Mekari Qontak
Official Partner WhatsApp API Indonesia

WhatsApp API: Percepat penjualan dan layanan pelanggan sebesar 85%

Jangkau dan tingkatkan pengalaman pelanggan dengan berbagai fitur canggih dari WhatsApp Business API.

  • WhatsApp API dapat dikases di banyak device dan agent
  • Kirimkan pesan blast tak terbatas dari WhatsApp API
  • Chatbot WhatsApp API yang dapat disesuaikan
  • Open API untuk integrasi dengan sistem lainnya
  • Dapatkan centang hijau resmi dari WhatsApp

3,500+ bisnis telah merasakan manfaat WhatsApp Business API Mekari Qontak

Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak

4 keuntungan utama dengan WhatsApp API Mekari Qontak

icon

Centang hijau WhastApp resmi

Tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan centang hijau resmi dari WhatsApp

icon

Blast WhatsApp tak terbatas dan anti blokir

WhatsApp API memudahkan Anda mengirimkan pesan blast unlimited dan nomor aman dari blokir

icon

Chatbot WhatsApp yang fleksibel

Bisnis dapat memiliki chatbot WhatsApp yang dapat Anda sesuaikan bedasarkan kebutuhan

icon

Integrasi API WhatsApp yang fleksibel

WhatsApp Business API dapat diintegrasikan dengan sistem manapun dengan mudah

WhatsApp API meningkatkan kepercayaan pelanggan 80%

Kepercayaan bisnis dan interaksi pelanggan meningkat sehingga lebih loyal dengan WhatsApp Business API resmi Mekari Qontak

Efektif melayani pelanggan dengan mudah

Efektif melayani pelanggan dengan mudah

  • Perkuat kepercayaan bisnis Anda dengan centang hijau pada nomor WhatsApp Business API
  • Jangkau lebih banyak pelanggan dengan API WhatsApp blast untuk mengirimkan pesan massal secara instan
  • Pesan otomatis yang personal dapat digunakan untuk merespon dan melayani pelanggan dengan chatbot
Layanan pelanggan menjadi tidak efektif

Layanan pelanggan menjadi tidak efektif

  • Tingkat kredibilitas yang rendah akibat tidak adanya centang hijau membuat pelanggan ragu
  • Jangkauan pelanggan terbatas hanya dapat dilakukan untuk meraih pelanggan dalam jumlah tertentu
  • Balas pesan pelanggan secara manual membuat layanan pelanggan menjadi lambat dan tidak efektif

Berikan pengalaman terbaik untuk pelanggan Anda

Tingkatkan produktivitas dan kinerja tim dengan WhatsApp API

Dengan WhatsApp Business API, tidak lagi ada waktu terbuang untuk berpindah dan berkoordinasi dari satu platform ke lainnya

Selesaikan seluruh tugas dengan sistem terpusat

  • Integrasikan dengan omnichannel dan akses berbagai media sosial berbeda dalam 1 platform
  • Tingkatkan kolaborasi antar tim dengan akses satu nomor WhatsApp untuk banyak agen
  • Atur urutan penjawaban pesan dengan agent routing otomatis melalui API WhatsApp
Selesaikan seluruh tugas dengan sistem terpusat

Penyelesaian tugas menjadi rumit

  • Repot berpindah aplikasi untuk membalas semua pesan pelanggan dari berbagai saluran berbeda
  • Akses nomor WhatsApp terbatas dan tidak dapat digunakan oleh banyak agen dalam satu platform
  • Proses operasional membingungkan karena tidak ada tampilan papan kanban yang mudah
Penyelesaian tugas menjadi rumit

Beralih ke proses tugas yang lebih mudah dengan WhatsApp API

WhatsApp API mengotomatiskan layanan pelanggan

Tidak lagi kehilangan pelanggan dan tingkatkan loyalitas tanpa henti 24/7 dengan WhatsApp API

Memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan

Memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan

  • Miliki asisten virtual robot (chatbot) untuk merespon setiap pelanggan secara otomatis
  • Agent routing kustom dan tingkat lanjut untuk membagikan setiap pesan masuk secara otomatis
  • Dapatkan laporan analitik interaktif terkait semua interaksi pelanggan melalui satu dashboard
Layanan pelanggan yang terbatas

Layanan pelanggan yang terbatas

  • Kepuasan pelanggan rendah pelanggan perlu menunggu lama untuk mendapatkan balasan
  • Tumpang tindih tugas terjadi akibat tidak adanya sistem agent routing kustom yang adil
  • Sulit memahami pelanggan karena tidak adanya laporan analitik interaktif terkait pelanggan

Otomatiskan layanan pelanggan Anda

WhatsApp API atau WhatsApp Business API adalah aplikasi yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan bisnis kecil hingga enterprise sehingga memudahkan interaksi dengan pelanggan melalui fitur-fitur yang optimal. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi dengan balasan otomatis, chatbot WhatsApp, pesan interaktif yang dipersonalisasi, centang hijau resmi, dan blast WhatsApp tanpa batas.

