Di era digital saat ini, sebagian konsumen memilih belanja online daripada membeli di toko fisik. Hal ini didukung dengan sistem bisnis online yang dikenal dengan istilah dropship.
Saat ini model bisnis dropship banyak dilakukan di berbagai jenis marketplace dan platform e-commerce, seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan lain-lain.
Produk yang ditawarkan untuk dijual bisa berkisar dari makanan dan minuman hingga kosmetik, obat-obatan, dan masih banyak lagi.
Yuk, pelajari selengkapnya mengenai dropship pada artikel berikut.
Apa itu Dropship?
Dropship adalah model bisnis yang digunakan oleh toko atau retail online yang tidak menyimpan produknya sendiri. Model bisnis ini memungkinkan retail online menerima pesanan, kemudian meneruskan ke pemasok untuk pengiriman produk.
Model bisnis dropship menguntungkan baik untuk retail online dan reseller. Sebab kedua pihak bisa fokus menjalankan proses bisnis sesuai dengan bidang yang mereka kuasai.
Sementara orang atau bisnis yang menjalankan model dropship yang membeli inventaris dari pihak ketiga disebut sebagai dropshipper.
Baca juga: Ide Bisnis Digital Kreatif yang Menjanjikan Keuntungan
Apa Perbedaan Dropshipper vs Reseller vs Wholesaler?
Selain dropshipper, mungkin Anda juga mengenal model bisnis lainnya seperti reseller dan wholesaler. Ketiganya memiliki perbedaan terutama dalam mengelola inventori.
Seperti penjelasan sebelumnya, dropshipper merupakan orang atau bisnis yang menjual produk tanpa memiliki tempat penyimpanan. Mereka hanya meneruskan pesanan pelanggan ke reseller (pemasok).
Kemudian reseller yang bertugas mengambil, mengemas, dan mengirimkan pesanan langsung ke pelanggan. Oleh karena itu, reseller berbeda dengan dropshipper. Sebab reseller mempunyai tempat penyimpanan produk sendiri.
Hal tersebut membuat harga jual produk langsung dari reseller relatif lebih rendah daripada melalui dropship. Namun, umumnya reseller memberikan kebijakan dengan menawarkan harga lebih rendah ke dropshipper daripada harga yang dapat dibeli konsumen.
Sementara itu, wholesaler (grosir) menjual produk dalam jumlah yang besar. Dengan demikian, Anda bisa mendapatkan barang di bawah harga eceran pada umumnya, sehingga memungkinkan Anda menjualnya secara kompetitif untuk mendapatkan keuntungan.
Mendapatkan produk melalui grosir adalah cara tradisional menjalankan bisnis. Meskipun membutuhkan lebih banyak pekerjaan, hal ini juga memungkinkan untuk menjual barang berkualitas tinggi.
Sama seperti reseller, wholesaler juga membutuhkan tempat penyimpanan produk. Tentu saja dalam skala lebih besar melihat kuantitas produk yang mereka juga.
Oleh karena itu, bisnis grosir perlu menginvestasikan banyak uang di muka untuk membeli produk dalam jumlah besar, yang bisa berisiko jika Anda tidak yakin akan ada cukup permintaan untuk produk Anda.
Berbeda dengan dropship yang membutuhkan modal lebih sedikit. Bahkan mereka bisa memulai usaha tanpa modal uang, sehingga tidak perlu lagi khawatir akan mengalami kerugian.
Namun, dropshipper juga memiliki lebih sedikit kendali atas bisnis mereka karena mereka bergantung pada pemasok untuk menyediakan produk dan menangani semua logistik pengiriman.
Bagaimana Cara Kerja Dropship?
Amazon menjelaskan cara kerja dropshipping yang tepat bergantung pada pengaturan Anda. Tetapi biasanya proses dropship dimulai dari kesepakatan atau perjanjian kerjasama terjalin antara dropshipper dengan reseller.
Selanjutnya, dropship hanya perlu memasarkan produk supaya dikenal masyarakat umum. Setelah itu, mereka tinggal menunggu pesanan masuk dari pelanggan.
Kemudian dropshipper akan meneruskan pesanan ke reseller. Terakhir, reseller akan mengemas dan mengirimkan pesanan pelanggan.
Jika pelanggan puas dengan produk yang diterimanya, semuanya baik-baik saja. Namun masalah muncul saat pelanggan tidak puas dengan produk dan ingin mengembalikannya.
Bagaimana Cara Memulai Bisnis Dropship?
Forbes melaporkan bahwa dropship menjadi model bisnis populer karena sederhana dan biaya awal yang rendah. Bahkan untuk memulai perusahaan dropship hanya perlu $100, menjadikannya pilihan yang baik bagi mereka yang tertarik untuk memulai usaha baru.
