Kendalikan akses kontrol dan monitoring interaksi data pelanggan secara terpusat dengan mudah di CRM
Manajemen Data Pelanggan adalah fitur Mekari Qontak CRM yang memungkinkan Anda mengontrol dan mengatur siapa yang memiliki akses ke data tertentu secara terpusat dalam sistem CRM Anda. Data tersebut termasuk identitas pelanggan, riwayat interaksi pelanggan hingga riwayat pembelian. Hal ini memastikan bahwa informasi sensitif hanya dapat diakses oleh pengguna yang memiliki izin.
Manajemen Data Pelanggan dapat meningkatkan keamanan akses dengan memberikan kontrol terperinci tentang pengguna atau kelompok mana yang dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi tertentu. Ini membantu mencegah akses tidak sah untuk masuk ke data sensitif Anda.
Bisa, dengan Manajemen Data Pelanggan, Anda dapat membuat tingkat akses kustom yang disesuaikan dengan peran dan tanggung jawab pengguna atau tim yang berbeda. Hal ini memastikan bahwa setiap pengguna memiliki tingkat akses yang sesuai dengan kebutuhannya.
Jika terjadi perubahan peran atau tanggung jawab tim, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan tingkat akses dalam Manajemen Data Pelanggan. Fleksibilitas ini memastikan bahwa izin akses tetap sejalan dengan perubahan organisasi.
Ya, Manajemen Data Pelanggan dirancang untuk kompatibel diintegrasikan dengan berbagai aplikasi dan sistem keamanan Anda. Ini memungkinkan integrasi yang mulus dengan infrastruktur keamanan yang sudah Anda miliki.
Ya, Anda dapat meminta dashboard dan laporan khusus yang disesuaikan berdasarkan data pelanggan yang telah terpusat di sistem CRM Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan dan analitik yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.