Daftar isi
11 min read

Top 10 Sales Administration Software untuk Meningkatkan Produktivitas Bisnis

Tayang 05 Maret 2024
Diperbarui 15 Juli 2024
Rekomendasi administration sales terbaik
Top 10 Sales Administration Software untuk Meningkatkan Produktivitas Bisnis

Sales administration software berfungsi untuk merampingkan proses penjualan khususnya berkaitan administrasi berulang. Hal ini mendorong meningkatkan kinerja tim penjualan yang selama ini sebagian besar waktunya dihabiskan untuk menyelesaikan tugas administrasi.

Sebuah studi menemukan bahwa 63% tenaga penjualan bekerja 40 jam atau lebih per minggu, namun mereka hanya menghabiskan kira-kira setengah dari waktu untuk menjual. Sisa waktu mereka gunakan untuk mencari calon pelanggan, manajemen akun, pemasaran, hingga menyelesaikan tugas administrasi.

Oleh karena itu, sebagaian bisnis saat ini mulai menggunakan aplikasi sales yang membantu menyelaikan tugas adminstrasi penjualan mereka.

Pada artikel berikut, kami merangkum sales administration software terbaik yang bisa Anda coba gunakan untuk tingkatkan penjualan. Pelajari selengkapnya pada artikel di bawah ini.


Apa itu Sales Administration Software?

Sales administration software adalah sistem yang  menyederhanakan siklus penjualan sehingga proses transaksi lebih cepat. Aplikasi ini mampu melacak dan menyimpan data/informasi pelanggan, menentukan prospek tertarget, mendistribusikan tugas admin serta  mengotomatiskan tahapan penjualan berulang lainnya.

Kemudahan akses sales administration software membuat tim sales bisa fokus melakukan penjualan sehingga mempercepat pencapaian target KPI. Mereka lebih mudah berbagi informasi dan berkolaborasi dengan anggota tim lainnya untuk mempermudah melaksanakan tugas penjualan.

Aplikasi sales ini juga menyediakan laporan analisis dalam satu tampilan dashboard interaktif. Dari laporan tersebut, Anda dapat mengidentifikasi masalah dan melakukan perbaikan untuk penjualan.

Baca juga: Mengenal Cara Kerja Aplikasi Sales serta Fitur untuk Meningkatkan Kinerja


Apa saja Sales Administration Software Terbaik untuk Meningkatkan Penjualan?

1. Mekari Qontak

Sales Administration Software - Mekari Qontak

Mekari Qontak merupakan perusahaan penyedia aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi CRM Mekari Qontak dapat berfungsi sebagai sales administration software yang mengotomatiskan tugas administrasi dan juga mempercepat proses penjual.

Mekari Qontak juga memiliki sistem CRM Omnichannel yang memudahkan Anda dan tim berkolaborasi untuk melampaui target KPI sales.

Selain itu, Mekari Qontak menawarkan uji coba gratis selama 14 hari, setelahnya ada cukup membayar biaya bulanan mulai dari Rp. 200.000 per bulan.

Fitur unggulan Mekari Qontak adalah sebagai berikut:

  • Manajemen database dengan tampilan 360 Derajat.
  • Memiliki pengaturan akses hierarki database.
  • Otomatis menyimpan semua catatan, komunikasi, tugas, dan file secara lengkap.
  • Memiliki laporan penjualan dan customer service, serta ticket yang mudah disesuaikan.
  • Miliki laporan garis trend dan aktivitas yang memuat laporan mingguan/bulanan serta analisis bisnis yang rinci.
  • Visualisasi penjualan, tiket, dan project pipeline.
  • Fitur drag and drop, pop ups, dan filter yang kuat dengan multiple pipelines.
  • Menangani kesepakatan yang telah berakhir serta mengelola pipeline yang saling terhubung.
  • Dokumen yang dapat disesuaikan dari Word atau Spreadsheet.

