Daftar isi
6 mins read

15 Marketplace Online Terbaik dan Terpopuler di Indonesia

Tayang 30 Januari 2025
Diperbarui 10 Februari 2025
daftar marketplace online di Indonesia
15 Marketplace Online Terbaik dan Terpopuler di Indonesia
Mekari Qontak Highlights
  • Belanja online semakin diminati, dengan Shopee, Tokopedia, dan Lazada sebagai marketplace terpopuler di Indonesia.
  • Keamanan belanja menjadi perhatian, marketplace menerapkan rating seller, pembayaran resmi, dan syarat video unboxing untuk retur barang.
  • Teknologi AI semakin mempermudah transaksi, seperti chatbot AI Mekari Qontak yang membantu seller merespons pelanggan lebih cepat dan efisien.

Belanja online semakin diminati masyarakat Indonesia karena kemudahan dan fleksibilitasnya. Berbagai platform jualan online atau marketplace menawarkan produk dari UMKM hingga merek ternama, memberikan banyak pilihan kepada konsumen. Bahkan, beberapa brand menciptakan marketplace sendiri untuk meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan.

Berdasarkan data Databooks hingga kuartal II tahun 2023, Shopee menjadi marketplace dengan jumlah pengunjung terbanyak, diikuti oleh Tokopedia, Lazada, Blibli, dan Bukalapak.

Marketplace online paling banyak dikunjungi di Indonesia

Top Marketplace Online Terbaik di Indonesia yang Paling Ramai

Selain lima marketplace yang disebutkan sebelumnya, masih banyak platform marketplace online terbaik di Indonesia yang banyak dikunjungi seperti di bawah ini:

1. Shopee

Shopee adalah marketplace online yang paling populer di Indonesia, dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya. Platform penjualan online ini menyediakan berbagai kategori produk, mulai dari kecantikan, elektronik, hingga fashion.

Keunggulan Shopee:

  • ShopeePay untuk transaksi yang lebih praktis.
  • Flash sale dan cashback yang menarik.
  • ShopeeLIVE, fitur live streaming yang disukai 69% konsumen menurut survei Populix.
  • Gratis ongkir untuk pembelian tertentu.
  • Program loyalitas dengan koin Shopee, yang bisa digunakan untuk transaksi berikutnya.

Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Chat Marketplace Untuk Balas Pesan Pelanggan

2. Tokopedia

Berdasarkan data SimilarWeb, sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia, Tokopedia mencatat rata-rata 117 juta kunjungan per bulan. Marketplace ini menawarkan produk yang sangat beragam dan fitur unggulan yang menarik bagi konsumen dan seller.

Keunggulan Tokopedia:

  • Loyalty program berupa GoPay Coins untuk setiap transaksi.
  • Fitur promosi dan statistik toko bagi seller.
  • Auto reply chat yang terintegrasi dengan Omnichannel Mekari Qontak, mempermudah balasan pesan dari berbagai platform.
  • Fitur cicilan dan pembayaran fleksibel, memberikan kemudahan bagi konsumen dalam berbelanja.
  • Kemudahan bagi seller dengan fitur iklan berbayar, meningkatkan eksposur produk mereka.

Baca juga: Cara Balas Pesan Otomatis di Tokopedia dengan Fitur Auto Reply Chat

3. Bukalapak

Bukalapak merupakan marketplace yang memiliki fokus kuat pada pelaku usaha kecil dan menengah dengan 34 juta pengunjung bulanan. Marketplace ini terkenal dengan berbagai fitur menarik seperti:

  • Program BukaEmas, memungkinkan investasi emas mulai dari Rp100 ribu.
  • BukaMotor dan BukaMobil, layanan jual beli kendaraan bekas dengan jaminan keamanan.
  • BukaReksa, platform investasi reksa dana bagi pemula.
  • Promo menarik seperti cashback dan gratis ongkir bagi pelanggan setia.

4. Lazada

Lazada merupakan platform belanja online yang memiliki jaringan global, dengan jumlah pengunjung 30 juta per bulan. Salah satu keunggulan Lazada adalah akses ke produk internasional melalui kerja sama dengan Alibaba.

Keunggulan Lazada:

  • Aliansi dengan Alibaba, memudahkan pembelian produk luar negeri.
  • Fitur cross-border untuk belanja internasional yang lebih praktis.
  • Lazada Wallet, metode pembayaran digital yang memudahkan transaksi.
  • Program LazMall, menjamin keaslian produk dari brand resmi.

5. Blibli

Blibli dikenal sebagai marketplace premium yang menawarkan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan terbaik. Marketplace ini mencatat 19 juta pengguna per bulan.

Keunggulan Blibli:

  • Produk elektronik dan fashion berkualitas.
  • Layanan Fresh by Bliblimart untuk belanja bahan segar online.
  • Promo cicilan 0% bagi pelanggan yang menggunakan kartu kredit tertentu.
  • Fitur Blibli Mart, memungkinkan belanja kebutuhan rumah tangga dengan harga bersaing.

6. Zalora

Zalora adalah marketplace yang berfokus pada produk fashion dan gaya hidup, dengan 500 brand lokal yang bergabung dan 2 juta pengunjung per bulan.

Keunggulan Zalora:

  • Produk dari berbagai brand lokal dan internasional.
  • Sistem konsinyasi dan dropship bagi seller.
  • Pengiriman cepat dengan layanan ekspres Zalora.

