Mekari Qontak

WhatsApp API: Tingkatkan Penjualan dan Pelayanan Hingga 85%

WhatsApp Business API membantu bisnis menjangkau pelanggan lebih efisien melalui aplikasi WA.

  • Miliki tanda centang hijau resmi dari API WhatsApp
  • Kirimkan pesan blast ke ribuan nomor bersamaan
  • Chatbot WhatsApp yang otomatis merespon pesan
  • Integrasi WhatsApp dengan aplikasi populer lainnya
  • Akses tak terbatas oleh banyak agen di berbagai device

Lebih dari 3,500+ bisnis telah merasakan manfaat WhatsApp API dari Mekari Qontak

Telkomsel pengguna WhatsApp API Qontak
RHB Sekuritas pengguna WhatsApp API Qontak
BNI pengguna WhatsApp API Qontak
OPPO pengguna WhatsApp API Qontak
Xiaomi pengguna WhatsApp API Qontak
Eka Hospital pengguna WhatsApp API Qontak
Mayapada pengguna WhatsApp API Qontak
Ajinomoto pengguna WhatsApp API Qontak
Shipper pengguna WhatsApp API Qontak
Memeflorist pengguna WhatsApp API Qontak
UI pengguna WhatsApp API Qontak
ITB pengguna WhatsApp API Qontak
Scarlett pengguna WhatsApp API Qontak
Alodokter pengguna WhatsApp API Qontak
Adaro Mining pengguna WhatsApp API Qontak
TAM pengguna WhatsApp API Qontak
Fitco pengguna WhatsApp API Qontak
Balifiber pengguna WhatsApp API Qontak

4 keuntungan utama dengan API WhatsApp

icon

Centang hijau WhastApp

Tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan centang hijau resmi dari API WhatsApp.

icon

Unlimited Blast WhatsApp

WhatsApp API mampu mengirimkan pesan blast ke ribuan nomor dengan aman, tanpa diblokir.

icon

Chatbot yang fleksibel

Chatbot WhatsApp yang mudah disesuaikan untuk otomatis melayani pelanggan 24/7.

icon

Integrasi API WhatsApp

WhatsApp Business API mudah dihubungkan dengan sistem bisnis manapun.

Fitur WhatsApp API terbukti tingkatkan kepercayaan pelanggan

WhatsApp API memiliki tanda centang hijau yang menunjukan akun terverifikasi atau terbukti resmi memiliki bisnis legal, sehingga kepercayaan dan interaksi pelanggan meningkat.

Efektif melayani pelanggan selama 24/7

Efektif melayani pelanggan selama 24/7

  • Perkuat kepercayaan bisnis Anda dengan tanda centang hijau pada nomor WhatsApp Business API.
  • Jangkau lebih banyak pelanggan dengan mengirimkan pesan blast ke ribuan kontak sekaligus.
  • Otomatis kirim pesan personal untuk merespon dan melayani pelanggan dengan chatbot.
Layanan pelanggan kurang efektif

Layanan pelanggan kurang efektif

  • Tingkat kredibilitas yang rendah akibat tidak adanya centang hijau membuat pelanggan ragu bertransaksi.
  • Jangkauan pelanggan terbatas hanya dapat mengirimkan pesan ke pelanggan dalam jumlah tertentu.
  • Balas pesan pelanggan secara manual membuat layanan pelanggan menjadi lambat dan kurang efektif

Berikan pengalaman pelanggan berharga lewat API WhatsApp

WhatsApp API meningkatkan produktivitas tim

Dengan WhatsApp Business API, tidak lagi ada waktu terbuang untuk berpindah dan berkoordinasi dari satu platform ke lainnya

API WhatsApp menyelesaikan semua permasalahan dengan mudah

  • Integrasikan WhatsApp API dengan berbagai media sosial berbeda dalam satu platform
  • Tingkatkan kolaborasi antar tim dengan akses satu nomor API WhatsApp untuk banyak agen.
  • Atur urutan penjawaban pesan dengan agent routing otomatis melalui API WhatsApp
API WhatsApp menyelesaikan semua permasalahan dengan mudah

Rumit menyelesaikan satu permintaan pelanggan

  • Repot berpindah aplikasi untuk membalas semua pesan pelanggan dari berbagai saluran berbeda
  • Akses nomor WhatsApp terbatas dan tidak dapat digunakan oleh banyak agen dalam satu platform
  • Proses operasional membingungkan karena tidak ada tampilan papan kanban yang mudah
Rumit menyelesaikan satu permintaan pelanggan

Selesaikan lebih banyak permasalahan pelanggan melalui API WhatsApp

WhatsApp API memberikan layanan pelanggan berkualitas

Tidak lagi kehilangan pelanggan dan tingkatkan loyalitas dengan layanan pelanggan tanpa henti 24/7 melalui WhatsApp API.

WhatsApp API bantu berikan pengalaman terbaik untuk pelanggan

WhatsApp API bantu berikan pengalaman terbaik untuk pelanggan

  • Miliki asisten virtual robot (chatbot) untuk merespon setiap pelanggan secara otomatis
  • Agent routing kustom dan tingkat lanjut untuk membagikan setiap pesan masuk secara otomatis
  • Dapatkan laporan analitik interaktif terkait semua interaksi pelanggan melalui satu dashboard
Layanan pelanggan yang terbatas

Layanan pelanggan yang terbatas

  • Kepuasan pelanggan rendah pelanggan perlu menunggu lama untuk mendapatkan balasan
  • Tumpang tindih tugas terjadi akibat tidak adanya sistem agent routing kustom yang adil
  • Sulit memahami pelanggan karena tidak adanya laporan analitik interaktif terkait pelanggan

Otomatiskan layanan pelanggan dengan WhatsApp API

Apa itu WhatsApp API?

