Penyedia & Mitra Resmi Tersertifikasi
Mitra Resmi Meta Business
Mekari Qontak
WhatsApp kami
Search Icon
Cindy Bonita

Cindy Bonita, S.E

Expert reviewer
Senior Customer Excellence Manager di Happy Fresh
Partner Mekari Qontak
Publikasi Reviewed by Detail Profil
Overview Latar belakang Pengalaman Pendidikan

Overview

Cindy Bonita adalah customer service manager di HappyFresh Indonesia, dengan pengalaman 23 tahun. Ia memulai karir dari agen CS yang menangani pelanggan B2B di bidang logistik hingga kini memimpin tim di industri retail. Ia menempuh pendidikan di Universitas Trisakti pada tahun 1993 di bidang ekonomi.

Pendekatan kepemimpinannya yang langsung menekankan pada pembinaan dan pengembangan, memberdayakan anggota tim untuk mencapai tujuan kinerja sambil menciptakan budaya kerja yang positif. Rekam jejaknya menunjukkan kontribusi signifikan terhadap keuntungan perusahaan, termasuk dalam menangani keluhan, pelatihan, strategi, dan pemecahan masalah.

Latar belakang

Kapabilitas
Customer Experience Customer Service Management
Keahlian
Training Process Improvement Quality Assurance Customer Service People Management Cost Planning
Industri
Logistik Teknologi Informasi & Internet
Bahasa
English Indonesia

Pengalaman

Logo yang menampilkan teks "happyfresh" dengan huruf oranye dan hijau, menciptakan kesan ceria dan segar, sering digunakan dalam konteks belanja kebutuhan sehari-hari secara online.
Customer Service Manager
HappyFresh Jan 2022 - Jan 2025
Logo FedEx sebagai simbol perusahaan logistik terkenal, memfokuskan pada kecepatan dan keandalan dalam pengiriman barang di seluruh dunia.
Customer Service Specialist
FedEx Logistics Nov 2019 - Des 2021
Logo TNT menampilkan tiga lingkaran oranye dengan inisial "TNT" di dalamnya, dan teks yang menyatakan bahwa TNT akan bertransformasi menjadi FedEx Express, menandakan perubahan merek.
Customer Service Supervisor
TNT Jul 2017 - Nov 2019
Logo TNT menampilkan tiga lingkaran oranye dengan inisial "TNT" di dalamnya, dan teks yang menyatakan bahwa TNT akan bertransformasi menjadi FedEx Express, menandakan perubahan merek.
Senior Customer Service Trainer
TNT Jan 2013 - Jul 2017
Logo TNT menampilkan tiga lingkaran oranye dengan inisial "TNT" di dalamnya, dan teks yang menyatakan bahwa TNT akan bertransformasi menjadi FedEx Express, menandakan perubahan merek.
Customer Service Supervisor
TNT Jan 2009 - Jan 2013

Pendidikan

Logo Universitas Trisakti menampilkan desain abstrak dengan simbol tajam di tengah dan elemen melingkar, mencerminkan identitas akademis institusi.
Sarjana Ekonomi
Universitas Trisakti Jul 1993 - Jul 1997

Daftar expert lainnya

Lihat semua expert
Pria mengenakan kemeja biru berdiri tegak di depan latar belakang abu-abu yang halus, memberikan kesan formal dan profesional.

Aditya Rian Ramadhan, S.E, M.M, CPMM

Dosen

Universitas Gunadarma

Pengalaman

10 tahun

Sertifikasi

SERDOS, +1 lainnya

Seorang pria mengenakan kemeja kotak-kotak sedang berpose di depan latar belakang polos. Fokus pada penampilan dan gaya berpakaian yang santai.

Alvin Iswanto, S.E

Digital Marketing Specialist

Lilasia

Pengalaman

5 Tahun

Sertifikasi

Full Stack Digital Marketing - Purwadhika Digital Technology School , +1 lainnya

Seorang pria mengenakan pakaian hitam duduk dengan tenang di depan latar belakang berwarna abu-abu. Suasana tampak formal dan profesional.

Arya Dharmaputra, S.Ikom

SPV Marketing

Sahabat Dua Muda

Pengalaman

7+ Tahun
Seseorang mengenakan kemeja putih dengan sikap percaya diri, berdiri dengan tangan disilangkan di depan tubuhnya, di latar belakang yang bergradasi halus.

Asep Mulyadi, S.E., M.Si

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Institut Teknologi dan Bisnis Banten

Pengalaman

10 Tahun

Sertifikasi

Mediator 1444/A/MEDIASI-XLVII/IPPI/III/2023), +1 lainnya

Seorang wanita berpakaian putih melangkah dengan percaya diri, mengulurkan tangan seolah menyapa atau mengajak interaksi, di latar belakang yang sederhana.

Carissa Kusuma, S.E, MBA

Project Researcher Specialist

British Publishing House Ltd

Pengalaman

6+ Tahun
Seorang anak dengan rambut panjang terlihat mengenakan jaket hitam dan kaos merah, berada dalam suasana netral yang sederhana.

Dea Karina, S.E MA

B2B Senior CRM Manager (Worldwide Revenue Operations)

Babbel

Pengalaman

8 Tahun

Sertifikasi

HubSpot Academy, Inbound Marketing

Seorang pria berpakaian jas biru, dengan tangan disilangkan di dada, berdiri dengan latar belakang sederhana berwarna putih. Dia menunjukkan sikap percaya diri.

Dedy Sidarta, BKP, CFP, CTS, PFM, QWP.

Founder & CEO

DConsulting Business Consultant

Pengalaman

15 Tahun

Sertifikasi

Certified Financial Planner (CFP), +1 lainnya

Fajar Abhirama

Fajar Abhirama, S.TP, M.M.

Business Development Manager

PT Adtech Innovation Indonesia (Asiapac Adtechinno)

Pengalaman

3 Tahun
Seseorang berbaju putih memegang mikrofon berwarna merah dan biru, berdiri di depan latar belakang yang lembut. Ia siap berbicara di depan audiens.

Fajri Ryan, S.E, M.M, AWP(R), cDMP, cPT, CP, CH

Head of Marketing Funding

SHAFIQ

Pengalaman

15 Tahun

Sertifikasi

Coaching Practitioner Certification by Coaching Indonesia, 2025, +12 lainnya

Seorang pria mengenakan kaos hitam berdiri dengan latar belakang gradasi yang cerah, memberikan kesan profesional dan fokus pada kehadirannya.

Gustanul Arifin, S.Sos.

Assistant Manager Customer Service Kredivo

Kredivo

Pengalaman

10+ Tahun
WhatsApp WhatsApp Sales