11 Aplikasi Alternatif Wati Terbaik Untuk Respon Pelanggan Lebih Cepat di Berbagai Channel

Di era bisnis digital seperti sekarang, WhatsApp telah menjadi channel komunikasi utama antara bisnis dengan pelanggan. Untuk mengelola interaksi tersebut secara lebih terstruktur, banyak bisnis mengandalkan platform WhatsApp Business API seperti Wati.

Namun, seiring pertumbuhan bisnis dan meningkatnya ekspektasi pelanggan, kebutuhan komunikasi tidak lagi sebatas WhatsApp saja.

Banyak UMKM hingga enterprise mulai merasakan keterbatasan Wati, terutama saat volume percakapan meningkat ataupun saat tim semakin bertambah, tentunya bisnis akan membutuhkan channel komunikasi lain selain WhatsApp. 

Oleh karena itu artikel Mekari Qontak Blog ini hadir untuk membahas secara komprehensif aplikasi alternatif Wati terbaik yang dapat membantu bisnis Anda merespons pelanggan lebih cepat di berbagai channel. 

---

Apa Itu Wati?

Wati (atau dikenal juga sebagai Wati.io) adalah platform WhatsApp Business API yang dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui WhatsApp secara terpusat. 

Platform ini banyak digunakan oleh UMKM dan bisnis digital untuk menangani chat masuk, broadcast pesan, serta automasi percakapan dasar dengan pelanggan.

Secara umum, Wati sangat berfungsi sebagai perantara antara bisnis dan WhatsApp Business API resmi dari Meta.

Fitur utama Wati antara lain:

• Shared inbox untuk WhatsApp Business API
• Broadcast pesan WhatsApp
• Chatbot dan auto-reply dasar
• Manajemen multi-agent
• Template pesan WhatsApp
• Dashboard laporan percakapan
  

Wati cukup populer sebagai solusi awal WhatsApp API provider, terutama bagi bisnis yang ingin mulai menggunakan WhatsApp Business API tanpa pengembangan teknis yang kompleks.

---

Alasan Bisnis Mencari Aplikasi Alternatif Wati

Seiring berkembangnya bisnis, kebutuhan komunikasi pelanggan juga ikut berubah. Banyak perusahaan mulai mempertimbangkan alternatif Wati untuk bisnis karena beberapa keterbatasan berikut:

1. Kebutuhan Multichannel yang Semakin Tinggi

Wati berfokus pada WhatsApp sebagai single-channel, sementara bisnis modern perlu menjangkau pelanggan di berbagai platform seperti Instagram, Facebook Messenger, email, hingga web chat. 

Pendekatan omnichannel kini menjadi semakin krusial untuk menjaga konsistensi pengalaman pelanggan di semua touchpoint.

2. Volume Pesan dan Biaya Scaling

Seiring bertambahnya jumlah pesan (baik untuk notifikasi, promosi, maupun follow-up) biaya operasional tentu akan ikut meningkat. 

Bagi bisnis dengan traffic tinggi, sangat penting untuk menggunakan platform WhatsApp Business API yang menawarkan fleksibilitas dalam pengelolaan broadcast, segmentasi pelanggan yang lebih tajam, serta fitur automasi agar biaya tetap terkendali meskipun skala bisnis terus berkembang.

3. Kebutuhan Automasi yang Lebih Canggih

Tim sales dan customer service membutuhkan automasi yang lebih dari sekadar auto-reply, seperti:

• Chatbot berbasis AI
• Routing chat otomatis
• Workflow follow-up prospek
• Integrasi dengan CRM atau sistem internal

Fitur-fitur ini belum tentu optimal jika hanya mengandalkan platform dengan kapabilitas terbatas.

Bisnis dengan skala besar umumnya membutuhkan BSP (Business Solution Provider) yang dapat membantu memastikan kepatuhan kebijakan sekaligus memberikan dukungan teknis dan operasional yang lebih matang.

---

Rekomendasi Aplikasi Alternatif Wati Terbaik untuk Bisnis

Berikut adalah daftar aplikasi alternatif Wati terbaik yang dapat membantu bisnis Anda mengelola komunikasi pelanggan secara lebih terstruktur:

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak merupakan aplikasi alternatif Wati terbaik untuk bisnis di Indonesia yang membutuhkan platform WhatsApp Business API dengan support lokal dan fitur omnichannel yang lengkap. 