7. Sociolla

Sociolla adalah marketplace yang berfokus pada produk kecantikan dengan jutaan pengguna aktif setiap bulannya.

Keunggulan Sociolla:

  • Produk makeup, skincare, dan perawatan rambut dari brand resmi.
  • Beauty Journal yang menyediakan tips kecantikan dan tren terbaru.
  • Sociolla Rewards yang memungkinkan pengguna mendapatkan poin belanja.

8. Berrybenka

Berrybenka menyediakan lebih dari 1.000 brand fashion dari berbagai merek lokal dan internasional dengan tren terbaru.

Keunggulan Berrybenka:

  • Pilihan fashion pria dan wanita dengan desain yang up-to-date.
  • Sistem retur yang mudah untuk pelanggan.
  • Diskon eksklusif untuk pelanggan setia.
  • Menawarkan kombinasi produk yang dapat dipersonalisasikan oleh pelanggan yang dikenalkan sebagai sistem “In-house label”

9. Matahari.com

Matahari.com menghadirkan produk fashion dan gaya hidup dengan integrasi toko fisik. Matahari langsung menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia dengan jumlah pengunjung lebih dari 1,1 juta per bulannya.

Keunggulan Matahari.com:

  • Produk dari brand ternama yang sudah terpercaya.
  • Opsi belanja online dengan pengambilan di toko fisik.
  • Promo menarik dan diskon eksklusif bagi pelanggan online.

Baca juga: Aplikasi Toko Online Terpercaya di Indonesia

10. Hijup

Hijup adalah marketplace yang menawarkan berbagai pilihan fashion muslim modern.

Keunggulan Hijup:

  • Produk dari brand muslim ternama seperti Dian Pelangi dan Ria Miranda.
  • Promo dan diskon eksklusif.
  • Fitur cicilan untuk pembelian lebih mudah.

11. Ralali

Ralali adalah marketplace B2B (Business to Business) yang menyediakan berbagai kebutuhan bisnis, industri, dan grosir.

Keunggulan Ralali:

  • Menawarkan produk untuk kebutuhan Horeca, bahan bangunan, hingga alat kantor.
  • Fitur permintaan harga bagi pembelian dalam jumlah besar.
  • Bantuan permodalan bagi pelaku usaha kecil dan menengah.

Baca juga: Pengertian dan Perbedaan B2B dan B2C yang perlu Anda ketahui!

12. Bhinneka

Bhinneka adalah marketplace yang dikenal sebagai pusat belanja elektronik dan IT dengan pengalaman lebih dari 20 tahun.

Keunggulan Bhinneka:

  • Program loyalitas dan diskon untuk pelanggan setia.
  • Menawarkan produk IT, otomotif, dan kebutuhan industri.
  • Layanan konsultasi bisnis untuk pelanggan B2B dan B2G.

13. Orami

Orami adalah marketplace yang fokus pada kebutuhan ibu dan anak.

Keunggulan Orami:

  • Produk perawatan bayi, keperluan rumah tangga, dan mainan anak.
  • Program loyalty dengan diskon khusus untuk member.
  • Konten edukatif bagi orang tua melalui blog Orami.

14. Klik Indomaret

Klik Indomaret memungkinkan pelanggan membeli kebutuhan sehari-hari secara online.

Keunggulan Indomaret:

  • Pengiriman cepat dari toko Indomaret terdekat.
  • Produk yang sama dengan toko fisik.
  • Promo spesial setiap bulan.

15. Alfagift

Alfagift adalah marketplace dari Alfamart yang menyediakan layanan belanja kebutuhan harian.

Keunggulan Alfagift:

  • Gratis ongkir dan same-day delivery.
  • Terintegrasi dengan toko fisik Alfamart.
  • Promo eksklusif untuk pengguna aplikasi.

Tips Belanja Aman di Marketplace Online Indonesia

Belanja di marketplace online semakin populer, tetapi tetap diperlukan kehati-hatian. Berikut beberapa tips agar lebih aman saat berbelanja:

  • Riset produk dan harga sebelum membeli.
  • Pilih seller dengan reputasi baik, lihat rating dan ulasan pelanggan.
  • Gunakan metode pembayaran resmi, hindari transfer langsung ke rekening pribadi.
  • Gunakan fitur COD jika ragu.
  • Buat rekaman saat membuka paket untuk bukti jika terjadi masalah.

Marketplace di Indonesia dilindungi oleh UU Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, yang menjamin hak pembeli jika barang tidak sesuai.


Tingkatkan Performa Platform Jualan Online dengan Mekari Qontak

Berbagai platform jualan online Indonesia menawarkan pengalaman belanja yang nyaman dan aman bagi konsumen. Shopee, Tokopedia, Lazada, dan marketplace lainnya memiliki fitur unggulan yang terus berkembang.

Bagi seller, fitur seperti auto reply chat Tokopedia yang terintegrasi dengan Mekari Qontak bisa meningkatkan kepuasan pelanggan melalui balasan otomatis yang lebih personal.

Tertarik meningkatkan performa toko online Anda? Coba Demo Gratis chatbot terbaik dari Mekari Qontak atau Konsultasi Gratis dengan tim Mekari Qontak.

Kategori : E-commerce
WhatsApp WhatsApp Sales