Mekari Qontak
Sales

Ini Dia 11 Tips Penjualan Telesales B2B yang Sukses

Tips Penjualan Telesales B2B yang Efektif

Sudah menjadi rahasia umum kalau penjualan merupakan bidang yang kompetitif untuk dilakukan. Begitu juga dengan penjualan B2B. Di mana Anda membutuhkan tips penjualan telesales B2B yang efektif untuk menghasilkan penjualan.

Lalu, apa saja tips yang dibutuhkan oleh telesales B2B untuk mencapai kesuksesan? Untuk mengetahuinya, yuk simak tips telesales yang sukses meningkatkan penjualan di bawah ini!

11 Tips Penjualan Telesales B2B yang Efektif

  1. Memiliki pola pikir yang benar
  2. Bersikap realistis
  3. Merencanakan strategi yang tepat
  4. Membuat naskah atau skrip
  5. Selalu mengutamakan kualitas
  6. Memilih waktu yang ideal
  7. Selalu memperbarui data
  8. Tahu kapan harus berhenti
  9. Melakukan tindak lanjut tepat waktu
  10. Memanfaatkan teknologi secara maksimal
  11. Istirahat!

Image CTA aplikasi CRM

Tips Telesales B2B yang Sukses

Tips Telesales B2B yang Sukses

Berikut adalah tips penjualan telesales yang perlu Anda ketahui:

1. Memiliki pola pikir yang benar

Tips penjualan telesales B2B yang pertama adalah memiliki pola pikir yang benar atau growth mindset. Apa maksudnya?

Perlu diketahui bahwasanya kampanye telesales berpotensi menerima rentetan penolakan yang konstan, bahkan telemarketer yang paling sukses sekalipun dapat merasa sedih ketika melakukan panggilan yang berakhir tidak menyenangkan.

Oleh karena itu, sangat penting bagi seorang telemarketer untuk memiliki growth mindset atau pola pikir yang benar tentang apa yang sedang mereka lakukan. Seorang tenaga penjualan yang baik adalah orang yang metodis, positif, tangguh, mau belajar, dan beradaptasi dengan mudah.

2. Bersikap realistis

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, penjualan bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan. Menurut sebuah penelitian di Inggris, seorang telesales membutuhkan rata-rata 80 panggilan untuk membangun peluang baru dalam penjualan B2B.

Telesales bukanlah hal yang dapat dilakukan secara instan, ini akan memakan waktu yang tidak sedikit. Oleh karena itu, Anda perlu bersikap realistis dan menetapkan tujuan dan target yang realistis.

3. Rencanakan strategi yang efektif

Perusahaan B2B umumnya memiliki audiens yang lebih sedikit dibandingkan dengan perusahaan B2C. Jadi, penting bagi Anda untuk memiliki kejelasan tentang siapa target audiens bisnis Anda dan mengetahui di mana posisi merek bisnis Anda.

Singkatnya, Anda perlu menyusun perencanaan dan strategi yang paling efektif untuk menjangkau target audiens bisnis Anda dan bagaimana Anda akan memenuhi kebutuhan mereka.

Dalam hal ini, Anda perlu mempertimbangkan pesan Anda dengan cermat dan melakukan segmentasi pelanggan berdasarkan posisi mereka dalam perjalanan pembelian. Pastikan juga Anda memiliki peralatan yang tepat untuk melakukan panggilan, termasuk software sales, solusi telepon bisnis, dan alat pendukung panggilan lainnya.

4. Membuat naskah atau skrip

Tips penjualan telesales B2B yang berikutnya adalah membuat naskah yang tajam. Anda perlu membuat skrip dengan hati-hati untuk mengingatkan operator telesales tentang brand value Anda tanpa terlihat sombong di depan pelanggan.

Naskah ini dapat berupa kumpulan poin-poin penting yang memungkinkan operator telesales untuk membuat aliran percakapan yang mulus, fleksibel, dan tidak berlebihan bagi pelanggan.

5. Selalu mengutamakan kualitas

Target yang besar selalu memberikan tekanan pada tenaga penjualan dan tidak jarang ini akhirnya membuat mereka cenderung kurang memenuhi syarat untuk meningkatkan jumlah prospek yang dihasilkan.

Namun, perlu diingat, dalam telesales B2B, menghasilkan satu prospek memiliki nilai yang sangat besar, tetapi itu hanya berlaku jika Anda berhasil menghasilkan prospek yang berkualitas dan memenuhi syarat.

Baca Juga: 10 KPI Telesales yang Wajib Diukur

6. Memilih waktu yang ideal

Pemilihan waktu yang tepat sangat penting dalam tips penjualan telesales B2B untuk menciptakan peluang baru yang berhasil.

Sebelum melakukan telesales, Anda perlu terlebih dahulu mengetahui waktu yang ideal untuk menghubungi prospek atau pelanggan Anda. Namun, bagaimana caranya?

