Pilih paket harga Mekari Qontak yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda

Kelola akuisisi, penjualan, dan layanan pelanggan dalam satu platform AI customer engagement dengan Agentic AI dan Customer Data Platform untuk seluruh customer journey.
Semua paket sudah termasuk:
  • WhatsApp API resmi
  • Chatbot unlimited FAQ
  • Agentic AI
  • Customer Data Platform
  • Unlimited MUV
Plus Ultimate

Service Suite Ultimate

Layanan pelanggan lebih cepat, cerdas, dan terukur.
Mulai dari
Rp3.000.000/bulan*
Paket dimulai dari 5 pengguna
Bisnis dengan kebutuhan:
  • Kelola chat dari berbagai saluran
  • Automasi layanan pelanggan
  • Pantau SLA pelayanan real-time
  • Ticket management
  • SLA management
  • Manual scorecard
  • Knowledge base
  • Chatbot NLP, unlimited FAQ
  • Workflow automation
  • Airene: ringkasan & parafrase chat
  • Chat & Ticket SLA countdown
  • Scorecard otomatis & custom

Sales Suite Ultimate

Jalankan campaign dan percepat closing dari satu platform untuk sales dan marketing.
Mulai dari
Rp3.000.000/bulan*
Paket dimulai dari 5 pengguna
Bisnis dengan kebutuhan:
  • Distribusi prospek ke sales agen
  • Jalankan campaign & follow-up otomatis
  • Pantau kinerja sales real-time
  • Deal pipeline management
  • Custom goal
  • Task management
  • GPS live tracking
  • CRM report (comparison, geographic, trend)
  • Workflow automation
  • Report builder
  • Airene: ringkasan & parafrase chat

Qontak 360

Paling lengkap
Satu platform untuk seluruh siklus pelanggan, dari akuisisi sampai retensi.
Mulai dari
Rp3.500.000/bulan*
Paket dimulai dari 5 pengguna
Bisnis dengan kebutuhan:
  • Akuisisi dan manajemen prospek
  • Automasi penjualan dan closing
  • Automasi layanan pelanggan
  • Sales, service & ticketing dalam satu alur
  • Seluruh report + report builder
  • Task management
  • GPS live tracking
  • CRM report (comparison, geographic, trend)
  • Workflow automation
  • Report builder
  • Airene: ringkasan & parafrase chat

Masih belum yakin? Mulai dari fokus tim

Icon
Tim support

Kelola tiket, chat, dan SLA pelayanan

Icon
Tim sales & marketing

Pipeline, prospek, campaign pemasaran, hingga closing

Icon
Lintas tim

Satukan sales, marketing, dan support dalam satu platform

Atau hubungi kami untuk konsultasi gratis
Standar di semua paket

Sudah termasuk, tanpa biaya tambahan

Fitur inti yang menopang seluruh operasional customer, langsung aktif di semua paket tanpa biaya tambahan.

Chatbot unlimited FAQ

Chatbot unlimited FAQ

Otomatisasi respons pelanggan dengan chatbot dan FAQ tanpa batas.

Agentic AI

Agentic AI

Agen AI yang memahami maksud pesan dan mengeksekusi aksi lewat integrasi API.

Customer Data Platform

Customer Data Platform

Satukan seluruh data pelanggan jadi satu profil untuk segmentasi dan personalisasi yang lebih tajam.

Unlimited MUV

Unlimited MUV

Layani pengunjung sebanyak apa pun tanpa biaya tambahan per kontak.

Penawaran menarik lainnya

Proses bisnis lebih efektif
dengan berbagai fitur advance Mekari Qontak

Qontak Commerce

Satukan chat marketplace utama dalam satu inbox: balas, kelola pesanan, dan tuntaskan transaksi tanpa pindah tab.

Loyalty Management

Program loyalti yang menyatu dengan data pelanggan, tanpa sistem terpisah.

Unlimited Agentic AI

Buka Agentic AI tanpa batas untuk paket Plus: unlimited AI agent dan aksi via API eksternal.

AI Summarization

Ringkas percakapan panjang jadi inti konteks secara otomatis untuk pemahaman lebih cepat.

AI Paraphrase

Bantu agen menyusun pesan lebih baik dengan pilihan nada, langsung dari inbox.

