Keamanan dan arsitektur Mekari Qontak

Mekari Qontak, solusi sales dan customer engagement yang aman dan terpercaya

Q: Apakah keamanan Mekari Qontak sudah mengikuti standar internasional?

Tentu! kami menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi yang memiliki sertifikasi internasional yaitu standar ISO, yang mempertimbangkan tujuan keamanan kami dan risiko serta mitigasi terkait semua pihak yang berkepentingan. Kami telah meraih sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 untuk menunjukkan kepatuhan kami terhadap standar keamanan yang diterapkan.

Q: Apakah Mekari Qontak mematuhi regulasi perlindungan data dan privasi pelanggan?

Ya , kami berkomitmen untuk melindungi segala informasi dan privasi data pengguna . Mekari Qontak mematuhi regulasi perlindungan data yang relevan dan sesuai dengan perundang-undangan pemerintah Indonesia. Kami telah menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda ditangani dan dijaga dengan semestinya sesuai dengan regulasi yang ada.

Q: Apakah Mekari Qontak melakukan backup data secara rutin?

Ya , Mekari Qontak secara otomatis melakukan backup data secara teratur untuk memastikan integritas dan keamanan data bagi penggunanya, karena kami memahami pentingnya backup data ini. Kami juga menyediakan permintaan pencadangan data tertentu dari pelanggan, dan kami akan membantu memulihkan data mereka dari cadangan. Jika terjadi masalah yang tidak terduga, kami memiliki langkah-langkah untuk dengan cepat dan efisien mengembalikan data Anda.

Q: Bisakah saya mengintegrasikan Mekari Qontak dengan aplikasi atau sistem lainnya?

Tentu! Mekari Qontak dirancang agar fleksibel dan dapat diintegrasikan dengan banyak fitur dan sistem aplikasi lainnya. Kami menawarkan berbagai pilihan integrasi , termasuk API dan e-commerce chat yang telah dibuat sebelumnya. Hal ini memungkinkan Anda untuk menyederhanakan berbagai proses bisnis serta meningkatkan layanan pelanggan sehingga jadi lebih efisien.

Q: Apakah Mekari Qontak menyediakan layanan dukungan pelanggan?

Tentu! Kami memiliki tim dukungan pelanggan yang siap membantu Anda menjawab pertanyaan atau masalah yang mungkin Anda miliki mengenai produk Mekari Qontak. Anda dapat menghubungi kami melalui email, telepon , atau portal bantuan yang tersedia, dan kami akan memastikan respon bantuan dengan cepat.

Q: Apakah saya bisa mencoba Mekari Qontak sebelum membelinya?

Tentu! Kami menawarkan uji coba gratis, yang memungkinkan Anda untuk menggunakan fitur dan manfaatnya secara langsung. Daftarlah untuk mencoba trial gratis hari ini dan lihat bagaimana perangkat lunak CRM dan Omnichannel kami dapat meningkatkan penjualan dan meningkatkan efisiensi bisnis Anda. Coba gratis akun demo Mekari Qontak di sini

Software Omnichannel CRM berbasis cloud yang dirancang untuk sales dan customer engagement dengan keamanan, keandalan, skalabilitas, dan agilitas untuk bisnis Anda.

WhatsApp sales Coba gratis

Dipercaya 35.000+ bisnis Indonesia di berbagai sektor industri

Mekari Qontak dikembangkan dengan
infrastruktur terbaik, aman, dan mudah dikelola

Arsitektur yang tangguh

Mekari Qontak dirancang dengan arsitektur microservices, yang memungkinkan kami untuk menaikkan skala komponen-komponen, sehingga menjadikan platform kami lebih fleksibel dan efisien.
Arsitektur jaringan kami berada di lingkungan cloud yang terpercaya dan aman, untuk memastikan kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data prospek dan pelanggan Anda.
Mekari Qontak dirancang dengan kemampuan akses dan lokasi yang multi-availabilitas. Anda selalu dapat diakses dari beberapa lokasi dan perangkat, memberikan fleksibilitas dan kenyamanan.

WhatsApp sales Coba gratis

Keamanan data dan sistem

Mekari Qontak menggunakan enkripsi standar untuk data yang sedang berada di reposisi dan saat transit, memastikan bahwa data prospek dan pelanggan Anda selalu terlindungi.
Mekari Qontak memanfaatkan otomatisasi untuk mengidentifikasi dan memitigasi lalu lintas yang tidak sehat, memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap ancaman siber.
Mekari Qontak secara logis memisahkan data setiap pelanggan menggunakan wadah web terpisah, memastikan bahwa data Anda tetap rahasia dan aman.
Mekari Qontak menggunakan penyamaran data dan kunci enkripsi untuk setiap pelanggan dalam logika aplikasi, menjaga data prospek dan pelanggan Anda tetap aman dan pribadi.

