- Pentingnya penggunaan auto DM diantaranya meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional, mulai dari balasan instan, personalisasi pesan, hingga penghematan biaya operasional bisnis.
- Auto DM Instagram membantu online shop membalas pesan pelanggan secara otomatis 24/7 melalui bot yang terhubung dengan Instagram API.
- Tersedia rekomendasi aplikasi auto DM Instagram dengan fitur dan harga yang beragam, mulai dari Mekari Qontak, Stim Social, BigBangram, DmPro, Ingramer, dan masih banyak lainnya.
- Kelebihan aplikasi auto DM Instagram terletak pada fitur unggulannya seperti multiple agent, agent routing, dan manajemen penjualan membantu distribusi pesan lebih merata.
Auto DM Instagram adalah fitur yang dapat membalas pesan pada direct message (DM) pelanggan di Instagram secara otomatis. Fitur ini biasanya memiliki bot Instagram sehingga setiap pesan DM yang masuk akan terbalas secara otomatis dengan cepat dan tepat.
Dengan fitur ini, Anda dapat otomatis melayani pelanggan setiap saat, yaitu selama 24/7. DM Instagram otomatis ini dapat diperoleh jika Anda memiliki Instagram API. Tentunya hal ini akan meningkatkan performa Instagram Shopping Anda untuk mendapatkan penjualan yang lebih banyak lagi.
Temukan rekomendasi aplikasi auto DM Instagram terbaik pada ulasan Mekari Qontak blog berikut ini.
Mengapa Online Shop Perlu Menggunakan Aplikasi Auto DM Instagram?
Ada banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan dari auto DM Instagram API, namun keuntungan utamanya adalah meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong lebih banyak penjualan pada Instagram Shopping Anda.
Misalnya saja Starbucks memanfaatkan Instagram untuk berjualan ke pasar lebih luas, hasilnya banyak mengirimkan balasan DM ke mereka, dan mereka berhasil memperoleh laba atas 6X lipat.
Berikut adalah keuntungan dan kelebihan menggunakan auto DM Instagram API:
- Dapat melayani pelanggan selama 24 jam nonstop dengan adanya chat bot Instagram yang mampu memberikan respon otomatis dalam hitungan detik.
- Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengirimkan pesan balasan otomatis sesuai dengan pertanyaan atau permintaan yang sering pelanggan ajukan.
- Keamanan terjamin dengan sistem end-to-end encryption yang memastikan semua percakapan hanya dapat diakses oleh bisnis dan pelanggan yang berinteraksi.
- Personalisasi pesan pelanggan yang menjadi insight untuk lebih memahami pelanggan.
- Integrasi dengan sistem CRM sehingga otomatis menyimpan database dan history percakapan DM dengan pelanggan.
- Hemat biaya daripada harus mempekerjakan banyak tim untuk melakukan laporan dan analisis penjualan di Instagram Shopping dan percakapan.
- Mudahkan pelanggan berbelanja langsung dari platform Instagram Shopping.
Rekomendasi Aplikasi Auto DM Instagram
Ada beberapa DM Instagram otomatis yang dapat Anda pilih, namun kami telah merangkum 8 auto DM Instagram yang kami rekomendasikan untuk Anda, yaitu:
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak merupakan salah satu partner resmi Instagram di Indonesia yang dapat membantu online shop Anda untuk memperoleh Instagram API. Dengan memiliki Instagram API, Anda serta merta akan memperoleh berbagai Instagram tools yang akan sangat bermanfaat bagi Instagram Shopping Anda.
Harga: Rp 749.000/ bulan
Fitur yang Mekari Qontak miliki adalah:
- Multiple agen atau multiple user,
- Sistem Omnichannel Chat,
- Sales dan customer service CRM,
- Laporan dan analisa menyeluruh,
- Sistem chatbot dan alur percakapan, dan
- Sistem routing agen tingkat lanjut.
2. Stim Social
Stim Social merupakan salah satu aplikasi untuk mendapatkan pengikut Instagram yang juga berfungsi pada aplikasi TikTok.
Harga: Tidak tertera pada website, hubungi admin untuk informasi lebih lanjut.
Fitur Stim Social adalah:
- Laporan dan analisis bagi pengguna,
- Wawasan tentang pelanggan, dan
- Bot IG untuk mengotomatiskan pesan melalui DM.
3. BigBangram
BingBangram merupakan aplikasi untuk otomatisasi aktivitas Instagram. Bigbangram menawarkan banyak layanan, salah satunya adalah DM Instagram otomatis yang diperoleh berkat adanya bot Instagram.
