- Tools AI marketing membantu bisnis menghemat waktu dengan otomatisasi tugas rutin dan peningkatan akurasi pengambilan keputusan
- Mekari Qontak hadir dengan chatbot AI dan integrasi omnichannel untuk respons cepat, promosi massal, dan kontrol terpusat
- Beberapa tools mendukung pembuatan konten SEO, analisis performa, dan personalisasi pesan untuk berbagai saluran digital
- Fitur lanjutan seperti integrasi omnichannel, pelatihan penjualan, dan prediksi perilaku pelanggan makin meningkatkan efektivitas
AI dalam marketing adalah strategi pemasaran yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk otomatis mengumpulkan, menganalisis, dan memproses data. Ini sangat membantu karena sebelumnya banyak waktu pemasar terbuang untuk tugas manual.
Mengutip dari PR newswire, faktanya, 63% pemasar merasa menghabiskan terlalu banyak waktu pada tugas yang bisa diotomatisasi. Contohnya, ada yang sampai 25 jam sebulan hanya untuk membuat laporan.
Dalam artikel ini, Mekari Qontak akan membagikan 15 rekomendasi tools AI marketing terbaik beserta tips memilihnya agar efektivitas kampanye pemasaran bisnis bisa berjalan lebih efektif. Simak sampai selesai!
Apa Itu Tools AI Marketing?
Tools AI marketing adalah perangkat lunak atau platform yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mengotomatiskan, menganalisis, dan mengoptimalkan tugas-tugas pemasaran agar lebih efisien dan efektif.
Tools ini membantu dalam berbagai aspek yang digunakan dalam praktik pemasaran seperti analisis data pelanggan, personalisasi pesan, otomatisasi kampanye, pembuatan konten, dan prediksi tren.
Dengan memanfaatkan tools AI marketing ini, bisnis Anda dapat mengimplementasikan strategi pemasaran yang lebih tertarget dan berbasis data.
Rekomendasi Tools AI Marketing Terbaik untuk Pemasaran
Berikut beberapa rekomendasi tools AI marketing yang bisa Anda gunakan untuk kampanye pemasaran:
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menawarkan chatbot AI terbaik di Indonesia. Chatbot Mekari Qontak mampu membalas pesan pelanggan secara otomatis, termasuk mengirimkan pesan promosi ke banyak nomor sekaligus.
Selain itu, Mekari Qontak juga memiliki aplikasi omnichannel terbaik yang menghubungkan aplikasi populer (Instagram, WhatsApp, Facebook dan lainnya). Integrasi ini memaksimalkan fungsi chatbot yang bisa digunakan di seluruh saluran.
Harga Mekari Qontak: Anda bisa mengetahui harga selengkapnya pada tautan ini
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- Customization
- Live GPS and Mobile Application
- KPI Tracking and Task Management
- WhatsApp Omnichannel integration
- Dedicated Support
- Live Chat and Web Chat Feature
Kelebihan
- Kustomisasi chatbot AI mudah tanpa coding
- Integrasi berbagai aplikasi populer dalam satu dasbor
- Blast pesan promosi ke banyak nomor sekaligus
- Dasbor report yang melaporkan semua aktivitas pemasaran
- Hirarki akses data yang mengatur keamanan data pelanggan dan perusahaan
Kekurangan
- Mekari Qontak memiliki fitur lengkap, sayang hanya fokus market Indonesia
Mengapa Memilih Mekari Qontak?
2. Flick
Flick adalah tools AI marketing yang menghasilkan konsep-konsep konten yang berbeda. Tools ini memiliki kemampuan untuk membuat teks yang khusus, dan mengubah konten yang panjang menjadi bagian yang lebih mudah dipahami.
Aplikasi Flick dikembangkan secara khusus untuk media sosial yang menawarkan dukungan 24/7 dengan proses pengaturan yang mudah. Tools ini telah banyak membantu tim pemasaran untuk menghemat waktu, meningkatkan hasil, dan meningkatkan engagement di media sosial.
