Cari tahu tentang pembaruan dan improvement fitur-fitur terbaru Mekari Qontak. Baca selengkapnya untuk pelajari produk omnichannel CRM terbaru yang bantu proses bisnis Anda jadi lebih baik.
Perbaiki akurasi penilaian agen, konfigurasi API, logika chatbot, dan stabilitas pipeline deal dalam satu rilis fitur terbaru.
Rilis Maret menghadirkan pembaruan penting di berbagai area operasional: penilaian kinerja agen chat menjadi lebih terukur, adaptasi endpoint API untuk integrasi lebih aman, logika chatbot yang lebih responsif terhadap kondisi awal interaksi, serta pembatasan perpindahan deal pada pipeline untuk mencegah manipulasi proses. Semua fitur dirancang untuk meningkatkan produktivitas tim, stabilitas proses penjualan, dan kualitas pengalaman pelanggan.
DALAM RILIS INI
Dukung kolaborasi tim dan campaign skala besar dengan kontrol task, template, dan distribusi pesan yang lebih terstruktur
Tingkatkan disiplin operasional tim dan kualitas komunikasi pelanggan melalui pembaruan fitur Tasks dan Campaign Broadcast. Rilis Februari menghadirkan kontrol baru untuk mencegah perubahan task yang tidak diinginkan, pengelolaan template WhatsApp yang lebih patuh kebijakan, serta fleksibilitas lebih tinggi dalam pengaturan recipient, pengiriman, dan monitoring campaign. Semua dirancang untuk menjaga akurasi data, kepatuhan regulasi, dan efektivitas komunikasi bisnis.
DALAM RILIS INI
Kelola Struktur Workflow Terpadu dan Perencanaan Promosi yang Efektif
Optimalkan setiap tahap perjalanan pelanggan dengan kontrol operasional yang lebih kuat. Kini Anda dapat mengatur alur kerja (pipeline) yang lebih fleksibel, memastikan kecepatan respon tim melalui kebijakan SLA, hingga merencanakan kampanye pemasaran secara strategis. Semua dirancang untuk meningkatkan produktivitas tim dan memastikan komunikasi pelanggan yang lebih terukur.
DALAM RILIS INI
WhatsApp Sales