Harga: $9/bulan
Fitur auto DM BigBangram meliputi:
- 100 Template DM gratis,
- Skrip penjualan gratis, dan
- Daftar Distribusi Fleksibel.
4. DmPro
DmPro merupakan alat yang dapat Anda gunakan untuk mengirimkan DM Instagram otomatis. Melalui DmPro, Anda dapat mengirim DM ke pengikut saat ini, pengikut baru, mengirim pesan kepada orang lain, dan bahkan menerima DM langsung di kotak masuk email Anda.
Harga: mulai dari $0 – $ 159 / bulan
Fitur DmPro sebagai berikut:
- Otomatiskan DM Keluar,
- Menanggapi DM Otomatis,
- Kirim DM Massal ke Kontak Anda, dan
- Kirim & Terima DM melalui Email.
5. Ingramer
Dengan Ingramer Anda dapat mengelola akun Instagram Anda sepenuhnya, bahkan melalui PC dan Mac! Ingramer menerapkan teknologi Kecerdasan Buatan yang diterapkan pada bot IG. Selain DM Instagram otomatis, Ingramer juga menyediakan layanan lanjutan untuk Posting Terjadwal.
Harga: mulai dari $21/bulan
Fitur Messenger Ingramer antara lain:
- Segmentasi audiens,
- Teks, foto, format video yang tersedia,
- DM untuk semua pengikut baru,
- Daftar kustom untuk penargetan yang tepat,
- Pesan sambutan, dan
- Balasan instan.
6. IG:Dm
IG:Dm adalah perangkat lunak yang hanya menawarkan layanan pengiriman pesan melalui DM Instagram, tidak ada layanan tambahan lainnya.
Harga: $0 (Gratis)
Fitur IG:Dm yaitu:
- Melihat daftar Pengguna dan mulai mengobrol melalui DM,
- Lihat daftar pengguna yang tidak mengikuti Anda kembali,
- Pesan kutipan,
- Melihat gambar.
7. Instavast
Instavast merupakan bot Instagram yang memperkenalkan layanan promosi all-in-one.
Harga: mulai dari $10/bulan
Fitur yang Instavast tawarkan adalah:
- Kirim DM ke pengikut baru atau buat daftar khusus atau semuanya,
- Jeda otomatis,
- Filter daftar Penerima, dan
- Kirim foto, tautan, atau kiriman.
8. Instazood
Instazood merupakan bot IG yang cukup terkenal karena juga menyediakan berbagai layanan otomatisasi untuk promosi.
Harga: mulai dari $14,99/bulan
Fitur Instazood adalah:
- Mengirim pesan DM selamat datang,
- Membuat daftar khusus, dan
- DM untuk semua pengguna.
Apa Saja Kelebihan Auto DM Instagram untuk Online Shop?
Kelebihan auto DM Instagram yang utama adalah dapat meningkatkan pengalaman pelanggan karena memiliki fitur-fitur canggih pada Instagram API. Fitur-fitur tersebut membantu perusahaan dan bisnis untuk menjalin interaksi dengan pelanggan menjadi lebih baik serta mendorong peningkatan penjualan.
1. Multiple Agent atau User
Fitur ini memungkinkan penggunanya untuk menggunakan satu akun Instagram untuk banyak agen atau user tanpa perlu memberikan password kepada mereka.
Dengan Instagram API, admin atau user akan diberikan username dan password yang berbeda dengan credential akun Instagram perusahaan. Dengan demikian, akun Instagram Anda akan lebih aman.
2. Auto Reply Pesan DM menggunakan Bot Instagram
Pesan masuk pada DM Instagram akan dibalas secara otomatis menggunakan salah satu Instagram tools yaitu Bot Instagram. Bot IG bekerja selama 24/7 sebagai sistem customer service sehingga akan meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan terutama dalam membalas pesan yang masuk melalui DM.
3. Manajemen Pesan dengan Sistem Agen Routing
Salah satu Instagram tools lain yang penting dalam melayani pelanggan adalah sistem agen routing. Semua pesan dari pelanggan yang masuk melalui DM akan dibagi secara rata untuk setiap agen atau user. Hal ini menghindari adanya penumpukan pesan pada salah satu agen atau user saja.
4. Manajemen Database Prospek dan Pelanggan
Anda dapat menyimpan seluruh data pelanggan yang mengirimkan pesan kepada Anda melalui DM melalui integrasi aplikasi CRM dari Mekari Qontak. Data pelanggan tersebut juga dapat diatur sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
5. Manajemen Penjualan Instagram Shopping
Dengan menggunakan Instagram API, seluruh permintaan order dari pelanggan dapat ditangani dengan lebih mudah. Hal ini dapat meningkatkan penjualan pada online shop Anda.