Harga Flick: Mulai dari $10 per bulan.
Fitur unggulan Flick:
- AI Social Assistant
- Hashtag Research & Management
- Post Scheduling
- Analytics & Reporting
- Team Collaboration & Content Management
Kelebihan
- Antarmuka pengguna yang sederhana
- Kemampuan analitik Instagram.
Kekurangan
- Paket harga rendah memiliki beberapa batas penggunaan fitur berbasis analitik
Mengapa Memilih Flick?
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi AI dan Contohnya Berdasarkan Aktivitas Pengguna dan Bisnis
3. Smartwriter.ai
Smartwriter.ai merupakan tools AI yang membantu otomatisasi upaya penjangkauan melalui email. Tools AI untuk marketing ini dapat menghasilkan email yang dipersonalisasi, termasuk baris subjek yang pribadi untuk menarik minat pelanggan.
Selain itu, Smartwriter.ai juga memungkinkan integrasi dengan tools dan platform lainnya. Kemampuan tersebut, membantu bisnis memperluas jangkauan target pelanggan melalui email secara efisien.
Harga Smartwriter.ai: Mulai dari $49 per bulan
Fitur unggulan Smartwriter.ai:
- AI-Powered Content Generation
- Personalized Icebreakers
- Lead Enrichment
- SEO Backlink Outreach
- Social Media Content Generation
Kelebihan
- Mengirim pesan yang sangat personal dalam jumlah besar
- Menemukan alamat email yang terverifikasi dari setiap pengambil keputusan
Kekurangan
- Perlu lebih banyak Integrasi
- Kurangnya dukungan untuk ekstensi chrome
- Penetapan harga berbasis kredit yang rumit
Mengapa Memilih Smartwriter.ai?
4. GrowthBar
GrowthBar memanfaatkan kecerdasan buatan GPT-3 untuk otomatisasi proses pembuatan konten. GPT-3 adalah teknologi kecerdasan buatan yang berhasil melewati Tes Turing, yang memastikan bahwa salinan tulisan akan terdengar autentik mirip dengan tulisan manusia.
GrowthBar dapat memberikan saran kata kunci, jumlah kata yang tepat, tautan, gambar, dan banyak elemen lainnya. Tools AI marketing online ini juga memiliki kemampuan untuk menghasilkan backlink yang luas dan membantu dalam membuat garis besar konten untuk posting blog.
Harga GrowthBar: Mulai dari $29 per bulan
Fitur unggulan GrowthBar:
- AI Blog Generator
- SEO Content Outline and Keyword Suggestions
- Keyword Research and Rank Tracking
- On-Page SEO Audit and Optimization Tools
- Chrome Extension
Kelebihan
- Interface yang sangat intuitif
- Membantu tim pemasaran menghemat waktu, biaya, dan meningkatkan konten SEO
Kekurangan
- Membutuhkan sedikit upaya untuk mempelajari cara membuat prompts terbaik guna mencapai hasil yang optimal
Mengapa Memilih GrowthBar?
5. InstaText
InstaText merupakan sebuah tools AI yang menyediakan fungsi dasar seperti pemeriksaan ejaan, tata bahasa, menulis ulang kalimat agar lebih terbaca dengan baik. Keunggulan tools marketing ini adalah bisa memastikan nada dan gaya penulis tetap terjaga meskipun kalimatnya ditulis ulang.
Fitur lain yang menarik dari InstaText adalah kemampuannya untuk mempertahankan beberapa kata kunci yang telah ditentukan. Ketika Anda menggunakan program ini, tool AI marketing online ini akan mempertahankan kata kunci tersebut tanpa mengubahnya, sehingga menghemat waktu dalam proses pengeditan salinan tulisan.
Harga InstaText: Mulai dari $29.99 per bulan
Fitur unggulan InstaText:
- AI Rewriting
- Grammar and Style Corrections
- Personal Dictionary
- Multi-Platform Integration
- Dialect Adjustment
Kelebihan
- Bekerja bagus untuk beberapa perbaikan tata bahasa.
