Lihat video Qontak
Aplikasi Omnichannel CRM berbasis cloud #1 di Indonesia untuk memacu pertumbuhan bisnis Anda.
Aplikasi call center adalah perangkat lunak yang membantu tim customer support untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (customer experience) secara keseluruhan. Aplikasi call… Baca selengkapnya
Sebagian besar pelanggan berharap permasalahan atau permintaannya dapat diselesaikan dalam satu kali panggilan saja. Hal ini adalah yang menyebabkan First… Baca selengkapnya
Apakah Anda yakin telah melayani pelanggan dengan baik? Apakah proses penjualan atau dukungan Anda yang berjalan dengan lancar, dan bagian… Baca selengkapnya
Di tengah persaingan bisnis ketat, semua aktivitas dituntuk untuk cepat. Termasuk menerima panggilan pelanggan. Solusi terbaik adalah dengan menggunakan automatic… Baca selengkapnya
Saat ini, perusahaan tidak perlu mengeluarkan biaya mahal untuk membangun contact center berkualitas. Sebab, cloud contact center software hadir dengan… Baca selengkapnya
Call Management System Software adalah aplikasi untuk mengelola panggilan secara efisien. Aplikasi ini berfungsi untuk mengarahkan, melacak, dan menganalisis panggilan… Baca selengkapnya
Di era digital saat ini, Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi kebutuhan semua bisnis. Pasalnya CRM bisa digunakan untuk meningkatkan… Baca selengkapnya
Outbound call software banyak digunakan oleh bisnis melayani pelanggan. Berbeda dengan layanan call center pada umumnya, Outbound call ini mengharuskan… Baca selengkapnya
Kehadiran call center dalam perusahaan sangatlah sentral. Pasalnya mereka bertugas untuk menyampaikan informasi yang pelanggan butuhkan melalui sambungan telepon. Sementara… Baca selengkapnya
Tahukah Anda meski di era digital saat ini, sebagian pelanggan lebih suka menyampaikan keluhannya ke bisnis melalui telepon. Setidaknya sekitar… Baca selengkapnya
Setiap bisnis yang memiliki perhatian tentang solusi telekomunikasi yang efisien dan hemat. Sistem telepon Voice over Internet Protocol (VoIP) adalah… Baca selengkapnya
Layanan call center adalah pusat layanan informasi yang menerima panggilan telepon masuk dari pelanggan. Sehingga tidak heran apabila banyak bisnis yang… Baca selengkapnya