10 Rekomendasi Digital Marketing Automation Terbaik di Indonesia

Digital marketing automation (DMA) menjadi kunci untuk memasarkan produk secara digital dengan lebih mudah dan efisien di masa kini.

DMA tidak hanya mempermudah upaya pemasaran dengan otomatisasi pesan di berbagai platform seperti email dan media sosial, tetapi juga sangat berguna untuk aktivitas sales karena mampu mengumpulkan dan mengelompokkan data interaksi pelanggan.

Ulasan Mekari Qontak berikut ini akan membantu Anda untuk menemukan rekomendasi tools digital marketing automation terbaik bagi bisnis Anda.

---

Apa itu Digital Marketing Automation?

Digital marketing automation adalah perangkat lunak yang mampu mengotomatisasi upaya pemasaran digital yang berulang, seperti email marketing, penjadwalan media sosial, atau manajemen data pelanggan.

Tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi, personalisasi komunikasi, dan mengoptimalkan perjalanan pelanggan (customer journey) secara keseluruhan. Dengan kata lain, ini membantu tim pemasaran bekerja lebih cerdas, bukan lebih keras, untuk mencapai hasil yang lebih baik.

Baca juga: Cara Membuat Campaign Email Marketing untuk Pemula

---

Rekomendasi Tools Digital Marketing Automation Terbaik

Berikut adalah beberapa rekomendasi platform digital marketing automation teratas yang dapat membantu meningkatkan efisiensi dan hasil bisnis Anda.

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia yang dapat digunakan untuk otomatisasi marketing. Aplikasi CRM Mekari Qontak terintegrasi WhatsApp API dan aplikasi lainnya sehingga memudahkan Anda mengumpulkan database secara otomatis melalui pesan yang masuk ke database Anda.

Harga Mekari Qontak: Anda bisa cek selengkapnya di sini.

Fitur unggulan Mekari Qontak:

• Dapat menentukan dan menarik pelanggan tertarget sehingga promosi dan kampanye melalui WhatsApp Blast misalnya, tidak akan sia-sia.
• Data dapat disimpan dan diletakkan sesuai kategori yang tepat secara otomatis.
• Tim marketing dapat mengakses data kapan saja dengan mudah.
• Memiliki email marketing yang bersifat personal dan terotomatisasi.
• Dengan penanganan keluhan serta pemberian respon yang lebih cepat dan professional, pengalaman pelanggan terhadap bisnis Anda menjadi lebih baik.
• Pelacakan interaksi antara perusahaan dengan pelanggan tersedia sejak awal hingga akhir.
• Memberikan laporan dan analisis bisnis yang lengkap dan akurat sehingga dapat dijadikan sebagai acuan dalam menentukan strategi pemasaran selanjutnya.

2. Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage adalah salah satu alat yang menyediakan analisis rinci. Dengan tools ini, Anda bisa mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan yang ada dalam bisnis Anda. Lebih lanjut, tools ini juga dilengkapi panduan untuk otomatisasi pemasaran.

Bentuk panduannya pun mudah dipahami sehingga dapat membantu tim marketing yang belum memahami alat ini menjadi paham secara cepat.

Harga Adobe Marketo Engage: Mulai dari $895 per bulan

Fitur unggulan Adobe Marketo Engage:

• Building and Personalizing Emails: Membuat email marketing yang mudah, dengan konten & tata letak yang bisa disesuaikan per segmen audiens.
• Sending Outbound Emails: Otomatisasi pengiriman email promosi/kampanye ke daftar pelanggan secara massal.
• Automated Email Responses: Menyediakan respons otomatis (seperti autoresponder) untuk interaksi pelanggan secara instan.
• Landing Pages and Forms: Membuat halaman arahan dan formulir pendaftaran yang terintegrasi untuk mengumpulkan data leads.
• Mobile Optimized: Semua email dan halaman responsif serta tampil baik di perangkat mobile.
• Program Management: Mengelola dan mengotomatiskan alur kerja kampanye, pelacakan, serta pengukuran performa secara terpusat.

3. HubSpot Marketing Hub

Bagi Anda pemilik bisnis skala kecil, HubSpot Marketing Hub dapat menjadi tools pilihan yang tepat. Pasalnya, alat ini memiliki fitur sederhana namun berguna. HubSpot juga bisa Anda manfaatkan untuk membuat, mengotomatisasi, mengukur dan mengoptimalkan marketing Anda.

Harga HubSpot Marketing Hub: Mulai dari $45 per bulan.