- Menyediakan kamus pribadi InstaText mudah
- Mampu memeriksa tata bahasa, tanda baca, dan ejaan
Kekurangan
- InstaText tidak memiliki Chrome extension
Mengapa Memilih InstaText?
6. Copy.ai
Copy.ai adalah sebuah platform yang memiliki kecerdasan buatan (AI) untuk membantu dalam penulisan konten. Platform ini menyediakan berbagai fitur dan alat untuk membantu pengguna menghasilkan teks yang kreatif, menarik, dan efektif.
Dengan Copy.ai, pengguna dapat menghasilkan teks untuk berbagai keperluan, seperti penulisan iklan, konten blog, deskripsi produk, judul, teks media sosial, dan banyak lagi. Platform ini menggunakan teknologi AI untuk menghasilkan teks berdasarkan input yang diberikan oleh pengguna.
Harga Copy.ai: Mulai dari $36 per bulan
Fitur unggulan Copy.ai:
- Workflow Automation
- Brand Voice Calibration
- Infobase
- Pre-Built Templates
- Multi-Language Support
Kelebihan
- Kualitas konten yang tinggi
- Banyak pilihan output yang tersedia
Kekurangan
- Perlu Sub-Folder untuk mengatur proyek dan file dengan lebih baik
- Butuh lebih banyak waktu untuk masuk akun.
Mengapa Memilih Copy.ai?
7. Jacquard
Jacquard adalah tools yang dirancang khusus untuk menciptakan pesan yang selaras dengan brand dan menarik perhatian audiens di mana pun mereka berada.
Dikembangkan oleh para pakar bahasa dan mampu menghasilkan konten yang kredibel dalam skala besar dan cepat, Jacquard membantu merek-merek global terkemuka untuk membangun loyalitas pelanggan yang berkelanjutan dengan memanfaatkan kecanggihan Generative AI.
Harga Jacquard: Anda bisa menghubungi customer service lebih lanjut.
Fitur unggulan Jacquard:
- Language
- Neural
- Optimise & Contextual
- Secure Access
- Data and Privacy
Kelebihan
- Menjaga konsistensi suara brand di seluruh pesan
- Menggunakan AI prediktif untuk memproyeksikan performa pesan sebelum dikirim
Kekurangan
- Membutuhkan waktu awal untuk setup dan kalibrasi model bahasa brand
- Ketergantungan pada AI dapat mengurangi input kreatif dari tim marketing
- Bisa ada tantangan integrasi dengan platform pemasaran yang sudah ada
Mengapa Memilih Jacquard?
8. Acrolinx
Acrolinx adalah tools AI marketing online untuk meningkatkan kualitas konten agar sesuai dengan brand image. Dengan menggunakan perangkat lunak ini, Anda dapat mengatur gaya, nada, tata bahasa, dan bahkan menambahkan kata-kata khusus yang sesuai dengan perusahaan Anda.
Melalui kecerdasan buatannya, Acrolinx akan menganalisis konten dan memberikan saran-saran untuk meningkatkannya. Dengan demikian, tools marketing ini membantu memastikan bahwa konten pemasaran Anda mencerminkan merek perusahaan dengan baik.
Harga Acrolinx: Anda bisa menghubungi customer service Acrolinx
FItur unggulan Acrolinx:
- Enterprise Guidance
- Editorial Assistance
- Automated Content Governance
- Analytics & Reporting
- AI-Powered Suggestions
Kelebihan
- Memberikan saran tema yang kuat saat terintegrasi dengan Microsoft Office
- Perbaikan syntax yang kuat saat terintegrasi dengan Microsoft Office
Kekurangan
- Perlu menambahkan lebih banyak opsi pemformatan.
- Perlu menambahkan lebih banyak tema
Mengapa Memilih Acrolinx?
9. Gong
Gong adalah sebuah platform yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk analisis dan pelatihan penjualan. Platform ini memungkinkan pengguna untuk merekam dan mengunggah rekaman panggilan penjualan mereka, baik audio maupun video.
