
Perbedaan nomor telepon setiap divisi kerja hotel menimbulkan kebingungan bagi pelanggan memilih nomor untuk dihubungi
Layani pelanggan kapanpun dan dimanapun mereka berada dengan Omnichannel CRM untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih baik.
Pusatkan semua layanan pelanggan dan otomatiskan proses penjualan untuk meningkatkan pendapatan
Pelanggan cukup melakukan reservasi via pesan singkat di berbagai saluran dan akan diproses otomatis
Omnichannel CRM untuk perhotelan adalah sebuah tools yang memberikan bisnis hotel keuntungan untuk melakukan pemasaran tingkat lanjut dengan menjangkau prospek yang lebih luas.
Keuntungan tersebut berkat kemampuan aplikasi CRM dalam mengumpulkan data, otomatisasi sistem, segmentasi, personalisasi pemasaran dan lainnya. Dengan cara ini, ketika tamu datang, bisnis dapat melakukan pendekatan pribadi untuk memberikan kepuasan pelanggan bintang lima.
Omnichannel CRM mempermudah Anda untuk melayani kebutuhan pelanggan, baik secara online maupun offline. Sebab, seluruh data pelanggan terupdate secara real time dan diakses darimana saja.
Selain itu, Aplikasi Omnichannel ini mampu menghubungkan berbagai channel yang Anda gunakan. Integrasi ini memudahkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan dari channel manapun mereka sukai.
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.