Apa itu Chat GPT? Fungsi, Model Terbaru, dan Cara Menggunakannya

Chat GPT adalah chatbot kecerdasan buatan (AI) buatan OpenAI yang menjawab pertanyaan dalam bentuk percakapan. Layanan ini meluncur pada November 2022 dan, menurut OpenAI, memperoleh 1 juta pengguna hanya dalam 5 hari.

Angka itu menunjukkan bahwa Chat GPT kini menjadi alat kerja sehari-hari bagi banyak orang.

Dalam artikel ini, Mekari Qontak Blog akan menjelaskan tentang perkembangan model, fungsi, kelebihan dan kekurangan, cara kerja, hingga tips menulis prompt.

---

Apa itu Chat GPT?

Chat GPT (Generative Pre-trained Transformer) adalah chatbot AI yang memahami pertanyaan dalam bahasa sehari-hari dan menjawabnya secara tertulis. Pengguna cukup mengetik pertanyaan atau instruksi, lalu Chat GPT menyusun jawaban yang relevan.

Chat GPT bekerja di atas model bahasa besar (large language model) yang OpenAI latih dengan teknologi machine learning. Model ini menulis naskah, menjawab soal matematika, menyusun rumus Excel, dan memberi ide konten dalam hitungan detik.

Versi terbaru juga menerima gambar dan file, serta mencari informasi di web. Untuk pembuatan gambar, Chat GPT memakai GPT Image sejak Maret 2025 dan tidak lagi memakai DALL·E

---

Sejarah Perkembangan Teknologi Chat GPT

OpenAI mengembangkan Chat GPT melalui beberapa generasi model GPT. Berikut tabel perkembangannya.

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Model	Waktu rilis	Catatan utama
GPT-1	Juni 2018	117 juta parameter; pelatihan dua tahap (pre-training dan fine-tuning)
GPT-2	Februari–November 2019	1,5 miliar parameter; dirilis bertahap
GPT-3	2020	175 miliar parameter; tersedia lewat API OpenAI
GPT-3.5	November 2022	Model yang menggerakkan Chat GPT saat diluncurkan
GPT-4	Maret 2023	Menerima input teks dan gambar
GPT-5	Agustus 2025	Sistem terpadu untuk percakapan dan penalaran
GPT-5.6	Juni–Juli 2026	Tiga varian: Sol, Terra, dan Luna
GPT-6	September 2026	GPT-6 Astra, model andalan terbaru OpenAI

1. GPT-1

GPT-1 adalah model pertama dalam seri GPT yang OpenAI perkenalkan pada 11 Juni 2018. Model ini memakai pendekatan semi-supervised dengan dua tahap, yaitu pre-training dan fine-tuning.

Pada tahap pre-training, GPT-1 mempelajari struktur bahasa dari dataset BookCorpus. Tahap fine-tuning lalu menyesuaikan model untuk tugas yang lebih spesifik, seperti penyelesaian teks. 

Dengan 117 juta parameter, GPT-1 membuka jalan bagi model berbasis transformer yang lebih besar.

2. GPT-2

GPT-2 dirilis bertahap pada Februari hingga November 2019 dengan 1,5 miliar parameter, jauh di atas 117 juta parameter milik GPT-1. OpenAI melatih model ini dengan sekitar 8 juta halaman web.

OpenAI memilih rilis bertahap karena khawatir pihak tertentu menyalahgunakan model untuk memproduksi teks palsu.

3. GPT-3

GPT-3 memiliki 175 miliar parameter dan terbuka bagi pengembang lewat API OpenAI sejak 2020. Model ini menangani pencarian, percakapan, dan penyelesaian teks.

GPT-3 juga menjadi fondasi bagi GPT-3.5, model yang kemudian menggerakkan Chat GPT.

4. GPT-3.5

GPT-3.5 adalah model yang menggerakkan Chat GPT ketika OpenAI meluncurkannya ke publik pada November 2022. Model ini memahami dan menghasilkan bahasa alami dengan cukup baik untuk dipakai profesional di berbagai bidang.

Pada 22 Agustus 2023, OpenAI membuka fitur fine-tuning untuk GPT-3.5 Turbo. Pengembang dapat melatih model agar lebih patuh pada instruksi, misalnya selalu menjawab ringkas atau memakai bahasa tertentu.

5. GPT-4

GPT-4 rilis pada 14 Maret 2023 dan bisa memahami konteks yang lebih kompleks daripada pendahulunya. Model ini menerima input teks dan gambar sehingga mampu menganalisis gambar atau menerjemahkan teks dengan konteks visual.