Platform ini juga menggunakan algoritma AI untuk menganalisis konten panggilan tersebut, mengidentifikasi pola-pola, dan memberikan wawasan tentang kinerja penjualan.
Selain itu, Gong juga menyediakan analisis data yang mendalam, termasuk tren penjualan, kecenderungan prospek, dan perkembangan dalam siklus penjualan. Hal ini membantu tim penjualan dalam memahami pola-pola yang mempengaruhi kesuksesan penjualan dan mengambil tindakan yang tepat untuk meningkatkan hasil penjualan.
Harga Gong:
Fitur unggulan Gong:
- Conversation Intelligence
- Deal Intelligence
- Revenue Intelligence
- AI-Powered Coaching
- Automated Workflow Agents
Kelebihan
- Mudah ditambahkan ke panggilan
- Mudah menandai karyawan, topik hangat, dan masalah umum.
Kekurangan
- Belum banyak integrasi
- Terlalu banyak fitur yang sering ditata ulang
- Beberapa kali terjadi lag time
Mengapa Memilih Acrolinx?
10. Optimove
Optimove adalah sebuah tools marketing berbasis AI yang memiliki fokus pada data pelanggan. Platform ini membantu bisnis mengumpulkan data dari berbagai platform dan menyajikannya dalam satu dasbor. Dengan Optimove, bisnis dapat menganalisis data, berbagi informasi, dan membuat keputusan strategis pemasaran dengan mudah.
Optimove dapat memberikan wawasan yang dapat diambil tindakan berdasarkan analisis data pelanggan. Misalnya, optimove dapat menyarankan kampanye yang sebaiknya dibatalkan berdasarkan kerugian yang ditimbulkan, atau memberi tahu bisnis mengenai pelanggan yang mungkin terlalu terbuka terhadap komunikasi perusahaan.
Harga Optimove: Anda bisa menghubungi customer service Optimove
Fitur unggulan Optimove:
- AI-Led Multichannel Campaign Orchestration
- Customer Data Platform (CDP)
- OptiGenie AI Optimization Bot
- Predictive Customer Segmentation
- Self-Optimizing Campaigns
Kelebihan
- Memberi Anda banyak kemungkinan untuk mengurutkan pelanggan berdasarkan nilai, mengumpulkan data tentang riwayat aktivitas mereka, dll
- Memungkinan mengotomatiskan kampanye serta segmentasi yang mudah.
Kekurangan
- Pembaruan harian kadang membutuhkan waktu yang terlalu lama
- Proses perhitungan pelanggan dalam segmen juga tidak selalu berjalan dengan cepat
- Terkadang terjadi masalah dengan pemicu waktu nyata dalam kampanye
Mengapa Memilih Optimove?
11. MarketMuse
MarketMuse adalah tools AI marketing yang membantu pengguna dalam menyusun konten berkualitas tinggi dan dioptimalkan secara SEO. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menghasilkan konten yang relevan, menarik, dan efektif untuk mencapai tujuan pemasaran mereka.
Pada awalnya, teknologi AI akan meneliti secara mendalam tentang suatu topik. Berdasarkan topik tersebut, tools AI marketing bisnis akan menghasilkan draf pertama untuk membantu pengguna memulai penulisan konten. Dalam draf tersebut, juga termasuk KPI dan ringkasan konten sebagai panduan.
Harga MarketMuse:
Fitur unggulan MarketMuse:
- Content Inventory
- Content Briefs
- Topic Navigator
- Page Optimizer Pro
- Heatmap Analysis
Kelebihan
- Skor Konten dan Saran Pengoptimalan
- Berikan daftar FAQ
- Memberikan Content Briefs untuk membuat outline artikel lebih baik.
Kekurangan
- Antarmuka Pengguna dapat dibuat lebih ramah
- Seharusnya ada fitur berbagi tautan
- Harga harus lebih masuk akal.
