Mekari Qontak
Official Partner Instagram API Mekari Qontak

Tingkatkan Penjualan dan Kepuasan Pelanggan dengan Instagram API

Setidaknya ada 70% pembeli mengandalkan IG untuk pembelian selanjutnya, guunakan Instagram API untuk menjangkau mereka lebih mudah.

  • Respon otomatis setiap Direct Massage yang masuk
  • Tingkatkan engagement pelanggan secara instan
  • Layani pelanggan tanpa batas 24 non-stop
  • Integrasi mudah dengan aplikasi populer lainnya

Lebih dari 3,500+ bisnis telah merasakan manfaat Instagram API dari Mekari Qontak

BNI
Oppo
Telkom Indonesia
RHB Securities
Xiaomi
Eka Hospital
Mayapada Hospital
Ajinomoto
Shipper
Memeflorist

Keuntungan Menggunakan Instagram API

icon

Respon Otomatis

API Instagram otomatis merespon banyak pesan pelanggan yang masuk sekaligus dengan bantuan fitur chatbot yang tersedia selama 24 jam non-stop.

icon

Meningkatkan Produktiitas

Instagram API dilengkapi dengan robot virtual yang mampu menyelesaikan permintaan sederhana pelanggan dan tugas berulang, sehingga tim bisa fokus menyelesaikan masalah kompleks.

icon

Hemat Biaya

Bisnis tidak perlu mendambahkan banyak admin untuk menjawab setiap pesan yang masuk, sebab Instagram API akan merespon pesan tersebut secara otomatis.

icon

Penjualan Meningkat

Proses penjualan menjadi lebih sederhana berkat fitur-fitur canggih dari API Instagram, hal ini memudahkan pelanggan untuk melakukan transaksi dengan bisnis.

Kembangkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

Gunakan Instagram API untuk menciptakan pengalaman berbelanja menyenangkan di semua channel komunikasi bisnis yang saling terintgrasi

Penjualan dan produktivitas meningkat

Penjualan dan produktivitas meningkat

  • Mempercepat proses penjualan dengan balasan otomatis (auto reply) pesan DM Instagram API.
  • Otomatiskan tugas berulang seperti mengkategorikan DM untuk meningkatkan produktivitas.
  • Instagram API dapat membangun percakapan yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat interaksi untuk meningkatkan loyalitas.
Proses penjualan lambat

Proses penjualan lambat

  • Penjualan hanya diproses saat admin aktif yang membuat pelanggan harus menunggu giliran.
  • Admin harus merespon setiap pesan secara manual yang membutuhkna lebih banyak waktu.
  • Banyak pelanggan merasa kecewa karena pesan tidak terbalas atau tertutup dengan pesan baru.

Gunakan API Instagram untuk Tingkatkan Penjualan

Efisiensikan Layanan Pelanggan Hingga 80%

Atur dan kelola semua permintaan pelanggan dengan mudah hanya dalam satu aplikasi Instagram API

Melayani pelanggan kapan saja dibutuhkan

  • Layani pelanggan selama 24/7 dengan chatbot yang otomatis membalas DM pelanggan
  • Hubungkan Instagram API ke lebih banyak saluran dalam satu platform seperti WhatsApp, Facebook dan lainnya
  • Sederhanakan layanan pelanggan dengan pengingat otomatis agar tidak ada tiket terlewat
Melayani pelanggan kapan saja dibutuhkan

Pelayanan buruk membuat pelanggan kecewa

  • Ditinggal pelanggan yang kecewa karena lama menunggu balasan dari agen di jam operasional
  • Pelanggan harus mengulang jawaban yang sama saat berpindah aplikasi karena tidak terintegrasi
  • Pelanggan cenderung mengirimkan DM berulang karena lama tidak ada respon dari admin
Pelayanan buruk membuat pelanggan kecewa

Jalin hubungan pelanggan lebih baik

Optimalkan Performa dan Produktivitas Tim

Permudah tim Anda untuk melayani pelanggan dan bekolaborasi dengan tim lainnya tanpa berpindah platform.

Monitoring seluruh kinerja tim lebih mudah

Monitoring seluruh kinerja tim lebih mudah

  • Lacak semua aktiivitas bisnis dengan mudah melalui datu dasbor yang komperhensif.
  • Tingkatkan kolaborasi antar tim untuk menyelesaikan tugas bersama tanpa pindah platform.
  • Selesaikan tugas berulang secara otomatis, sehingga tim fokus mengerjakan tugas lebih penting.
Beban kerja tim berlabihan

Beban kerja tim berlabihan

  • Semua tugas harus tim dikerjakan secara manual.
  • Harus berpindah aplikasi untuk berkolaborasi.
  • Kesulitan untuk memantau performa tim dan karyawan.

Ringankan beban kerja tim dengan Instagram API

Apa itu Instagram API?

Instagram API adalah fitur IG yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan lebih efisien. Fitur ini memiliki sistem API (Application Programming Interface) yang berisi serangkaian kode yang dapat menghubungkan Instagram dengan software lainnya.

Sebagian bisnis mengintegrasikan Instagram API dengan aplikasi penjualan seperti CRM untuk merampingkan dan tercatat dengan baik. Selain itu, mereka juga menghubungkan dengan aplikasi chatting untuk memberikan pelayanan pelanggan yang konsisten di semua saluran media sosial.

Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan layanan dengan berbagai fitur Instagram API. Misalnya Bot Instagram yang membantu menjawab pesan otomatis. Gunakan Instagram marketing untuk mengoptimalkan pemasaran bisnis Anda.

6 langkah mudah mendapatkan API Instagram sebagai berikut

  • Pastikan Anda memiliki akses sebagai Role Admin pada Facebook Page bisnis Anda;
  • Beralih ke akun Instagram Business (Professional Account);
  • Sambungkan Facebook Page dengan akun Instagram Business Anda;
  • Daftar akun Instagram Business Anda ke Mitra Resmi Instagram API di Indonesia;
  • Mitra Resmi akan Set Up Instagram API untuk bisnis Anda;
  • Instagram API siap digunakan dan dihubungkan dengan aplikais bisnis lainnya.

Ada 4 poin penting yang bisa dilakukan dengan Instagram API, yakni:

  • Menghubungkan Instagram dengan aplikasi internal perusahaan untuk mendapatkan informasi lengkap dan menyeluruh.
  • Mengefisiensikan Alur Pekerjaan dengan sistem otomatisasi seperti ‘quick reply’ bot Instagram serta bagikan pesan DM secara adil ke agen yang bertugas.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan melalui pendekatan yang dipersonalisasi dalam setiap pesan terkirim, dan balas pesan DM.
  • Hubungkan Instagram API dengan WhatsApp untuk mengirimkan pesan promosi massal ke banyak kontak sekaligus dengan WA blast.

Tidak bisa. Instagram API dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan perusahaan atau bisnis yang menggunakan Instagram sebagai salah satu medium berkomunikasi dengan pelanggannya. Oleh karena itu, akun yang didaftarkan untuk Instagram API pun adalah akun Instagram Business (Professional Account).

Selain memenuhi syarat di atas (syarat akun Facebook Page dan Instagram Business), Anda hanya perlu berlangganan layanan aplikasi Omnichannel Mekari Qontak. Segera hubungi tim kami di sini.

WhatsApp WhatsApp Sales