21 Aplikasi Bisnis Online Terbaik untuk Bisnis yang Tingkatkan Produktivitas Hingga 25%

Aplikasi bisnis online adalah perangkat yang digunakan untuk menunjang pebisnis guna menyederhanakan maupun sebagai pelengkap proses aktivitas bisnis.

Dengan aplikasi bisnis online, Anda dapat mengotomatiskan seluruh proses penjualan dan layanan pelanggan sehingga menjadi lebih efisien dan mengurangi adanya human error.

Ada berbagai jenis aplikasi bisnis online yang dapat Anda gunakan untuk memaksimalkan customer journey Anda. Lalu, aplikasi bisnis online seperti apa yang harus dicoba dan dimiliki bisnis?

Untuk mengetahui jawabannya, yuk simak pembahasan rekomendasi aplikasi pendukung bisnis online terbaik dalam Mekari Qontak blog berikut.

---

Rekomendasi Aplikasi Bisnis Online Terbaik di Indonesia

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM (Customer Relationship Management) terbaik di Indonesia, yang cocok digunakan untuk memantau proses penjualan bisnis online.

Selain itu, aplikasi CRM Mekari Qontak juga dapat dengan mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, sehingga dapat mendorong peningkatan performance sales.

Tak hanya itu saja, aplikasi bisnis online Mekari Qontak juga dapat diintegrasikan dengan WhatsApp Business API, yang dapat membantu Anda untuk menjalin interaksi dan hubungan pelanggan yang lebih baik. Dengan demikian Anda dapat memiliki solusi bisnis lengkap hanya dari satu vendor!

Fitur unggulan aplikasi CRM Mekari Qontak adalah

• Customization: Tampilan aplikasi CRM yang dapat diubah secara instan agar cocok dengan perspektif bisnis online Anda.
• 360 View and Analytical Reporting: Menyajikan data monitoring dan manajemen aktivitas sales lengkap
• Visualisasi sales pipeline: memudahkan Anda dalam melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
• Live GPS and Mobile Application: memudahkan dalam pelacakan lokasi tim sales baik secara online maupun tanpa koneksi internet sekalipun.
• KPI Tracking and Task Management: monitoring task management yang mendorong percepatan pencapaian KPI dan kinerja bisnis Anda sekarang.
• WhatsApp Omnichannel Integration: mudah diintegrasikan dan WhatsApp dan Omnichannel lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
• Document Optimization: Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya.
• Marketing Initiation: Terhubung dengan aplikasi marketing sehingga dapat melakukan otomatisasi dengan CRM untuk kampanye marketing.
• Dedicated Support: Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang terjangkau.
• Live Chat and Web Chat Feature: terintegrasi dengan fitur Live Chat dan Web Chat sehingga menambah kemudahan untuk pelanggan dalam menghubungi kontak bisnis Anda.

2. Evernote

Evernote adalah aplikasi pendukung bisnis online untuk mencatat informasi saat melakukan penjualan.

Selain itu, Anda juga dapat membuat catatan/notes, menyimpan ide-ide, mengumpulkan artikel-artikel dan mengaksesnya dari berbagai perangkat mobile.

Berikut adalah fitur utama Evernote:

• Web Clipper
• Memindai Dokumen
• Kalender
• Cari Tulisan Tangan
• Tugas

3. Teamgate

 

Teamgate adalah salah satu aplikasi bisnis online yang memberikan Anda wawasan, laporan serta perkiraan yang diperlukan agar alur penjualan tetap lancar. Aplikasi ini akan mengotomatiskan proses penjualan, sehingga tim Anda dapat menjual produk lebih cepat.

Fitur utama Teamgate sebagai berikut:

• Owners and collaborators
• Custom fields
• Filtering
• Autofill data
• Maps integration
• Data import

4. Google Spreadsheet

Google memiliki berbagai platform multifungsi, salah satunya adalah Google Spreadsheet. Fungsi Spreadsheet Microsoft Excel yang berbasis cloud. Hal ini memungkinkan Anda untuk bekerja secara kolaboratif.

Fitur Google Spreadsheet, meliputi:

• Menjadwalkan proyek
• Menghitung anggaran
• Melakukan analisis data
• Kolaborasi tim
• Terintegrasi dengan berbagai layanan Google

5. OneNote

OneNote merupakan aplikasi pengembangan dari Microsoft berbasis cloud yang memberikan Anda kebebasan untuk merancang desain notes sesuka hati.

Fitur utama OneNote sebagai berikut:

• Daftar prioritas
• Immersive Reader
• Fitur matematika bagi pelanggan Microsoft 365
• Menemukan notes tertentu dengan mengetikkan frasa
• Voice note

6. Microsoft Planner

Microsoft Planner merupakan aplikasi pendukung bisnis online yang dapat Anda install di smartphone. Aplikasi ini dapat memudahkan Anda dalam memantau kemajuan tugas dan mengatur penanggung jawabnya.