Mengapa Memilih MarketMuse?
Baca juga: KPI Marketing: Pengertian, Indikator, Cara Mengukur dan Contohnya untuk Bisnis12. Seventh Sense
Seventh Sense adalah sebuah alat kampanye pemasaran email berbasis kecerdasan buatan (AI). Dengan layanan yang dipersonalisasi ini, pengguna dapat terlibat dengan audiens mereka lebih baik, karena mereka dapat memastikan bahwa email akan dibuka pada waktu yang paling optimal.
Seventh Sense bisa untuk mengirimkan pesan pada waktu yang paling efektif bagi setiap pelanggan. Dengan peningkatan pengiriman email dan pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan, bisnis dapat meningkatkan kesuksesan kampanye digital pemasaran mereka.
Harga Seventh Sense: Mulai dari $960 per tahun.
Fitur unggulan Seventh Sense:
- Intelligent Send Time Optimization
- Enhanced Deliverability
- Integration with Major Platforms (e.g., HubSpot, Marketo)
- User-Friendly Interface
- Comprehensive Reporting
Kelebihan
- Kemudahan penggunaan
- Dasbor untuk waktu pengiriman
Kekurangan
- Terkadang prediksi tidak masuk akal
- Tampilan UI dapat mengintimidasi pengguna pertama kali
Mengapa Memilih Seventh Sense?
13. Chat GPT
Chat GPT adalah sebuah model bahasa alami GPT-3.5 yang dikembangkan oleh OpenAI. GPT (Generative Pre-trained Transformer) adalah sebuah model deep learning yang dilatih pada berbagai teks yang ada di internet untuk memahami dan menghasilkan teks secara alami.
ChatGPT dirancang khusus untuk berinteraksi dengan pengguna melalui percakapan yang berbasis teks. Model ini mampu memahami pertanyaan, menjawab pertanyaan, memberikan penjelasan, dan berdiskusi tentang berbagai topik. Model ini juga mampu memahami konteks dan memperhatikan informasi yang pengguna dalam percakapan.
Harga Chat GPT: Anda bisa menghubungi customer service Chat GPT
Fitur unggulan Chat GPT:
- Natural Language Processing (NLP) for human-like text generation
- Multilingual support
- Code writing and debugging assistance
- Content generation for essays and articles
- Multimodal input processing (text, images, voice)
Kelebihan
- Gratis untuk pengguna biasa
- Memiliki banyak data, selalu memberikan hasil yang terbaik dan kreatif
Kekurangan
- Jawaban yang diberikan mungkin tidak selalu akurat
- Keterbatasan pengetahuan hanya hingga September 2021
Mengapa Memilih Chat GPT?
Baca juga: Rekomendasi Alternatif Chat GPT Gratis yang Bisa Digunakan
14. Surfer
Surfer adalah tools SEO yang berfugsi untuk meningkatkan peringkat situs Anda di mesin pencari. Tools marketing ini mulai beroperasi setelah Anda memasukkan kata kunci pilihan Anda ke dalam editor konten. Dalam waktu singkat, alat ini akan menganalisis artikel yang ada tentang topik yang Anda pilih.
Surfer juga memiliki fitur skor konten yang mengukur kualitas artikel Anda. Anda dapat melihat skor konten untuk artikel yang berperingkat tinggi dan berupaya meningkatkannya.
Selain itu, platform ini memiliki fitur manajemen pertumbuhan AI yang secara teratur menganalisis situs web Anda dan memberikan saran mingguan tentang perbaikan yang perlu dilakukan.
Harga Surfer: Mulai dari $49 per bulan.
Fitur unggulan Surfer:
- Content Editor
- Audit Tool
- Keyword Research
- SERP Analyzer
- Outline Generator
Kelebihan
- Menggunakan lebih dari 500 indikator peringkat untuk menganalisis konten Anda
- Memberikan rekomendasi kata kunci yang relevan untuk disertakan dalam konten Anda
- Melacak aktivitas pesaing Anda melalui alat analisis SERP
Kekurangan
- Terkadang saran yang kurang relevan
- Tidak menawarkan queries NLP dalam paket dasar
Mengapa Memilih Surfer?
