Aplikasi broadcast WhatsApp terbaik dari Mekari Qontak membantu bisnis untuk mengirim pesan massal atau bulk WA ke banyak kontak secara bersamaan tanpa harus menyimpan kontak penerima.
Aplikasi broadcast WA mendorong meningkatnya interaksi pelanggan Anda, dengan mengirimkan pesan broadcast ke ribuan kontak sekaligus.
Gunakan aplikasi broadcast WA untuk menjangkau banyak pelanggan bersamaan. Sehingga pelanggan lebih mengenal brand Anda melalui pesan yang dikirimkan.
Buat pesan promosi yang dipersonalisasi langsung ke banyak kontak sekaligus dengan aplikasi untuk broadcast WhatsApp.
Ketahui status pesan yang Anda kirimkan secara real-time melalui aplikasi untuk broadcast WhatsApp. Analisis pesan mana saja yang berhasil, dan kurang memenuhi harapan.
Kirimkan pesan broadcast WhatsApp yang dipersonalisasi ke banyak kontak secara bersamaan dengan mudah secara otomatis
Ciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan melalui pesan broadcast WA yang dipersonalisasi
Maksimalkan fungsi aplikasi broadcast WhatsApp dengan mengirimkan survei kepuasan pelanggan yang mudah diisi
Aplikasi broadcast WhatsApp adalah software yang memungkinkan bisnis mengirim pesan massal (bulk messaging) ke banyak kontak pelanggan dalam satu kali pengiriman, tanpa perlu mengetik atau memilih nomor satu per satu. Aplikasi jenis ini umumnya digunakan untuk kebutuhan promosi, notifikasi transaksi, pengingat pembayaran, pengumuman, atau survei kepuasan pelanggan.
Mekari Qontak menyediakan aplikasi broadcast WhatsApp berbasis Business API resmi sebagai mitra Meta tersertifikasi, dengan dukungan personalisasi otomatis, penjadwalan, laporan delivery real-time, dan integrasi langsung ke CRM serta omnichannel inbox dalam satu platform.
Broadcast bawaan WhatsApp dirancang untuk komunikasi personal dengan maksimal 256 kontak per pengiriman, nomor penerima harus tersimpan di HP, dan pesan hanya terkirim ke kontak yang juga menyimpan nomor pengirim. Cocok untuk komunikasi grup kecil seperti tim atau komunitas.
Aplikasi broadcast berbasis WhatsApp Business API dirancang untuk skala bisnis dengan ribuan kontak per pengiriman, tanpa syarat simpan nomor, dengan personalisasi otomatis, jadwal kirim, status delivery per nomor, dan integrasi ke CRM atau e-commerce.
Sistem broadcast berbasis API (seperti Mekari Qontak) mengintegrasikan infrastruktur resmi Meta, sehingga aktivitas pengiriman skala besar dapat dilakukan secara aman, terotomatisasi, dan terlindungi dari risiko pemblokiran akun.
Pengiriman broadcast tanpa simpan nomor hanya bisa dilakukan melalui WhatsApp Business API. Berikut ini caranya:
Mekari Qontak sebagai partner resmi WhatsApp API menyediakan dashboard yang mengeksekusi semua langkah ini dalam satu antarmuka.
Pada fitur broadcast WhatsApp bawaan, batasnya 256 kontak per daftar dan hanya ke nomor yang sudah tersimpan. Pada WhatsApp Business API, jumlah penerima per kampanye dapat mencapai puluhan ribu hingga ratusan ribu, dibatasi oleh quality rating akun dan tier pengiriman yang ditentukan oleh Meta. Tier ini meningkat seiring track record pengiriman yang baik (tingkat blokir rendah, complaint rendah, opt-out rate rendah).
Ya, aman selama pengiriman dilakukan melalui WhatsApp Business API resmi, dengan template yang disetujui Meta, dan ke nomor yang sudah opt-in. Blokir umumnya terjadi pada aplikasi yang menggunakan jalur tidak resmi (WhatsApp Web automation, modifikasi APK), bukan pada WhatsApp Business API.
Mekari Qontak menjalankan broadcast melalui WhatsApp Business API resmi sebagai partner Meta tersertifikasi. Selain itu, sistem memvalidasi opt-in penerima dan template sebelum pengiriman, sehingga akun bisnis tetap menjaga quality rating tinggi dan terhindar dari risiko blokir nomor.
Pesan broadcast melalui WhatsApp Business API mendukung beberapa format yang harus mengikuti template yang disetujui Meta:
Kategori template juga menentukan jenis biaya marketing, utility, atau authentication. Pemilihan kategori yang tepat berpengaruh ke cost per message dan toleransi Meta terhadap volume kirim.
Metrik utama yang dipantau:
Aplikasi broadcast WA dari Mekari Qontak menyediakan metrik ini per kampanye dan dapat dikirim ke sistem analytics eksternal via webhook untuk dihubungkan dengan data transaksi, sehingga ROI per kampanye dapat dihitung.
Biaya broadcast terdiri dari dua komponen: (1) biaya platform yang ditetapkan penyedia aplikasi, dan (2) biaya conversation yang ditagih Meta per percakapan yang dibuka. Biaya conversation berbeda untuk kategori marketing, utility, authentication, dan service, serta berbeda per negara penerima.
Untuk perhitungan estimasi sesuai volume dan kategori pesan bisnis Anda, kalkulator harga WhatsApp resmi tersedia di halaman Mekari Qontak.
Bisa, untuk skala bisnis menengah ke atas, integrasi ini bahkan menjadi syarat utama. Tanpa integrasi CRM, segmentasi pelanggan harus dilakukan manual via export-import file — proses yang tidak feasible untuk kampanye mingguan.
Fitur broadcast WhatsApp Mekari Qontak terintegrasi langsung dengan sistem CRM internalnya, dengan omnichannel inbox untuk konsolidasi balasan dari berbagai channel, dan menyediakan webhook serta API terbuka untuk koneksi ke sistem eksternal seperti Shopify, Mekari Desty, atau data warehouse internal.
Skenario multi-cabang membutuhkan dua hal yang sering hilang di aplikasi broadcast WA sederhana: (1) pengelolaan beberapa nomor WhatsApp Business dari satu dashboard, dan (2) kontrol akses berbasis cabang atau brand agar tim regional hanya bisa mengirim ke segmen yang relevan.
Mekari Qontak mengelola multi-akun WhatsApp dari satu dashboard pusat, dengan role-based access dan audit log per pengiriman. Tim pusat dapat memantau kepatuhan template dan kualitas pesan di seluruh cabang, sementara tim regional menjalankan operasional harian mereka.
Tingkatkan penjualan dan percepat layanan pelanggan dengan aplikasi WhatsApp broadcast dari Mekari Qontak, mitra resmi WhatsApp API.
WhatsApp Sales
