Mengapa Layanan Pendidikan harus Menggunakan Omnichannel CRM?

Sektor Industri Pendidikan

Pastikan layanan pendidikan berjalan tanpa kendala

Penerapan Omnichannel CRM pada pendidikan dapat mengoptimalkan layanan pendidikan dan pengalaman pelanggan Anda.

Simpan dan kelola data secara otomatis dengan CRM
Miliki asisten virtual Chatbot yang menjawab pesan otomatis
Bangun loyalitas pelanggan dengan customer service yang baik
Integrasikan Omnichannel dengan aplikasi bisnis lainnya

WhatsApp Sales Coba Gratis

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Tantangan industri pendidikan tanpa Omnichannel CRM

Sulit merespon percakapan yang berbeda

Agen CS mengalami kesulitan dalam merespon percakapan dari channel percakapan yang berbeda

Produktivitas menjadi tidak efektif

Manajemen tugas dan kerja menjadi tidak efektif akibat menjawab pertanyaan yang sama secara berulang

Manajemen dan pelayanan yang lambat

Tidak dapat memberikan follow-up proses pendaftaran pelanggan dengan cepat akibat manajemen yang buruk

Otomatiskan sistem layanan pendidikan

Mekari Qontak menyediakan fitur-fitur untuk membantu layanan pendidikan menjadi efisien dan efektif

Satu dashboard untuk semua kebutuhan

Jangkau pelanggan di mana pun dengan integrasi satu dashboard canggih terpadu
Jawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan (FAQ) secara otomatis dengan chatbot
Kirim pesan informasi secara massal kepada prospek maupun pelanggan menggunakan WhatsApp Blast

Proses operasional menjadi rumit

Repot berpindah-pindah aplikasi untuk menjangkau pelanggan di berbagai channel berbeda secara manual
Jawab pertanyaan yang sama secara berulang membuat kinerja dan produktivitas tim Anda menjadi tidak efektif
Agen perlu mengirimkan pesan secara manual untuk memberikan informasi kepada prospek dan pelanggan

Beralih ke sistem otomatis

WhatsApp Sales Coba Gratis

Sistem end-to-end untuk pelayanan pendidikan

Tingkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan dengan sistem pelayanan pendidikan lengkap dan terpadu

Maksimalkan tingkat kepuasan pelanggan

Selesaikan seluruh proses pendaftaran dengan memantau proses yang belum dilanjutkan pelanggan
Simpan dan kelola masukan pelanggan dari channel percakapan yang berbeda dengan sistem ticketing terpadu
Ketahui tingkat kepuasan pelanggan dengan mudah setelah melakukan percakapan dengan CSAT

Tingkat kepuasan pelanggan rendah

Penyelesaian pendaftaran dilakukan secara manual dan memakan waktu yang cukup lama
Operasional layanan dilakukan secara manual membuat kinerja Anda menjadi tidak efektif dan efisien
Sulit mengetahui CSAT karena tidak ada laporan komprehensif terkait kepuasan pelanggan

Berikan layanan pendidikan terbaik

WhatsApp Sales Coba Gratis

Apa itu Omnichannel CRM untuk Pendidikan?

Omnichannel CRM merupakan tools digital yang mampu mengelola seluruh aktivitas layanan pelanggan. Aplikasi ini mampu menghubungkan berbagai channel yang digunakan dalam satu platform terpadu. Hal ini memudahkan mereka memonitor dan memberikan layanan pelanggan yang konsisten diseluruh channel.

WhatsApp Sales

Omnichannel CRM mempermudah organisasi pendidikan untuk melayani dengan baik secara online maupun offline. Hal ini membantu memenuhi kebutuhan akan pengalaman pendidikan interaktif yang lebih personal bagi siswa dan guru.

Aplikasi Omnichannel ini adalah solusi hemat biaya untuk organisasi pendidikan yang ingin mengelola informasi dan data tentang siswa mereka secara terorganisir.

Kembangkan Bisnis Anda Lebih Cepat Bersama Mekari Qontak

Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.

WhatsApp Sales Coba Gratis