Fitur unggulan HubSpot Marketing Hub:

• Marketing Lead Database: Menyimpan dan mengelola seluruh data calon pelanggan dalam satu tempat terintegrasi.
• Data Quality Management: Memastikan data tetap bersih dan akurat dengan fitur validasi serta manajemen duplikasi data.
• Segmentation: Memungkinkan pembagian kontak secara spesifik berdasarkan atribut, perilaku, atau kriteria lain agar kampanye lebih relevan.
• Lead Nurturing: Mengotomatisasi alur komunikasi untuk membangun hubungan dan meningkatkan peluang konversi.
• Online Behavior Tracking: Melacak perilaku online leads (misal: klik, kunjungan halaman) untuk pemahaman lebih mendalam.
• Automated Alerts and Tasks: Mengirim notifikasi serta membuat tugas otomatis untuk mempercepat tindak lanjut tim marketing dan sales.

4. Keap

Salah satu tools digital marketing automation yang efisien tapi memiliki harga terjangkau ialah Keap. Tools yang sebelumnya dikenal dengan nama Infusionsoft ini telah ada sejak 16 tahun lalu dan memiliki ratusan ribu pengguna.

Pengalaman yang lama membuat tools ini memahami apa yang dibutuhkan oleh Anda. Tools ini memiliki skor utama, tag tak terbatas dan banyak lagi yang bisa mendukung otomatisasi pemasaran Anda.

Harga Keap: Mulai dari $299 per bulan.

Fitur unggulan Keap:

• Marketing Automation: Mengotomatisasi pengiriman email, follow-up, dan tugas penjualan sehingga proses marketing berjalan otomatis tanpa intervensi manual.
• CRM & Contact Management: Mengelola dan menyegmentasi kontak leads serta klien untuk komunikasi yang lebih tertarget dan terpersonal.
• Sales Pipeline Management: Melacak status setiap prospek di pipeline penjualan secara visual untuk memudahkan tim dalam memonitor kemajuan deal.
• Email Campaign Builder: Membuat kampanye email profesional dengan drag-and-drop builder dan template siap pakai, mempercepat proses pemasaran email.
• Appointment Scheduling: Menjadwalkan pertemuan dan mengirim pengingat otomatis kepada klien untuk meminimalkan missed appointments.

Baca juga: Rekomendasi Software Contact Management Tools untuk Bisnis

5. AdRoll

AdRoll menjadi salah satu idola bagi pelaku pemasaran. Setidaknya ada lebih dari 30 ribu pengiklan di seluruh dunia yang menjadi penggunanya.

AdRoll mempunyai kelebihan berupa bisa membagikan iklan Anda oleh kelompok yang lebih besar. Kemudian, AdRoll juga bisa mengatur letak iklan sekaligus memantau kinerjanya.

AdRoll juga dapat diintegrasikan dengan aplikasi pemasaran lainnya. Dengan begitu, apabila menggunakan alat ini maka waktu Anda akan lebih hemat terpakai.

Harga AdRoll: Hubungi agen sales mereka untuk mengetahui biaya berlangganan selengkapnya.

Fitur unggulan AdRoll:

• Campaign Dashboard: Menampilkan performa semua kampanye iklan dalam satu tampilan terpusat untuk monitoring dan analisis lebih mudah.
• Campaign Optimization: Fitur otomatis yang membantu mengatur dan meningkatkan efektivitas kampanye berdasarkan data performa.
• ReachBulk Editing: Memungkinkan pengguna melakukan perubahan pada sejumlah iklan atau targeting sekaligus dalam satu langkah.
• Batch Uploading: Mengunggah banyak materi iklan secara bersamaan agar proses pembuatan kampanye lebih efisien.
• Brand Safety: Melindungi reputasi merek dengan memastikan iklan hanya tampil pada situs web yang aman dan sesuai standar.
• Creative Optimization: Mengelola dan menguji berbagai versi materi iklan untuk mendapatkan hasil terbaik berdasarkan kinerja.

6. Ontraport

Ontraport merupakan alat digital marketing automation yang praktis dan berbiaya rendah. Menariknya, alat ini tak meminta biaya tambahan untuk pelatihan awal.

Ontraport dapat terintegrasi sempurna dengan WordPress, Facebook, dan Google AdWords. Alat ini juga memberikan kenyamanan yang diperlukan oleh para penggunanya.

Harga Ontraport: Mulai dari $24 per bulan.

Fitur unggulan Ontraport:

• Marketing Lead Database: Menyimpan dan mengelola database calon pelanggan secara terpusat untuk memudahkan pelacakan dan interaksi.
• Data Quality Management: Menjaga dan meningkatkan kualitas data pelanggan melalui validasi, segmentasi, dan pembaruan otomatis.
• Lead Nurturing: Mengotomatisasi komunikasi berkelanjutan dengan calon pelanggan agar mereka makin tertarik hingga siap membeli.
• Automated Alerts and Tasks: Memberikan notifikasi otomatis dan penugasan kepada tim untuk menindaklanjuti prospek secara tepat waktu.
• CRM Lead Integration: Menghubungkan data prospek langsung ke sistem CRM sehingga seluruh tim dapat memantau status dan riwayat interaksi.

