Sulit mencapai target penjualan
Sebagian besar waktu sales dihabiskan untuk menyelesaikan tugas administrasi berulang sehingga kurang fokus melakukan penjualaan
Tingkatkan Produktivitas Tim Sales hingga 75%
Permudah kinerja tim sales dengan mengotomatiskan tugas berulang serta lacak lokasi tim sales lapangan kapanpun dimanapun secara real time dengan solusi CRM Mekari Qontak.
- Sederhanakan dan otomatiskan tugas berulang
- Otomatis mencatat dan kelola order pada sistem CRM
- Tracking sales dimana pun mereka berada sesuai GPS
- Miliki laporan penjualan dan pencapaian KPI secara real time
- Kolaborasi antar tim tanpa pindah aplikasi dengan Omnichannel
Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara
Permasalahan yang sering dihadapi tim sales tanpa omnichannel CRM
Data tidak diperbarui secara real time
Laporan penjualan dimasukkan dan dikelola secara manual oleh karyawan sehingga sulit memperbaruinya secara langsung
Sulit berkoordinasi dengan tim lain
Kolaborasi antara tim sales dan tim marketing sulit terwujud sebab harus berpindah-pindah aplikasi untuk berkomunikasi
Produktivitas tim sales meningkat 75%
Tingkatkan produktivitas tim sales dengan meminimalisir proses administrasi yang berulang dan tidak efektif
Tidak ada lagi proses berulang dan terlewat
- Akses database pelanggan terpusat dan sesuai hirarki untuk keselarasan antar divisi dan tiap individu
- Lacak semua aktivitas penjualan dalam satu dasbor seperti percakapan, status deal, janji temu, dan lainnya
- Aktifkan notifikasi pengingat untuk deal yang terlewat segera ditindaklanjuti sehingga tidak kehilangan penjualan.
Proses administrasi rawan terlewat
- Database pelanggan terpisah masing-masing saluran penjualan yang menyulitkan untuk mengelolanya.
- Interaksi pelanggan tercatat di setiap saluran penjualan sehingga harus berpindah aplikasi untuk melacaknya.
- Pengecekan deal dilakukan manual sehingga rentan ada yang terlewat yang mengakibatkan kehilangan penjualan.
Tingkatkan penjualan tanpa kehilangan satupun
Dorong perfoma tim melalui analisis tepat
Pantau setiap aktivitas, pencapaian, kinerja, dan laporan tim sales dan marketing secara langsung dan rinci
Otomatis mencatat seluruh aktivitas
- Lacak aktivitas tim sales secara real time mulai dari lokasi GPS visit, hasil penjualan, kendala di lapangan
- Monitor seluruh pencapaian tim dan keseluruhan perusahaan dari laporan yang dapat dikustomisasi
- Tingkatkan kolaborasi antar tim dengan fitur mention sehingga tidak ada lagi proses yang terlewatkan
Aktivitas karyawan tidak terlacak
- Sulit memantau keberadaan tim sales di lapangan secara real time dengan keterbatasan teknologi.
- Laporan tidak update karena harus menunggu tim sales menyerahkan langsung.
- Laporan tidak update karena harus menunggu tim sales menyerahkan langsung.
Lacak tim sales secara real time
Apa itu Omnichannel CRM untuk Sales?
Omnichannel CRM untuk sales adalah aplikasi yang mampu menyederhanakan proses penjualan dengan otomatisasi sistem. Hal ini memperingan tugas tim sales. Misalnya mencatat tugas berulang, membuat laporan penjualan otomatis, mengelola invetaris dan banyak lagi.
Selain itu, aplikasi CRM ini juga dapat dimanfaatkan untuk strategi marketing seperti memperkuat branding, serta pengembangan kampanye pamasaran lainnya sesuai tren terbaru yang ada.
Apa keuntungan menggunakan Omnichannel CRM untuk Sales?
- Memeroleh tingkat retensi yang lebih baik
- Meningkatkan omset penjualan
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
- Meningkatkan jumlah referensi dan rekomendasi
- Meningkatkan efisiensi dan produktivitas
- Otomatis mengumpulkan dan mengelola data pelanggan
- Menghubungkan pengalaman belanja offline dan online
- Meningkatkan brand recall dan brand image
- Meningkatkan penjualan dan pendapatan secara signifikan
Apa saja Fitur Penting Omnichannel CRM untuk tim Sales?
- 360 View dan Laporan Analisis
- Manajemen Tugas dan KPI Tracking
- Omnichannel Chat (WhatsApp, Instagram, Email dan lainnya)
- Live GPS Tracking
- Akses Mobile Apps
- Otomatisasi Dokumen
- Integrasi dengan aplikasi pendukung penjualan lainnya
Bagaimana contoh penggunaan Omnichannel CRM untuk tim Sales?
Misalnya, terdapat pelanggan tertarik dengan konten marketing pada Instagram bisnis Anda, kemudian mereka ingin mendapatkan informasi lebih lengkap yang ada pada website Anda. Maka, Omnichannel akan meneruskan pelanggan ke website bisnis setelah mengklik link yang disediakan pada Instagram tanpa perlu membuka browser dahulu. Hal serupa juga dapat dilakukan untuk saluran lain.
Semua aktivitas pelanggan tersebut akan tersimpan secara otomatis dalam sistem CRM. Nantinya, informasi aktivitas pelanggan tersebut dapat dimanfaatkan untuk memahami kebutuhan pelanggan, serta sebagai bahan menyusun strategi peningkatan bisnis di masa mendatang.
Kembangkan Bisnis Anda Lebih Cepat Bersama Mekari Qontak
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
Mohon maaf saat ini demo produk hanya dapat diakses melalui browser komputer/laptop. Silahkan beralih device atau konsultasi gratis dengan kami
WhatsApp Sales