Apa saja manfaat menggunakan program Omnichannel CRM?

Program Omnichannel CRM CRM secara singkat memiliki fungsi sebagai pemantau aktivitas sales dan manajemen database pelanggan. Selain itu, manfaat penting lainnya menggunakan program Omnichannel CRM adalah: Melacak tim penjualan dan KPI sales Meningkatkan manajemen kontak atau basis data Meningkatkan retensi pelanggan Memperoleh kepuasan pelanggan Meningkatkan manajemen penjualan Menciptakan efisiensi kerja Meningkatkan penjualan Menciptakan kolaborasi yang baik antar tim Memperoleh laporan analisis bisnis yang akurat dan real-time

Fitur Lengkap Program Omnichannel CRM Terbaik

8 fitur terbaik program Omnichannel CRM Qontak

Fitur program Omnichannel CRM untuk menunjang perkembangan bisnis secara end-to-end.

Aplikasi CRM

Minimalisir proses administrasi dengan manajemen database terpadu

Pelajari lebih lanjut →

Sales CRM

Tingkatkan penjualan dengan sistem pelacakan GPS sales lapangan

Pelajari lebih lanjut →

Customer Service

Pengalaman pelanggan meningkat dengan sistem tiket yang optimal

Pelajari lebih lanjut →

Omnichannel

Pelayanan pelanggan efektif dengan sistem pesan singkat terpusat

Pelajari lebih lanjut →

Cloud Call Center

Tingkatkan produktivitas agent dengan sistem telepon terintegrasi

Pelajari lebih lanjut →

WhatsApp Business API

Jaga kepercayaan pelanggan dengan centang hijau & blast WhatsApp

Pelajari lebih lanjut →

Instagram API

Dorong penjualan via Instagram dengan fitur Instagram tingkat lanjut

Pelajari lebih lanjut →

Chatbot

Layanan pelanggan tanpa batas dan otomatis dengan asisten robot

Pelajari lebih lanjut →

Satu program Omnichannel CRM untuk semua kebutuhan bisnis Anda

Platform manajemen kontak yang end-to-end

Sentralisasikan kontak bisnis Anda ke dalam satu platform yang terdata secara sempurna dari awal kontak hingga akhir

Laporan komprehensif untuk keputusan bisnis yang tepat

Program Omnichannel CRM Qontak memiliki laporan lengkap dari performa agent, bisnis, hingga kepuasan pelanggan

Sistem fleksibel dan mudah diakses real-time

Qontak dapat diakses dimanapun dan kapanpun, serta dikustomisasi sesuai kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda

Apa itu program Omnichannel CRM?

Program Omnichannel CRM adalah tools yang dirancang untuk membantu sebuah perusahaan atau bisnis dalam menciptakan hubungan dengan pelanggan yang lebih baik. Gabungan Omnichannel dan CRM menciptakan proses penjualan dan pelayanan pelanggan menjadi mulus.

WhatsApp Sales Coba Gratis

Program Omnichannel CRM CRM secara singkat memiliki fungsi sebagai pemantau aktivitas sales dan manajemen database pelanggan. Selain itu, manfaat penting lainnya menggunakan program Omnichannel CRM adalah:

Melacak tim penjualan dan KPI sales
Meningkatkan manajemen kontak atau basis data
Meningkatkan retensi pelanggan
Memperoleh kepuasan pelanggan
Meningkatkan manajemen penjualan
Menciptakan efisiensi kerja
Meningkatkan penjualan
Menciptakan kolaborasi yang baik antar tim
Memperoleh laporan analisis bisnis yang akurat dan real-time

Cara kerja program Omnichannel CRM adalah menyederhanakan alur operasional bisnis dengan menyimpan dan mengelola database secara otomatis dalam satu platform. Data tersebut dapat diakses dengan prespektif 360 derajat. Hal ini membantu bisnis memberikan customer experience lebih baik.