Tampilkan Hingga 10 Produk dalam Satu Pesan WhatsApp dengan Product Card Carousel
Dalam satu pesan campaign, pelanggan dapat menjelajahi berbagai produk dari katalog Anda tanpa perlu keluar dari WhatsApp.
Baru: Product Card Carousel pada WhatsApp Campaign
Tampilkan Produk Katalog Langsung di Pesan WhatsApp Campaign
Selama ini, menampilkan beberapa produk dalam satu campaign WhatsApp berarti memilih antara dua opsi yang kurang ideal: mengirim beberapa campaign terpisah dengan biaya lebih besar dan pengalaman pelanggan yang terpecah, atau memuat semua informasi produk ke dalam satu pesan teks yang padat dan sulit dicerna.
Product Card Carousel menghadirkan cara yang lebih praktis. Kini, Anda dapat menampilkan beberapa produk sekaligus dalam satu pesan campaign, dengan setiap kartu berisi gambar, nama, dan harga yang diambil langsung dari Meta Catalog.
Pelanggan cukup menggeser carousel untuk melihat pilihan produk. Dari sana, mereka bisa mengetuk tombol untuk membuka detail produk langsung di WhatsApp, atau diarahkan ke halaman eksternal seperti marketplace atau website penjualan Anda, tergantung tipe tombol yang Anda pilih saat membuat template.
Kemampuan Utama
- Gunakan Product Picker untuk memilih 2 hingga 10 produk dari Meta Catalog. Setiap kartu menampilkan gambar, nama, dan harga secara otomatis diambil dari data Katalog.
- Terdapat pilihan tombol Call-to-action (CTA): Meta Catalog untuk membuka detail produk langsung di WhatsApp (pelanggan bisa langsung Add to order request atau Message business), atau Custom URL untuk mengarahkan ke halaman eksternal dengan teks tombol dan URL yang dapat disesuaikan per kartu.
- Pelanggan dapat melihat detail produk, melakukan pemesanan, hingga menerima konfirmasi order langsung di WhatsApp, tanpa perlu berpindah ke aplikasi atau website lain.
Manfaat untuk Bisnis
- Satu pesan, beberapa produk sekaligus. Tidak perlu membuat dan mengirim campaign terpisah per produk.
- Pelanggan bisa menjelajahi produk dan mengambil tindakan langsung dari pesan yang sama, baik memesan di WhatsApp maupun mengunjungi halaman produk di luar WhatsApp.
- Gambar, nama, dan harga tersedia langsung di setiap kartu sehingga pelanggan mendapat informasi yang cukup untuk mengambil keputusan tanpa perlu bertanya berulang.
- Pengiriman carousel mengikuti billing Marketing Conversation yang sudah ada, tanpa tier harga baru.
Cara Menggunakan
- Pastikan Anda telah melakukan integrasi ke Katalog WhatsApp dari menu Settings > Integrations > WhatsApp
- Template carousel dibuat dari menu Campaigns > Templates di dashboard Mekari Qontak. Pilih tipe Carousel saat membuat template baru, tulis isi pesan campaign Anda dan tentukan jumlah produk yang ingin dipromosikan (2 hingga 10), beserta tujuan tombol CTA pesan Anda, dengan opsi ke Katalog Meta di WhatsApp atau URL eksternal seperti website dan tautan produk di marketplace.
- Setelah template disetujui oleh Meta, buat campaign baru dari menu Campaigns > WhatsApp, pilih template carousel yang telah dibuat dan disetujui oleh Meta, lalu gunakan Product Picker untuk memilih produk dari katalog.
Panduan lengkap:
Prasyarat
Product Card Carousel hanya tersedia untuk sender dengan Meta Catalog aktif. Pastikan katalog produk sudah dibuat di Commerce Manager, terhubung melalui WhatsApp Manager, dan diaktifkan dari menu Integrations di dashboard Mekari Qontak.
Pelajari selengkapnya: Cara Mengelola dan Mengidentifikasi Produk WhatsApp Catalogue