Manual Scorecard

Nilai performa agen berdasarkan parameter terukur langsung di percakapan.

Automated Scorecard

Evaluasi kualitas percakapan agen secara otomatis dengan AI scoring.

Chat SLA

Standar layanan terukur di modul chat, dihitung real-time dari policy yang dibuat.

Ticket SLA

Standar layanan terukur di modul ticket, dikonfigurasi per pipeline dan field.

Workflow

Otomatisasi alur kerja lintas modul dan sistem untuk mengurangi proses manual.

Additional Agent

Tambah kapasitas seat agen saat tim berkembang.

Additional AI Dialog

Tambah kuota percakapan AI di luar kuota bulanan paket.

Additional Workflow Execution

Tambah kuota eksekusi workflow di luar kuota paket.

Dipercaya 35.000+ bisnis di Asia Tenggara

Dengar langsung dari klien kami

Ribuan bisnis dari berbagai industri menggunakan Mekari Qontak untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat respons, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

24/7
operasional layanan
70%
lebih cepat merespon chat
5x
peningkatan pesanan instan
“Kini, pelanggan bisa pesan kapan saja tanpa khawatir, bahkan satu jam sebelum acara! Kami berhasil mengubah cara kerja catering dari sistem konvensional menjadi lebih fleksibel dan cepat dengan Mekari Qontak.”
Danar Fridayanti
Chief Marketing Officer, Dapur Bu Sastro.
80%
operasional lebih efisien
90%
pertanyaan ditangani chatbot
6x
peningkatan volume chat
"Dengan Mekari Qontak, kami bisa mengkategorikan agen CS, melakukan survei, dan membuka layanan pelanggan 24 jam. Ini solusi yang sangat positif dan menjawab keresahan saya. Karena itu, saya sangat merekomendasikan Mekari Qontak."
Muhammad Qolbu AlMa’rifah
CEO dan founder, TransGo.
400+
chat dikelola lebih efisien
90%
lebih cepat kirim broadcast
50%
ticketing lebih cepat dengan AI
"Integrasi WhatsApp Mekari Qontak meningkatkan produktivitas agen kami meskipun beban kerja lebih besar. Sekarang, volume chat kami naik hingga 60%, dan itu adalah sebuah kesuksesan."
Agung Lai
Call Center Team Leader, OPPO Indonesia.
35%
peningkatan engagement
200%
lebih banyak partisipan
92%
lebih cepat evaluasi agen
"Sebelum memakai Mekari Qontak, komunikasi kami tidak terpusat. Akibatnya, banyak peserta kesulitan mendapatkan informasi, dan ini memengaruhi efektivitas program."
Fabsya Farazzahra
Program Director, Biji-biji Initiative.
100%
digitalisasi komunikasi pelanggan
"Mekari Qontak membantu kami memenuhi kebutuhan tamu lebih efisien dan tepat waktu. Dengan menjawab setiap permintaan dan pertanyaan lebih cepat, kami dapat membuat pengalaman menginap yang lebih memuaskan."
Adrian Figo Prahitno
Marketing Communication Manager, Padma Hotel Bandung.

Pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) seputar Harga Mekari Qontak

Apa saja paket harga yang tersedia untuk software Mekari Qontak?

Kami menawarkan berbagai solusi paket untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, mulai dari kebutuhan tim customer support, tim sales dan marketing, hingga pengelolaan seluruh siklus pelanggan dalam satu platform.

Paket solusi Mekari Qontak terdiri dari Qontak Broadcast, Qontak Service Suite, Qontak Sales Suite, dan Qontak 360. Service Suite dan Sales Suite tersedia dalam tier Plus dan Ultimate mulai dari Rp2.000.000 per bulan, sedangkan Qontak 360 sudah mencakup seluruh kemampuan platform.

Untuk informasi lebih lanjut tentang paket harga Mekari Qontak, silahkan berkonsultasi gratis dengan tim kami.

Apa yang membedakan Mekari Qontak dengan aplikasi omnichannel CRM lainnya?

Mekari Qontak menonjol pendekatannya dengan solusi omnichannel CRM berbasis AI yang menyeluruh mulai dari kebutuhan marketing, sales hingga customer support serta kebutuhan akuisisi, closing, hingga retensi pelanggan dalam satu customer engagement platform, sehingga bisnis Anda bisa menjadi lebih efisien.

