sosial tidak efektif tanpa bantuan chatbot
Bangun citra bisnis yang kuat
Apa itu Aplikasi Bisnis Online?
Aplikasi bisnis online adalah perangkat yang digunakan untuk menunjang pebisnis guna menyederhanakan maupun sebagai pelengkap proses aktivitas bisnis.
Dengan menggunakan aplikasi bisnis online, Anda dapat mengotomatiskan seluruh proses penjualan dan layanan pelanggan, sehingga menjadi lebih efisien dan mengurangi adanya human error.
Ada berbagai jenis aplikasi bisnis online yang dapat Anda gunakan, salah satunya adalah sales CRM yang dapat membantu merekam semua data kontak, riwayat pembelian, dan seluruh customer journey.
Apa Manfaat Aplikasi Bisnis Online?
Beberapa manfaat menggunakan aplikasi bisnis online adalah
- Transaksi jual beli online berjalan lebih mudah dan cepat sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Membantu meningkatkan brand image perusahaan di mata pelanggan.
- Semua data transaksi jual beli dicatat secara akurat dan real-time.
- Mengurangi risiko kesalahan akibat human error, karena semua dikerjakan secara otomatis.
- Sebagian aplikasi untuk bisnis online juga dilengkapi dengan laporan analisis yang dapat memudahkan Anda menyusun strategi bisnis lanjutan.
- Monitoring bisnis bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja, karena setiap riwayat transaksi tercatat secara otomatis pada sistem.
- Menghemat waktu, tenaga, dan biaya.
- Meningkatkan pendapatan serta pendapatan bisnis Anda.
Bagaimana Cara Meningkatkan Bisnis Online?
Berikut cara efektif untuk meningkatkan profit bisnis online Anda adalah
- Tingkatkan layanan pelanggan
- Ciptakan pengalaman yang tak terlupakan
- Maksimalkan penggunakan aplikasi bisnis online
- Integrasi aplikasi pendukung bisnis online
- Berinvestasi pada wawasan pelanggan
- Digitalisasi toko
- Customer journey mapping
- Manfaatkan media sosial dengan maksimal
- Gunakan AI Chatbot
- Kumpulkan dan analisis data pelanggan
Kembangkan bisnis Anda lebih cepat bersama Mekari Qontak
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
WhatsApp Sales