Tingkatkan kualitas interaksi pelanggan dengan fitur summarization dan parafrase Airene yang canggih.
Airene adalah integrasi tool AI yang digunakan Mekari Qontak untuk membantu agen layanan pelanggan dengan fitur summarization untuk meringkas riwayat komunikasi dengan pelanggan serta fitur paraphrase untuk menulis ulang respons agen secara konsisten dan profesional sesuai standar perusahaan.
Airene membantu optimalkan customer support dengan mempercepat waktu respons, meningkatkan kualitas dan konsistensi komunikasi, serta memfasilitasi kelancaran serah terima antar agen untuk memastikan pengalaman pelanggan yang superior.
Ya, Airene dapat mendeteksi bahasa lain, baik Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris serta memahami bahasa informal. Kapabilitas ini untuk memastikan agen dapat berkomunikasi secara jelas dan profesional dengan pelanggan tanpa terkendala bahasa.
Selesaikan lebih banyak hal tanpa mengorbankan akurasi atau kecepatan dengan solusi all-in-one Mekari Qontak yang digunakan oleh ribuan bisnis.