Pada awal peluncurannya, GPT-4 hanya tersedia bagi pelanggan berbayar. Bisnis memanfaatkannya untuk chatbot, asisten virtual, penulisan konten, dan analisis data.

6. GPT-5

GPT-5 dirilis pada 7 Agustus 2025 sebagai sistem terpadu untuk Chat GPT dan developer. Sistem ini menyatukan model percakapan yang cepat dengan model penalaran (reasoning) yang berpikir lebih lama untuk soal sulit.

OpenAI kemudian merilis beberapa pembaruan seri GPT-5.x. Pembaruan itu menambah kemampuan pemrograman, analisis data, dan alur kerja multi-langkah.

7. GPT-5.6 dan GPT-6

GPT-5.6 mulai OpenAI uji lewat pratinjau terbatas pada 27 Juni 2026 dengan tiga varian: Sol sebagai model andalan, Terra untuk pekerjaan sehari-hari, dan Luna yang cepat serta hemat biaya.

GPT-5.6 Sol meluncur pada 9 Juli 2026, lalu OpenAI memperkenalkan GPT-6 Astra pada 3 September 2026

Menurut Help Center OpenAI, GPT-5.6 Luna menjadi model bawaan pengguna Free dan Go, sedangkan GPT-6 Astra tersedia sebagai GPT-6 Pro pada paket tertentu. 

Nama dan ketersediaan model berubah cepat sehingga Anda perlu mengecek halaman resmi OpenAI untuk daftar terbaru.

Baca juga: Chatbot dalam Bisnis: Jenis, Manfaat, Cara Kerja, dan Contohnya

---

Fungsi Chat GPT

Chat GPT dapat digunakan untuk berbagai macam keperluan seperti membuat teks orisinal, menerjemahkan bahasa, dan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang rumit. Kemampuan tersebut sangat membantu pekerjaan penggunanya.

Selain itu, Chat GPT juga memiliki fungsi lainnya seperti berikut

1. Menyediakan Beragam Informasi

Pengguna dapat menemukan beragam informasi dengan mudah melalui teknologi AI. Mereka cuma mengajukan pertanyaan lewat OpenAI. Kemudian AI akan memberikan jawaban yang relevan.

Sayangnya informasi yang Artificial Intelligence (AI) berikan hingga tahun 2021. Artinya pengguna tidak bisa mendapatkan informasi terbaru, seperti prediksi cuaca atau perkiraan harga aset.

2. Membantu Pendidikan

Chat GPT menyediakan informasi dengan menjawab pertanyaan langsung dalam bahasa sehari-hari. Untuk pertanyaan yang membutuhkan data terkini, seperti berita atau tren pasar, Chat GPT dapat mencari di web dan menampilkan tautan sumber.

Fitur pencarian web tersedia di semua paket, termasuk Free. Pengguna tetap perlu membuka sumber yang dikutip sebelum mengambil keputusan.

3. Melakukan Percakapan

Chat GPT melakukan percakapan otomatis dengan mengingat konteks pertanyaan sebelumnya dalam satu sesi.

Anda dapat mengajukan pertanyaan lanjutan tanpa mengulang latar belakang, termasuk lewat suara di aplikasi iOS dan Android.

4. Memberikan Rekomendasi

Chat GPT memberi rekomendasi tempat makan, film, hingga outfit berdasarkan preferensi yang pengguna tulis. Semakin rinci preferensi yang Anda berikan, misalnya anggaran dan lokasi maka makin sesuai rekomendasi yang muncul.

5. Meningkatkan Produktivitas

Chat GPT meningkatkan produktivitas dengan mengerjakan tugas rutin dalam hitungan detik. Pengguna dapat meminta ringkasan dokumen, draf email, rumus Excel, atau analisis data dari file yang diunggah

6. Membantu Customer Service

Chat GPT membantu customer service ketika bisnis mengintegrasikan aplikasi layanan pelanggan dengan teknologi AI. Agen CS dapat memilih rekomendasi jawaban yang paling relevan tanpa menulis balasan dari awal.

Baca juga: AI Agent: Fungsi, Karakteristik, dan Cara Kerjanya untuk Optimalkan Operasional Bisnis

---

Keunggulan dan Kekurangan Chat GPT

Chat GPT menawarkan banyak kelebihan, tetapi jawabannya tidak selalu tepat. Berikut kelebihan dan kekurangan yang perlu pengguna pertimbangkan.