WhatsApp sales Coba gratis

Manajemen resiko

Mekari Qontak menyediakan perlindungan komprehensif terhadap ancaman dan kerentanan, menjaga beban kerja, data, aplikasi, dan akses cloud Anda aman.
Mekari Qontak menggunakan pemantauan perangkat dan pemecahan masalah jarak jauh untuk memastikan bahwa data prospek dan pelanggan Anda selalu aman dan dapat diakses.
Mekari Qontak melakukan pengambilan cadangan pada titik waktu tertentu untuk memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap kehilangan atau kerusakan data.
Mekari Qontak dilengkapi deteksi ancaman internal, seperti perilaku pengguna yang tidak pantas, dan mencegahnya dari mengancam data prospek dan pelanggan Anda.

WhatsApp sales Coba gratis

Compliance

Dukungan terpercaya di bagian integral proses siklus pengembangan perangkat lunak kami

Diakui secara global, pendekatan berbasis standar untuk keamanan yang menguraikan persyaratan untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi (ISMS) organisasi.

Persyaratan untuk sistem manajemen mutu ketika organisasi perlu secara konsisten menyediakan produk dan layanan yang memenuhi persyaratan pelanggan dan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Apakah Sistem Keamanan Data Mekari Qontak Terpercaya?

Tentu! Mekari Qontak mengutamakan keamanan data-data pelanggan dan stakeholder yang bersifat sensitif dan rentan oleh kejahatan privasi.

Sistem keamanan aplikasi dibangun di jaringan komputasi awan dengan infrastruktur terbaik dan keamanan mutakhir, termasuk enkripsi data, arsitektur server yang aman, regulasi layanan terpercaya, serta audit dan pencadangan sistem berkala. Anda dapat mempercayakan bahwa data-data pelanggan akan selalu terlindungi dari akses-akses yang tidak sah atau berbahaya.

WhatsApp sales Coba gratis

Tentu! kami menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi yang memiliki sertifikasi internasional yaitu standar ISO, yang mempertimbangkan tujuan keamanan kami dan risiko serta mitigasi terkait semua pihak yang berkepentingan. Kami telah meraih sertifikasi ISO/IEC 27001:2022 untuk menunjukkan kepatuhan kami terhadap standar keamanan yang diterapkan.

Software Omnichannel CRM Mekari Qontak dirancang dengan keandalan sistem sebagai prioritas utama. Kami memiliki arsitektur yang kuat untuk memastikan ketersediaan akses yang tinggi dan waktu downtime minimal. Tim kami bekerja tanpa henti untuk menjaga infrastruktur yang dapat menangani penggunaan berat dan memberikan pengalaman dan kenyamanan bagi pengguna kami.

Ya, kami berkomitmen untuk melindungi segala informasi dan privasi data pengguna. Mekari Qontak mematuhi regulasi perlindungan data yang relevan dan sesuai dengan perundang-undangan pemerintah Indonesia. Kami telah menerapkan langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda ditangani dan dijaga dengan semestinya sesuai dengan regulasi yang ada.

Ya, Mekari Qontak secara otomatis melakukan backup data secara teratur untuk memastikan integritas dan keamanan data bagi penggunanya, karena kami memahami pentingnya backup data ini.

Kami juga menyediakan permintaan pencadangan data tertentu dari pelanggan, dan kami akan membantu memulihkan data mereka dari cadangan. Jika terjadi masalah yang tidak terduga, kami memiliki langkah-langkah untuk dengan cepat dan efisien mengembalikan data Anda.

Tentu! Mekari Qontak dirancang agar fleksibel dan dapat diintegrasikan dengan banyak fitur dan sistem aplikasi lainnya. Kami menawarkan berbagai pilihan integrasi, termasuk API dan e-commerce chat yang telah dibuat sebelumnya. Hal ini memungkinkan Anda untuk menyederhanakan berbagai proses bisnis serta meningkatkan layanan pelanggan sehingga jadi lebih efisien.

Tim pengembangan aplikasi kami secara konsisten bekerja untuk menyediakan pengalaman terbaik bagi pengguna dan meningkatkan layanan serta kualitas aplikasi Mekari Qontak. Kami secara rutin merilis pembaruan, termasuk fitur baru, perbaikan bug, meningkatkan keamanan, dan pemecahan masalah yang dikeluhkan oleh pengguna. Pembaruan ini bertujuan untuk menjaga perangkat lunak Anda tetap aman, nyaman, dan sejalan dengan standar industri terbaru.

Tentu! Kami memiliki tim dukungan pelanggan yang siap membantu Anda menjawab pertanyaan atau masalah yang mungkin Anda miliki mengenai produk Mekari Qontak. Anda dapat menghubungi kami melalui email, telepon, atau portal bantuan yang tersedia, dan kami akan memastikan respon bantuan dengan cepat.

Tentu! Kami menawarkan uji coba gratis, yang memungkinkan Anda untuk menggunakan fitur dan manfaatnya secara langsung. Daftarlah untuk mencoba trial gratis hari ini dan lihat bagaimana perangkat lunak CRM dan Omnichannel kami dapat meningkatkan penjualan dan meningkatkan efisiensi bisnis Anda.

Coba gratis akun demo Mekari Qontak di sini