Apa keuntungan menggunakan Omnichannel CRM untuk Sales?

Memeroleh tingkat retensi yang lebih baik Meningkatkan omset penjualan Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan Meningkatkan jumlah referensi dan rekomendasi Meningkatkan efisiensi dan produktivitas Otomatis mengumpulkan dan mengelola data pelanggan Menghubungkan pengalaman belanja offline dan online Meningkatkan brand recall dan brand image Meningkatkan penjualan dan pendapatan secara signifikan

Apa saja Fitur Penting Omnichannel CRM untuk tim Sales?

360 View dan Laporan Analisis Manajemen Tugas dan KPI Tracking Omnichannel Chat (WhatsApp, Instagram, Email dan lainnya) Live GPS Tracking Akses Mobile Apps Otomatisasi Dokumen Integrasi dengan aplikasi pendukung penjualan lainnya

Omnichannel CRM Terbaik untuk Tim Sales

Tingkatkan Produktivitas Tim Sales hingga 75%

Permudah kinerja tim sales dengan mengotomatiskan tugas berulang serta lacak lokasi tim sales lapangan kapanpun dimanapun secara real time dengan solusi CRM Mekari Qontak.

Sederhanakan dan otomatiskan tugas berulang
Otomatis mencatat dan kelola order pada sistem CRM
Tracking sales dimana pun mereka berada sesuai GPS
Miliki laporan penjualan dan pencapaian KPI secara real time
Kolaborasi antar tim tanpa pindah aplikasi dengan Omnichannel

WhatsApp Sekarang Coba Akun Gratis

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Permasalahan yang sering dihadapi tim sales tanpa omnichannel CRM

Sulit mencapai target penjualan

Sebagian besar waktu sales dihabiskan untuk menyelesaikan tugas administrasi berulang sehingga kurang fokus melakukan penjualaan

Data tidak diperbarui secara real time

Laporan penjualan dimasukkan dan dikelola secara manual oleh karyawan sehingga sulit memperbaruinya secara langsung

Sulit berkoordinasi dengan tim lain

Kolaborasi antara tim sales dan tim marketing sulit terwujud sebab harus berpindah-pindah aplikasi untuk berkomunikasi

Produktivitas tim sales meningkat 75%

Tingkatkan produktivitas tim sales dengan meminimalisir proses administrasi yang berulang dan tidak efektif

Tidak ada lagi proses berulang dan terlewat

Akses database pelanggan terpusat dan sesuai hirarki untuk keselarasan antar divisi dan tiap individu
Lacak semua aktivitas penjualan dalam satu dasbor seperti percakapan, status deal, janji temu, dan lainnya
Aktifkan notifikasi pengingat untuk deal yang terlewat segera ditindaklanjuti sehingga tidak kehilangan penjualan.

Proses administrasi rawan terlewat

Database pelanggan terpisah masing-masing saluran penjualan yang menyulitkan untuk mengelolanya.
Interaksi pelanggan tercatat di setiap saluran penjualan sehingga harus berpindah aplikasi untuk melacaknya.
Pengecekan deal dilakukan manual sehingga rentan ada yang terlewat yang mengakibatkan kehilangan penjualan.

Tingkatkan penjualan tanpa kehilangan satupun

WhatsApp Sekarang Coba Akun Gratis

Dorong perfoma tim melalui analisis tepat

Pantau setiap aktivitas, pencapaian, kinerja, dan laporan tim sales dan marketing secara langsung dan rinci

Otomatis mencatat seluruh aktivitas

Lacak aktivitas tim sales secara real time mulai dari lokasi GPS visit, hasil penjualan, kendala di lapangan
Monitor seluruh pencapaian tim dan keseluruhan perusahaan dari laporan yang dapat dikustomisasi
Tingkatkan kolaborasi antar tim dengan fitur mention sehingga tidak ada lagi proses yang terlewatkan

Aktivitas karyawan tidak terlacak

Sulit memantau keberadaan tim sales di lapangan secara real time dengan keterbatasan teknologi.
Laporan tidak update karena harus menunggu tim sales menyerahkan langsung.
Laporan tidak update karena harus menunggu tim sales menyerahkan langsung.

Lacak tim sales secara real time

WhatsApp Sekarang Coba Akun Gratis

Apa itu Omnichannel CRM untuk Sales?

Omnichannel CRM untuk sales adalah aplikasi yang mampu menyederhanakan proses penjualan dengan otomatisasi sistem. Hal ini memperingan tugas tim sales. Misalnya mencatat tugas berulang, membuat laporan penjualan otomatis, mengelola invetaris dan banyak lagi.

Selain itu, aplikasi CRM ini juga dapat dimanfaatkan untuk strategi marketing seperti memperkuat branding, serta pengembangan kampanye pamasaran lainnya sesuai tren terbaru yang ada.

WhatsApp Sales Coba Gratis

Memeroleh tingkat retensi yang lebih baik
Meningkatkan omset penjualan
Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
Meningkatkan jumlah referensi dan rekomendasi
Meningkatkan efisiensi dan produktivitas
Otomatis mengumpulkan dan mengelola data pelanggan
Menghubungkan pengalaman belanja offline dan online
Meningkatkan brand recall dan brand image
Meningkatkan penjualan dan pendapatan secara signifikan

360 View dan Laporan Analisis
Manajemen Tugas dan KPI Tracking
Omnichannel Chat (WhatsApp, Instagram, Email dan lainnya)
Live GPS Tracking
Akses Mobile Apps
Otomatisasi Dokumen
Integrasi dengan aplikasi pendukung penjualan lainnya

Misalnya, terdapat pelanggan tertarik dengan konten marketing pada Instagram bisnis Anda, kemudian mereka ingin mendapatkan informasi lebih lengkap yang ada pada website Anda. Maka, Omnichannel akan meneruskan pelanggan ke website bisnis setelah mengklik link yang disediakan pada Instagram tanpa perlu membuka browser dahulu. Hal serupa juga dapat dilakukan untuk saluran lain.

Semua aktivitas pelanggan tersebut akan tersimpan secara otomatis dalam sistem CRM. Nantinya, informasi aktivitas pelanggan tersebut dapat dimanfaatkan untuk memahami kebutuhan pelanggan, serta sebagai bahan menyusun strategi peningkatan bisnis di masa mendatang.