1. Kelebihan dari Chat GPT

1. Menggunakan tata bahasa yang natural. Chat GPT menjawab dengan bahasa yang mudah dipahami, sehingga percakapan terasa seperti berbicara dengan manusia.
2. Respons cepat. Chat GPT menyusun jawaban dalam hitungan detik, bahkan untuk permintaan panjang seperti draf artikel.
3. Menyaring permintaan berbahaya. Chat GPT mendeteksi permintaan yang tidak pantas, misalnya cara merundung orang, lalu menolak menjawabnya.
4. Sensitif terhadap kueri. Chat GPT mengenali pertanyaan dengan redaksi berbeda yang bermakna sama. Pengguna tidak perlu menemukan kata kunci yang persis.
5. Mendukung suara, gambar, dan file. Chat GPT mendukung percakapan suara dua arah di aplikasi iOS dan Android, serta menerima gambar dan file sebagai bahan pertanyaan.

2. Kekurangan dari Chat GPT

1. Jawaban kadang terlalu umum. Chat GPT tidak mengetahui konteks bisnis atau data internal pengguna, sehingga jawabannya sering bersifat umum. 
2. Tidak semua jawaban benar. Chat GPT dapat menghasilkan informasi yang terdengar meyakinkan padahal keliru atau halusinasi AI. Model menyusun jawaban dari pola data pelatihan sehingga Andaperlu memeriksa jawaban penting ke sumber tepercaya.
3. Pengetahuan bawaan memiliki batas waktu. Pengetahuan bawaan Chat GPT berhenti pada batas waktu pelatihan model. Untuk informasi terbaru, pengguna perlu mengaktifkan pencarian web dan memeriksa sumbernya.
4. Risiko data pada akun pribadi. Percakapan di akun konsumer dapat dipakai untuk melatih model secara default, kecuali pengguna mematikannya lewat pengaturan data

Baca juga: Rekomendasi Alternatif ChatGPT Gratis yang Bisa Digunakan

---

Cara Kerja Chat GPT

Chat GPT bekerja dengan memprediksi kata berikutnya berdasarkan pola bahasa yang model pelajari dari data teks dalam jumlah sangat besar. Pola itu memungkinkan Chat GPT menyusun jawaban yang terasa natural.

Berikut langkah-langkah umum cara kerja Chat GPT:

1. Pengumpulan data: OpenAI mengumpulkan dan memproses data teks dari berbagai sumber.
2. Pelatihan model: OpenAI melatih model bahasa GPT dengan teknik deep learning agar memprediksi kata berikutnya dalam sebuah kalimat. Pelatihan ini membuat model memahami konteks dan struktur bahasa.
3. Penyempurnaan dengan umpan balik manusia: Peneliti menyempurnakan model dengan penilaian manusia agar jawabannya lebih membantu dan aman.
4. Pemrosesan masukan: Pengguna menulis pertanyaan, pernyataan, atau instruksi, lalu model menganalisis teks tersebut dan menentukan respons yang sesuai. Untuk pertanyaan yang butuh data terbaru, Chat GPT dapat mencari di web.
5. Generasi respons: Model menghasilkan jawaban, informasi, penjelasan, atau tindakan sesuai instruksi.
6. Evaluasi dan penyaringan: Sistem menyaring respons dengan filter kebijakan agar sesuai dan aman sebelum tampil di layar.
7. Iterasi dan pembaruan: OpenAI terus memperbarui model dengan data dan iterasi baru untuk meningkatkan kualitas respons.

Baca juga: Apa itu Natural Language Processing (NLP)? Jenis dan Cara Kerjanya

---

Cara Menggunakan Chat GPT

Siapa pun dapat memakai Chat GPT lewat situs chatgpt.com atau aplikasi iOS dan Android. Misalnya untuk membuat artikel untuk kebutuhan personal maupun bisnis marketing.

Nantinya, Chat GPT bisa membantu Anda mencari ide konten, menyusun kerangka artikel, hingga menulis paragraf.

1. Langkah mengakses Chat GPT

1. Buka chatgpt.com di browser atau unduh aplikasi Chat GPT.
2. Pilih Sign up, lalu daftar dengan alamat email atau akun Google, Apple, atau Microsoft.
3. Ikuti verifikasi yang diminta, misalnya kode melalui email atau nomor telepon.
4. Tulis pertanyaan atau instruksi pada kolom chat setelah tampilan Chat GPT muncul.
5. Aktifkan Search jika pertanyaan membutuhkan informasi terkini.
6. Periksa jawaban yang muncul dalam hitungan detik, lalu minta revisi jika hasilnya belum sesuai.

