10 Aplikasi Proses Bisnis Gratis Terbaik di Tahun 2023

Aplikasi proses bisnis dapat menyederhanakan rangkaian tahapan aktivitas bisnis pada perusahaan. Tahapan yang dimaksud mulai dari merancang, menganalisis, meningkatkan, mengotomatisasi, dan mengoptimalkan proses bisnis.

Aplikasi proses bisnis juga dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerja bisnis. Maka dari itu, banyak perusahaan yang menawarkan aplikasi proses bisnis.

Lalu aplikasi bisnis manakah yang terbaik untuk bisnis Anda? Yuk, temukan jawabannya pada artikel di sini.

Apa itu Proses Bisnis dalam Aplikasi?

Sebelum memahami aplikasi proses bisnis, ada baiknya kita memahami definisi proses bisnis. Proses bisnis adalah rangkaian aktivitas yang saling terkait untuk menghasilkan produk atau layanan pada sebuah perusahaan.

Umumnya, proses bisnis ini sering diulang berkali-kali untuk memenuhi target KPI tertentu. Maka dari itu, peroses bisnis sebaiknya memiliki tujuan, input, output, SDM serta tahapan yang jelas. Tujuannya agar mampu menciptakan produk atau layanan yang berkualitas.

Oleh karena itu, untuk mendukung proses bisnis ini, biasanya pengusaha banyak mengunakan aplikasi bisnis. Aplikasi ini mendorong peningkatan dan efisiensi produktivitas perusahaan.

Apa saja Jenis Proses Bisnis?

Sebagai rangkaian aktivitas perusahaan, proses bisnis biasanya dikategorikan menjadi beberapa jenis. Pada umumnya terdapat 3 jenis aplikasi bisnis pada perusahaan, yakni sebagai berikut:

• Manajemen: kegiatan yang bertanggung jawab mengendalikan dan mengelola operasional sistem yang ada pada perusahaan. Misalnya manajemen strategis.
• Operasional: inti dari sebuah proses bisnis yang bertugas menghasilkan sebuah produk atau layanan. Misalnya manufaktur, pemasaran, penjualan, proses pembelian dan lainnya.
• Support: bertugas mendukung proses inti. Misalnya seperti rekrutmen, akunting, pusat bantuan, dan lain sebagainya.

Apa Manfaat Perusahaan Menggunakan Aplikasi Proses Bisnis?

Banyak besar perusahaan menggunakan sebuah tools atau aplikasi untuk mempercepat proses bisnis. Pasalnya aplikasi  bisnis menyederhanakan tahapan yang harus diselesaikan perusahaan menjadi lebih efisien.

Bahkan sebuah survei horsesforsources pada April 2020 untuk menilai dampak COVID-19 pada bisnis, 54% perusahaan meningkatkan investasi dalam aplikasi tomatisasi proses binis. Dan otomatisasi proses adalah komponen utama BPM.

Selain itu, masih banyak manfaat menggunakan aplikasi proses bisnis, di antaranya:

• Meminimalisir resiko kerugian dengan menyelesaikan tugas secara efisien.
• Mengurangi human error dengan mendistribusikan tugas sesuai kemampuan yang karyawan miliki.
• Meningkatkan produktivitas karyawan dengan memetakan hal yang harus dilakukan dan langkah relevan yang terbaik untuk bisnis.
• Memahami kebutuhan pelanggan lebih baik melalui ulasan dan riset pasar.
• Meningkatkan efisiensi waktu dengan mengembangkan strategi dan diagram alur untuk meminimalkan waktu yang dibutuhkan untuk melakukan aktivitas tertentu.
• Membantu perusahaan melihat gambaran bisnis secara menyeluruh (komprehensif) dan real-time.
• Membantu perusahaan merespon cepat terhadap tantangan bisnis yang bisa muncul secara tidak terduga.
• Mempercepat proses penilaian informasi untuk bereaksi dengan cepat serta akurat terhadap setiap insiden dan masalah.