Selain itu, Anda juga akan menjadi lebih mudah dan efektif dalam mengatur penjadwalan. Adapun fitur Microsoft Planner, adalah:

• Terintegrasi dengan produk Microsoft
• Visualisasi tugas
• Memonitor kemajuan pekerjaan
• Notifikasi melalui email
• Forum chat

7. Workplace

Workplace memiliki tampilan mirip jejaring sosial utama Facebook. Melalui aplikasi ini, tim dapat dengan mudah melakukan kolaborasi antar divisi dengan membuat sebuah grup.

Dengan begitu Anda tidak perlu berpindah aplikasi satu ke yang lainnya untuk berdiskusi. Adapun Fitur yang ditawarkan oleh Workplace antara lain:

• News Feed
• Reactions
• Trending Post
• Video streaming
• Messaging

8. Mekari Sign

Mekari Sign adalah aplikasi tanda tangan online, materai, dan kontrak yang dapat membantu bisnis untuk menghemat waktu dan energi saat harus mengisi perjanjian atau kontrak. Pengguna dapat menandatangani kontrak di mana saja dan kapan saja dengan mudah dan efektif.

Berikut adalah fitur unggulan yang ditawarkan Mekari Sign:

• eSignature
• eMeterai
• eStempel
• eKontrak

9. Mekari Jurnal

Mekari Jurnal menyediakan aplikasi akuntansionline yang dapat digunakan untuk mencatat, merekam, dan mengelola semua kegiatan transaksi akuntansi.

Dengan menggunakan aplikasi akuntansi online Jurnal, Anda dapat dengan mudah menyelesaikan pembukuan, pencatatan keuangan, dan laporan laba-rugi.

Selain itu, aplikasi Jurnal juga dilengkapi dengan fitur penting sebagai berikut:

• Laporan Keuangan
• Akuntansi
• Kas & Transaksi
• Invoice
• Produk & Inventory
• Biaya & Anggaran
• Perpajakan
• Mobile App

10. Aplikasi Mobile Banking

Aplikasi mobile banking juga tak kalah penting bagi pelaku bisnis online. Pasalnya melalui aplikasi ini Anda tidak perlu bolak balik untuk mengecek transfer dari pelanggan.

Saat ini, hampir semua bank menyediakan fasilitas ini, misalnya BCA Mobile, Mandiri Online, BNI Mobile Banking, dan lain-lain.

Fitur yang biasanya dimiliki oleh aplikasi mobile banking adalah:

• Layanan informasi (saldo, mutasi rekening,  suku bunga, dan lokasi cabang/ATM terdekat)
• Layanan transaksi, seperti transfer, pembayaran tagihan (listrik, air, internet), pembelian pulsa, dan berbagai fitur lainnya.

11. WhatsApp Business

WhatsApp kini hadir dengan versi terbaru, yaitu WhatsApp for Business yang dikhususkan untuk Anda pemilik bisnis kecil.

Namun, apabila Anda memiliki skala bisnis yang lebih besar, Anda dapat menggunakan WhatsApp Business Platform atau dikenal juga WhatsApp Business API.

Berbeda dengan WhatsApp business biasa, WhatsApp API dilengkapi fitur canggih yang meliputi:

• Asisten Virtual Chatbot
• Integrasi Omnichannel
• Otomatisasi WhatsApp
• WhatsApp Multi User
• Rotator
• Centang Hijau
• WhatsApp Blast
• Laporan Analitik

12. Slack

 Slack merupakan salah satu aplikasi bisnis online yang dapat menunjang kebutuhan komunikasi tim dan layanan pelanggan Anda.

Selain itu, Anda dapat memanfaatkan fitur yang ditawarkan Slack untuk customer service bisnis Anda. Adapun fitur penting yang dimiliki Slack antara lain:

Sementara itu, Slack juga dilengkapi dengan fitur penting lainnya, yaitu:

• Percepat respons agen dengan menyatukan sistem yang berbeda
• Buka wawasan pelanggan, dari mana pun mereka berasal
• Berinvestasi dalam hubungan pelanggan dengan kolaborasi yang lebih erat

13. Trello

Trello merupakan aplikasi yang dapat membantu tim Anda untuk bergerak maju. Dengan aplikasi Trello, Anda dapat berkolaborasi, mengelola proyek, dan mencapai puncak produktivitas baru.

Adapun fitur unggulan yang ditawarkan Trello antara lain:

• Unlimited cards
• Up to 10 boards per Workspace
• Unlimited Power-Ups per board
• Unlimited storage (10MB/file)
• 250 Workspace command runs per month
• Custom backgrounds & stickers

14. RingCentral

RingCentral adalah aplikasi bisnis online yang berfungsi untuk mengirim pesan teks dan video, monitor pekerjaan, screen sharing, dan masih banyak lagi.

Selain itu, aplikasi RingCentral dapat melakukan panggilan dengan sekali sentuh pada perangkat seluler atau komputer yang terkoneksi dengan internet.

