Kewalahan dengan banyaknya saluran
Banyak pertanyaan dari banyak saluran yang berbeda membuat marketer kerepotan untuk mengelolanya dengan cepat
Dorong tim marketing untuk menjangkau lebih banyak pelanggan
Penerapan aplikasi omnichannel CRM dalam pemasaran untuk mengotomatiskan seluruh proses pemasaran secara efektif
- Otomatis mengumpulkan data target pasar untuk pendekatan
- Jangkau pelanggan lebih luas dengan integrasi Omnichannel
- Dapatkan wawasan tren pasar untuk lakukan promosi yang tepat
- Kirimkan pesan promosi tanpa batas dengan fitur WA blast
Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara
Tantangan tim pemasaran tanpa Omnichannel CRM
Kurangnya wawasan terkait prospek
Tidak ada database yang dapat digunakan untuk memeroleh perspektif dan wawasan terkait prospek serta pelanggan
Tidak ada metrik & laporan real time
Tim tidak bisa memeroleh metrik dan laporan secara real time untuk mengetahui perbaikan apa saja yang dibutuhkan
Otomatisasi pemasaran dengan mudah
Atur dan monitor seluruh perkembangan prospek untuk mengetahui langkah marketing selanjutnya
Setiap riwayat prospek tercatat dengan baik
- Miliki tampilan perjalanan pelanggan secara rinci berdasarkan setiap aktivitas dan tahapan pelanggan
- Dapatkan hasil analisis secara real-time dari berbagai tim untuk data prospek yang sama di berbagai tahapan
- Bekerja secara teratur dan terarah dengan manajemen tugas untuk mengelola seluruh tim dengan efisien
Tidak ada pencatatan riwayat prospek
- Tidak ada tampilan perjalanan pelanggan yang dapat membantu memantau setiap aktivitas pelanggan.
- Hasil analisis tidak diperoleh secara real-time karena tidak adanya sistem yang mendukung.
- Pembagian tugas menjadi membingungkan karena harus dilakukan secara manual.
Beralih ke alat pemasaran otomatis
Raih lebih banyak prospek dan pelanggan
Integrasikan seluruh saluran untuk mengotomatiskan pemasaran dan operasional bisnis secara menyeluruh.
Lakukan promosi di berbagai saluran
- Hubungkan dan kelola seluruh saluran bisnis dalam satu platform dengan mudah dan efektif tanpa ribet
- Kirimkan pesan blast ke seluruh pelanggan tanpa takut diblokir dan terpercaya melalui centang hijau WhatsApp
- Laporan status pengiriman pesan dan keatifkan pelanggan secara real time untuk keputusan bisnis
Promosi di WhatsApp rawan terblokir
- Repot berpindah-pindah aplikasi untuk mengakses berbagai saluran bisnis yang berbeda.
- Pengiriman pesan blast WhatsApp terbatas dan berpotensi mengalami pemblokiran.
- Tidak ada laporan status pengiriman pesan dan keaktifan pelanggan secara real-time.
Lakukan pemasaran dengan efektif
Apa itu Omnichannel CRM untuk Marketing?
Omnichannel CRM untuk marketing adalah aplikasi yang mampu menyederhanakan proses pemasaran Misalnya menyimpan informasi pelanggan, melakukan kampanye pemasaran dengan WA blast, visualisasi aktivitas pemasaran dan banyak lagi.
Selain itu, aplikasi CRM ini juga dapat dimanfaatkan untuk strategi marketing seperti memperkuat branding, serta pengembangan kampanye pamasaran lainnya sesuai tren terbaru yang ada.
Apa keuntungan menggunakan Omnichannel CRM untuk Marketing?
- Memeroleh tingkat retensi yang lebih baik
- Meningkatkan omset penjualan
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan
- Meningkatkan jumlah referensi dan rekomendasi
- Meningkatkan efisiensi dan produktivitas
- Otomatis mengumpulkan dan mengelola data pelanggan
- Menghubungkan pengalaman belanja offline dan online
- Meningkatkan brand recall dan brand image
- Meningkatkan penjualan dan pendapataan secara signifikan
Apa saja fitur wajib pada Omnichannel CRM untuk tim Marketing?
- 360 View dan Laporan Analisis
- Manajemen Tugas dan KPI Tracking
- Omnichannel Chat (WhatsApp, Instagram, Email dan lainnya)
- Akses Mobile Apps
- Otomatisasi Dokumen
- Integrasi dengan aplikasi pendukung lainnya
Bagaimana contoh penggunaan Omnichannel CRM untuk tim Marketing?
Misalnya, Anda bisa mengirimkan pesan promosi massal ke ribuan kontak sekaligus melalui WhatsApp Blast. Pesan tersebut berpeluang di baca oleh prospek dibandingkan media komunikasi lainnya.
Selanjutnya pelanggan apabila mereka membalas pesan tersebut, chatbot akan secara otomatis merespon sesuai dengan triger. Interaksi tersebut akan tersimpan secara otomatis dalam sistem CRM.
Kembangkan bisnis Anda lebih cepat bersama Mekari Qontak
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
Mohon maaf saat ini demo produk hanya dapat diakses melalui browser komputer/laptop. Silahkan beralih device atau konsultasi gratis dengan kami
WhatsApp Sales