7. Intercom

Intercom merupakan tools yang digunakan untuk menjalin interaksi dengan pelanggan. Semua interaksi dengan pelanggan seperti aktivitas pelanggan di sales funnel dan riwayat percakapan otomatis akan tersimpan pada database Anda.

Kemudian data tersebut dapat Anda manfaatkan untuk mengidentifikasi akun prospek potensial dan langsung diarahkan ke tim marketing untuk difollow up.

Harga Intercom: Mulai dari $19 per bulan.

Fitur unggulan Intercom:

• Knowledge Base: Menyediakan pusat dokumentasi online agar pelanggan dapat menemukan jawaban mandiri tanpa perlu menghubungi tim support.
• Customer Profiles: Menyimpan data lengkap setiap pelanggan, termasuk histori percakapan, aktivitas, dan preferensi, sehingga interaksi bisa lebih personal.
• Ticket Creation User Experience: Pengguna dapat membuat dan melacak tiket bantuan dengan mudah melalui antarmuka yang intuitif, mempercepat penyelesaian masalah.
• Ticket Response User Experience: Memberi notifikasi dan tampilan percakapan yang jelas saat tim support menanggapi tiket, sehingga pelanggan selalu tahu perkembangan kasus mereka.
• Automated Response: Menggunakan chatbot AI & otomatisasi untuk membalas pertanyaan umum 24/7, sehingga waktu respons menjadi jauh lebih cepat.

Baca juga: Strategi Cerdas Melacak Prospek Potensial

8. Salesflare

Salesflare merupakan tools CRM yang menyederhanakan tugas berulang bisnis termasuk aktivitas marketing. Aplikasi pemasaran ini memiliki fitur otomatisasi entri data yang diperoleh dari profil sosial, e-mail, kalender, telepon, database perusahaan, serta tanda tangan email profesional.

Salesflare juga memiliki pelacakan email bawaan, kemampuan untuk mengirim email pribadi dalam skala besar, dan sebagainya.

Harga Salesflare: Mulai dari $29 per bulan

Fitur unggulan Salesflare:

• Email Marketing: Mengelola, melacak, serta menganalisis kampanye email langsung dari platform untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
• Lead Management: Otomatis mengumpulkan, mengelola, dan memantau prospek dari berbagai sumber secara terpusat.
• Contact & Account Management: Menyimpan dan memperbarui data kontak serta riwayat interaksi secara otomatis, memudahkan personalisasi follow-up.
• Opportunity & Pipeline Management: Menyediakan tampilan pipeline penjualan visual yang interaktif sehingga Anda bisa memantau setiap peluang secara mudah.
• Desktop Integration: Terintegrasi dengan aplikasi populer seperti Gmail, Outlook, LinkedIn, serta Google Workspace untuk workflow lebih praktis.
• Quote & Order Management: Membantu pembuatan, pengiriman, dan pencatatan penawaran serta pesanan secara efisien dalam proses penjualan.

Baca juga: Cara Membuat Campaign Email Marketing untuk Pemula

9. Copper

Copper menyediakan tools digital marketing automation yang menyederhanakan aktivitas pemasaran bisnis Anda. Aplikasi ini juga mampu mengelola leads, penawaran, email marketing dan lainnya dalam satu platform terpadu.

Copper memiliki laporan analisis yang memudahkan dalam memantau pendapatan penjualan dan aktivitas prospek baru.

Harga Copper: Mulai dari $ 25 per bulan.

Fitur unggulan Copper:

• Contact & Account Management: Mengelola data kontak dan akun secara terpusat lengkap dengan riwayat interaksi, agar tim pemasaran dapat menjaga dan membangun relasi secara efektif.
• Opportunity & Pipeline Management: Melacak serta memvisualisasikan prospek penjualan sejak tahap awal hingga closing — memudahkan monitoring setiap tahapan kampanye.
• Task / Activity Management: Menjadwalkan, mengotomatiskan, dan memonitor aktivitas serta tugas tim agar semua pekerjaan pemasaran berjalan sesuai rencana.
• Knowledge Base: Menyediakan pusat informasi dan dokumentasi internal supaya tim lebih mudah belajar, berbagi wawasan, serta menjaga konsistensi pesan pemasaran.
• Reporting: Memberikan laporan dan analitik terperinci untuk mengukur efektivitas kampanye, performa tim, serta pengambilan keputusan berbasis data.

