Bisa nggak sih, bikin pelanggan happy tanpa nguras emosi? Bikin pelanggan happy tanpa nguras emosi? logo tentubisa

#TentuBisa dengan Mekari Qontak, Connecting Growth

Cari tahu solusinya
×
Bisa nggak sih, bikin pelanggan happy tanpa nguras emosi? Bikin pelanggan happy tanpa nguras emosi? logo tentubisa

#TentuBisa dengan Mekari Qontak, Connecting Growth

Cari tahu solusinya
×
Chatbot AI

Tingkatkan kapasitas bisnis Anda tanpa tambahan manpower

Qontak Chatbot dengan teknologi AI dapat membantu Anda melayani pelanggan lebih banyak dan cepat secara efisien

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Tingkatkan layanan pelanggan dengan Chatbot AI
tanpa biaya fantastis

Chatbot Basic

Percakapan Lebih Efisien, Lebih Praktis

Atur alur percakapan dengan pelanggan sesuai kebutuhan. Anda dapat memberikan pilihan respon untuk pelanggan. Chatbot Basic ideal untuk meningkatkan kapasitas layanan pelanggan secara lebih efisien, tanpa memerlukan tim tambahan.

Chat Flow Customer Experience
Chatbot NLP

Respon Cerdas, Pemahaman yang Lebih Baik

Tingkatkan layanan dengan pemahaman AI yang lebih baik. Chatbot NLP dapat dengan mudah beradaptasi dan belajar dari interaksi Anda dan pelanggan sehingga dapat menyempurnakan respon terhadap pertanyaan pelanggan, dengan biaya yang terjangkau.

Chatbot AI

Pelayanan pelanggan dengan keunggulan AI

Teknologi chatbot terbaru dari Qontak berupa Chatbot AI yang didukung oleh OpenAI. Anda dapat memasukkan semua informasi yang relevan terkait bisnis Anda dan Chatbot AI dapat memberikan respon yang sesuai dan dapat dipersonalisasi sesuai kebutuhan gaya komunikasi Anda, dengan biaya yang efisien.

Chatbot AI-GPT

Mengapa bisnis memilih mengelola Omnichannel dengan Chatbot berbasis AI Mekari Qontak

Berbasis cloud

Tidak ada beban biaya instalasi, perawatan, dan pengembangan platform.

Keamanan sistem basis data

Sistem keamanan yang bersertifikasi ISO 27001 dan berstandar internasional.

Dukungan khusus pelanggan

Dukungan konsultasi, pendampingan implementasi hingga purnajual.

Mudah digunakan

UI intuitif dengan pengalaman guna yang bersahabat dengan pengguna.

Dukungan integrasi

Sistem dengan kemudahan integrasi dan API yang fleksibel sesuai kebutuhan.

Dukungan ekosistem

Dukungan networking dan pemberdayaan dengan komunitas prakstisi di Indonesia.

Dulu untuk satu orang saja bisa membutuhkan 10 menit. Sekarang dalam 5 menit saja sudah selesai, karena mereka hanya akan menanyakan pertanyaan yang tidak bisa dijawab oleh chatbot. Terlihat sekali perubahannya, sekarang lebih banyak yang responsif. Dulu mungkin bisa ada 10 dari 500 yang datang tanpa melengkapi pendaftaran. Sekarang berkurang hingga setengahnya.

Yudhistira Victoria Admissions Manager, Prasetiya Mulya

Kita bisa langsung track seberapa cepat, dan juga seberapa kredibel agen-agen kami dalam memberikan solusi. Data ini juga menjadi bahan evaluasi kami secara monthly atau quarterly untuk meningkatkan produktivitas dan kompetensi mereka.

Yuda Faisal Putra Operation Excellence Manager
Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu AI Chatbot dari Mekari Qontak?

AI Chatbot Mekari Qontak adalah asisten virtual cerdas berbasis AI yang dirancang untuk merevolusi interaksi dan layanan pelanggan dalam pengelolaan Omnichannel. Add-on canggih ini terintegrasi dengan kecerdasan buatan dan fitur Omnichat Panel, memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan dan keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi, efisien, dan 24/7.

Bagaimana Add-on AI Chatbot bekerja dengan Omni Chatpanel?

Add-on AI Chatbot terintegrasi mulus dengan Omnichannel Chatpanel, memungkinkan Anda merancang alur obrolan dinamis, memberikan jawaban instan melalui Tombol Obrolan, dan memanfaatkan kemampuan NLP untuk respons kontekstual. Ini melengkapi kemampuan Chatpanel, mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan memberikan interaksi yang dipersonalisasi.

  1. Interaksi yang disederhanakan. Add-on Chatbot AI memfasilitasi percakapan yang efisien dan terorganisir dengan pelanggan, membimbing mereka melalui pertanyaan mereka dengan alur obrolan interaktif.
  2. Layanan pelanggan instan. Pelanggan dapat menerima jawaban langsung melalui tombol obrolan, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.
  3. Pengalaman yang dipersonalisasi. Integrasi NLP memungkinkan Chatbot untuk memahami maksud pelanggan, memberikan tanggapan yang sadar kontekstual dan seperti manusia.
  4. Peningkatan produktivitas. Dengan mengotomatiskan tugas berulang, Add-on AI Chatbot membebaskan waktu tim Anda, memungkinkan mereka untuk fokus pada interaksi bernilai tinggi.
  5. Ketersediaan 24/7. Chatbot tersedia sepanjang waktu, memastikan pelanggan menerima layanan dan informasi kapan pun mereka membutuhkannya.

Integrasi NLP menggunakan teknologi pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk memahami maksud dan konteks pelanggan. Add-on Chatbot AI dilatih untuk mengenali kata kunci tertentu dan menanggapi pertanyaan pelanggan secara kontekstual, menciptakan percakapan yang lebih alami dan menarik.

Add-on AI Chatbot dirancang untuk menambah kemampuan tim Anda, bukan menggantikannya. Ini mengotomatiskan tugas rutin, memberikan layanan instan, dan menangani pertanyaan umum, memungkinkan agen manusia Anda untuk fokus pada masalah kompleks dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Ya, Add-on Chatbot AI serbaguna dan dapat diterapkan di berbagai industri dan ukuran bisnis. Baik Anda adalah perusahaan e-niaga, perusahaan rintisan teknologi, atau perusahaan global, Add-on AI Chatbot dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda dan meningkatkan interaksi pelanggan Anda.

Berlangganan Chatbot AI sangat mudah! Cukup klik WhatsApp sales yang akan mengarahkan Anda ke tim layanan pelanggan kami untuk proses komersial dan penyiapan.

WhatsApp WhatsApp Sales