Solusi ini memudahkan tim sales, marketing, dan customer service dalam berkolaborasi lewat satu dashboard yang terintegrasi dengan ekosistem Mekari lainnya.

Dengan sertifikasi ISO dan ketersediaan mobile app, Mekari Qontak cocok untuk UMKM hingga enterprise yang ingin mengelola komunikasi pelanggan secara aman, scalable, dan berkelanjutan.

Harga Mekari Qontak: Untuk menggunakan aplikasi Mekari Qontak, Anda dapat mengetahuinya dengan klik di sini.

Fitur unggulan Mekari Qontak:

• WhatsApp Business API resmi: Integrasi akun WhatsApp bisnis yang sudah diverifikasi (centang biru) untuk komunikasi profesional dan terpercaya.
• Automasi chatbot: Bot cerdas yang otomatis membalas pertanyaan dan melayani pelanggan tanpa intervensi manual.
• Reminder otomatis: Pengingat terjadwal secara otomatis ke pelanggan agar tidak melewatkan transaksi atau informasi penting.
• WhatsApp Blast: Pengiriman pesan massal terpersonalisasi ke banyak kontak sekaligus dalam satu waktu.
• Follow up otomatis: Sistem otomatis mengirimkan pesan tindak lanjut ke prospek atau pelanggan sesuai jadwal.
• Centang biru: Tanda verifikasi pada akun WhatsApp bisnis untuk menambah kredibilitas perusahaan.
• WhatsApp call: Fitur untuk melakukan panggilan suara langsung melalui aplikasi WhatsApp bisnis.
• WhatsApp flows: Rangkaian alur chat otomatis untuk memandu pelanggan sesuai kebutuhan (misal: pemesanan, komplain, dsb).
• Omnichannel CRM: Platform terpadu untuk mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran (WhatsApp, sosial media, dsb) di satu dashboard.
• Automasi workflow: Proses bisnis berulang dapat diotomatisasi, seperti distribusi lead, pemberian tugas, dan approval.
• Laporan analitik: Data pemantauan dan analisis kinerja agen, campaign, serta interaksi pelanggan secara real-time.

2. AiSensy

AiSensy adalah aplikasi WhatsApp Business API yang cukup populer di kalangan bisnis digital dan D2C. Aplikasi ini menawarkan fitur dasar automasi WhatsApp dengan pendekatan yang relatif mudah digunakan oleh tim non-teknis.

Pada beberapa paket, AiSensy juga menyediakan fasilitas verifikasi akun WhatsApp (green tick) yang dapat membantu meningkatkan kredibilitas brand, meskipun integrasi CRM-nya masih tergolong dasar.

Harga AiSensy: Mulai dari $45 per bulan.

Fitur unggulan AiSensy:

• WhatsApp Broadcast: Mengirim pesan massal ke banyak pelanggan secara bersamaan tanpa harus menyimpan nomor satu per satu.
• Notification Automation: Mengotomatiskan pengiriman notifikasi seperti update pengiriman, pembayaran, atau promo kepada pelanggan secara real-time.
• Click-to-WhatsApp Ads Integration: Terhubung langsung dengan iklan Facebook/Instagram, sehingga pelanggan bisa langsung chat ke WhatsApp bisnis Anda dengan satu klik.
• No-Code Chatbot Builder: Membuat chatbot WhatsApp secara mudah tanpa perlu kemampuan pemrograman, sehingga interaksi bisa berjalan 24/7.
• Multi-agent Live Chat: Mendukung beberapa agen customer service sekaligus dalam satu dashboard untuk melayani pelanggan secara efisien.

3. Twilio

Twilio dikenal sebagai platform komunikasi berbasis API dengan cakupan yang sangat luas, tidak hanya WhatsApp tetapi juga SMS, Voice, Email, hingga Video. 

Aplikasi ini memberikan fleksibilitas tinggi bagi tim teknis untuk membangun pengalaman komunikasi pelanggan yang kompleks.

Namun, karena sifatnya yang sangat teknis, Twilio lebih cocok untuk bisnis dengan tim developer internal yang memiliki keterampilan teknis mumpuni.

Harga Twilio: Hubungi sales Twilio.

