Mekari Qontak
Aplikasi CRM berbasis cloud di Indonesia

Tingkatkan Performa Bisnis hingga 75% dengan Aplikasi CRM

Aplikasi CRM mengelola penjualan dan layanan pelanggan lebih efisien, sehingga pedapatan serta performa bisnis meningkat tajam.

  • Aplikasi CRM yang fleksibel disesuaikan kebutuhan bisnis
  • Otomatis kelola seluruh interaksi pelanggan pada sistem terpusat
  • Akses data pelanggan tak terbatas dari perangkat mobile Anda
  • Lacak seluruh aktivitas bisnis dalam aplikasi CRM secara real time
  • Memberikan pengalaman pelanggan konsisten di seluruh channel bisnis

Lebih dari 3,500+ bisnis telah menerima manfaat dari Mekari Qontak

Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak

Keuntungan Menggunakan Aplikasi CRM Gratis

icon

Data terpusat

Aplikasi CRM secara otomatis kelola dan menyimpan semua interaksi prospek hingga pelanggan dalam satu database terpusat.

icon

Promosi Efektif

Aplikasi CRM memiliki memiliki sistem database pelanggan yang bisa dimanfaatkan untuk menentukan strategi promosi yang tepat sasaran.

icon

Loyalitas Meningkat

Gunakan aplikasi CRM untuk melacak feedback dari pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka, sehingga kepercayaan serta loyalitas pelanggan meningkat.

icon

Terintegrasi

Aplikasi CRM mudah diintegrasikan dengan beragam aplikasi populer seperti Instagram, WhatsApp, Facebook dan lainnya yang memudah dalam pengoperasiannya.

Aplikasi CRM Otomatis Pusatkan Data Prospek dan Pelanggan

Aplikasi CRM terbaik mampu menyimpan dan mengelola seluruh data prospek hingga jadi pelanggan dari berbagai channel dalam satu database terpadu.

Kembangkan hubungan pelanggan yang lebih intens

Kembangkan hubungan pelanggan yang lebih intens

  • Manfaatkan data historis pelanggan pada satu dasbor aplikasi CRM untuk memahami segala kebutuhan pelanggan.
  • Personalisasi setiap percakapan pelanggan berdasarkan data tersimpan pada database aplikasi CRM untuk meningkatkan loyalitas mereka .
  • Otomatis menyimpan semua kontak dan interkasi pelanggan dari banyak saluran yang saling terintegrasi dengan aplikasi CRM.
Kesulitan mengakses data pelanggan

Kesulitan mengakses data pelanggan

  • Data pelanggan tidak terpusat menyulitkan untuk mengakses data mereka secara real time
  • Bentuk laporan sedikit dan tidak dapat dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan bisnis
  • Penyimpanan informasi pelanggan manual sehingga kurang akurat atau beresiko terjadi human error

Bangun hubungan personal

Buat Keputusan Bisnis Lebih Akurat

Aplikasi CRM berbasis web Mekari Qontak dilengkapi dengan fitur-fitur canggih seperti dasbor pelaporan yang mempilkan analisis performa bisnis secara real time.

Memantau performa bisnis lebih mudah melalui aplikasi CRM

  • Monitor seluruh aktivitas dalam satu dasbor aplikasi CRM dengan lebih dari 40 template laporan penjualan yang bisa dikustomisasi.
  • Pantau kinerja dan tugas tim Anda secara real time untuk memastikan semua aktivitas bisnis berjalan lancar
  • Miliki laporan komprehensif yang dapat disesuaikan untuk pengambilan keputusan bisnis yang lebih baik
Memantau performa bisnis lebih mudah melalui aplikasi CRM

Sulit memantau aktivitas bisnis

  • Repot berpindah aplikasi untuk memantau dan memastikan semua aktivitas bisnis berjalan lancar
  • Sulit untuk mengontrol kinerja karyawan karena melibatkan banyak saluran bisnis
  • Tanpa aplikasi CRM, Anda tidak dapat membuat keputusan bisnis bedasarkan data
Sulit memantau aktivitas bisnis

Lacak aktivitas bisnis real time

Efisiensikan biaya penjualan dan layanan pelanggan hingga 80%

Atur order dan tiket ke dalam satu tampilan aplikasi CRM gratis yang dapat disesuaikan dengan tahapan bisnis Anda

