Cara Melakukan Optimasi WhatsApp untuk Bisnis

Optimasi WhatsApp Business dapat menjadi sebuah cara untuk memaksimalkan fungsi WhatsApp sebagai marketing tools yang mampu memudahkan bisnis agar terhubung langsung dengan pelanggan.

Namun, sayangnya, banyak pelaku UMKM yang belum sepenuhnya memanfaatkan potensi besar dari aplikasi ini. Mereka seringkali hanya menggunakannya untuk menampung pesan dan membuat katalog, padahal ada fitur canggih lain yang bisa dimanfaatkan.

Padahal, dengan mengoptimalkan penggunaan WhatsApp Business, Anda dapat meningkatkan visibilitas merek, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan mendorong peningkatan penjualan yang signifikan.

Strategi ini bahkan menjadi topik utama dalam diskusi para ahli, menunjukkan betapa pentingnya hal ini untuk pertumbuhan bisnis.

Untuk itu, sangat penting bagi para pebisnis untuk mengetahui langkah-langkah yang dapat diambil guna mengoptimalkan WhatsApp Business. Simak ulasan lengkapnya berikut ini untuk mengetahui cara optimasi WhatsApp untuk bisnis dibawah ini.

Apa Itu Optimasi WhatsApp?

Optimasi WhatsApp adalah serangkaian proses yang dilakukan untuk mengoptimalkan kinerja WhatsApp sebagai media pemasaran dan penjualan. Sejatinya, optimasi WhatsApp diperuntukkan untuk para pebisnis yang telah menggunakan WA Business namun masih membutuhkan fitur yang lebih canggih. untuk melakukan promosi di WhatsApp misalnya.

Jika Anda sedang belajar cara jualan di WhatsApp, mungkin Anda akan melihat beberapa iklan atau penawaran untuk melakukan optimasi WhatsApp menggunakan cara yang tidak resmi (ilegal karena bukan berasal dari WhatsApp). Hal tersebut dapat memberikan beberapa resiko terhadap bisnis Anda.

Anda pasti tidak mau mengambil resiko kan? Baca terus artikel ini untuk mempelajari cara melakukan optimasi WhatsApp secara resmi!

Baca juga: Panduan Lengkap WhatsApp Business Platform

Apa Keuntungan Melakukan Optimasi WhatsApp untuk Bisnis?

Salah satu keuntungan terbesar jika melakukan optimasi WhatsApp adalah memiliki fitur-fitur yang canggih. Fitur tersebut dapat membantu penggunanya untuk melakukan promosi melalui WhatsApp dengan lebih baik.

Beberapa fitur-fitur terbaik dari optimasi WhatsApp (WhatsApp API) adalah sebagai berikut:

• Jumlah admin dan perangkat yang menggunakannya tidak terbatas dengan hanya satu nomor (WhatsApp multi device).
• Tidak ada batasan lokasi untuk admin yang menggunakannya.
• Memiliki centang biru WhatsApp (blue tick) sebagai penanda bahwa bisnis tersebut telah lolos verifikasi sehingga dapat meningkatkan kredibilitas bisnis dan customer trust terhadap bisnis Anda.
• WhatsApp automation yang dapat menyimpan dan mengunduh semua kontak WhatsApp, percakapan, dan database pelanggan lainnya secara otomatis.
• Terdapat akses laporan terkait dengan sales, customer service, dan tim bisnis Anda.
• Integrasi dengan layanan customer service seperti sistem WhatsApp CRM.
• Auto reply yang dapat membalas pesan pelanggan secara otomatis.
• WhatsApp rotator yang dapat meneruskan dan membagi leads kepada tim customer service secara adil.
• WhatsApp blast yang dapat mengirimkan pesan dalam jumlah yang tak terbatas secara bersamaan tanpa harus menyimpan nomor penerima pesan.
• WhatsApp chatbot yang memungkinkan pengguna membalas pesan masuk menggunakan bahasa yang natural. WhatsApp chatbot sangat berguna untuk meningkatkan bisnis.

Baca juga: Panduan WhatsApp Business Solution Provider (BSP WA API)

Bagaimana Cara Melakukan Optimasi WhatsApp?

