Apa bedanya beriklan WhatsApp biasa dengan menggunakan aplikasi ctwa Mekari Qontak?

Perbedaan utamanya terletak pada otomatisasi respons, pelacakan (tracking), dan kapasitas penanganan agen: WhatsApp Ads Biasa: Prospek (leads) masuk ke aplikasi WhatsApp Business biasa. Tidak ada pelacakan dari mana iklan tersebut berasal, agen kewalahan membalas satu per satu secara manual, dan konversi tertunda karena respons yang lambat. Aplikasi CTWA Mekari Qontak: Prospek disambut secara instan oleh chatbot 24/7. Sistem secara otomatis merekam dari kampanye iklan mana prospek tersebut berasal (atribusi), dan mendistribusikannya ke ratusan agen Sales sekaligus dalam satu dasbor (multi-agent).

Bagaimana cara kerja software ctwa dalam konversi harian?

Ekosistem ini mendigitalisasi alur masuknya prospek ke dalam 4 tahapan seamless: Click & Trigger: Audiens melihat iklan promosi Anda di Instagram/Facebook dan menekan tombol Call-to-Action (CTA) “Kirim Pesan”. Instant Greeting: Software ctwa memicu chatbot untuk langsung menyapa pelanggan detik itu juga, menanyakan kebutuhan dasar atau kualifikasi prospek. Routing & Attribution: Chat didistribusikan ke agen Sales yang tersedia, lengkap dengan tag atau label otomatis yang menunjukkan (misalnya) “Prospek dari Iklan Promo Kemerdekaan IG”. CRM Sync: Semua data kontak dan riwayat percakapan otomatis tersimpan di dalam CRM Mekari Qontak tanpa data entry manual.

Software Click-to-WhatsApp Ads (CTWA)

Aplikasi CTWA, 1 Klik untuk Ubah Meta Ads Jadi Chat WhatsApp

Sebagai software CTWA enterprise, Mekari Qontak menyediakan aplikasi CTWA (Click to WhatsApp Ads) yang terintegrasi dengan Meta Business Suite & WhatsApp Business API.

1 klik dari Meta Ads ke chat WhatsApp
Respond instant chatbot AI 24/7
Software CTWA dengan Conversion API
Terintegrasi ke semua CRM omnichannel

WhatsApp sales Coba gratis

Maksimalkan prospek dan tingkatkan konversi lebih mudah

Step1

Jangkau lebih banyak prospek

Optimalkan konversi dengan iklan Instagram dan Facebook yang terhubung langsung ke WhatsApp hanya dengan satu klik.

Interaksi cepat, personal, dan mudah
Meningkatkan peluang konversi penjualan
Membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat

WhatsApp sales

Step1

Chatbot AI yang responsif 24/7

Tangani pertanyaan, berikan informasi, dan layani pelanggan secara aktif di WhatsApp dengan chatbot AI yang responsif 24/7.

Respons otomatis dan instan tanpa harus menunggu
Mengarahkan prospek ke langkah berikutnya dengan cerdas
Meningkatkan peluang penjualan dan loyalitas pelanggan

WhatsApp sales

Step1

Kelola seluruh chat dalam satu dashboard

Berikan respons lebih cepat dengan sentralisasi manajemen WhatsApp, Instagram, hingga Facebook Messenger dalam satu dasbor terpadu.

Respon lebih cepat dan efisien
Tidak ada lagi chat pelanggan yang terlewat
Pengalaman komunikasi lebih lancar dan terorganisir

WhatsApp sales

Step1

Pantau prospek dengan manajemen deal

Atur follow up otomatis, analisis peluang penjualan lebih akurat, dan percepat konversi dengan visibilitas penuh pipeline penjualan.

Visibilitas penuh terhadap pipeline penjualan
Otomatis mencatat semua deal dan tiket pelanggan
Monitoring penjualan dan layanan pelanggan secara real time

WhatsApp sales

Untuk semua bisnis dari berbagai industri

Tanya stok, Pastikan promo, Cek harga

Pesan hotel, Pesan tiket, Pesan paket layanan wisata

Buat janji temu, Tanya layanan kesehatan, Konsultasi online

Informasi pendaftaran, Daftar kursus, Follow up prospek

Pentingnya menggunakan CTWA untuk bisnis Anda

Bisnis yang mudah dihubungi dan aktif berkomunikasi memiliki kredibilitas yang lebih baik.

WhatsApp adalah media sosial #1 di Indonesia

Pelanggan lebih nyaman berkomunikasi lewat WhatsApp daripada email maupun telepon.