WhatsApp API atau WhatsApp Business API adalah aplikasi yang membantu bisnis kecil hingga enterprise untuk berinteraksi dengan pelanggan lebih efisien. API WhatsApp didukung fitur canggih seperti WhatsApp blast yang mengirimkan pesan massal ke ribuan kontak sekaligus.

Selain itu, ada tanda centang hijau pada WhatsApp API menunjukan akun terverifikasi dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan pelanggan. Ada pula Chatbot WhatsApp yang otomatis menjawab pesan pelanggan.

Terpenting, API WhatsApp Business bisa dengan mudah dintegrasikan dengan aplikasi pendukung lainnya untuk meningkatkan kualitas layanan

Pengguna API WhatsApp akan dikenakan tarif atau berbayar. Besarnya tarif dibedakan berdasarkan inisiasi pengguna/pelanggan (User Initiated Convertion) dan diinisiasi bisnis (Business Initiated convertion).

Penggunaan WhatsApp API berdasarkan inisiasi pengguna dikenakan tarif Rp271 per satu pesan dalam 24 jam sesi chat untuk nomor Indonesia. Sementara percakapan yang diinisiasi bisnis dikenakan tarif Rp465 per satu pesan chat dalam 24 jam dengan ketentuan sama.

Pelajari harga WhatsApp Business API selengkapnya di sini.

WhatsApp centang hijau (verified badge) adalah fitur WhatsApp API berupa simbol yang menunjukkan akun WA telah terverifikasi atau terbukti resmi memiliki bisnis.

Letak tanda centang hijau persis disamping nama bisnis, sehingga mudah dikenali. Tanda ini hanya diberikan pada akun yang terbukti memiliki bisnis resmi. Tujuanya untuk meingkatkan kepercayaan mereka terhadap bisnis tersebut.

WhatsApp for Business atau WhatsApp Business dirancang untuk bisnis kecil dan dapat diunduh secara gratis di Android dan iOS. Namun, WhatsApp Business hanya bisa diakses melalui dua perangkat dan tidak memiliki centang hijau.

Sedangkan WhatsApp Business API bisa didapatkan dari Penyedia Solusi WhatsApp Business resmi. Berbeda dengan WhatsApp Business, WhatsApp API didesain untuk bisnis skala menengah hingga besar yang memiliki tanda centang hijau sebagai tanda akun resmi.

WhatsApp API juga dapat diakses di beberapa perangkat sekaligus untuk mengirimkan notifikasi otomatis, seperti update pengiriman, update pembayaran, konfirmasi pesanan, dan pengiriman kode OTP (jika pelanggan menyetujuinya).

Beberapa fungsi API WhatsApp pada perusahaan adalah

  • Asisten virtual yang otomatis menjawab pesan selama 24/7.
  • Terintegrasi dengan sistem CRM untuk mengelola data dan interaksi pelanggan dengan mudah.
  • Memberikan laporan interaksi dan transaksi pelanggan secara real time.
  • Membantu proses pembayaran dengan cepat, termasuk mengirimkan invoice secara otomatis atau terjadwal.
  • Terhubung dengan program loyalitas pelanggan.
  • Akses tanpa batas menggunakan satu nomor untuk banyak device.

Berikut adalah keuntungan menggunakan WhatsApp Business API:

  • Menambahkan agen tak terbatas dengan fitur multi device untuk melayani pelanggan lebih cepat.
  • Melayani pelanggan selama 24 jam non-stop.
  • Memiliki chatbot yang menjawab pesan pelanggan otomatis.
  • Dilengkapi dashboard laporan analisis yang memudahkan Anda memantau seluruh aktivitas layanan pelanggan melalui WA.
  • Membangun kredibilitas dan kepercayaan pelanggan dengan fitur centang hijau.
  • Dilengkapi dengan sistem enkripsi end-to-end yang menjaga kerahasiaan data pengguna WhatsApp.
  • Akun WhatsApp Anda bisa mendapat tanda centang hijau resmi dari WhatsApp Official.

Anda dapat memulai chat melalui WhatsApp API dengan menautkan link ke aplikasi populer lainnya. Salah satu cara membuat link API WhatsApp melalui create.wa.link

Berikut cara mudah membuat link WhatsApp API adalah

  • Buka Website https://create.wa.link
  • Masukkan nomor handphone akun WhatsApp Anda
  • Tulis pesan otomatis yang akan muncul pada link WhatsApp
  • Klik tombol “preview” atau scroll ke bawah untuk mengecek pesan yang sudah dibuat
  • Klik “generate my wa.link”
  • Dialog box akan menampilkan link WhatsApp Anda
  • Copy atau salin link WhatsApp atau unduh QR code dari link tersebut.

Ya, Anda dapat mengupgrade akun WhatsApp for Business menjadi WA API dengan mendaftarkan nomor Anda ke Mekari Qontak. Klik di sini untuk memulai.

Berikan respons lebih cepat dengan API WA Mekari Qontak Kirim pesan tanpa batas melalui WhatsApp, dapatkan Tanda Centang Hijau bersertifikat, dan Aplikasi Chatbot dengan API WA dari Mekari Qontak.

WhatsApp WhatsApp Sales