Berikut cara memulai bisnis dropshipping:
1. Buat Business Plan
Business Plan menggambarkan apa yang akan Anda jual dan kepada siapa. Karena ada begitu banyak pilihan dropshipping, Anda bisa memulai dengan sejumlah produk terbatas yang menurut Anda akan dijual ke demografi tertentu.
Misalnya, Anda mungkin mengembangkan konsep bisnis yang menjual kaos bergambar kepada pemain skateboard. T-shirt tersebut akan memiliki desain spesifik yang menarik bagi demografi ini dan memiliki kualitas serta gaya yang dikenakan oleh para pemain skateboard.
Namun, perlu diperhatikan bahwa karena biaya dropshipping terbatas, Anda dapat mengubah keadaan jika Anda merasa melakukan kesalahan atau minat produk Anda berubah.
2. Lakukan Riset Pasar untuk Menemukan Produk yang Tepat
Selanjutnya, coba kembangkan toko online untuk mencari beberapa distributor yang menjual produk yang sama untuk mengetahui harga grosir produk terbaik.
Beberapa marketplace grosir yang paling populer adalah:
- AliExpress
- DijualHoo
- Dunia
- Doba
- Barang Mega
- Pusat Grosir
Banyak dari pemasok saat ini menyediakan barang-barang populer sehingga Anda dapat memilih barang-barang yang kemungkinan besar akan terjual karena sudah ada pasar untuk barang-barang tersebut.
Kemudian, pilih produk yang Anda sukai, tentukan margin keuntungan yang bagus, dan buat katalog produk Anda sendiri. Selanjutkan bagikan ke website atau media sosial toko Anda.
3. Pilih Reseller yang Tepat
Setelah Anda menemukan produk yang ingin Anda tawarkan, saatnya memilih pemasok yang akan menjadi perusahaan untuk mengirimkan produk tersebut ke pelanggan Anda.
Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan dalam memilih reseller:
- Kualitas: Pilih pemasok yang menawarkan kualitas yang Anda ingin perusahaan Anda wakili.
- Profitabilitas: Anda harus dapat memperoleh keuntungan yang wajar dari produk tersebut. Pertimbangkan juga biaya pengiriman dan transaksi dalam perhitungan Anda.
- Keandalan: Pilih pemasok yang mengirimkan produk tepat waktu dengan biaya dan waktu pengiriman yang wajar. Cara terbaik untuk memeriksa keandalannya adalah dengan memesan beberapa produk dari pemasok dan mencatat prosesnya.
- Kebijakan pengembalian: Temukan pemasok yang menawarkan kebijakan pengembalian. Sebab, Anda perlu memikirkan bagaimana Anda menyatakan kebijakan pengembalian produk dari konsumen Anda berdasarkan apa yang ditawarkan pemasok.
Kebanyakan dropshipper menggunakan marketplace online karena cenderung memiliki persediaan produk yang lebih baik dengan pemasok yang dapat diandalkan.
Sebab bisnis dropship memerlukan kerja ekstra untuk melihat siapa yang mendistribusikan produk untuk produsen dan sering kali memerlukan jumlah minimum penjualan per bulan agar memenuhi syarat.
4. Membangun Toko Online
Selanjutnya, Anda harus membangun toko online untuk menjual produk Anda. Buatlah website toko online Anda sendiri untuk menampilkan produk yang dijual dan menjalankan transaksi pembelian.
Membangun website bisa jadi rumit bagi seorang pemula. Sebab, untuk membangun website, Anda memerlukan:
Selain itu, Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menjual produk Anda melalui platform lain, seperti Tokopedia, Amazon, atau bahkan media sosial (misalnya Facebook atau Instagram).
Penjualan multi-saluran seperti itu membantu bisnis Anda mendapatkan eksposur dan mendorong lebih banyak penjualan.
Baca juga: Cara Meningkatkan Penjualan Toko Online
5. Daftarkan Bisnis Anda
Kelima, Anda perlu memisahkan bisnis dari aset pribadi Anda. Oleh karena itu, Anda perlu mendaftarkan bisnis Anda ke pihak terkait seperti pemerintahan setempat atau dinas perindustrian untuk mendapatkan surat izin usaha.
Jangan lupa buka rekening bisnis Anda yang terhubung dengan gateway pembayaran Anda. Rekening bank ini akan menampung semua simpanan dan membayar biaya perusahaan, termasuk hosting website dan pemeliharaan. Ini juga akan menjadi rekening yang membayar pemasok untuk produk saat dipesan.