Fitur unggulan Twilio:

• Programmable SMS & Messaging: Memungkinkan pengiriman dan penerimaan pesan teks global secara andal.
• Voice & Calling APIs: API untuk melakukan, menerima, dan mengontrol panggilan telepon dari aplikasi.
• Video Conferencing APIs: Menyediakan SDK video call dengan kualitas tinggi, termasuk fitur berbagi layar dan rekaman.
• Email API (SendGrid): Mengirim email transaksional/pemasaran dengan tingkat pengiriman tinggi dan analitik real-time.
• User Authentication & Verification: Menyediakan verifikasi pengguna multi-saluran untuk keamanan dan pencegahan fraud.

4. DelightChat

DelightChat merupakan alternatif Wati yang dirancang khusus untuk bisnis e-commerce. Platform ini memiliki integrasi langsung dengan Shopify, sehingga memudahkan pengelolaan chat pelanggan, notifikasi pesanan, dan after-sales service.

Solusi ini cocok untuk brand e-commerce yang ingin mengelola WhatsApp dan platform chat lainnya tanpa harus membangun sistem dari nol.

Harga DelightChat: Mulai dari $29 per bulan.

Fitur unggulan DelightChat:

• Unified inbox: Semua percakapan pelanggan dari berbagai platform terkumpul dalam satu dashboard untuk memudahkan pengelolaan.
• WhatsApp marketing suite: Fitur otomatisasi untuk mengirim pesan promosi dan notifikasi ke pelanggan melalui WhatsApp secara massal
• Automation rules: Aturan otomatisasi yang memungkinkan membalas pesan berdasarkan kata kunci atau aksi pelanggan sehingga efisien dan responsif.
• Shopify & eCommerce integration: Terintegrasi dengan platform eCommerce (seperti Shopify) agar data pesanan bisa langsung diakses dan dimodifikasi dalam satu platform.
• Collaboration tools: Fasilitas kolaborasi tim seperti catatan privat internal dan penugasan tiket yang memudahkan kerja sama antar anggota tim.

5. Gallabox

Gallabox menawarkan pendekatan no-code untuk memudahkan bisnis Anda dalam membangun chatbot WhatsApp dan automasi percakapan. 

Aplikasi ini juga memungkinkan bisnis Anda dalam membuat alur respon pelanggan tanpa perlu skill teknis khusus.

Gallabox juga menyediakan integrasi e-commerce dasar, seperti Shopify, meskipun pada beberapa fitur lainnya diperlukan biaya tambahan sebagai add-on.

Harga Gallabox: Mulai dari $149 per bulan.

Fitur unggulan Gallabox:

• Shared Team Inbox: Memungkinkan tim kolaborasi menangani pesan WhatsApp secara terpusat untuk memastikan tidak ada pesan pelanggan yang terlewat.
• AI-powered Chatbots: Chatbot otomatis yang dapat merespons pertanyaan pelanggan, mengumpulkan data, dan membantu proses penjualan secara otomatis.
• WhatsApp Broadcast & Drip Campaigns: Kirim pesan massal atau otomatis ke segmen pelanggan untuk promosi maupun follow up tanpa repot.
• Integration with E-commerce & Payment Platforms: Terhubung langsung ke platform seperti Shopify, WooCommerce, dan payment gateway agar transaksi jadi lebih lancar.
• Workflow Automation: Otomatisasi proses bisnis seperti kualifikasi lead, follow-up, dan pengaturan tugas tim secara efisien.

6. Insider One

Insider One merupakan platform customer engagement yang menggabungkan WhatsApp Business API dengan AI-driven personalization. 

Fitur unggulannya mencakup frequency capping, silent hours berbasis AI, serta konten dinamis yang disesuaikan dengan perilaku tiap penggunanya.

Karena fitur-fiturnya cukup advanced, Insider biasanya membutuhkan proses konfigurasi dan pelatihan tim agar dapat dimanfaatkan secara optimal.

Harga Insider One: Hubungi sales Insider One.

Fitur unggulan Insider One:

• Advanced Segmentation: Memungkinkan bisnis menargetkan segmen pelanggan spesifik berdasarkan kriteria seperti demografi, perilaku, dan preferensi.
• Personalization: Menyajikan konten dan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar, sehingga keterlibatan konsumen dapat meningkat.
• Marketing Automation: Mengotomatiskan perjalanan pelanggan dengan workflow otomatis, memastikan interaksi relevan dan tepat waktu.
• Omnichannel Support: Menjangkau pelanggan melalui berbagai kanal seperti WhatsApp, SMS, email, web push, dan pesan in-app secara terintegrasi.
• AI-powered Optimization: Menggunakan algoritma machine learning untuk menganalisis data pelanggan dan kampanye, sehingga strategi pemasaran menjadi lebih efektif.