Setiap paket sudah dilengkapi Agentic AI dan Customer Data Platform tanpa biaya tambahan. Kombinasi ini mempermudah Anda mengelola proses operasional bisnis dan interaksi pelanggan secara lebih holistik, otomatis, dan terintegrasi.

Apakah tersedia uji coba gratis Mekari Qontak sebelum membeli?

Ya, Anda dapat mencoba gratis Mekari Qontak sebelum berlangganan, lengkap dengan akses ke fitur omnichannel, chatbot, dan CRM. Daftar untuk uji coba gratis atau silahkan berkonsultasi gratis dengan tim kami untuk melihat cara kerjanya sesuai alur bisnis Anda.

Apakah ada biaya pengaturan atau biaya langganan tersembunyi saat menggunakan Mekari Qontak?

Tidak, Mekari Qontak percaya pada transparansi harga. Tidak ada biaya tambahan yang tersembunyi atau biaya pengaturan yang terkait dengan paket harga standar kami, dan Anda hanya membayar untuk paket solusi yang Anda pilih.

Fitur inti seperti WhatsApp API resmi, chatbot unlimited FAQ, Agentic AI, Customer Data Platform, dan Unlimited MUV sudah termasuk di seluruh paket.

Bisakah saya upgrade paket solusi Mekari Qontak kapan saja dan bagaimana caranya?

Ya, Anda bisa meningkatkan paket solusi Mekari Qontak kapan saja. Bila bisnis Anda memerlukan kapasitas yang lebih besar dan ingin naik dari tier Plus ke Ultimate atau berpindah ke Qontak 360, Anda dapat menghubungi tim Support kami untuk menyesuaikan langganan.

Apakah data dan privasi saya terjamin keamanannya di Mekari Qontak?

Ya, kami serius dalam mengelola keamanan data dan privasi pengguna. Mekari Qontak menggunakan protokol keamanan internasional ISO/IEC 27001:2022 sebagai standar industri, enkripsi, dan kontrol akses untuk memastikan kerahasiaan dan integritas data Anda. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Keamanan Kami dan Pemberitahuan Privasi Kami.

Bisakah saya mengakses aplikasi Mekari Qontak melalui perangkat seluler?

Ya, aplikasi Mekari Qontak dirancang agar dapat diakses dari berbagai perangkat seluler, termasuk ponsel dan tablet. Kami menawarkan antarmuka responsif untuk pengalaman yang mulus pada berbagai ukuran layar.

Seberapa mudah mengintegrasikan software Mekari Qontak dengan sistem lainnya?

Software Mekari Qontak dirancang mudah untuk diintegrasikan ke sistem bisnis lain. Kami menyediakan dokumentasi yang jelas dan dukungan untuk membantu Anda mengintegrasikan dengan berbagai sistem dan aplikasi, termasuk aplikasi kecerdasan buatan (AI) dan pemrosesan bahasa alami (NLP).

Pada tier Ultimate, Agentic AI juga dapat mengeksekusi aksi ke sistem eksternal melalui API sehingga proses lintas sistem berjalan tanpa penanganan manual.

Apa metode pembayaran yang tersedia untuk berlangganan Mekari Qontak?

Mekari Qontak menerima berbagai metode pembayaran dengan cara transfer bank, kartu debit, virtual account, atau kartu kredit. Seluruh paket dimulai dari 5 pengguna dan ditagihkan sesuai periode langganan yang Anda pilih.

Apakah chatbot sudah tersedia di semua paket Mekari Qontak?

Ya, chatbot NLP dengan unlimited FAQ dan Agentic AI sudah aktif di seluruh paket tanpa biaya tambahan, jadi Anda dapat menyusun alur percakapan otomatis sejak paket paling dasar.
Perbedaannya ada pada kapasitas. Tier Plus menyediakan 100 AI dialog per bulan dengan satu AI agent aktif, sedangkan tier Ultimate memberi 1.000 AI dialog per bulan dan AI agent tanpa batas.

Satu platform AI untuk sales, marketing, dan layanan pelanggan

Kelola seluruh siklus pelanggan dari akuisisi, penjualan, hingga layanan dalam satu platform, didukung Agentic AI dan Customer Data Platform.