Baca juga: Aplikasi Project Management: 9 Manfaat Utamanya

10 Aplikasi Proses Bisnis Gratis Terbaik

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak adalah penyedia aplikasi CRM terbaik di Indonesia yang dapat menyederhanakan proses bisnis Anda. Aplikasi bisnis Qontak membantu Anda mengelola proses penjualan, marketing hingga customer service dalam satu sistem.

Fitur-fitur aplikasi Qontak memudahkan Anda menyelesaikan proses bisnis sehingga tercapai target KPI lebih cepat dan efisien.

Harga berlangganan Mekari Qontak mulai dari Rp 200.000 per pengguna/bulan.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

Fitur unggulan aplikasi CRM Qontak, di antaranya sebagai berikut:

• Customization: Tampilan aplikasi CRM yang dapat diubah secara instan agar cocok dengan perspektif bisnis online Anda.
• 360 View and Analytical Reporting: Menyajikan data monitoring dan manajemen aktivitas sales lengkap
• Visualisasi sales pipeline: memudahkan Anda dalam melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Live GPS and Mobile Application: memudahkan dalam pelacakan lokasi tim sales baik secara online maupun tanpa koneksi internet sekalipun.
• KPI Tracking and Task Management: monitoring task management yang mendorong percepatan pencapaian KPI dan kinerja bisnis Anda sekarang.
• WhatsApp Omnichannel Integration: mudah diintegrasikan dan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
• Document Optimization: Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya.
• Marketing Initiation: Terhubung dengan aplikasi marketing sehingga dapat melakukan otomatisasi dengan CRM untuk kampanye marketing.
• Dedicated Support: Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang terjangkau.
• Live Chat and Web Chat Feature: terintegrasi dengan fitur Live Chat dan Web Chat sehingga menambah kemudahan untuk pelanggan dalam menghubungi kontak bisnis Anda.

2. ProcessMaker

ProcessMaker adalah aplikasi proses bisnis yang mempermudah kerja manajemen perusahaan Anda. Melalui aplikasi ini, Anda dapat merancang, melaporkan, menjalankan, dan meningkatkan proses yang dibuat. ProsesMaker memiliki tampilan yang mudah dimengerti dan didesain sesuai dengan kebutuhan bisnis pada umumnya.

Harga berlangganan ProcessMaker mulai dari $ 1500 per pengguna/bulan

Fitur utama ProcessMaker adalah:

• Business Process Automation
• Business Process Control
• Collaboration Tools
• Compliance Tracking
• Customizable Dashboard
• Document Management

3. Bflow

Blow merupakan aplikasi manajemen proses bisnis dengan sistem open source. Aplikasi Bflow juga memiliki tampilan sederhana yang mudah dimengerti. Hal ini membuat Bflow sangat cocok digunakan bisnis untuk membuat proyek, ruang kerja, dan merancang model proses bisnis yang akan dijalani.

Harga Bflow mulai dari $ 29.00 per pengguna/bulan.

Fitur – fitur Bflow adalah sebagai berikut:

• Claims Management and Scrubbing
• Code & Charge Entry
• Compliance Tracking
• Dunning Management
• Insurance Eligibility Verification
• Invoice History
• Practice Management

4. Camunda

Camunda adalah aplikasi proses bisnis membantu mengelola manajemen perusahaan Anda. Software ini menyediakan paket gratis yang tidak disertai opsi untuk membuat proses bisnis baru, tapi paket gratis ini bisa Anda gunakan untuk memeriksa proses yang ada (proses demo). Sementara untuk mendapat versi lengkapnya, Anda perlu meng-upgrade ke versi berbayar.

Harga aplikasi bisnis Camunda dapat diketahui dengan menghubungi customer support mereka.

