Mekari Qontak
Aplikasi Bisnis Online

Miliki Aplikasi Pendukung Bisnis Online Terbaik

Tingkatkan penjualan dan layanan pelanggan bisnis online Anda untuk menciptakan pengalaman pelanggan konsisten di seluruh saluran dengan omnichannel CRM.

Miliki Aplikasi Pendukung Bisnis Online Terbaik

Berkembang bersama dengan 3500+ perusahaan Indonesia

Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak

Tantangan yang dihadapi tanpa aplikasi bisnis online

icon

Sulit mendapatkan pelanggan

Sulit untuk mendapatkan penjualan karena terlalu sibuk mengelola banyak saluran bisnis sehingga banyak pelanggan yang terabaikan.

icon

Kekurangan waktu untuk menjual

Sebagian besar waktu karyawan hanya dihabiskan untuk menyelesaikan tugas berulang seperti administrasi.

icon

Pencatatan pesanan manual

Banyak pesanan yang terlewat karena dicatat secara manual atau tertutup dengan pesanan lainnya.

Ciptakan Pengalaman tak Terlupakan

Bangun dan jalin hubungan baik dengan pelanggan dengan memberikan interaksi yang dipersonalisasi di setiap saluran komunikasi.

Jangkau pelanggan dimanapun berada

Jangkau pelanggan dimanapun berada

  • Atur seluruh permintaan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform terpadu.
  • Layani pelanggan tersedia 24/7 dengan percakapan chatbot yang dapat dikustomisasi
  • Kirim pesan promosi yang telah dipersonalisasi secara instan langsung ke pelanggan.
Jangkauan pelanggan terbatas

Jangkauan pelanggan terbatas

  • Repot mengatur banyaknya pelanggan dari saluran berbeda.
  • Layanan pelanggan tersedia hanya pada jam operasinal saja.
  • Pengiriman pesan personalisasi dilakukan secara manual.

Berikan dukungan pelanggan terbaik!

Tingkatkan loyalitas pelanggan secara instan

Monitoring setiap perjalanan dari awal interaksi pelanggan dengan bisnis hingga mereka menjadi pelanggan loyal

Otomatiskan pekerjaan berulang

  • Kelola manajemen transaksi pelanggan secara otomatis untuk mengefisienkan waktu.
  • Pantau perjalanan interaksi pelanggan pada setiap tahapannya melalui satu tampilan dasbor.
  • Lacak kinerja dan pencapaian tim secara komprehensif yang dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan.
Otomatiskan pekerjaan berulang

Pencatatan perjalanan pelanggan tidak rinci

  • Pengelolaan manajemen transaksi pelanggan dilakukan secara manual.
  • Sulit untuk melacak customer journey karena history tidak terorganisir.
  • Evaluasi kinerja dan pencapaian tim dilakukan secara manual.
Pencatatan perjalanan pelanggan tidak rinci

Sederhanakan aktivitas bisnis

Perluas jangkauan pemasaran Anda

Jangkau target pasar yang lebih luas dengan aktivitas pemasaran yang lebih baik adan interaktif.

Tingkatkan keterlibatan pelanggan

Tingkatkan keterlibatan pelanggan

  • Akses seluruh saluran media sosial hanya dari satu platform terpadu.
  • Jalin hubungan yang kuat dengan pendekatan yang dipersonalisasi.
  • Bagikan konten promosi langsung ke pelanggan Anda secara instan.
Tidak ada interaksi nyata dengan pelanggan

Tidak ada interaksi nyata dengan pelanggan

  • Repot berpindah aplikasi untuk mengakses media sosial yang berbeda.
  • Proses pengiriman pesan promosi menjadi lebih rumit karena manual.
  • Interaksi di media sosial tidak efektif tanpa bantuan chatbot

Bangun citra bisnis yang kuat

Apa itu Aplikasi Bisnis Online?

Aplikasi bisnis online adalah perangkat yang digunakan untuk menunjang pebisnis guna menyederhanakan maupun sebagai pelengkap proses aktivitas bisnis.

Dengan menggunakan aplikasi bisnis online, Anda dapat mengotomatiskan seluruh proses penjualan dan layanan pelanggan, sehingga menjadi lebih efisien dan mengurangi adanya human error.

Ada berbagai jenis aplikasi bisnis online yang dapat Anda gunakan, salah satunya adalah aplikasi CRM yang dapat membantu merekam semua data kontak, riwayat pembelian, dan seluruh customer journey.

Beberapa manfaat menggunakan aplikasi bisnis online adalah

  • Transaksi jual beli online berjalan lebih mudah dan cepat sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
  • Membantu meningkatkan brand image perusahaan di mata pelanggan.
  • Semua data transaksi jual beli dicatat secara akurat dan real-time.
  • Mengurangi risiko kesalahan akibat human error, karena semua dikerjakan secara otomatis.
  • Sebagian aplikasi untuk bisnis online juga dilengkapi dengan laporan analisis yang dapat memudahkan Anda menyusun strategi bisnis lanjutan.
  • Monitoring bisnis bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja, karena setiap riwayat transaksi tercatat secara otomatis pada sistem.
  • Menghemat waktu, tenaga, dan biaya.
  • Meningkatkan pendapatan serta pendapatan bisnis Anda.

Berikut cara efektif untuk meningkatkan profit bisnis online Anda adalah

  • Tingkatkan layanan pelanggan
  • Ciptakan pengalaman yang tak terlupakan
  • Maksimalkan penggunakan aplikasi bisnis online
  • Integrasi aplikasi pendukung bisnis online
  • Berinvestasi pada wawasan pelanggan
  • Digitalisasi toko
  • Customer journey mapping
  • Manfaatkan media sosial dengan maksimal
  • Gunakan AI dan Chatbot
  • Kumpulkan dan analisis data pelanggan
WhatsApp WhatsApp Sales