CRM

Data pelanggan adalah hal paling penting bagi bisnis. Tapi untuk mengelolanya, merupakan pekerjaan yang berat. Berbeda halnya jika bisnis menggunakan… Baca selengkapnya

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan merupakan keharusan bagi bisnis di tengah persaingan pasar ketat saat ini. Namun pada praktek di… Baca selengkapnya

Istilah CRM mungkin tidak asing lagi bagi sebagian pelaku bisnis, tapi apa itu CRM? CRM atau kepanjangan dari Customer relationship… Baca selengkapnya

Hampir seluruh perusahaan memiliki aplikasi call center sebagai salah satu saluran layanan pelanggan mereka. Beberapa aplikasi call center mereka diintegrasikan… Baca selengkapnya

Omnichannel CRM berperan penting bagi bisnis terutama dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebab, aplikasi ini membantu bisnis memberikan pelayanan cepat dan… Baca selengkapnya

Penerapan CRM pada perusahaan telah terbukti banyak memberikan manfaat bagi proses bisnis secara keseluruhan. Fakta ini akhirnya menarik berbagai perusahaan… Baca selengkapnya

Implementasi aplikasi CRM (customer relationship management) pada perusahaan mengalami peningkatan luar biasa besar. Mengutip dari finance.yahoo.com bahwa secara global, pasar… Baca selengkapnya