Fitur – fitur aplikasi Camunda adalah sebagai berikut:

• Business Process Automation
• Business Process Control
• Collaboration Tools
• Graphical Workflow Editor
• Process Change Tracking
• Task Management

5. Teamgate

Teamgate adalah aplikasi proses bisnis yang mampu memberikan Anda laporan serta perkiraan penjualan yang diperlukan. Software ini mampu mengotomatiskan proses bisnis, sehingga mampu meningkatkan produktivitas lebih cepat. Teamgate dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain untuk mendukung operasional bisnis menjadi lebih produktif.

Harga berlangganan Teamgate mulai dari $ 9.00 per fitur/bulan

Fitur utama Teamgate adalah:

• Owners and collaborators
• Custom fields
• Filtering
• Autofill data
• Maps integration
• Data import

6. Google Spreadsheet

Google Spreadsheet adalah aplikasi bisnis yang bisa digunakan untuk membuat laporan. Aplikasi bisnis ini memiliki fungsi seperti Microsoft Excel. Perbedaanya Google spreadsheet berbasis cloud sehingga bisa digunakan untuk berkolaborasi dengan tim lain dari mana saja.

Fitur unggulan Google Spreadsheet, sebagai berikut:

• Menjadwalkan proyek
• Menghitung anggaran
• Melakukan analisis data
• Kolaborasi tim
• Terintegrasi dengan berbagai layanan Google

7. Workplace

Workplace merupakan aplikasi bisnis yang memudahkan tim untuk berkolaborasi dengan tim lainnya dengan membuat sebuah grup. Aplikasi ini memiliki tampilan mirip dengan platform media sosial Facebook. Hal ini membuat Anda untuk berdiskusi dengan tim lain tanpa berpindah platform.

Fitur – fitur Workplace sebagai berikut:

• News Feed
• Reactions
• Trending Post
• Video streaming
• Messaging

8. Evernote

Evernote adalah apalikasi bisnis khsus untuk mencatat informasi penting terkait penjualan, pemasaran dan layanan pelanggan. Aplikasi Evernote sangat penting terutama saat Anda meneumkan ide atau mengumpulkan artikel-artikel penting dari internet. Catatan ini dapat Anda buka melalui berbagai macam perangkat browser atau moblie dari mana saja.

Fitur unggulan Evernote adalah sebagai berikut:

• Web Clipper
• Memindai Dokumen
• Kalender
• Cari Tulisan Tangan
• Tugas

9. Moka

Moka adalah penyedia aplikasi untuk bisnis yang akan meringankan Anda dalam mengelola penjualan online khususnya terkait administrasi. Aplikasi ini juga dilengkapi dashboard pelaporan harian yang dapat Anda manfaatkan untuk memantau performance bisnis secara real time.

Fitur yang Moka tawarkan adalah sebagai berikut:

• Dasbor & Laporan Penjualan sederhana
• E-Wallet
• Manajemen penjualan
• CRM basic
• Manajemen karyawan

10. Aplikasi Mobile Banking

Aplikasi mobile banking juga tak kalah penting bagi pelaku bisnis Online. Pasalnya melalui aplikasi ini Anda tidak perlu bolak balik untuk mengecek transfer dari pelanggan. Saat ini, hampir semua bank menyediakan aplikasi mobile banking, misalnya BCA Mobile, Mandiri Online, BNI Mobile Banking, dan lain-lain.

Fitur -fitur aplikasi mobile banking adalah:

• Layanan informasi (saldo, mutasi rekening, suku bunga, dan lokasi cabang/ATM terdekat)
• Layanan transaksi, seperti transfer, pembayaran tagihan (listrik, air, internet), pembelian pulsa, dan berbagai fitur lainnya.

Rekomendasi: 21 Aplikasi Bisnis Online untuk Bantu Pebisnis Pemula

Bagaimana Proses Bisnis di Aplikasi Mekari Qontak?