15. ChurnZero
ChurnZero merupakan sebuah platform AI generatif untuk menghasilkan konten sesuai permintaan dalam hitungan menit. Tools AI marketing online ini dapat membuat skrip panggilan atau strategi ide guna memfasilitasi interaksi dengan pelanggan, memenuhi kebutuhan mereka, dan mendorong retensi jangka panjang.
Dengan bantuan ChurnZero, Anda juga dapat membuat dokumen pelatihan, pesan internal, ringkasan rapat, dan sebagainya.
Harga ChurnZero: Dapat mencapai $12.000 per tahun dan lebih cocok untuk pelanggan dari tingkat menengah hingga perusahaan.
FItur unggulan ChurnZero:
- Customer Success AI
- Launchpad with playbook and journey templates
- Renewal & Forecast Hub
- In-app communications and walkthroughs
- Comprehensive customer profiles with real-time data
Kelebihan
- Kelengkapan dan wawasan platform
- Integrasi dengan Salesforce
Kekurangan
- Beberapa fitur ChurnZero tidak secara langsung cocok dengan siklus hidup pelanggan
- Navigasi dan tampilan dapat menjadi tantangan, seperti garis waktu untuk akun dan kontak yang kecil dan sulit terlihat
- Survei pelanggan tidak dapat disesuaikan di semua tingkat pembelian
Mengapa Memilih ChurnZero?
Tips Memilih Tools AI Marketing Terbaik untuk Bisnis
Dengan semakin banyaknya pilihan tools AI marketing di pasaran, penting bagi bisnis untuk memilih solusi yang benar-benar relevan dan memberikan hasil nyata. Berikut beberapa tips yang bisa Anda pertimbangkan sebelum menentukan pilihan:
1. Sesuaikan dengan Kebutuhan Bisnis
Pilih tools yang mampu menjawab tantangan utama bisnis Anda, misalnya untuk meningkatkan customer engagement, mengotomatisasi kampanye, atau menganalisis performa pemasaran.
Hindari memilih aplikasi hanya karena populer, tapi fokuslah pada fungsi yang paling relevan dengan tujuan Anda. Dengan begitu, investasi Anda pada teknologi AI akan lebih efisien dan berdampak nyata.
2. Perhatikan Kemampuan Integrasi
Tools AI yang baik seharusnya mudah diintegrasikan dengan sistem lain seperti CRM, email marketing, atau media sosial. Integrasi yang mulus membantu Anda memusatkan seluruh aktivitas marketing dalam satu platform.
Hal ini juga menghindarkan tim dari pekerjaan manual yang berulang dan mempercepat pengambilan keputusan berbasis data.
3. Evaluasi Fitur Otomatisasi dan Personalisasi
Pastikan tools memiliki fitur otomatisasi dan personalisasi yang fleksibel, seperti pembuatan konten otomatis, penjadwalan kampanye, atau segmentasi pelanggan. Fitur ini dapat meningkatkan efisiensi tim marketing sekaligus memberikan pengalaman yang lebih relevan bagi pelanggan.
Semakin canggih sistem AI-nya, semakin mudah Anda membangun hubungan yang personal dengan audiens.
Baca juga: Cara Meningkatkan Efisiensi Bisnis dengan Automation4. Cek Keamanan dan Reputasi Penyedia
Keamanan data pelanggan adalah hal yang tidak bisa diabaikan, terutama dalam marketing berbasis AI. Pilih penyedia tools yang memiliki sertifikasi keamanan seperti ISO 27001 atau GDPR compliance. Selain itu, pastikan reputasi dan layanan support mereka baik untuk memastikan operasional bisnis Anda tetap lancar.