Respons lebih cepat tanpa hambatan

Pelanggan menginginkan respons yang diberikan cepat tanpa harus menunggu lama.

Interaksi langsung tingkatkan peluang closing

Percakapan real-time dengan agen mendorong prospek untuk melakukan konversi.

Mekari Qontak, lebih dari sekedar CTWA

Kombinasi chatbot dan automasi pesan

Pastikan respons pesan yang cepat tanpa harus selalu online.

Manajemen CRM dan omnichannel

Kelola seluruh interaksi pelanggan dalam satu platform CRM Omnichannel yang terintegrasi.

Integrasi conversion API

Pantau performa iklan, dari jumlah chat hingga potensi konversi prospek.

Telah dipercaya oleh 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Frequently Asked Questions (FAQ)

Fitur CTWA (Click-to-WhatsApp Ads) adalah solusi integrasi pemasaran tingkat lanjut yang menghubungkan iklan Meta (Facebook & Instagram) langsung ke WhatsApp Business API dan ekosistem CRM perusahaan Anda. Daripada mengarahkan pelanggan ke situs web, CTWA mempercepat proses komunikasi melalui WhatsApp, memastikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan alur lebih mudah dan cepat.

Bagi seorang CMO atau decision maker, fitur ini mengubah iklan yang tadinya hanya mendatangkan klik ( traffic) menjadi mesin penghasil prospek (lead generation) yang terukur. Saat audiens mengklik iklan Anda, mereka akan langsung diarahkan ke ruang obrolan WhatsApp perusahaan yang telah dilengkapi dengan asisten virtual (chatbot) dan pelacakan atribusi sumber iklan.

Perbedaan utamanya terletak pada otomatisasi respons, pelacakan (tracking), dan kapasitas penanganan agen:

WhatsApp Ads Biasa: Prospek (leads) masuk ke aplikasi WhatsApp Business biasa. Tidak ada pelacakan dari mana iklan tersebut berasal, agen kewalahan membalas satu per satu secara manual, dan konversi tertunda karena respons yang lambat.
Aplikasi CTWA Mekari Qontak: Prospek disambut secara instan oleh chatbot 24/7. Sistem secara otomatis merekam dari kampanye iklan mana prospek tersebut berasal (atribusi), dan mendistribusikannya ke ratusan agen Sales sekaligus dalam satu dasbor (multi-agent).

Ekosistem ini mendigitalisasi alur masuknya prospek ke dalam 4 tahapan seamless:

Click & Trigger: Audiens melihat iklan promosi Anda di Instagram/Facebook dan menekan tombol Call-to-Action (CTA) “Kirim Pesan”.
Instant Greeting: Software ctwa memicu chatbot untuk langsung menyapa pelanggan detik itu juga, menanyakan kebutuhan dasar atau kualifikasi prospek.
Routing & Attribution: Chat didistribusikan ke agen Sales yang tersedia, lengkap dengan tag atau label otomatis yang menunjukkan (misalnya) “Prospek dari Iklan Promo Kemerdekaan IG”.
CRM Sync: Semua data kontak dan riwayat percakapan otomatis tersimpan di dalam CRM Mekari Qontak tanpa data entry manual.

CTWA bisa digunakan dengan akun WhatsApp Business biasa, tetapi menggunakan WhatsApp Business API melalui Mekari Qontak memberi lebih banyak keuntungan seperti chatbot otomatis, CRM terintegrasi, dan pelacakan hasil iklan dengan conversion API.

Sangat mampu. Skala enterprise tidak dapat mengandalkan ponsel fisik untuk merespons ribuan klik iklan. Didukung oleh infrastruktur WhatsApp Business API resmi, aplikasi ctwa dari Mekari Qontak memungkinkan satu nomor bisnis diakses oleh puluhan hingga ratusan agen secara bersamaan. Jika terjadi lonjakan traffic (misal: saat kampanye Harbolnas), chatbot akan bertindak sebagai lapis pertama untuk menyaring pesanan, sehingga agen manusia hanya menangani prospek yang sudah ter-kualifikasi (Hot Leads).

Sangat aman dan terpusat. Ekosistem Mekari Qontak memutus data silo antara tim pemasaran dan tim penjualan. Setiap pelanggan baru yang masuk melalui CTWA akan langsung dibuatkan profil kontaknya secara otomatis di dalam Mekari Qontak CRM. Data ini bersifat eksklusif milik perusahaan dan tidak tersimpan secara acak di ponsel pribadi agen. Infrastruktur kami juga dilindungi oleh sertifikasi keamanan data internasional ISO/IEC 27001.