Omnichannel

Bisnis saat ini menyediakan banyak sarana komunikasi di berbagai channel untuk melayani pelanggan. Namun, cukup sulit untuk memantau banyak saluran… Baca selengkapnya

Di era industri 4.0 saat ini, customer experience menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan pembelian. Pelanggan mengharapkan bisa mendapatkan pengalaman… Baca selengkapnya

Sebagian pelanggan saat ini lebih menyukai berbelanja online. Mereka menilai hal tersebut lebih praktis daripada harus mengunjungi toko offline. Hal… Baca selengkapnya

Di tengah masifnya perkembangan media komunikasi, kebutuhan pelanggan untuk berinteraksi dengan perusahaan menjadi kompleks. Pelanggan mengharapkan bisa menghubungi bisnis dengan… Baca selengkapnya

Sebagian besar orang pasti pernah berbelanja di marketplace. Beberapa dari mereka mungkin juga berinteraksi dengan bisnis menggunakan fitur live chat… Baca selengkapnya

Aplikasi omnichannel memiliki kemampuan menghubungkan semua saluran yang bisnis gunakan dalam satu dasbor. Hal ini memudahkan mereka memantau aktivitas penjualan… Baca selengkapnya

Di era teknologi canggih saat ini, Anda bisa berkomunikasi secara bebas tanpa batasan wilayah dengan aplikasi chatting terbaik. Apabila dulu… Baca selengkapnya

Sebagian besar bisnis menyadari pentingnya melakukan transfomasi digital agar bisa memenuhi ekspetasi pelanggan yang ingin berbelanja mudah dan cepat. Oleh… Baca selengkapnya

Saat ini, fungsi headphone telah berkembang untuk keperluan komunikasi sehari-hari bagi banyak orang, terutama dalam bisnis. Sebagian besar bisnis melebarkan… Baca selengkapnya

Aplikasi Omnichannel adalah software yang menggabungkan semua saluran komunikasi bisnis (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Line, dan lainnya) ke dalam satu… Baca selengkapnya

Penggunaan WhatsApp Omnichannel membantu perusahaan meningkatkan pelayanan pelanggan. Pasalnya integrasi WhatsApp dengan sistem Omnichannel memungkinkan bisnis untuk menghubungkan aplikasi WA… Baca selengkapnya

Di tengah persaingan bisnis ketat, berjualan dari satu saluran bisnis saja tidaklah cukup, pebisnis harus pintar mengelola seluruh saluran penjualannya… Baca selengkapnya