What’s new

Dengan template Carousel, kini Anda dapat memilih hingga 10 produk dari katalog dan menampilkannya dalam satu campaign. Untuk setiap produk, pelanggan dapat diarahkan ke katalog Meta di WhatsApp atau ke halaman eksternal melalui Custom URL, seperti halaman produk di marketplace atau website penjualan Anda.

DALAM RILIS INI

• Product Card Carousel pada WhatsApp Campaign – Tampilkan beberapa produk sekaligus dalam satu pesan campaign, dengan gambar, nama, dan harga yang diambil langsung dari Meta Catalog.

Lindungi progres deal, optimalkan alur chat interaktif, dan jadikan WhatsApp langkah pendataan yang lebih efektif.

Rilis April menghadirkan pembaruan yang meningkatkan stabilitas proses penjualan dan percakapan otomasi. Mode Freeze Stage baru menjaga integritas pipeline deals, sementara Chatbot kini bisa menangani form dan WhatsApp Flow untuk interaksi pengguna yang lebih dinamis. Semua ini memungkinkan pengendalian proses yang lebih baik, interaksi WhatsApp yang lebih kaya, serta pengalaman pelanggan yang lebih terstruktur di setiap titik kontak.

DALAM RILIS INI

• Flow Bot Response Form – Gunakan form dalam chatbot untuk mempercepat pengumpulan data pelanggan.
• WhatsApp Flow pada Chatbot – Kirim WhatsApp Flow otomatis dalam percakapan dan ekspor respons pelanggan.

Dukung kolaborasi tim dan campaign skala besar dengan kontrol task, template, dan distribusi pesan yang lebih terstruktur

Tingkatkan disiplin operasional tim dan kualitas komunikasi pelanggan melalui pembaruan fitur Tasks dan Campaign Broadcast. Rilis Februari menghadirkan kontrol baru untuk mencegah perubahan task yang tidak diinginkan, pengelolaan template WhatsApp yang lebih patuh kebijakan, serta fleksibilitas lebih tinggi dalam pengaturan recipient, pengiriman, dan monitoring campaign. Semua dirancang untuk menjaga akurasi data, kepatuhan regulasi, dan efektivitas komunikasi bisnis.

DALAM RILIS INI

• Freeze Task Management – Kunci task pada kondisi tertentu untuk mencegah perubahan yang tidak disengaja.
• Flexible Recipient List Creation – Buat daftar penerima langsung dari kontak terpilih atau melalui upload file.
• WhatsApp Message Categories & OTP Support – Pengaturan kategori Marketing, Utility, Authentication, serta dukungan OTP pada template baru.
• Template & Follow-up Management – Pembuatan template campaign, pacing pengiriman, follow-up template, serta panduan compliance & rejection analysis.
• Campaign Control & Monitoring – Assign campaign ke agent/divisi, akses data log hingga >1 tahun, dan pengiriman WhatsApp Blast dengan pengaturan lengkap.