10. Kartra

Kartra merupakan digital marketing automation berbasis cloud. Hal ini memudahkan bisnis dalam membuat, meluncurkan, dan mengelola platform e-commerce. Termasuk untuk melakukan promosi atau kampanye pemasaran produk Anda.

Kartra menyertakan modul manajemen prospek, yang memungkinkan tim marketing untuk menangani prospek, dan pelanggan di berbagai lokasi.

Harga Kartra: Mulai dari $59 per bulan.

Fitur unggulan Kartra:

• Building and Personalizing Emails: Membuat dan menyesuaikan email dengan editor drag-and-drop serta template profesional agar pesan lebih relevan dan menarik.
• Automated Email Responses: Mengirim balasan email otomatis berdasarkan aksi atau perilaku prospek untuk meningkatkan respons dan engagement secara real time.
• Marketing Lead Database: Menyimpan, mengelola, dan mengelompokkan data prospek dalam satu database terintegrasi untuk memudahkan segmentasi dan penargetan kampanye.
• Data Quality Management: Memastikan akurasi dan kebersihan data prospek melalui fitur validasi otomatis dan penghapusan duplikat, sehingga aktivitas pemasaran lebih efektif.
• Lead Nurturing: Mengelola proses pemanasan prospek melalui otomatisasi email, segmentasi, dan konten yang dipersonalisasi sesuai tahap perjalanan pelanggan.
• Automated Alerts and Tasks: Memberikan notifikasi otomatis dan menciptakan tugas untuk tim berdasarkan aktivitas atau status prospek agar tidak ada peluang yang terlewat.

Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Digital Marketing untuk Bisnis Online

---

Tips Memilih Tools Digital Marketing Automation

Berikut adalah beberapa tips utama untuk memastikan Anda mendapatkan tools digital marketing automation yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis.

1. Sesuaikan dengan Budget dan Skala Bisnis

Pastikan Anda memilih tools yang menawarkan paket harga yang fleksibel dan sesuai dengan anggaran serta ukuran tim Anda saat ini.

Jangan lupa untuk pertimbangkan biaya tambahan di masa depan seiring pertumbuhan bisnis Anda (skalabilitas), sehingga Anda tidak perlu berganti platform secara mendadak.

2. Pastikan Kemampuan Integrasi yang Baik

Tools digital automation harus dapat terhubung dengan sistem lain yang sudah Anda gunakan, seperti CRM, CMS (Content Management System) untuk website, atau e-commerce platform.

Integrasi yang mulus memastikan data mengalir secara konsisten dan customer journey dapat dilacak secara menyeluruh tanpa hambatan teknis.

3. Tinjau Fitur Inti yang Relevan dengan Tujuan

Fokus pada fitur yang paling penting bagi strategi Anda, misalnya, otomatisasi email marketing yang canggih, chatbot untuk follow-up instan, atau kemampuan segmentasi audiens.

Jangan membayar untuk fitur mewah yang tidak akan pernah Anda gunakan dalam operasional sehari-hari.

4. Prioritaskan Aspek Keamanan Data dan Dukungan Teknis

Pastikan tools digital marketing automation yang Anda pilih telah mematuhi standar keamanan data yang berlaku, terutama jika Anda mengelola informasi pelanggan yang sensitif.

Selain itu, periksa kualitas dan ketersediaan dukungan teknis yang cepat, karena downtime atau masalah teknis dapat merugikan kampanye Anda.

---

Gunakan Tools Digital Marketing Automation Terbaik dari Mekari Qontak Sekarang!

Sebelum memilih tools digital marketing automation yang tepat, ketahuilah bahwa penerapannya akan berbeda sesuai jenis bisnis yakni B2B dan B2C. Pastikan Anda memilih software yang mudah digunakan, sesuai dengan kebutuhan bisnis dan ramah pengguna.

Mekari Qontak menawarkan solusi Qontak Sales Suite yang unggul karena mampu menggabungkan otomatisasi pemasaran, CRM, dan chat panel dalam satu platform yang mudah diintegrasikan.

Solusi tersebut mampu mendukung seluruh operasional bisnis melalui fitur automasi follow-up berbasis chatbot dan didukung pula oleh fitur custom sales report untuk memantau kinerja tim.

Anda juga dapat melakukan marketing automation melalui email campaign hingga WhatsApp Broadcast. Bahkan campaign dapat difilter berdasarkan jabatan, departemen, industri, ukuran perusahaan, dan lainnya.

Dapatkan free trial solusi Qontak Sales Suite atau konsultasikan strategi digital marketing Anda kepada tim Mekari Qontak di sini!