Baca juga: Mengenal Pentingnya Standar ISO Pada Perusahaan Multi Nasional5. Pertimbangkan Skalabilitas dan Biaya
Pilih tools AI marketing yang bisa berkembang seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda. Tools yang skalabel akan memudahkan penambahan fitur atau kapasitas tanpa perlu migrasi sistem besar-besaran.
Pastikan juga biayanya sebanding dengan manfaat yang diperoleh agar investasi tetap efisien dalam jangka panjang.
Gunakan Tools AI Marketing Terbaik dari Mekari Qontak!
Demikian tools AI marketing terbaik yang bisa Anda gunakan untuk kegiatan pemasaran perusahaan. Tentu saja setiap aplikasi memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing. Namun akan lebih baik, seandainya Anda memiliki aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Mekari Qontak menawarkan aplikasi Chatbot AI terbaik di Indonesia. Aplikasi Mekari Qontak memungkinkan Anda menjawab semua pesan pelanggan secara otomatis dalam hitungan detik.
Terlebih, Aplikasi Mekari Qontak juga bisa menghubungkan berbagai saluran populer melalui aplikasi omnichannel, sehingga Anda tidak perlu repot lagi merespon pelanggan.
Jadi tunggu apa lagi? Dapatkan Chatbot AI GRATIS dari Mekari Qontak selama 14 hari sekarang juga.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Tools AI Marketing (FAQ)
Apakah tools AI marketing bisa menggantikan peran manusia dalam pemasaran?
Apakah tools AI marketing bisa menggantikan peran manusia dalam pemasaran?
Tidak sepenuhnya. Tools AI marketing berfungsi sebagai asisten pintar yang membantu tim marketing bekerja lebih cepat dan akurat, seperti menganalisis data pelanggan, membuat konten otomatis, atau memprediksi tren pasar. Namun, keputusan strategis, kreativitas, dan empati terhadap pelanggan tetap membutuhkan sentuhan manusia agar strategi pemasaran terasa relevan dan autentik.
Apa perbedaan antara tools AI marketing dan marketing automation biasa?
Apa perbedaan antara tools AI marketing dan marketing automation biasa?
Perbedaannya terletak pada tingkat kecerdasan dan kemampuannya memproses data. Marketing automation hanya menjalankan tugas-tugas otomatis berdasarkan aturan yang sudah ditentukan (seperti pengiriman email terjadwal), sedangkan AI marketing dapat belajar dari data yang ada untuk memberikan rekomendasi strategis, seperti menentukan waktu terbaik mengirim kampanye atau memprediksi perilaku pelanggan. Dengan AI, sistem menjadi lebih adaptif dan berbasis analitik, bukan sekadar otomatis.
Bagaimana cara memilih tools AI marketing yang paling sesuai untuk bisnis?
Bagaimana cara memilih tools AI marketing yang paling sesuai untuk bisnis?
Pertama, identifikasi kebutuhan utama bisnis Anda — apakah untuk analisis pelanggan, pembuatan konten otomatis, atau pelacakan performa kampanye. Kedua, pilih tools yang bisa terintegrasi dengan sistem CRM atau platform digital lain yang sudah Anda gunakan, seperti Mekari Qontak yang memiliki fitur AI terintegrasi untuk automasi komunikasi pelanggan. Terakhir, pertimbangkan faktor skalabilitas, keamanan data, dan dukungan teknis dari penyedia tools tersebut agar penggunaannya berkelanjutan.
Apakah data pelanggan aman jika digunakan dalam tools AI marketing?
Apakah data pelanggan aman jika digunakan dalam tools AI marketing?
Keamanan data pelanggan tergantung pada penyedia layanan yang Anda pilih. Pastikan tools AI marketing memiliki sertifikasi keamanan seperti ISO 27001 dan mematuhi regulasi privasi data (misalnya GDPR). Platform seperti Mekari Qontak telah tersertifikasi ISO 27001 dan memastikan seluruh data pelanggan diproses secara terenkripsi, sehingga Anda tidak perlu khawatir soal kebocoran atau penyalahgunaan informasi pelanggan.