2. Pilihan paket Chat GPT

OpenAI menyediakan enam paket Chat GPT, yaitu Free, Go, Plus, Pro, Business, dan Enterprise. Paket Free cukup untuk mencoba dan penggunaan ringan, sedangkan Plus dan Pro memberi batas pemakaian lebih tinggi bagi pengguna individu.

Perusahaan sebaiknya memilih Business atau Enterprise. Menurut OpenAI, kedua paket itu tidak memakai data, input, maupun output organisasi untuk melatih model secara default, dan praktik keamanannya selaras dengan standar SOC 2 Type 2 serta ISO/IEC 27001. 

Harga dan batas pemakaian setiap paket sering berubah, sehingga pembaca perlu mengeceknya di halaman harga resmi Chat GPT.

Baca juga: Rekomendasi Tools AI Terbaik Tingkatkan Efektivitas Bisnis

---

Tips Membuat Prompt Chat GPT

Chat GPT menghasilkan respon yang sesuai dengan pengguna inginkan. Caranya dengan menyusun prompt. Berikut ini kami memberikan tips menyusun prompt yang efektif:

1. Ajukan Pertanyaan yang Jelas

Langkah pertama adalah dengan membuat pertanyaan yang jelas. Semakin jelas pertanyaan yang diajukan, teknologi AI semakin mudah memahaminya. Dengan demikian, respon atau jawaban yang diberikan lebih akurat.

Contohnya dengan memberikan pertanyaan “Dalam 5 tahun ke depan saya ingin memiliki uang 100 juta. Berapa banyak uang yang harus saya tabungkan setiap bulan?”. Pertanyaan tersebut lebih jelas dibandingkan “Bagaimana cara saya mendapatkan 100 juta?”

2. Gunakan Format Q&A

Cobalah berkreasi melalui pertanyaan untuk mendapatkan jawaban tepat. Misalnya untuk mendapatkan jawaban singkat, gunakan pertanyaan “Yes, No Question“. Begitu juga untuk jawaban panjang atau daftar bisa menggunakan kata “Jelaskan” atau “Sebutkan”.

3. Buatlah Contoh

Memberikan contoh sama halnya dengan menyediakan data untuk referensi. Kemudian AI akan meniru contoh tersebut hingga cara penulisannya.

4. Masukkan Panjang Respon yang Diinginkan

Pengguna juga bisa memasukkan panjang respon yang diinginkan. Misalnya dengan memasukkan kata “Jelaskan pengertian chatbot dalam satu kata” atau bisa juga “Buat esai tentang customer relationship management sepanjang 700 kata.”

5. Tentukan Panjang Respons

Pengguna dapat menentukan panjang respons yang diinginkan. Misalnya, “Jelaskan pengertian chatbot dalam satu kalimat” atau “Buat esai tentang customer relationship management sepanjang 700 kata.”

Baca juga: Rekomendasi Tools AI Prompt Generator Terbaik untuk Tingkatkan Kreativitas

---

Tingkatkan Produktivitas dengan Chat GPT

Chat GPT mampu menyelesaikan banyak tugas. Misalnya untuk customer service, kecerdasan buatan AI bisa membantu memberikan jawaban-jawaban yang tepat pelanggan.

Namun, untuk melayani pelanggan dalam skala bisnis, perusahaan membutuhkan AI yang terhubung dengan data pelanggan dan sistem operasional.

Chatbot AI Mekari Qontak menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis selama 24 jam dan menyesuaikan responsnya dengan gaya komunikasi bisnis Anda. 

Mekari Qontak juga memungkinkan Anda memilih tiga jenis chatbot, yaitu chatbot basic, chatbot berbasis NLP, dan chatbot AI, sesuai kompleksitas layanan.

Saat ini, Mekari Qontak juga sudah didukung Agentic AI untuk memahami konteks percakapan, lalu mengambil tindakan tanpa intervensi manual di setiap langkah. 

Agen AI ini dapat membuat deal di CRM, mengonfirmasi pembayaran, dan meneruskan percakapan ke tim yang tepat.

Diskusikan kebutuhan bisnis Anda dengan tim ahli Mekari Qontak dan dapatkan uji coba gratis Mekari Qontak sekarang.

Referensi

• Help Center OpenAI
• GitHub: ChatGPT Timeline
• AI Toolbox: ChatGPT Models Explained