7. Infobip

Infobip adalah aplikasi komunikasi global yang menyediakan WhatsApp Business API dengan flow builder untuk membangun interaksi pelanggan yang lebih personal. 

Aplikasi ini mendukung berbagai channel komunikasi dalam satu ekosistem CPaaS.

Pendekatan Infobip cenderung lebih kompleks dan teknis, sehingga kurang ideal untuk UKM tanpa tim IT yang kuat, namun sangat mumpuni untuk kebutuhan enterprise.

Harga Infobip: Hubungi sales Infobip.

Fitur unggulan Infobip:

• Omnichannel Messaging: Mengelola komunikasi pelanggan di berbagai kanal (SMS, email, suara, aplikasi chat) dalam satu platform.
• Codeless Chatbot Builder: Membuat chatbot otomatis tanpa memerlukan coding untuk mempercepat layanan dan respons pelanggan.
• Advanced Analytics: Mendapatkan analisis dan pelaporan mendalam untuk memantau efektivitas komunikasi dengan pelanggan.
• Global Reach: Menjangkau pelanggan di lebih dari 190 negara dengan jaringan operator yang luas.
• Security and Compliance: Menjamin keamanan data melalui enkripsi dan kepatuhan pada standar global.

8. Interakt

Interakt berfokus pada WhatsApp campaign automation untuk kebutuhan marketing dan customer engagement. Platform ini mendukung broadcast, segmentasi audiens, serta pengelolaan kampanye berbasis WhatsApp Business API.

Interakt cocok untuk bisnis yang ingin memaksimalkan WhatsApp sebagai channel pemasaran sederhana tanpa kompleksitas teknis yang terlalu tinggi.

Harga Interakt: Paket Growth seharga $55 per bulan.

Fitur unggulan Interakt:

• Automation Workflows: Mengatur otomatisasi berbasis event untuk memberi pengalaman pelanggan yang personal lewat WhatsApp.
• Product Catalogs: Memajang katalog produk secara visual langsung dalam percakapan WhatsApp.
• Campaign Analytics: Melacak dan menganalisis performa kampanye (open rate, click-through rate) dengan detail.
• Click-to-WhatsApp Ads: Membuat iklan yang langsung mengarahkan pelanggan ke WhatsApp untuk interaksi instan.
• Integration Capabilities: Memudahkan integrasi ke berbagai CRM, platform marketing, dan payment gateway untuk alur kerja yang mulus.

9. Respond.io

Respond.io adalah platform omnichannel inbox yang memungkinkan bisnis mengelola berbagai platform komunikasi (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, LINE, email, hingga web chat) ke dalam satu dashboard.

Solusi ini ideal bagi bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi tim customer service dan sales dengan pendekatan truly omnichannel.

Harga Respond.io: Mulai dari $99 per bulan.

Fitur unggulan Respond.io: 

• Omnichannel Inbox: Mengelola semua pesan dari berbagai channel (WhatsApp, Messenger, Instagram, email, dll.) dalam satu kotak masuk terpusat.
• AI-driven Automation: Mengotomatisasi percakapan dan tugas menggunakan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi.
• CRM Integrations: Terintegrasi dengan sistem CRM populer seperti Salesforce dan HubSpot, sehingga data pelanggan selalu sinkron.
• Mobile App Access: Mendukung pengelolaan komunikasi lewat aplikasi mobile saat bepergian.
• Customizable Workflows: Alur kerja komunikasi bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis.

10. Spur

Spur menawarkan WhatsApp Business API dengan fitur shared inbox multi-nomor, ticketing, serta automasi tanpa batas untuk kebutuhan seperti cart abandonment dan lead nurturing. 

Platform ini juga merupakan Shopify partner, sehingga relevan untuk bisnis e-commerce.

Spur cocok untuk bisnis yang ingin menggabungkan WhatsApp dengan workflow penjualan dan customer support yang lebih terstruktur.

Harga Spur: Mulai dari $15 per bulan.