Berikut adalah fitur yang ditawarkan RingCentral:

• Advanced Call Handling
• Hot Desking
• Real-time Analytics
• Collaborative

15. CallTools

CallTools adalah aplikasi pendukung bisnis online untuk meningkatkan layanan pelanggan. Aplikasi CallTools mampu mendeteksi suara panggilan pelanggan dan meneruskannya ke agen yang tersedia secara otomatis.

Hal ini membantu Anda menangkap lebih banyak prospek dan pelanggan dalam waktu singkat. Adapun fitur CallTools di antaranya sebagai berikut:

• Predictive Dialer
• Interactive Voice Response (IVR)
• Power Dialer
• Web Phone

16. Hootsuite

Rekomendasi aplikasi bisnis online yang terakhir adalah Hootsuite. Aplikasi ini dapat membantu Anda untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat, serta memberikan pengalaman pelanggan yang lancar melalui kolaborasi yang lebih baik antar tim.

Berikut adalah fitur utama Hootsuite:

• Temukan semua pertanyaan pelanggan
• Tetapkan dan beri tag postingan secara otomatis
• Tanggapi pelanggan dengan cepat menggunakan chatbot
• Lacak efisiensi

17. Aplikasi Marketplace

Aplikasi marketplace merupakan aplikasi wajib untuk pebisnis yang ingin mengembangkan usahanya. Marketplace mempermudah Anda sebagai pebisnis untuk menjangkau pelanggan serta membantu pengiriman ke luar kota, luar provinsi, hingga luar negeri. Contohnya seperti Tokopedia, Shopee, Lazada.

18. Raja Ongkir

Raja Ongkir memudahkan Anda dalam memperkirakan biaya atau ongkos pengiriman produk bisnis online gratis.

Selain itu, Anda bisa membandingkan ongkos kirim dari berbagai perusahaan ekspedisi terpercaya seperti JNE, Pos Indonesia, TIKI, ESL Express, PCP, dan RPX.

Fitur utama Raja Ongkir sebagai berikut:

• RESTful API
• Cek ongkir
• Cek resi

19. Inshot

Inshot dapat Anda gunakan untuk menunjang penjualan bisnis online Anda di Instagram dan TikTok. Aplikasi dapat membantu Anda untuk membuat konten gambar dan video menarik yang nantinya dapat Anda unggah ke berbagai platform media sosial bisnis Anda.

Adapun fitur unggulan Inshot sebagai berikut:

• Ukuran kanvas yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan
• Opsi musik, background, dan berbagai filter serta efek (time lapse, slow motion, slideshow, dan lainnya)
• Menggabungkan dan mengkompres video
• Mengatur kecepatan video
• Membagikan ke sosial media

20. Canva

Canva adalah aplikasi desain grafis yang mudah digunakan, bahkan buat Anda yang tidak memiliki skill desain grafis sekali pun.

Aplikasi ini bisa untuk membuat grafis media sosial, presentasi, poster, dokumen dan konten visual lainnya.

Jadi sangat cocok untuk bisnis online yang ingin mengembangkan konten untuk menarik pelanggan sehingga dapat meningkatkan brand image.

Adapun fitur Canva adalah:

• Membuat desain yang lebih baik bersama
• Edit Foto Online
• Efek Foto Keren
• Menyempurnakan gambar Anda

21. VSCO

VSCO adalah aplikasi pendukung bisnis online untuk mengedit foto konten sosial. Aplikasi ini menyediakan berbagai tools fotografi yang dapat membuat konten Anda terlihat seperti profesional.

Selain itu, VSCO memiliki berbagai filter yang akan membantu foto produk Anda terlihat lebih menarik. Berikut adalah fitur penting yang VSCO miliki:

• Video dengan preset VSCO
• Filter unik ala kamera profesional.
• Image editor.
• Opsi editing (exposure, contrast, straighten, dan banyak lagi)

---

Gunakan Solusi Mekari Qontak sebagai Salah Satu Aplikasi Bisnis Online Terbaik

Aplikasi bisnis online merupakan cara efektif bagi pebisnis pemula untuk mengelola semua usahanya. Beberapa di antaranya bahkan bisa membantu Anda untuk mengotomatiskan proses bisnis, sehingga lebih menghemat waktu.

Salah satu aplikasi bisnis online penting yang wajib Anda miliki adalah Mekari Qontak. Mekari Qontak tidak hanya menyediakan aplikasi Omnichannel CRM yang dapat membantu meningkatkan penjualan dan layanan pelanggan saja. Tetapi juga menyediakan berbagai solusi all-in one lainnya yang dapat meningkatkan bisnis Anda.

Selain itu, Mekari Qontak juga telah dipercaya lebih dari 3000 perusahaan untuk membantu meningkatkan kinerja bisnis mereka. Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Jadi tunggu apa lagi? Segera Coba Demo Gratis aplikasi bisnis online Mekari Qontak atau konsultasi gratis dengan tim Mekari Qontak Sekarang!