Otomatis melayani pelanggan selama 24/7

Otomatis melayani pelanggan selama 24/7

  • Tampilan kanban dengan drag & drop yang memudahkan dalam monitor seluruh aktivitas bisnis
  • Tingkatkan kolaborasi antar tim tanpa berpindah aplikasi untuk menghindari miskomunikasi
  • Atur dan monitor order dan tiket dalam 1 tampilan di aplikasi CRM terbaik Mekari Qontak
Proses bisnis berjalan berantakan

Proses bisnis berjalan berantakan

  • Pencatatan tiket dan order dilakukan manual yang sulit karena menggunakan banyak saluran sekaligus
  • Kolaborasi tim terhambat karena harus berpindah aplikasi untuk berkordinasi bersama
  • Pelanggan merasa diabaikan karena admi kerepotan menangani banyak pesanan yang masuk

Optimalkan Produktivitas Bisnis

Apa itu aplikasi CRM?

Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) adalah sebuah sistem manajemen yang mengelola hubungan bisnis dengan pelanggan lebih efisien. Aplikasi ini mampu mengelola informasi prospek dan pelanggan dalam satu database. Informasi tersebut bisa dimanfaatkan untuk menjalin hubungan lebih dekat dengan pelanggan.

Pada umumnya, implementasi software CRM bertujuan untuk meningkatkan penjualan, dan layanan pelanggan lebih efektif. Misalnya merencanakan, menjadwalkan, dan mengendalikan aktivitas prapenjualan dan pasca penjualan dalam sebuah organisasi atau perusahaan.

Komponen utama pada CRM antara lain

  • Sistem database pelanggan: Digunakan untuk mengumpulkan, mengelola, dan menyimpan semua informasi terkait pelanggan, keterlibatan dan riwayat transaksi pelanggan, serta bisnis secara menyeluruh.
  • Manajemen peluang: Membantu bisnis untuk mengelola pertumbuhan dan permintaan yang tidak terdua, serta membuat sales forecast berdasarkan riwayat penjualan.
  • Analisis KPI: Mampu melacak dan mengukur kampanye pemasaran yang dilakukan bisnis di seluruh saluran, serta melacak analisis terkait pelanggan berdasarkan klik dan transaksi pelanggan.
  • Manajemen kontak: Digunakan dengan cara mengintegrasikan email, dokumen, faks, tugas, dan penjadwalan untuk akun individu.
  • Marketing automation: dapat membantu bisnis untuk berfokus pada tugas pemasaran yang lebih penting, seperti melibatkan kembali pelanggan atau personalisasi.
  • Integrasi: memaksimalkan kinerja dan alur kerja bisnis secara mudah dan efektif melalui kemampuan integrasi ke berbagai sistem bisnis.

Aplikasi CRM dirancang khusus untuk membantu bisnis memberikan penggalam menyenangkan ke pelanggan mereka di setiap saluran komunikasi. Hal ini diharapkan mampu mengembangkan hubungan baik.

Aplikasi CRM memberikan gambaran lengkap terkait semua interaksi pelanggan dengan bisnis. Interaksi tersebut akan divisualisasikan dalam bentuk tiket yang memudahkan untuk  memprioritaskan peluang penjualan, melacak penjualan hingga mendukung kolaborasi antar tim.

Manfaat CRM bagi perusahaan adalah sebagai berikut:

  • Memusatkan data pelanggan dalam satu platform.
  • Otomatis mengelola data pelanggan.
  • Membangun hubungan pelanggan lebih dekat.
  • Meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam melayani pelanggan.
  • Mempermudah kolaborasi tim tanpa pindah platform.
  • Kepuasan dan loyalitas pelanggan bertambah
  • Integrasi dengan aplikasi lainnya lebih mudah

Berikut fitur CRM yang wajib dimiliki adalah

  • Manajemen kontak
  • Dasbor laporan analitik
  • Pelacakan KPI yang mudah disesuaikan
  • Fitur CRM Seluler/Mobile App
  • Live GPS
  • Sinkronisasi Data
  • Integrasi aplikasi lainnya
  • Dokumen Otomatis
WhatsApp WhatsApp Sales