Kelebihan Mekari Qontak (Pro)

Kekurangan Mekari Qontak (Cons)

  • Dashboard pelaporan canggih yang dilengkapi pencapain target dan garis tren penjualan.
  • Tampilannya yang dinamis dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
  • Teknologi otomatisasi dokumen, tugas, dan notifikasi yang menghemat waktu tim penjualan.
  • Otomatisasi pemicu untuk mengingatkan Anda pada setiap tahapan bisnis
  • Memantau semua aktivitas penjualan dan membangun matriks KPI
  • Visualisasi pipeline sales
  • Mekari Qontak hanya fokus untuk pasar lokal atau Indonesia saja.

 

2. EngageBay

Sales Administration Software - Engagebay

EngageBay menawarkan sales performance report yang cocok untuk perusahaan kecil hingga menengah. Aplikasi berbasis cloud ini memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan serta mempertahankannya untuk seterusnya.

Harga berbayar EngageBay mulai dari $8.99/bulan untuk setiap pengguna.

Fitur untama EngageBay sebagai berikut:

  • Email,
  • Halaman panduan,
  • Obrolan langsung/ helpdesk,
  • Manajemen tiket,
  • Telepon,
  • Penjadwalan janji,
  • Manajemen kontak

Kelebihan EngageBay (Pros)

Kekurangan EngageBay (Cons)

  • User friendly
  • Terintegrasi dengan aplikasi lainnya
  • Mudah dalam mengirim email marketing
  • Tidak menyediakan fitur tambahan seperti Google Meet dan calendar events
  • Optimalisasi mobile harus dilakukan secara manual
  • Tidak mendukung marketing lewat SMS
  • Terkadang terjadi masalah saat menggunakannya, tapi panduan untuk menyelesaikan masalah tersebut terbatas

3. Keap

Sales Administration Software - Keap

Keap mempermudah kinerja tim penjualan. Mereka dapat dengan mudah deals ke tahapan selanjutnya pada pipeline sales dashboard. Dengan Keap, Anda dapat memantau sales performance report secara real time.

Harga untuk berlangganan Keap mulai dari $ 79 perbulan.

Fitur – fitur Keap adalah:

  • Pre-built reminders,
  • Automated emails,
  • Keeps calls and messages separate
  • Automated follow-up,

Kelebihan Keap (Pros)

Kekurangan Keap (Cons)

  • Terintegrasi dengan platform pembayaran seperti PayPal, Stripe, dan lainnya
  • Solusi otomatis end-to-end automation
  • Kostumisasi alur penjualan dan marketing
  • Dilengkapi dengan fitur untuk memindahkan leads dengan mudah
  • Biaya berlangganan yang ditawarkan relatif mahal jika dibandingkan dengan fungsionalitas fitur yang dimiliki

4. Nimble

Sales Administration Software - Nimble

Nimble menyediakan aplikasi sales yang terintegrasi dengan banyak sistem berbeda. Aplikasi Nimble ini mampu menyimpan data dalam satu platform, sehingga memudahkan dalam pengelolaan data pelanggan dan penjualan Anda.

Harga berlangganan Nimble mulai dari $25/bulan untuk setiap pengguna.

Fitur utama Nimble, meliputi:

  • Otomatisasi Sales Force
  • Otomatisasi Pemasaran
  • Dukungan Pelanggan
  • Mobile & Social
  • Laporan dan Analisis Data
  • Ketersediaan Data Kontak
  • Akurasi Data

Kelebihan Nimble (Pros)

Kekurangan Nimble (Cons)

  • Menyediakan uji coba aplikasi secara gratis selama 14 hari sebelum mulai berlangganan
  • Memiliki laporan penjualan dalam periode tertentu yang memudahkan Anda memantau aktivitas sales secara menyeluruh
  • Kustomisasi dashboard terbatas
  • Tidak ada notifikasi untuk setiap pesan atau email dari pengguna kepada pelanggan

5. Bitrix24

Sales Administration Software - Bitrix24

Bitrix24 membantu bisnis dalam mengatur waktu dan perencanaan proyek kerja sales. Sebagian besar bisnis memanfaatkan Bitrix24 untuk untuk mendukung penjualan berulang dan otomasi penjualan. Selain itu, kelebihan Bitrix24 adalah mampu melacak biaya marketing dan menghitung ROI secara otomatis.