Fitur unggulan Spur:

• AI-powered Omnichannel Agents: Agen berbasis AI yang dapat menangani chat di WhatsApp, Instagram, Facebook, dan live chat secara otomatis.
• Unlimited Contact Management: Pengelolaan data kontak tanpa batas, memudahkan bisnis menjangkau pelanggan tanpa biaya tambahan per kontak.
• Automation Flows: Otomatisasi proses untuk marketing dan support, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi kerja.
• Third-party Integrations: Integrasi dengan sistem pembayaran dan e-commerce populer seperti Shopify, Stripe, dan Razorpay untuk kelancaran operasional.
• Customizable Live Chat Widget: Widget live chat yang bisa disesuaikan, lengkap dengan fitur AI dan opsi pengalihan ke agen manusia.

11. Gupshup

Gupshup merupakan platform messaging legacy dengan cakupan yang sangat luas, mulai dari WhatsApp API, SMS, RCS, hingga bot lintas channel. Platform ini juga mendukung integrasi AI dan konsep CPaaS (Communications Platform as a Service).

Harga Gupshup: Hubungi sales Gupshop.

Fitur unggulan Gupshup:

• Conversational AI Agents: Agen AI percakapan yang dapat digunakan untuk otomasi pemasaran, transaksi, dan dukungan pelanggan.
• Unified Messaging API: API tunggal yang memudahkan integrasi berbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, SMS, dan lainnya.
• AI Workbench: Platform pengembangan chatbot berbasis AI agar perusahaan dapat membuat dan melatih bot sesuai kebutuhan bisnis.
• Auto Bot Builder using Generative AI: Pembuat bot otomatis berbasis AI generatif agar pembuatan chatbot jauh lebih cepat dan mudah.
• Rich Communication Services (RCS) Support: Mendukung layanan komunikasi kaya (RCS) untuk pengalaman pesan yang lebih interaktif dan menarik.

---

Tabel Perbedaan Rekomendasi Aplikasi Alternatif Wati Terbaik

Untuk membantu Anda menentukan solusi yang paling tepat, berikut adalah tabel perbandingan yang menyajikan perbedaan fitur utama serta keunggulan dari berbagai rekomendasi aplikasi alternatif Wati terbaik:

Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.

Nama Tools	Fitur Utama	Target Skala Bisnis	Industri	Harga
Mekari Qontak	WhatsApp Business API resmi, Omnichannel CRM, Chatbot otomatis, WhatsApp Blast, Follow up otomatis, WhatsApp Flows, Laporan analitik real-time	UKM, perusahaan menengah, enterprise	Ritel & e-commerce, jasa keuangan, pendidikan, F&B, kesehatan, startup & teknologi	Mulai dari Rp400.000 per pengguna/bulan. Biaya selengkapnya bisa cek di sini.
AiSensy	WhatsApp Broadcast, No-code chatbot, Click-to-WhatsApp Ads, Notification automation, Multi-agent live chat	UMKM, startup, perusahaan menengah–besar	Ritel, e-commerce, edukasi, travel, finance, layanan konsumen	Mulai dari ±$45/bulan
Twilio	Programmable Messaging API, Voice & Call API, Video API, Email API (SendGrid), User verification	Usaha kecil, menengah, enterprise	E-commerce, fintech, SaaS, logistik, edukasi, kesehatan	Pay-as-you-go, hubungi sales
DelightChat	Unified inbox, WhatsApp marketing automation, Automation rules, Shopify integration, Team collaboration tools	UKM e-commerce, brand D2C, enterprise e-commerce	E-commerce & retail online, fashion, F&B, elektronik	Mulai dari ±$29/bulan
Gallabox	No-code chatbot, Shared team inbox, WhatsApp broadcast & drip campaign, Workflow automation, Integrasi e-commerce	UMKM, perusahaan menengah	E-commerce, pendidikan, travel, distribusi, jasa profesional	Mulai dari ±$149/bulan
Insider One	AI personalization, Frequency capping, Silent hours AI, Marketing automation, Omnichannel engagement	Mid-market, enterprise	Ritel, e-commerce, perbankan, telekomunikasi, hospitality, FMCG	Penetapan harga enterprise
Infobip	Omnichannel messaging, Flow builder chatbot, Advanced analytics, Global reach API, Security & compliance	UKM, menengah, enterprise	E-commerce, finansial, retail, logistik, kesehatan, travel	Penetapan harga berdasarkan penggunaan
Interakt	WhatsApp campaign automation, Product catalog, Click-to-WhatsApp Ads, Campaign analytics, CRM integration	UMKM, startup, perusahaan menengah	E-commerce, retail, pendidikan, kesehatan, jasa profesional	Mulai dari ±$55/bulan
Respond.io	Omnichannel inbox, AI automation, CRM integration, Custom workflow, Mobile app access	Usaha kecil, menengah, enterprise	E-commerce, travel, retail, layanan keuangan, edukasi	Mulai dari ±$99/bulan
Spur	Shared inbox multi-nomor, Unlimited automation, Ticketing, Shopify integration, Omnichannel chat	UMKM, startup, perusahaan menengah	Retail, e-commerce, F&B, pendidikan, jasa	Mulai dari ±$15/bulan
Gupshup	Conversational AI bots, Unified messaging API, AI bot builder, RCS support, CPaaS platform	UMKM, perusahaan menengah, enterprise	E-commerce, perbankan, pendidikan, kesehatan, logistik	Penetapan harga khusus, hubungi sales

