Mekari Qontak

Call Center

Mekari Qontak

10 Outbound Call Software Terbaik untuk Meningkatkan Sales

Outbound call software banyak digunakan oleh bisnis melayani pelanggan. Berbeda dengan layanan call center pada umumnya, Outbound call ini mengharuskan… Baca selengkapnya

BYPamela16/11/2023
Mekari Qontak

Kenali Apa Itu Call Center, Tugas, Jenis dan Manfaatnya

Kehadiran call center dalam perusahaan sangatlah sentral. Pasalnya mereka bertugas untuk menyampaikan informasi yang pelanggan butuhkan melalui sambungan telepon. Sementara… Baca selengkapnya

BYPamela07/11/2023
Mekari Qontak

Kenali Pengertian Call management System, Fitur dan Manfaatnya untuk Bisnis

Tahukah Anda meski di era digital saat ini, sebagian pelanggan lebih suka menyampaikan keluhannya ke bisnis melalui telepon. Setidaknya sekitar… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini29/09/2023
Mekari Qontak

Pengertian VoIP, Manfaat, dan Cara Kerjanya

Setiap bisnis yang memiliki perhatian tentang solusi telekomunikasi yang efisien dan hemat. Sistem telepon Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah… Baca selengkapnya

BYMekari Qontak Editorial11/08/2023
Mekari Qontak

11 Tips Meningkatkan Layanan Call Center yang Berkualitas

Layanan call center adalah pusat layanan informasi yang menerima panggilan telepon masuk  dari pelanggan. Sehingga tidak heran apabila banyak bisnis yang… Baca selengkapnya

BYMekari Qontak Editorial11/07/2023
Mekari Qontak

Kenali 7 Cloud PBX Provider Terbaik dan Keunggulannya untuk Bisnis

Di tengah perkembangan teknologi, istilah PBX (Private Branch Exchange) bukan istilah asing lagi bagi pelaku bisnis. Bahkan banyak vendor yang menawarkan… Baca selengkapnya

BYEsti Tri Pusparini07/03/2023
Mekari Qontak

11 Contoh Aplikasi VoIP Terbaik untuk Bisnis [2023]

Aplikasi VoIP (Voice over Internet Protocol) adalah teknologi yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan panggilan telepon di mana saja dan kapan… Baca selengkapnya

BYPamela29/01/2023
Mekari Qontak

Pengertian First Call Resolution, Manfaat dan Cara Menghitungnya

Sebagian besar pelanggan berharap permasalahan atau permintaannya dapat diselesaikan dalam satu kali panggilan saja. Hal ini adalah yang menyebabkan First… Baca selengkapnya

BYMekari Qontak Editorial22/08/2022
Mekari Qontak

16 Auto Dialer Software Terbaik, No.1 Wajib!

Tahukah Anda rahasia terbaik untuk meningkatkan produktivitas agen Anda? Jawabannya adalah dengan tidak membuang-buang waktu mereka. Hal ini dapat dilakukan… Baca selengkapnya

BYMekari Qontak Editorial02/06/2022
Mekari Qontak

Contact Center: Pengertian, Manfaat, dan Perbedaannya

Anda mungkin pernah mendengar call center, namun bagaimana dengan contact center? Contact center adalah divisi yang bertugas untuk mengelola interaksi… Baca selengkapnya

BYMekari Qontak Editorial31/05/2022
Mekari Qontak

Cara Kerja Call Center dan Fitur Utamanya

Tahukah Anda kalau ternyata software call center memilik peranan penting dalam bisnis? Pengertian software call center sendiri adalah alat yang mampu… Baca selengkapnya

BYMekari Qontak Editorial09/05/2022
Mekari Qontak

CRM Call Center: Definisi, Cara Kerja, Manfaat dan Rekomendasinya

Hampir seluruh perusahaan memiliki aplikasi call center sebagai salah satu saluran layanan pelanggan mereka. Beberapa aplikasi call center mereka diintegrasikan… Baca selengkapnya

BYPamela22/04/2022

Tingkatkan sumber daya bisnis Anda dengan Mekari Qontak

WhatsApp WhatsApp Sales