Fitur – fitur Bitrix24 meliputi:

  • Task Automation
  • CRM Document Builder
  • Expense Tracking
  • Mobile Tasks

Kelebihan Bitrix (pro)

Kekurangan Bitrix24 (cons)

  • Memiliki tampilan yang mirip seperti media sosial, sehingga mudah digunakan.
  • Memberikan opsi untuk menggunakan Bitrix24 pada server perusahaan sendiri atau cloud.
  • Memiliki fitur Gantt chart, pelacakan waktu dan manajemen, dan perencanaan beban kerja karyawan.
  • Mendukung komunikasi secara real-time untuk kelompok, konferensi video, dan instant messenger.
  • Ruang penyimpanan terbatas hanya 5GB per bulan

6. Insightly

Sales Administration Software - Insightly

Insightly berfungsi untuk melacak tiap tahapan dalam siklus penjualan yang melibatkan pelanggan. Aplikasi ini sangat cocok untuk  bisnis kecil dalam membangun hubungan pelanggan, dan mengelola project sesuai permintaan pelanggan.

Insightly juga mampu menyimpan dan merekam data penjualan secara otomatis sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Harga berlangganan Insightly mulai dari $ 299 per bulan.

Fitur unggulan Insightly adalah sebagai berikut:

  • Dashboard interaktif,
  • Akses mobile,
  • Lead management,
  • Email automation,
  • workflow automation.

Kelebihan Insightly ( pro )

Kekurangan Insightly ( cons )

  • Kustomisasi laporan penjualan sesuai dengan kebutuhan setiap departemen
  • Interface interaktif yang mudah digunakan
  • Dapat diintegrasikan dengan aplikasi lainnya
  • Terdapat biaya tambahan untuk mendapatkan support system
  • Email harus di apply secara manual ke Insightly
  • Ada beberapa fungsionalitas tools yang kurang intuitif

7. Copper

Sales Administration Software - Copper

Copper mempermudah tim penjualan untuk mengelola kontak, mengirim email, mengorganisir file dan lainnya dari satu platform. Aplikasi ini juga memiliki laporan analisis untuk memantau volume penjualan dan aktivitas prospek. Copper telah mengotomatiskan hampir semua alur penjualan, sehingga mampu meningkatkan produktivitas bisnis Anda.

Harga untuk berlangganan Copper mulai dari $ 25 per bulan.

Fitur yang Copper tawarkan adalah:

  • Manajemen sales
  • Sales funnel
  • Laporan analisis
  • Manajemen pipeline

Kelebihan Copper (pros)

Kekurangan Copper (cons)

  • Integrasi dengan berbagai saluran lainnya
  • Memiliki sistem yang super intuitif
  • Dapat disesuaikan yang mendorong tim penjualan bekerja lebih efisien dan efektif
  • Kurang ramah pengguna/ user friendly
  • Otomatisasi alur kerja sangat terbatas
  • Analisis dan pekerjaannya tidak terlalu kuat, perlu memasukan data manual untuk mendapatkan analisa yang dapat ditindak lanjuti

8. Teamgate

Sales Administration Software - Teamgate

Teamgate memberikan Anda wawasan, laporan, dan perkiraan yang relevan untuk menjaga alur penjualan bisnis tetap lancar. Aplikasi yang dimiliki Teamgate mampu menyederhanakan seluruh proses penjualan agar bekerja lebih cepat. Teamgate dapat diintegrasikan dengan aplikasi lain untuk mendukung kinerja tim sales.

Harga berlangganan aplikasi Teamgate mulai dari $ 8 per bulan

Fitur utama Teamgate adalah:

  • Owners and collaborators
  • Custom fields
  • Filtering
  • Autofill data
  • Maps integration
  • Data import

Kelebihan Teamgate (Pros)

Kekurangan Teamgate (Cons)

  • Mendorong kolaborasi tim lebih baik, dengan berbagi dokumen antar atau sesama anggota tim tanpa berpindah platform
  • Harga yang ditawarkan untuk paket terendah relatif terjangkau, sesuai dengan fitur dasar yang ditawarkan
  • Beberapa pengguna mengalami kendala error saat menggunakan aplikasinya
  • Tidak terdapat opsi untuk melakukan tindakan secara otomatis sesuai instruksi yang diberikan

9. SalesForce

Sales Administration Software - Salesforce

Salesforce memiliki fitur analitik yang kuat untuk sebuah aplikasi sales performance report. Hal ini Anda untuk melihat pencapaian target dan melacak pemasaran. SalesForce didukung dengan kecerdasan buatan yang mampu menghubungkan data dari berbagai sumber dalam database terpadu.

