Bisnis
Mekari Qontak expert reviewer
Shaniqua Adalawiya Pulungan
AVP of Service Quality & Customer Experience di
Mekari
Partner Mekari Qontak
Profil
Shaniqua Adalawiya Pulungan adalah seorang profesional di bidang Customer Experience yang saat ini menduduki posisi sebagai AVP of Service Quality & Customer Experience di Mekari.
Dengan pengalaman mendalam selama hampir 8 tahun di berbagai fungsi aftersales, Shaniqua telah menunjukkan keunggulannya dalam berbagai aspek seperti customer success, activation, account management, customer engagement dan customer support. Saat ini ia memainkan peran penting dalam mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan di Mekari.
Shaniqua meraih gelar Master of Science (MSc) dalam E-Business dari Newcastle University Business School dan Bachelor of Management (BMS) dari Institut Teknologi Bandung.
Dia terkenal karena kemampuannya dalam manajemen strategis, kepemimpinan tim, dan komitmennya yang kuat untuk membina relasi jangka panjang dengan pelanggan, membuktikan dedikasinya dalam meningkatkan kualitas layanan dan memastikan kepuasan pelanggan.
Latar belakang
Kapabilitas
Customer Experience
Customer Service Management
Business and Marketing
Manajemen
Keahlian
Business and Marketing
Manajemen
Industri
FMCG
Teknologi
Bahasa
Indonesia
English
Daftar artikel
Daftar expert lainnya
Temukan tips bisnis dan solusi praktis dari Mekari Qontak
Subscribe Mekari Qontak Blog secara gratis untuk dapatkan akses eksklusif ke konten pilihan tentang customer, marketing, dan sales untuk menjawab kebutuhan Anda.
Isi data Anda untuk berlangganan newsletter terkait Mekari Qontak
Mohon maaf saat ini demo produk hanya dapat diakses melalui browser komputer/laptop. Silahkan beralih device atau konsultasi gratis dengan kami
WhatsApp Sales