6. Integrasi dengan WhatsApp, Facebook Messenger, dan Saluran Bisnis Lainnya
Semua saluran bisnis yang Anda gunakan untuk online shop Anda dapat diintegrasikan dengan mudah menggunakan aplikasi Omnichannel.
Anda tidak perlu kerepotan lagi untuk bergonta ganti aplikasi atau window karena Anda dapat memantau semuanya melalui satu platform. Bot IG juga dapat bekerja pada WhatsApp dan Facebook Anda.
7. Laporan dan Analisis Penjualan dan Percakapan
Selain dapat memonitor dan menjalankan semuanya pada satu platform, Anda juga akan memperoleh laporan dan analisis rinci tentang hasil penjualan Instagram Shopping Anda. Laporan dan analisis tersebut dapat diatur berdasarkan waktu, status, rincian pesanan, dan sebagainya.
Anda juga dapat melihat jumlah pesan yang masuk serta kinerja agen atau user Anda dalam melayani pelanggan. Semuanya terangkum dengan akurat dan lengkap.
Dapatkan Auto DM Instagram untuk Online Shop Anda Sekarang
Auto DM Instagram terbaik dan terlengkap untuk online shop, bisa Anda dapatkan melalui Mekari Qontak. Auto DM Instagram tersebut dapat menjadi salah satu Instagram tools Anda untuk membangun komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan Anda.
Komunikasi yang baik disertai dengan pelayanan yang baik pula akan meningkatkan penjualan pada online shop Anda. Untuk itulah Mekari Qontak hadir dengan menawarkan berbagai pengalaman yang baik bagi bisnis Anda.
Selain sebagai penyedia Omnichannel dan aplikasi CRM terbaik di Indonesia dan merupakan BSP resmi WhatsApp yang dapat membantu Anda memperoleh WhatsApp API.
Mekari Qontak juga merupakan mitra resmi Instagram yang dapat membantu Anda memperoleh Instagram API. Dengan demikian, Anda dapat memperoleh berbagai kemudahan dalam bisnis Anda menggunakan layanan dari Qontak.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Aplikasi Auto DM Instagram (FAQ)
Apa perbedaan utama antara aplikasi auto DM berbasis API resmi dan tools bot biasa?
Apa perbedaan utama antara aplikasi auto DM berbasis API resmi dan tools bot biasa?
Aplikasi berbasis API resmi terhubung langsung dengan sistem Meta sehingga lebih aman, stabil, dan mendukung integrasi dengan CRM maupun omnichannel. Sementara itu, bot non-resmi biasanya bekerja dengan metode otomatisasi yang lebih berisiko terhadap pembatasan akun.
Bagaimana cara menentukan aplikasi auto DM Instagram yang paling sesuai untuk online shop?
Bagaimana cara menentukan aplikasi auto DM Instagram yang paling sesuai untuk online shop?
Pemilihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, seperti jumlah admin, kebutuhan integrasi database pelanggan, fitur chatbot lanjutan, kemampuan broadcast, hingga ketersediaan laporan analitik penjualan.
Apa yang menentukan saran pesan langsung (DM) Instagram?
Apa yang menentukan saran pesan langsung (DM) Instagram?
Saran DM Instagram umumnya ditentukan oleh beberapa faktor seperti interaksi sebelumnya (like, komentar, atau balasan story), kedekatan hubungan akun, aktivitas percakapan yang sering dilakukan, serta algoritma Instagram yang memprioritaskan akun dengan engagement tinggi. Semakin sering pengguna berinteraksi dengan suatu akun, semakin besar kemungkinan akun tersebut muncul dalam saran pesan langsung.
Apakah semua aplikasi auto DM mendukung integrasi dengan CRM?
Apakah semua aplikasi auto DM mendukung integrasi dengan CRM?
Tidak semua. Beberapa tools hanya fokus pada pengiriman DM otomatis, sedangkan platform yang lebih komprehensif biasanya sudah terintegrasi dengan CRM untuk penyimpanan data pelanggan dan histori percakapan seperti solusi Mekari Qontak yang menjadi bagian ekosistem terintegrasi Mekari.
Apakah auto DM Instagram cocok digunakan untuk semua jenis bisnis?
Apakah auto DM Instagram cocok digunakan untuk semua jenis bisnis?
Auto DM paling efektif untuk bisnis yang aktif menerima banyak pesan, seperti online shop, F&B, fashion, beauty, hingga jasa. Namun, bisnis skala kecil maupun besar tetap bisa memanfaatkannya untuk meningkatkan kecepatan respons dan profesionalitas layanan.