Optimasi WhatsApp yang resmi hanya dapat diperoleh jika Anda memiliki API. WhatsApp Business API atau biasa disingkat WhatsApp API akan memberikan banyak fitur yang lebih canggih dan tanpa resiko karena merupakan layanan resmi dari WhatsApp.

Untuk memperolehnya, Anda harus melakukan beberapa langkah di bawah ini:

1. Pilih WhatsApp Business Partner terbaik di Indonesia seperti Mekari Qontak

Optimasi WhatsApp hanya bisa diperoleh melalui Official Business Partner WhatsApp. Pastikan untuk memilih partner BSP yang tepat dan terpercaya seperti Mekari Qontak. Mekari Qontak memiliki tim bisnis yang akan selalu siap membantu Anda.

2. Siapkan dokumen dan data bisnis untuk proses verifikasi

Untuk memperoleh API, Anda harus memiliki data dan dokumen bisnis legal yang lengkap, seperti: nama bisnis, URL website bisnis, e–mail resmi bisnis, SIUP/NIB/NPWP bisnis, industri, daerah operasional, serta akun Facebook Business Manager.

Selain itu bisnis Anda harus merupakan bisnis yang menjual produk dan jasa legal (tidak melanggar aturan yang telah ditetapkan pihak WhatsApp).

Baca juga: Panduan Cara Membuat NIB (Nomor Induk Berusaha) Terbaru dan Syaratnya

3. Proses pengaktifan nomor WhatsApp

Anda wajib memiliki satu nomor bisnis untuk didaftarkan. Setelah mendapatkan API, Anda tidak dapat mengganti nomor WhatsApp bisnis Anda di kemudian hari. Jadi, pastikanlah untuk memilih satu nomor yang benar-benar Anda sukai untuk didaftarkan menjadi nomor bisnis Anda.

4. Lengkapi profil bisnis

Lengkapi profil bisnis pada kolom yang disediakan selengkap mungkin. Semua informasi bisnis Anda tersebut akan ditampilkan secara lengkap sesuai pengaturan yang Anda buat. Hal ini dimaksudkan agar prospek dan pelanggan Anda dapat lebih mengenal bisnis Anda dengan lebih baik.

5. Login dan membuat pengaturan WhatsApp

Anda bisa melakukan login akun WhatsApp Anda pada panel WhatsApp API chat menggunakan credential yang diberikan kepada Anda. Buatlah beberapa pengaturan pada akun Anda yang meliputi: penerima chat, jam kerja, balasan otomatis, template pesan, pengambilan dan pengiriman pesan.

Buat pengaturan yang sesuai dengan cara jualan di WhatsApp yang Anda pelajari sebelumnya agar Anda dapat memaksimalkan akun WhatsApp bisnis Anda. Melalui panel chat yang dapat diakses melalui perangkat seluler ini, Anda juga dapat mengetahui informasi pelanggan melalui profil mereka.

6. Kirim pesan percobaan

Setelah semua informasi di atas telah dilengkapi dan pengaturan untuk WhatsApp API telah diatur, maka Anda bisa mengirimkan pesan percobaan ke nomor bisnis Anda untuk menguji apakah akun WhatsApp Anda telah siap digunakan atau tidak. Setelah semuanya selesai, Anda dapat melakukan promosi melalui WhatsApp dengan lebih baik.

Baca juga: Cara Membuat WhatsApp API Chat

Lakukan Optimasi WhatsApp untuk Bisnis Anda Sekarang!

Anda dapat melakukan optimasi WhatsApp dengan mudah melalui Mekari Qontak. Dengan memiliki WhatsApp Business API resmi, Anda dapat melakukan promosi melalui WhatsApp dengan lebih efektif dan efisien.

Hal tersebut karena WA API memiliki fitur-fitur canggih yang lengkap yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis bahkan untuk perusahaan berskala besar sekalipun. Tak heran jika ada begitu banyak pelaku bisnis yang ingin memperoleh API WhatsApp untuk digunakan dalam bisnis atau perusahaannya.

Selain itu, Mekari Qontak juga telah dipercaya lebih dari 3500+ perusahaan terkemuka di Indonesia untuk mengembangkan usahannya. Bahkan Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Baca juga: Perbandingan WhatsApp Official BSP Mekari Qontak vs Meta Verified