Caranya, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu siapa prospek atau target audiens Anda dengan mempelajari informasi atau data yang Anda miliki tentang mereka.

7. Selalu memperbarui data

Rincian kontak selalu berubah setiap saat. Untuk itu, sebelum Anda memulai kampanye baru, pastikan Anda telah membersihkan daftar data Anda secara menyeluruh, memperbarui informasi yang relevan, dan memindahkan prospek yang tidak relevan.

Tips penjualan telesales B2B ini akan sangat membantu memudahkan Anda untuk menciptakan peluang baru dan menghasilkan penjualan dari prospek yang berkualitas.

8. Tahu kapan harus berhenti

Tips penjualan telesales B2B selanjutnya adalah tahu kapan Anda harus berhenti. Ini karena tujuan dilakukannya panggilan seharusnya tidak hanya untuk mengatakan apa yang ingin Anda katakan saja.

Namun, Anda juga perlu mengetahui kapan harus berhenti berbicara dan mulai mendengarkan prospek atau pelanggan Anda. Di mana penting untuk mengajukan pertanyaan sesekali dan biarkan orang lain berbicara dan mengungkapkan pain points mereka.

9. Melakukan tindak lanjut tepat waktu

Tidak sedikit peluang yang hilang karena operator telesales tidak menindaklanjuti kesepakatan dengan tepat waktu. Untuk itu, tips penjualan telesales B2B yang penting berikutnya adalah melakukan tindak lanjut tepat waktu.

Apabila seorang prospek atau pelanggan telah memberikan waktu tertentu bagi Anda untuk melakukan panggilan, pastikan Anda meneleponnya pada waktu atau hari yang telah ditetapkan tersebut.

Namun, Anda juga perlu memastikan bahwa Anda tidak melakukannya secara berlebihan dan tahu kapan Anda harus berhenti seperti tips penjualan telesales B2B sebelumnya. Sehingga pelanggan tidak akan merasa risih dengan panggilan Anda.

10. Memanfaatkan teknologi secara maksimal

Apakah Anda masih menggunakan pendekatan telesales yang sama dari beberapa tahun lalu? Jika iya, Anda telah membuang-buang energi dan waktu Anda secara sia-sia. Kenapa?

Saat ini sudah ada banyak teknologi pendukung telesales yang dapat membantu Anda melakukan telesales secara mudah dan semaksimal mungkin. Sehingga, Anda dapat mencapai hasil yang lebih unggul dibandingkan sebelumnya.

Salah satunya adalah solusi manajemen panggilan CRM yang memungkinkan Anda untuk mengelola daftar kontak secara mudah dan mengingatkan Anda tentang deals atau pipeline yang membutuhkan tindak lanjut segera.

11. Istirahat!

Tips penjualan telesales B2B yang terakhir namun tidak kalah penting adalah beristirahat. Sebagai seorang telesales yang andal, Anda harus tahu kapan Anda membutuhkan istirahat dan memanfaatkan waktu istirahat tersebut secara maksimal.

Bagaimanapun juga, duduk di meja sepanjang haris dengan daftar kontak yang panjang bisa menjadi hal yang sangat melelahkan. Untuk itu, istirahat sangatlah penting, tidak hanya untuk kesehatan fisik dan mental, tetapi juga untuk meningkatkan mood dan produktivitas Anda.

Baca Juga: Mengenal Apa itu Telemarketing, Tugas dan Manfaatnya

Pelajari dan Aplikasikan Tips Penjualan Telesales B2B yang Efektif Sekarang Juga!

Omnichannel CRM Qontak by Mekari

Itu dia beberapa tips penjualan telesales B2B yang dapat Anda terapkan pada telesales bisnis Anda. Dengan menerapkan tips-tips tersebut, diharapkan tim telesales Anda dapat meningkatkan produktivitas dan kinerja seoptimal mungkin, sehingga dapat menghasilkan penjualan yang maksimal.

Adapun salah satunya dengan memanfaatkan teknologi seperti aplikasi CRM terbaik dari Mekari Qontak. Dengan menggunakan aplikasi CRM Mekari Qontak, Anda dapat mengatur daftar kontak Anda secara mudah dan memiliki notifikasi pengingat otomatis. Sehingga tidak ada lagi panggilan dan penjualan yang terlewat.

Selain itu, aplikasi CRM Mekari Qontak juga dapat diintegrasikan dengan berbagai sistem pendukung bisnis lainnya, termasuk Omnichannel dan WhatsApp API yang dapat meningkatkan bisnis Anda secara maksimal.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih 3000+ perusahaan untuk membantu mereka meningkatkan tahapan bisnis secara keseluruhan. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Jadi tunggu apa lagi?Yuk, coba demo Aplikasi CRM Mekari Qontak dan dapatkan FREE TRIAL selama 14 hari sekarang!

Hubungi Mekari Qontak sekarang!

 

Related Articles

WhatsApp WhatsApp Sales