Sementara itu, sistem API WhatsApp berfungsi sebagai jembatan penghubung antara WA dengan aplikasi lain, seperti Omnichannel atau CRM. Bisnis juga dapat mengintegrasikan API WhatsApp ke Penyedia Solusi Bisnis (BSP) WhatsApp resmi seperti penyedia solusi perpesanan dan hubungan pelanggan seperti Qontak.

Singkatnya, WhatsApp Business API membantu bisnis menciptakan alur komunikasi yang dipersonalisasi yang paling sesuai untuk pelanggan mereka.

Berikut adalah manfaat yang dapat diperoleh bisnis dengan menggunakan WhatsApp Business API:

  • Bisa menangani pelanggan sekaligus hanya dengan satu nomor WhatsApp
  • Dapat melayani pelanggan selama 24 jam non-stop.
  • Memiliki asisten virtual yang meringankan kerja customer service Anda.
  • Dilengkapi dashboard laporan analisis yang memudahkan Anda memantau seluruh aktivitas layanan pelanggan melalui WA.
  • Dapat diintegrasikan dengan sistem CRM yang mampu meningkatkan pengalaman pelanggan.
  • Meningkatkan kinerja customer service lebih cepat dan efisien.
  • Membangun loyalitas dan kredibilitas di mata pelanggan dengan fitur centang hijau.
  • Menghemat biaya operasional karena harga WhatsApp API Indonesia relatif terjangkau.
  • Dilengkapi dengan sistem enkripsi end-to-end yang menjaga kerahasiaan data pengguna WhatsApp.
  • Akun WhatsApp Anda bisa mendapat tanda centang hijau resmi dari WhatsApp Official.

Ada dua komponen utama WhatsApp API:

  • Profil Bisnis WhatsApp Business API

Profil Bisnis WhatsApp API memberi pelanggan lebih banyak informasi tentang bisnis Anda. Bisnis dapat memaksimalkan profil bisnis dengan memperbarui foto (display picture), deskripsi, alamat, email, dan situs web.

  • Nomor Telepon WhatsApp Business API

Nomor telepon harus dikaitkan dengan akun API WhatsApp Anda. Nomor telepon dapat Anda siapkan sesuai keinginan Anda. Ingat, nomor telepon yang terkait dengan API WhatsApp harus dapat menerima panggilan atau SMS.

Sebaiknya gunakan nomor telepon yang tidak digunakan untuk akun WhatsApp lain. Migrasi nomor telepon dari WhatsApp bisnis lama ke API itu sangat memungkinkan, tetapi kembali (revert) dari API ke WhastApp biasa tidak disarankan karena Anda akan kehilangan informasi akun yang terkait dengan nomor telepon WhatsApp API.

Untuk mendapatkan WhatsApp Business API dengan mudah, Anda dapat menghubungi Mekari Qontak dan mengikuti 3 tahap berikut:

  1. Siapkan nomor telepon untuk WhatsApp API
  2. Lakukan verifikasi Facebook Business Manager
  3. Mekari Qontak akan menyiapkan akun Anda

 

Memilih platform yang tepat untuk terhubung dengan API WhatsApp sangat penting karena fitur canggih yang tersedia untuk dukungan WhatsApp Anda bergantung padanya.

Mekari Qontak adalah platform Omnichannel CRM dan mitra resmi WhatsApp Indonesia. Tim kami akan membantu Anda untuk mengurus semua proses yang dibutuhkan. Anda hanya perlu menunggu beberapa hari untuk dapat menikmati segala manfaat yang akan diberikan oleh WhatsApp API Indonesia.

Ya, Anda dapat melakukan upgrade dari akun WhatsApp Bisnis ke WhatsApp Business API dengan mendaftarkan nomor yang Anda punya ke Mekari Qontak. Cukup dengan klik di sini

WhatsApp WhatsApp Sales