---

Tips Memilih Aplikasi Alternatif Wati untuk Bisnis

Memilih aplikasi alternatif Wati tidak bisa hanya mempertimbangkan harga atau sekadar banyak fiturnya saja. Setiap bisnis memiliki kebutuhan komunikasi yang berbeda, tergantung skala, volume chat, dan channel yang digunakan. 

Berikut beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan sebelum menentukan pilihan:

1. Periksa Status BSP Resmi

Pastikan platform yang Anda pilih merupakan WhatsApp Business Solution Provider (BSP) resmi dari Meta.

Status BSP ini membantu memastikan akun WhatsApp bisnis Anda terhubung melalui jalur resmi, sehingga lebih stabil, aman, dan sesuai dengan kebijakan WhatsApp dan aman untuk penggunaan bisnis jangka panjang.

2. Perhatikan Fitur Utama untuk Mendukung Kebutuhan Bisnis

Penting untuk Anda memperhatikan aplikasi alternatif Wati yang Anda pilih telah menyediakan fitur inti untuk operasional harian, seperti:

• Multi-agent agar beberapa tim bisa melayani pelanggan bersamaan
• Broadcast tanpa batas untuk kebutuhan promosi dan notifikasi
• Chatbot otomatis untuk menjawab pertanyaan berulang dan mempercepat respons

Fitur-fitur ini sangat krusial bagi tim sales, marketing, maupun customer service agar tidak kewalahan saat volume chat meningkat.

3. Pastikan Aplikasi WhatsApp Business yang Mendukung Skalabilitas

Seiring pertumbuhan bisnis, jumlah pelanggan dan interaksi juga akan meningkat.

Pilihlah alternatif Wati yang mendukung skalabilitas, baik dari sisi jumlah agen, volume pesan, maupun fitur automasi lanjutan, sehingga Anda tidak perlu sering berpindah platform di kemudian hari.

4. Bandingkan Fitur Omnichannel

Jika bisnis Anda aktif di lebih dari satu channel (WhatsApp, Instagram, Facebook, email, atau web chat), maka platform omnichannel akan jauh lebih efisien.

Dengan omnichannel, seluruh percakapan pelanggan dapat dikelola dari satu dashboard tanpa harus berpindah-pindah aplikasi.

5. Tinjau Testimoni dan Dukungan Lokal

Terakhir, Anda juga perlu meninjau ulasan pengguna lain dan ketersediaan support lokal, terutama jika bisnis Anda beroperasi di Indonesia.

Support lokal ini memudahkan proses onboarding, implementasi, hingga penyesuaian fitur dengan kebutuhan regulasi dan pasar setempat.

---

Automasi Percakapan Pelanggan dengan Alternatif Wati Terbaik dari Mekari Qontak!

Dari berbagai alternatif Wati yang telah dibahas, Mekari Qontak menjadi pilihan paling lengkap dan aman untuk bisnis yang ingin mengelola komunikasi pelanggan secara profesional.

Sebagai partner resmi WhatsApp Business API di Indonesia, Mekari Qontak menghadirkan solusi omnichannel, chatbot otomatis, broadcast terpersonalisasi, serta integrasi CRM dalam satu platform yang scalable untuk UMKM hingga enterprise.

Jika Anda ingin meningkatkan kecepatan respons pelanggan sekaligus mengoptimalkan penjualan dan layanan pelanggan, Mekari Qontak adalah solusi yang tepat.

Segera jadwalkan konsultasi gratis dengan tim ahli kami untuk menemukan solusi komunikasi yang paling pas bagi bisnis Anda, atau rasakan fiturnya secara langsung dengan coba gratis Mekari Qontak sekarang juga!