Mekari Qontak expert reviewer
Mekari Talenta expert reviewer

Cindy Bonita S.E

bagde reviewer mekari qontak
Senior Customer Excellence Manager di Happy Fresh
Partner Mekari Qontak

Profil

Cindy adalah customer service manager yang berdedikasi dan berorientasi pada hasil, dengan pengalaman 23 tahun. Selama kariernya, Cindy telah memimpin berbagai inisiatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, memperlancar proses, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Pendekatan kepemimpinannya yang langsung menekankan pada pembinaan dan pengembangan, memberdayakan anggota tim untuk mencapai tujuan kinerja sambil menciptakan budaya kerja yang positif.

Rekam jejaknya menunjukkan kontribusi signifikan terhadap keuntungan perusahaan, termasuk dalam menangani keluhan, pelatihan, strategi, dan pemecahan masalah.

Latar belakang

Kapabilitas
Customer Experience Customer Service Management
Keahlian
Training Process Improvement Quality Assurance Customer Service People Management Cost Planning
Industri
Logistik Teknologi Informasi & Internet
Bahasa
English Indonesia

Pengalaman

View less View more
Customer Service Manager
HappyFresh
Jan 2022 - Jan 2025
Customer Service Specialist
FedEx Logistics
Nov 2019 - Des 2021
Customer Service Supervisor
TNT
Jul 2017 - Nov 2019
Senior Customer Service Trainer
TNT
Jan 2013 - Jul 2017
Customer Service Supervisor
TNT
Jan 2009 - Jan 2013

Pendidikan

View less View more
Sarjana Ekonomi
Universitas Trisakti
Jul 1993 - Jul 1997

Daftar artikel

123

Daftar expert lainnya

Shaniqua Adalawiya Pulungan

Shaniqua Adalawiya Pulungan

AVP of Service Quality & Customer Experience
Mekari
Pengalaman
8 Tahun
Fajar Abhirama S.TP, M.M.

Fajar Abhirama S.TP, M.M.

Business Development Manager
PT Adtech Innovation Indonesia (Asiapac Adtechinno)
Pengalaman
3 Tahun
Aditya Rian Ramadhan SE.,MM.,CPMM

Aditya Rian Ramadhan SE.,MM.,CPMM

Dosen
Universitas Gunadarma
Pengalaman
10 tahun
Sertifikasi
SERDOS, +1 lainnya
WhatsApp WhatsApp Sales