Mekari Qontak
Fitur

Progam Omnichannel CRM yang didukung fitur-fitur terbaik

Program Omnichannel CRM terbaik memiliki sistem yang end-to-end sehingga mengautomasi dan mempercepat bisnis Anda.

Progam Omnichannel CRM yang didukung fitur-fitur terbaik

Satu program Omnichannel CRM untuk semua kebutuhan bisnis Anda

Platform manajemen kontak yang end-to-end

Sentralisasikan kontak bisnis Anda ke dalam satu platform yang terdata secara sempurna dari awal kontak hingga akhir

Laporan komprehensif untuk keputusan bisnis yang tepat

Program Omnichannel CRM Qontak memiliki laporan lengkap dari performa agent, bisnis, hingga kepuasan pelanggan

Sistem fleksibel dan mudah diakses real-time

Qontak dapat diakses dimanapun dan kapanpun, serta dikustomisasi sesuai kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda

Apa itu program Omnichannel CRM?

Program Omnichannel CRM adalah tools yang dirancang untuk membantu sebuah perusahaan atau bisnis dalam menciptakan hubungan dengan pelanggan yang lebih baik. Gabungan Omnichannel dan CRM menciptakan proses penjualan dan pelayanan pelanggan menjadi mulus.

Program Omnichannel CRM CRM secara singkat memiliki fungsi sebagai pemantau aktivitas sales dan manajemen database pelanggan. Selain itu, manfaat penting lainnya menggunakan program Omnichannel CRM adalah:

  • Melacak tim penjualan dan KPI sales
  • Meningkatkan manajemen kontak atau basis data
  • Meningkatkan retensi pelanggan
  • Memperoleh kepuasan pelanggan
  • Meningkatkan manajemen penjualan
  • Menciptakan efisiensi kerja
  • Meningkatkan penjualan
  • Menciptakan kolaborasi yang baik antar tim
  • Memperoleh laporan analisis bisnis yang akurat dan real-time

Cara kerja program Omnichannel CRM adalah menyederhanakan alur operasional bisnis dengan menyimpan dan mengelola database secara otomatis dalam satu platform. Data tersebut dapat diakses dengan prespektif 360 derajat. Hal ini membantu bisnis memberikan customer experience lebih baik.

WhatsApp WhatsApp Sales