Masuk Pusat bantuan
Mekari Qontak
Hubungi kami
AI Chatbot

Efisiensikan 80% pengelolaan Omnichannel dengan Chatbot berbasis AI!

Automasikan komunikasi dan engagement Anda lewat alur obrolan yang dapat disesuaikan, jawaban instan, hingga integrasi chat berbasis kecerdasan buatan (AI) yang mutakhir untuk memperlancar proses bisnis!

  • Engagement yang lebih efisien. Sederhanakan interaksi pelanggan dengan alur obrolan yang dinamis, beri tanggapan yang cepat, tepat dan tingkatkan kepuasan pelanggan.
  • Experience yang lebih terpersonalisasi. Manfaatkan integrasi NLP untuk beri jawaban kontekstual, ciptakan pengalaman yang terpersonalisasi dan menyenangkan.
  • Layanan dan Skalabilitas 24/7. Berikan ketersediaan layanan sepanjang waktu, sementara tim Anda fokus dalam tugas yang lain untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis.
WhatsApp sales Coba gratis

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Perkuat pengelolaan Omnichannel Anda dengan Chatbot AI!

Lihat cara kerja
Chat flow

Bangun keterlibatan dan konversi dengan presisi!

  • Jalur percakapan lebih mulus. Buat alur obrolan interaktif dan tingkatkan engagement hingga konversi.
  • User journey lebih terpersonalisasi. Sesuaikan alur obrolan dengan opsi sesuai preferensi, interaksi yang unik dan relevan.
  • Respon otomatis. Bangun respons berbasis logika untuk pilihan pelanggan mulai dari detail produk hingga sales meeting.
  • Konfigurasi mudah. Selaraskan Chatbot dengan proses bisnis Anda, tanpa pengkodean yang rumit atau keahlian teknis.
  • Sales funnel lebih optimal. Petakan alur obrolan untuk optimalkan perjalanan pembeli, ubah prospek menjadi pelanggan setia.
WhatsApp sales Coba gratis
Chat button

Wujudkan respon instan dalam genggaman!

  • Sistem resolusi cepat. Akomodir pelanggan dengan akses instan ke jawaban, kurangi waktu respons, dan tingkatkan kepuasan.
  • Layanan 24/7. Tombol obrolan sepanjang waktu pastikan pelanggan menerima bantuan kapanpun, bahkan saat agen sedang offline.
  • Layanan cerdas mandiri. Memungkinkan pelanggan menemukan informasi yang mereka butuhkan tanpa harus menunggu agen.
  • Sarana lead generation. Tombol obrolan menangkap prospek secara efisien, mengubah pertanyaan menjadi peluang penjualan potensial.
  • Keterlibatan selama waktu tunggu. Atur engagement selama antrian pelanggan, kurangi frustrasi, dan tingkatkan pengalaman.
WhatsApp sales Coba gratis
Chat Button
NLP

Pahami, pikat, dan buat makna mendalam dengan Natural Language Processing!

  • Respon lebih sadar konteks. Berdayakan Chatbot untuk lebih memahami maksud pelanggan tanpa opsi yang tidak perlu.
  • Percakapan seperti manusia. Akomodir interaksi alami, hilangkan nuansa “robotik” yang sering menjengkelkan customer Anda.
  • Pembelajaran berkelanjutan AI. Chatbot belajar dari setiap interaksi dan menjadi lebih mahir memahami pertanyaan dari waktu ke waktu.
  • Wawasan real-time instan. Ungkap wawasan dan buat keputusan berdasarkan data dan lebih memahami kebutuhan pelanggan.
  • Personalisasi berbasis kata kunci. Latih Chatbot untuk mengenali kata kunci spesifik untuk respons yang disesuaikan.
WhatsApp sales Pelajari NLP
Integrasi ChatGPT

Tingkatkan kualitas komunikasi dengan dukungan Airene Powered by OpenAI

  • Ringkasan percakapan otomatis. Automasi rangkuman percakapan pelanggan dan agen untuk wawasan tanpa perlu gulir manual.
  • Dapatkan sentimen secara real-time. Interpretasi sentimen dan nilai kepuasan pelanggan hingga tangani masalah lebih cepat.
  • Parafrasa dan ekspansi pesan. Parafrasakan tanggapan agen lebih mudah, pastikan konsistensi, kejelasan hingga pengembangan topik.
  • Dukungan agen yang naik level. Bantu agen merumuskan pesan yang lebih efektif dan menarik sesuai dengan pertanyaan pelanggan.
  • Optimasi pesan berbasis data. Sempurnakan strategi dari waktu ke waktu, hasilkan percakapan yang lebih berdampak dan relevan.
WhatsApp sales Pelajari Airene
integrasi chatgpt (airene)

Mengapa bisnis memilih mengelola Omnichannel dengan Chatbot berbasis AI Mekari Qontak

Berbasis cloud

Tidak ada beban biaya instalasi, perawatan, dan pengembangan platform.