Proses bisnis di Aplikasi Mekari Qontak di mulai saat ada interaksi pelanggan yang masuk. Interaksi tersebut bisa berasal dari berbagai saluran komunikasi dan penjualan yang bisnis gunakan.

Kemudian, interaksi tersebut akan disimpan dalam satu database. Setelah itu, sistem CRM akan membuat tiket dari setiap interaksi yang masuk. Tiket-tiket tersebut akan di tampilkan dalam satu papan kaban.

Selanjutnya, tim support akan memisahkan tiket-tiket tersebut sesuai dengan kebutuhan. Misalnya tiket layanan pelanggan maka akan diteruskan ke konteks percakapan. Sementara tiket pesanan produk maka akan segera diproses untuk pengemasan.

Sementara itu, manajer dapat memantau sejauh mana tiket-tiket telah ditindaklanjuti. Mereka juga bisnis mengidentifikasi tiket yang akan membusuk atau experied untuk segera ditindaklanjuti oleh agen. Dengan begitu, tidak ada lagi tiket pelanggan yang terabaikan.

Contoh Jenis Perusahaan yang Perlu Menerapkan Aplikasi Proses Bisnis

Aplikasi proses bisnis sangat dibutuhkan perusahaan yang memiliki tingkat kompleksitas tinggi. Pasalnya, software ini akan menyederhanakan proses bisnis, sehingga perusahaan dapat fokus melakukan pekerjaan penting seperti meningkatkan produksi dan mengembangkan bisnis lebih luas.

Contoh perusahan-perusahan yang membutuhkan software proses bisnis adalah:

– Manufaktur

Perusahaan manufaktur beroperasi untuk mengubah bahan mentah menjadi barang jadi. Dimana proses produksinya,  melibatkan banyak staf dengan proses bisnis yang cukup panjang. Semua kegiatan tersebut tentu sangat sulit dikelola atau dikendalikan tanpa bantuan software proses bisnis.

Contohnya Motorola yang dengan mudah memantau peningkatan penjualan bisnisnya, melalui dashboard aplikasi bisnis yang mereka miliki.

– Retail

Retail bergerak dalam bidang jual beli barang langsung ke pelanggan. Biasanya produk yang dijual sebuah retail bervariasi dan melibatkan banyak staf seperti Staf penjualan, staf penagihan, gudang dan lainnya.

Dokumen yang perlu diurus oleh perusahaan retail juga cukup banyak seperti Faktur, kwitansi, dokumen pengiriman.  Aplikasi bisnis retail berfungsi untuk mengontrol kinerja staf serta otomatis membuat dokumen tersebut dalam satu sistem.

– Perusahaan Dagang

Perusahaan ini beroperasi mulai dari mendapatkan barang dari pemasok, mengelola barang untuk dijual ke pelanggan dan memastikan stok selalu tersedia. Memantau dan mengontrol aktivitas tersebut akan lebih dengan bantuan software proses bisnis.

Aplikasi penjualan ini memastikan perusahaan tidak akan kehilangan data keluar masuk barang karena semua tercatat secara otomatis pada sistem. Jadi Anda hanya perlu memantaunya dari satu dashboard terpadu, termasuk performa staff Anda.

Dapatkan Aplikasi Proses Bisnis Terbaik Sekarang!

Aplikasi proses bisnis banyak diminati karena menawarkan kemudahan dalam mengelola penjualan, marketing hingga layanan pelanggan. Maka dari itu banyak penyedia software proses bisnis di pasaran.

Salah satu aplikasi proses bisnis yang terbaik di Indonesia adalah aplikasi CRM Mekari Qontak. Aplikasi Qontak telah mengcover semua kebutuhan proses bisnis Anda mulai dari mengelola sales, marketing hingga customer service.

Qontak telah dipercaya lebih dari 3500+ perusahaan untuk memaksimalkan produktivitas proses bisnis pada perusahaan mereka. Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. Jadi tunggu apa lagi?