Harga berlanggan Salesforce mulai dari $ 25 per bulan.

Fitur unggulan Salesforce sebagai berikut:

  • Manajemen kontak
  • Reports dan Dashboard
  • Akses mobile .
  • Otomatisasi alur kerja penjualan

Kelebihan Salesforce ( pro )

Kekurangan Salesforce ( cons )

  • Memiliki laporan penjualan yang memudahkan untuk melacak pencapaian target
  • Memberikan kebebasan untuk Anda menambah atau menghapus fitur sesuai dengan kebutuhan Anda
  • Membuat pipeline yang sistematis melalui otomatisasi seluruh proses pemesanan untuk menghasilkan prospek yang berkualitas
  • Konfigurasi dan penerapannya rumit cukup menyita waktu
  • Interface berantakan, sehingga untuk membuat navigasi dan tugas-tugas sederhana menjadi rumit
  • Terdapat biaya tambahan untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak ini

10. SugarCRM

Sales Administration Software - SugarCRM

SugarCRM menawarkan solusi yang sempurna untuk meningkatkan efisiensi dan proses harian tanpa memerlukan campur tangan manusia. Aplikasi ini membantu bisnis mengelola interaksi dengan pelanggan mereka, mengotomatisasi proses bisnis, meningkatkan penjualan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.

SugarCRM juga menawarkan berbagai layanan dan dukungan untuk membantu pelanggan mereka dalam mengimplementasikan dan memanfaatkan solusi CRM mereka.

Biaya berlangganan SugarCRM dapat diketahui dengan menghubungi customer service mereka.

Fitur yang ditawarkan oleh SugarCRM, diantaranya:

  • Sales Force Automation
  • Marketing Automation
  • Project Management
  • Reporting & Analytics
  • Customization

Kelebihan SugarCRM ( pro )

Kekurangan SugarCRM ( cons )

  • Kustomisasi sesuai dengan kebutuhan dan alur kerja membuat operasional lebih efisien
  • Memiliki antarmuka intuitif  dengan navigasi yang mudah dan jelas
  • Fitur pelaporan memberikan wawasan berharga tentang aktivitas penjualan dan kinerja bisnis
  • Banyak pengguna telah menyatakan rasa frustrasi dengan keterbatasan kemampuan untuk pelaporan yang lebih kompleks
  • Sebagian pengguna sering mengalami waktu tidak aktif sistem, yang telah berdampak negatif pada produktivitas mereka
  • Sejumlah pengguna telah berulang kali menyatakan bahwa dukungan dari SugarCRM tidak responsif

Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Penjualan Terbaik di Indonesia


Manfaat Menggunakan Sales Administration Software

Manfaat utama menggunakan sales administration software adalah mempercepat proses penjualan sehingga dapat meningkatkan volume sales dan pendapatan. Software ini mampu mengotomatiskan sebagian alur penjualan, seperti memberikan laporan penjualan secara real-time dan masih banyak lagi.

Beberapa keuntungan menggunakan sales administration software adalah

  • Menghemat Waktu

Dengan menggunakan sales administration software, Anda dapat mengatur semua data pelanggan Anda sehingga mudahkan setiap anggota tim mengaksesnya. Aplikasi ini juga dapat menganalisis data dan menghasilkan bagan dan grafik yang mudah dibaca dengan informasi yang relevan dalam periode tertentu.

  • Mempermudah Kolaborasi Tim

Sales performance report mengoordinasikan pekerjaan seluruh departemen yang ada di perusahaan. Setiap orang yang terlibat dapat mengakses informasi perusahaan bersama secara real-time melalui aplikasi administration sales.