Keamanan sistem basis data

Sistem keamanan yang bersertifikasi ISO 27001 dan berstandar internasional.

Dukungan khusus pelanggan

Dukungan konsultasi, pendampingan implementasi hingga purnajual.

Mudah digunakan

UI intuitif dengan pengalaman guna yang bersahabat dengan pengguna.

Dukungan integrasi

Sistem dengan kemudahan integrasi dan API yang fleksibel sesuai kebutuhan.

Dukungan ekosistem

Dukungan networking dan pemberdayaan dengan komunitas prakstisi di Indonesia.

WhatsApp sales Coba gratis

Dulu untuk satu orang saja bisa membutuhkan 10 menit. Sekarang dalam 5 menit saja sudah selesai, karena mereka hanya akan menanyakan pertanyaan yang tidak bisa dijawab oleh chatbot. Terlihat sekali perubahannya, sekarang lebih banyak yang responsif. Dulu mungkin bisa ada 10 dari 500 yang datang tanpa melengkapi pendaftaran. Sekarang berkurang hingga setengahnya.

Yudhistira Victoria Admissions Manager, Prasetiya Mulya

Kita bisa langsung track seberapa cepat, dan juga seberapa kredibel agen-agen kami dalam memberikan solusi. Data ini juga menjadi bahan evaluasi kami secara monthly atau quarterly untuk meningkatkan produktivitas dan kompetensi mereka.

Yuda Faisal Putra Operation Excellence Manager
Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu AI Chatbot dari Mekari Qontak?

AI Chatbot Mekari Qontak adalah asisten virtual cerdas berbasis AI yang dirancang untuk merevolusi interaksi dan layanan pelanggan dalam pengelolaan Omnichannel. Add-on canggih ini terintegrasi dengan kecerdasan buatan dan fitur Omnichat Panel, memberdayakan bisnis untuk memberikan layanan dan keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi, efisien, dan 24/7.

WhatsApp sales Coba gratis

Bagaimana Add-on AI Chatbot bekerja dengan Omni Chatpanel?

Add-on AI Chatbot terintegrasi mulus dengan Omnichannel Chatpanel, memungkinkan Anda merancang alur obrolan dinamis, memberikan jawaban instan melalui Tombol Obrolan, dan memanfaatkan kemampuan NLP untuk respons kontekstual. Ini melengkapi kemampuan Chatpanel, mengotomatiskan tugas-tugas rutin dan memberikan interaksi yang dipersonalisasi.

  1. Interaksi yang disederhanakan. Add-on Chatbot AI memfasilitasi percakapan yang efisien dan terorganisir dengan pelanggan, membimbing mereka melalui pertanyaan mereka dengan alur obrolan interaktif.
  2. Layanan pelanggan instan. Pelanggan dapat menerima jawaban langsung melalui tombol obrolan, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan.
  3. Pengalaman yang dipersonalisasi. Integrasi NLP memungkinkan Chatbot untuk memahami maksud pelanggan, memberikan tanggapan yang sadar kontekstual dan seperti manusia.
  4. Peningkatan produktivitas. Dengan mengotomatiskan tugas berulang, Add-on AI Chatbot membebaskan waktu tim Anda, memungkinkan mereka untuk fokus pada interaksi bernilai tinggi.
  5. Ketersediaan 24/7. Chatbot tersedia sepanjang waktu, memastikan pelanggan menerima layanan dan informasi kapan pun mereka membutuhkannya.

Integrasi NLP menggunakan teknologi pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk memahami maksud dan konteks pelanggan. Add-on Chatbot AI dilatih untuk mengenali kata kunci tertentu dan menanggapi pertanyaan pelanggan secara kontekstual, menciptakan percakapan yang lebih alami dan menarik.

Add-on AI Chatbot dirancang untuk menambah kemampuan tim Anda, bukan menggantikannya. Ini mengotomatiskan tugas rutin, memberikan layanan instan, dan menangani pertanyaan umum, memungkinkan agen manusia Anda untuk fokus pada masalah kompleks dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Ya, Add-on Chatbot AI serbaguna dan dapat diterapkan di berbagai industri dan ukuran bisnis. Baik Anda adalah perusahaan e-niaga, perusahaan rintisan teknologi, atau perusahaan global, Add-on AI Chatbot dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda dan meningkatkan interaksi pelanggan Anda.

Berlangganan Chatbot AI sangat mudah! Cukup klik WhatsApp sales yang akan mengarahkan Anda ke tim layanan pelanggan kami untuk proses komersial dan penyiapan.

Home / Fitur / AI Chatbot
WhatsApp WhatsApp Sales