Kemudian, Anda juga bisa mendapatkan nomor pajak penjualan, atau izin pengecer, dari kantor pajak.
6. Promosikan Bisnis Anda
Terakhir, Anda perlu memasarkan bisnis baru. Karena dilakukan secara online, kemungkinan besar Anda akan melakukan lebih dari sekadar pemasaran dari mulut ke mulut.
Miliki halaman bisnis di Facebook, Instagram, TikTok, dan platform media sosial lainnya. Posting secara teratur tentang produk baru, penjualan, atau tip dan trik dalam industri fokus Anda.
Selain upaya media sosial Anda, Anda mungkin ingin berinvestasi dalam iklan dan penjualan sebenarnya. Anda dapat menjalankan Facebook ads dengan anggaran kecil yang menargetkan demografi tertentu.
Anda juga dapat menulis blog yang membantu konsumen menemukan Anda melalui taktik SEO.
Baca juga: Jenis Promosi Dasar yang Wajib Diketahui Pebisnis
Apa Keuntungan dan Kerugian Menjadi Dropshipper?
– Keuntungan Dropship
Berikut keuntungan menjalankan bisnis dropship adalah
1. Tidak perlu membeli atau menyimpan inventaris terlebih dahulu
Dropship memungkinkan Anda tidak perlu membeli inventaris di muka atau memfasilitasi penyimpanannya, mengemasnya, atau mengirimkannya.
Dengan demikian, Anda dapat menggunakannya untuk mencoba menjual lebih banyak produk baru yang bahkan belum Anda coba sebagai variasi tanpa perlu menyimpannya di gudang.
2. Biaya Relatif Rendah
Dropship memungkinkan Anda untuk tidak membeli inventaris, atau mengelola gudang, biaya operasional Anda bisa jadi sangat rendah.
Seiring pertumbuhan Anda, kemungkinan besar biaya ini akan meningkat, namun masih sangat rendah dibandingkan dengan toko fisik atau toko online yang lebih tradisional.
3. Fleksibilitas dan beragam produk
Bisnis dropship tentu saja dapat dikelola dari mana saja di dunia, sehingga menawarkan fleksibilitas di mana Anda bekerja, atau di mana tim Anda berada.
Dropship juga memberikan Anda fleksibilitas mengenai produk mana yang dapat Anda jual. Anda cukup membuat daftar apa yang harus dijual oleh pemasok lain.
4. Lebih Mudah untuk Dikembangkan
Dalam bisnis tradisional, jika penjualan Anda berlipat ganda, Anda dan tim Anda melakukan pekerjaan ganda.
Namun dalam bisnis dropshipping, pemasok adalah yang menanggung beban terbesar dari peningkatan volume dan pemrosesan pesanan.
Oleh karena itu, tidak ada hambatan untuk berkembang sebagai bisnis karena Anda tidak perlu keluar dan mempekerjakan 10 karyawan lagi. Sebaliknya, Anda dapat terus menjalankan bisnis secara normal, sementara pemasok Anda melakukan kerja keras di belakang layar.
– Kerugian Dropship
Selain keuntungan, dropship juga memiliki kekurangan seperti berikut:
1. Harga Jual Relatif Lebih Mahal
Kelemahan terbesar dari dropshipping adalah margin yang lebih rendah, karena pemasok sering kali mengenakan biaya mahal untuk memberi merek pada paket mereka dengan merek yang Anda inginkan.
Hal tersebut adalah sesuatu yang perlu Anda pertimbangkan secara serius dalam perencanaan Anda:
Apakah Anda menaikkan harga, sehingga berpotensi menakuti pelanggan baru atau pelanggan setia?
Atau haruskah margin Anda sedikit terpukul pada awalnya, sebelum Anda memiliki pengikut setia di belakang Anda, sehingga memungkinkan Anda menaikkan harga secara perlahan seiring berjalannya waktu?
2. Sulit Menjaga Kepuasan Pelanggan
Mencoba menangani masalah layanan pelanggan di tengah-tengahnya bisa membuat stres, karena Anda tidak memiliki kendali penuh.
Misalnya dalam kendala dalam pengiriman produk seperti keterlambatan. Dropshipper tidak bisa mengendalikan masalah tersebut. Terlebih jika pemasok memiliki beberapa gudang yang tersebar, sedangkan pengiriman produk akan diserahkan ke gudang terdekat.
3. Kesulitan dalam Melacak Inventaris
Saat menyimpan produk Anda sendiri, melacak inventaris sangat mudah dilakukan. Namun begitu Anda mulai memperkenalkan banyak gudang (dikelola oleh perusahaan lain), mengawasi stok bisa jadi sulit dilakukan.
