Mekari Qontak

Omnichannel

Mekari Qontak

Apa itu Omnichannel Customer Service? Manfaat dan Strateginya

Bisnis saat ini menyediakan banyak sarana komunikasi di berbagai channel untuk melayani pelanggan. Namun, cukup sulit untuk memantau banyak saluran… Baca selengkapnya

BYPamela24/11/2023
Mekari Qontak

Cara Meningkatkan Customer Experience dengan Omnichannel

Di era industri 4.0 saat ini, customer experience menjadi faktor penting dalam pengambilan keputusan pembelian. Pelanggan mengharapkan bisa mendapatkan pengalaman… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini16/10/2023
Mekari Qontak

Cara Efektif Meningkatkan Penjualan Toko Online dengan Omnichannel

Sebagian pelanggan saat ini lebih menyukai berbelanja online. Mereka menilai hal tersebut lebih praktis daripada harus mengunjungi toko offline. Hal… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini11/10/2023
Mekari Qontak

Contoh Sukses Penerapan Omnichannel Chat Pada Perusahaan B2B dan B2C

Di tengah masifnya perkembangan media komunikasi, kebutuhan pelanggan untuk berinteraksi dengan perusahaan menjadi kompleks. Pelanggan mengharapkan bisa menghubungi bisnis dengan… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini09/10/2023
Mekari Qontak

Rekomendasi Aplikasi Chat Marketplace Untuk Balas Pesan Pelanggan Lebih Cepat

Sebagian besar orang pasti pernah berbelanja di marketplace. Beberapa dari mereka mungkin juga berinteraksi dengan bisnis menggunakan fitur live chat… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini29/09/2023
Mekari Qontak

Komparasi Software Omnichannel CRM Terbaik di Indonesia

Aplikasi omnichannel memiliki kemampuan menghubungkan semua saluran yang bisnis gunakan dalam satu dasbor. Hal ini memudahkan mereka memantau aktivitas penjualan… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini13/09/2023
Mekari Qontak

18 Aplikasi Chatting Terbaik dan Gratis untuk Bertukar Pesan

Di era teknologi canggih saat ini, Anda bisa berkomunikasi secara bebas tanpa batasan wilayah dengan aplikasi chatting terbaik. Apabila dulu… Baca selengkapnya

BYPamela12/08/2023
Mekari Qontak

Panduan Lengkap Omnichannel Customer Experience untuk Bisnis

Sebagian besar bisnis menyadari pentingnya melakukan transfomasi digital agar bisa memenuhi ekspetasi pelanggan yang ingin berbelanja mudah dan cepat. Oleh… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini24/03/2023
Mekari Qontak

7 Contact Center Provider Terbaik di Indonesia Tahun 2023

Saat ini, fungsi headphone telah berkembang untuk keperluan komunikasi sehari-hari bagi banyak orang, terutama dalam bisnis. Sebagian besar bisnis melebarkan… Baca selengkapnya

BYMekari Qontak Editorial08/02/2023
Mekari Qontak

15 Aplikasi Omnichannel Chat Terbaik di Indonesia Tahun 2023

Aplikasi Omnichannel adalah software yang menggabungkan semua saluran komunikasi bisnis (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Line, dan lainnya) ke dalam satu… Baca selengkapnya

BYPamela07/02/2023
Mekari Qontak

WhatsApp Omnichannel: Pengertian, Manfaat dan Cara Integrasi

Penggunaan WhatsApp Omnichannel membantu perusahaan meningkatkan pelayanan pelanggan. Pasalnya integrasi WhatsApp dengan sistem Omnichannel memungkinkan bisnis untuk menghubungkan aplikasi WA… Baca selengkapnya

BYPamela03/01/2023
Mekari Qontak

Mengenal Perbedaan Omnichannel vs Multichannel

Di tengah persaingan bisnis ketat, berjualan dari satu saluran bisnis saja tidaklah cukup, pebisnis harus pintar mengelola seluruh saluran penjualannya… Baca selengkapnya

BYPamela30/05/2022

Tingkatkan sumber daya bisnis Anda dengan Mekari Qontak

WhatsApp WhatsApp Sales