Selain itu, mereka dapat berkomunikasi langsung dalam catatan pelanggan dan prospek. Hal ini mendorong tim untuk bekerja sama tanpa perlu melakukan pertemuan langsung yang menyita waktu.

  • Otomatisasi Alur Kerja Sales

Dengan menggunakan sales administration software, tim penjualan dapat mengurangi pekerjaan administrasi yang sepele. Apabila sebelumnya mereka perlu memasukkan data atau mengirim email follow up, tim penjualan hanya perlu fokus melakukan penjualan. Sementara tugas administrasi tersebut diselesaikan secara otomatis oleh sales performance report.

  • Otomatis Diperbarui

Aplikasi performance report memberikan informasi terkini tentang status setiap aktivitas prospek. Hal ini membuat manajer dan anggota tim dapat memprioritaskan upaya mereka dan memberikan setiap prospek perhatian yang tepat pada waktu yang tepat.

  • Mencapai Target Penjualan Lebih Cepat

Aplikasi administration sales membantu tim penjualan mengoptimalkan proses penjualan mereka sehingga setiap prospek lebih mungkin untuk mencapai close deal, dan berpeluang untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan baru. Dengan menjaga tim mereka tetap teratur dan melacak data yang tepat, membantu tim penjualan mencapai dan melampaui target mereka.


Bagaimana Cara Memilih Sales Administration Software Terbaik?

Tidak semua sales administration sales memiliki efisiensi dan kelebihan yang sama. Ada beberapa hal yang menjadi pertimbangan ketika memilih software sales performance report, diantaranya adalah:

1. Riset Vendor Sales Administration Software

Lakukan riset sederhana terkait vendor yang menawarkan software sales performance report dengan mengumpulkan informasi sebanyak mungkin. Misalnya berapa jumlah bisnis yang sudah dilayani dan hal lain yang berkaitan. Informasi ini dapat dijadikan sebagai acuan untuk mengetahui seberapa berpengalamannya mereka dalam melayani klien lain.

2. Pelajari Fitur yang Vendor Tawarkan Apakah Sesuai Kebutuhan Bisnis

Setiap penyedia aplikasi menawarkan banyak fitur dengan fungsionalitas berbeda-beda. Pelajari fitur-fitur yang mereka sediakan. Pastikan apakah fitur tersebut memang Anda butuhkan atau tidak.

3. User friendly dan fleksibel

Percuma saja Anda memiliki sales administration software yang canggih, tapi tim Anda tidak bisa menggunakannya. Maka sangat penting bagi Anda untuk memiliki aplikasi sales yang mudah digunakan Anda. Selain itu, pastikan aplikasi tersebut mudah dikustomisasi dengan kebutuhan bisnis Anda di masa mendatang.

4. Kumpulkan Testimoni dari Pengguna Lain

Opini bisnis lainnya terkait pengalamannya  menggunakan aplikasi administration sales sangatlah penting. Hal ini menambah wawasan Anda terkait aplikasi tersebut yang bisa dijadikan bahan pertimbangan sebelum mengambil keputusan.

5. Sesuaikan dengan Budget

Tentu Anda mengalokasikan anggaran khusus untuk mulai mengimplementasikan sales administration software. Bandingkan budget yang akan Anda keluarkan sesuai dengan keuntungan yang akan Anda dapatkan. Pastikan pula tidak ada biaya tambahan yang dibebankan untuk mengoptimalkan penggunaan aplikasi sales yang Anda pilih.


Dapatkan Sales administration Software Sekarang!

Sales administration software terbaik di Indonesia dapat Anda peroleh melalui Mekari Qontak. Software sales Mekari Qontak memiliki fitur lengkap yang mudah digunakan dan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari + 3.500 bisnis untuk membantu meningkatkan penjualan, marketing dan customer service lebih baik.  Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.

Jadi tunggu apalagi Coba Gratis aplikasi sales administration gratis selama 14 hari dari Mekari Qontak atau Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama tim support Mekari Qontak.

Kategori : Bisnis ToolsSales
WhatsApp WhatsApp Sales