Dalam kasus ini, cara yang terbaik adalah memiliki hubungan yang sangat solid dengan pemasok Anda, sehingga Anda mengetahui berapa banyak barang yang dapat Anda jual kepada pelanggan Anda, atau apakah pelanggan Anda perlu menunggu lebih banyak stok tiba bersama pemasok Anda sebelum menerima kiriman mereka.
Baca juga: Cara Mengembangkan Usaha yang Efektif untuk Bisnis Agar Cuan Terus
Apa saja Platform yang Membantu Mengelola Bisnis Dropship?
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menyediakan aplikasi Omnichannel CRM yang berfungsi untuk mengelola hubungan dengan pelanggan secara efisien. Dengan aplikasi ini, Anda bisa memastikan semua pesanan pelanggan diteruskan ke reseller secara efektif.
Selain itu, Aplikasi Mekari Qontak juga memiliki fitur canggih seperti custom report yang bisa disesuaikan kebutuhan Anda. Fitur tersebut memungkinkan Anda melacak penjualan secara akurat.
2. Selleri
Selleri merupakan aplikasi dropship yang menyediakan produk fashion muslim, perawatan tubuh, fashion pria dan wanita, kecantikan, peralatan ibu & bayi, alat olahraga dan masih banyak lagi. Aplikasi dropshi ini memudahkan Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Bahkan Selleri menyediakan bimbingan gratis dan memiliki fitur lacak resi untuk memeriksa progres pengiriman barang. Untuk mendukung kinerja mereka, Seleri menggunakan aplikasi omnichannel CRM dari Mekari Qontak.
Selleri dengan mudah dapat mengakses dan memantau kinerja dari para agen customer service menggunakan agent report dari Mekari Qontak sehingga evaluasi dapat dilakukan dengan cepat dan lebih efektif.
Dari action tersebut Selleri dapat meningkatkan kecepatan respon mereka 2 kali lebih cepat dibandingkan sebelum menggunakan Mekari Qontak.
“Pantau agent menggunakan Mekari Qontak dengan detail dalam merespon pertanyaan dan solving problem. Dari suatu ketahuan mana yang harus di-coaching atau tidak.” Najmuddin Husein- Co-Founder Selleri.
3. DropshipAja.com
DropshipAja.com memungkinkan Anda menjual produk custom. Ada banyak pilihan produk custom yang DropshipAja.com sediakan seperti masker custom, kaos custom, mug, photobook, hoodie custom, flashdisk, tumblr, kartu e-money, dan masih banyak lagi.
Jika Anda memesan dalam jumlah besar, maka keuntungan yang akan Anda juga cukup besar. Selain itu, proses pengerjaanya juga relatif cepat cuku satu hari kerja.
4. Meesho
Meesho adalah aplikasi yang cocok untuk Anda yang ingin memulai bisnis dropship. Aplikasi ini menawarkan produk yang berkualitas. Memiliki sistem return yang mudah.
Selain itu, Meesho memiliki dukungan logistik yang mumpuni denhan pembayaran komisi tepat waktu. Terpenting menawarkan harga produk yang kompetitif.
5. Mokkaya
Mokkaya menyediakan berbagai produk yang bisa dipilih untuk dijualkan.
Produk yang dapat Anda jual sebagian besar berupa fashion wanita dan pria, rumah tangga, ibu dan bayi, kesehatan, kecantikan, gadget, olahraga, dan lainnya.
Aplikasi Mokkaya juga memiliki harga produk yang kompetitif dan menawarkan banyak promo menarik seperti gratis ongkir dan jaminan pengembalian.
Kelola Bisnis Dropship Anda Lebih Mudah dengan Mekari Qontak
Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa dropship adalah salah satu bisnis yang menjanjikan. Model bisnis ini memungkinkan Anda membuka usaha tanpa perlu menyediakan tempat penyimpanan produk.
Meski bergitu, untuk mengelalo bisnis dropship tidak semudah dibayangkan. Pasalnya Anda tetap harus melakukan marketing yang kuat agar bisa mendatangkan lebih banyak pelanggan.
Mekari Qontak menawarkan aplikasi omnichannel terbaik di Indonesia. Aplikasi Mekari Qontak dapat menghubungkan semua saluran pemasaran Anda. Hal ini memudahkan Anda memantau dan melayani pelanggan dalam satu dasbor.
Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan Anda. Jadi tunggu apa lagi?
Coba Gratis Omnichannel CRM terbaik untuk bisnis Anda sekarang atau Konsultasi Gratis dengan tim Mekari Qontak sekarang
Artikel terkait
