Kirim Email Campaign Otomatis Langsung dari Sistem Anda Lewat API
Kini sistem Anda bisa mengirim email campaign langsung melalui API, tanpa harus membuat campaign manual dari web app.
Baru: API Email Campaign
Email Campaign yang Tepat Waktu, Langsung dari Sistem Anda
Selama ini, email campaign hanya bisa dibuat oleh pengguna dari web app Mekari Qontak. Untuk campaign marketing yang dijadwalkan jauh-jauh hari, ini tidak masalah. Akan tetapi ketika email harus terkirim tepat saat sesuatu terjadi seperti pesanan dibayar, invoice jatuh tempo, pelanggan sudah tidak aktif selama 60 hari, prosesnya tidak ideal. Email terkirim terlambat, dikumpulkan dulu untuk batch keesokan pagi, atau malah tidak terkirim sama sekali.
API Email Campaign membuka jalur pengiriman langsung dari sistem Anda. Panggil API, email terkirim dalam hitungan detik. Template dan recipient list tetap dibuat dan dikelola di web app, yang berubah hanya cara mengirimnya.
7 Endpoint Baru untuk Mengirim dan Memantau Email Campaign
Tujuh endpoint baru tersedia untuk pengiriman dan pemantauan email campaign:
Pengiriman:
- Bulk send — Kirim ke seluruh customer yang terdaftar di recipient list sekaligus. Cocok untuk newsletter, promosi, atau kampanye win-back.
- Direct send — Kirim satu email ke satu alamat yang ditentukan saat pemanggilan. Alamat penerima tidak harus tersimpan sebagai kontak. Cocok untuk konfirmasi pesanan, invoice, atau reset password.
- Test send — Kirim preview campaign ke pengguna internal untuk mengecek tampilan template sebelum dikirim ke pelanggan. Berbeda dari web, API memungkinkan Anda memilih pengguna internal mana pun di organisasi untuk menerima preview. Test send tidak akan memotong kuota harian atau bulanan Anda.Â
Pemantauan:
- List campaigns — Lihat daftar campaign, urut dari terbaru.
- Campaign detail — Lihat detail satu campaign: nama dan alamat pengirim, waktu kirim, nama recipient list, dan status eksekusi.
- Delivery logs — Lihat status pengiriman per penerima dalam satu campaign.
- Direct send status — Cek status satu direct send: delivered, opened, atau bounced, beserta alasannya.
Manfaat untuk Bisnis
Email yang bergantung pada timing seperti konfirmasi, reminder, follow-up, kini bisa dikirim otomatis oleh sistem tanpa menunggu operator login ke dashboard. Campaign yang dikirim via API muncul di daftar campaign yang sama di web app, ditandai sebagai dikirim oleh integrasi sehingga tim tetap punya visibilitas penuh.
Cara Menggunakan
- Pastikan akun Mekari Qontak memiliki paket Email Campaign aktif dengan billing berjalanÂ
- Buat API key di developers.mekari.com dan tentukan aksi yang diizinkan.
- Verifikasi alamat pengirim dari menu Channel Integration. (Cara melakukan self-integrate email campaign)
- Buat template email di web app. Untuk bulk send, pastikan recipient list juga sudah tersedia. (Cara membuat template untuk email campaign dan Cara membuat recipient list manual)
- Panggil endpoint yang sesuai dari sistem Anda (Dokumentasi API)
Yang Perlu Diketahui
- Sekali terkirim, tidak bisa dibatalkan. Tidak ada fitur cancel, edit, atau delete. Pastikan recipient list dan template sudah benar sebelum memanggil API.
- Jika request timeout, jangan langsung retry. Cek dulu apakah campaign sudah tercatat, agar pelanggan tidak menerima email dua kali.
- Tidak ada scheduling, email terkirim segera saat API dipanggil. Timing sepenuhnya dikendalikan oleh sistem Anda.
- Jika pengiriman email menggunakan recipient list melebihi sisa kuota, seluruh pengiriman ditolak. Tidak dikirim sebagian.
- Biaya pengiriman email tetap sama, Rp 21 untuk setiap pesan.
- Kuota default: 4.000 email/hari dan 10.000 email/bulan (dapat disesuaikan per akun). API rate limit: 100 RPM.
Fitur API Email Campaign tersedia untuk akun dengan paket Email Campaign, dengan billing aktif dan email sender yang telah terverifikasi. Dengan fitur baru ini, email yang selama ini harus dikirim manual dari dashboard, dan sering terlambat atau terlewat karena bergantung pada operator, kini bisa terkirim otomatis dari sistem Anda, tepat saat momen yang relevan terjadi.
