Tingkatkan Penjualan dan Kepuasan Pelanggan dengan Instagram API
Setidaknya ada 70% pembeli mengandalkan IG untuk pembelian selanjutnya, gunakan Instagram API untuk menjangkau mereka lebih mudah.
- Respons otomatis setiap Direct Massage yang masuk
- Tingkatkan engagement pelanggan secara instan
- Layani pelanggan tanpa batas 24 jam non-stop
- Integrasi mudah dengan aplikasi populer lainnya
Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara
Keuntungan Menggunakan Instagram API
Respons Otomatis
API Instagram otomatis merespon banyak pesan pelanggan yang masuk sekaligus dengan bantuan fitur chatbot yang tersedia selama 24 jam non-stop.
Meningkatkan Produktivitas
Instagram API dilengkapi dengan robot virtual yang mampu menyelesaikan permintaan sederhana pelanggan dan tugas berulang, sehingga tim bisa fokus menyelesaikan masalah kompleks.
Hemat Biaya
Bisnis tidak perlu menambahkan banyak admin untuk menjawab setiap pesan yang masuk, sebab Instagram API akan merespons pesan tersebut secara otomatis.
Penjualan Meningkat
Proses penjualan menjadi lebih sederhana berkat fitur-fitur canggih dari API Instagram, hal ini memudahkan pelanggan untuk melakukan transaksi dengan bisnis.
Kembangkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
Gunakan Instagram API untuk menciptakan pengalaman berbelanja menyenangkan di semua channel komunikasi bisnis yang saling terintegrasi
Penjualan dan produktivitas meningkat
- Mempercepat proses penjualan dengan balasan otomatis (auto reply) pesan DM Instagram API.
- Otomatiskan tugas berulang seperti mengategorikan DM untuk meningkatkan produktivitas.
- Instagram API dapat membangun percakapan yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat interaksi untuk meningkatkan loyalitas.
Proses penjualan lambat
- Penjualan hanya diproses saat admin aktif yang membuat pelanggan harus menunggu giliran.
- Admin harus merespons setiap pesan secara manual yang membutuhkan lebih banyak waktu.
- Banyak pelanggan merasa kecewa karena pesan tidak terbalas atau tertutup dengan pesan baru.
Gunakan API Instagram untuk Tingkatkan Penjualan
Efisiensikan Layanan Pelanggan Hingga 80%
Atur dan kelola semua permintaan pelanggan dengan mudah hanya dalam satu aplikasi Instagram API
Melayani pelanggan kapan saja dibutuhkan
- Layani pelanggan selama 24/7 dengan chatbot yang otomatis membalas DM pelanggan.
- Hubungkan Instagram API ke lebih banyak saluran dalam satu platform seperti WhatsApp, Facebook dan lainnya.
- Sederhanakan layanan pelanggan dengan pengingat otomatis agar tidak ada tiket terlewat.
Pelayanan buruk membuat pelanggan kecewa
- Ditinggal pelanggan yang kecewa karena lama menunggu balasan dari agen di jam operasional
- Pelanggan harus mengulang jawaban yang sama saat berpindah aplikasi karena tidak terintegrasi
- Pelanggan cenderung mengirimkan DM berulang karena lama tidak ada respons dari admin
Jalin hubungan pelanggan lebih baik
Optimalkan Performa dan Produktivitas Tim
Permudah tim Anda untuk melayani pelanggan dan berkolaborasi dengan tim lainnya tanpa berpindah platform.
Monitoring seluruh kinerja tim lebih mudah
- Lacak semua aktivitas bisnis dengan mudah melalui datu dasbor yang komprehensif.
- Tingkatkan kolaborasi antar tim untuk menyelesaikan tugas bersama tanpa pindah platform.
- Selesaikan tugas berulang secara otomatis, sehingga tim fokus mengerjakan tugas lebih penting.
Beban kerja tim berlebihan
- Semua tugas harus tim dikerjakan secara manual.
- Harus berpindah aplikasi untuk berkolaborasi.
- Kesulitan untuk memantau performa tim dan karyawan.
Ringankan beban kerja tim dengan Instagram API
Apa itu Instagram API?
Instagram API adalah fitur IG yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan lebih efisien. Fitur ini memiliki sistem API (Application Programming Interface) yang berisi serangkaian kode yang dapat menghubungkan Instagram dengan software lainnya.
Sebagian bisnis mengintegrasikan Instagram API dengan aplikasi penjualan seperti CRM untuk mencatat penjualan dengan baik. Selain itu, mereka juga menghubungkan dengan aplikasi chatting untuk memberikan pelayanan pelanggan yang konsisten di semua saluran media sosial.
Bagaimana cara mendapatkan Instagram API?
6 langkah mudah mendapatkan API Instagram sebagai berikut:
- Pastikan Anda memiliki akses sebagai Role Admin pada Facebook Page bisnis Anda.
- Beralih ke akun Instagram Business (Professional Account)
- Sambungkan Facebook Page dengan akun Instagram Business Anda.
- Daftar akun Instagram Business Anda ke Mitra Resmi Instagram API di Indonesia.
- Mitra Resmi akan Set Up Instagram API untuk bisnis Anda.
- Instagram API siap digunakan dan dihubungkan dengan aplikasi bisnis lainnya.
Apa fitur penting dari API Instagram?
Ada 4 fitur penting yang bisa dilakukan dengan Instagram API, yakni:
- Menghubungkan Instagram dengan aplikasi internal perusahaan untuk mendapatkan informasi lengkap dan menyeluruh.
- Mengefisiensikan Alur Pekerjaan dengan sistem otomatisasi seperti ‘quick reply’ bot Instagram serta bagikan pesan DM secara adil ke agen yang bertugas.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pendekatan yang dipersonalisasi dalam setiap pesan terkirim, dan balas pesan DM.
- Hubungkan Instagram API dengan WhatsApp untuk mengirimkan pesan promosi massal ke banyak kontak sekaligus dengan WA blast.
Apakah Messenger Instagram API dapat digunakan oleh akun individu atau perorangan?
Tidak bisa. Instagram API dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan perusahaan atau bisnis yang menggunakan Instagram sebagai salah satu medium berkomunikasi dengan pelanggannya. Oleh karena itu, akun yang didaftarkan untuk Instagram API pun adalah akun Instagram Business (Professional Account).
Kembangkan Bisnis Lebih Cepat dengan API Instagram Mekari Qontak
Selesaikan lebih banyak tanpa mengompromikan akurasi dan kecepatan dengan Instagram API sebagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
Mohon maaf saat ini demo produk hanya dapat diakses melalui browser komputer/laptop. Silahkan beralih device atau konsultasi gratis dengan kami
WhatsApp Sales