Mekari Qontak expert reviewer
Cindy Bonita

Cindy Bonita, S.E

bagde reviewer mekari qontak
Senior Customer Excellence Manager di Happy Fresh
Partner Mekari Qontak

Profil

Cindy Bonita adalah customer service manager di HappyFresh Indonesia, dengan pengalaman 23 tahun. Ia memulai karir dari agen CS yang menangani pelanggan B2B di bidang logistik hingga kini memimpin tim di industri retail. Ia menempuh pendidikan di Universitas Trisakti pada tahun 1993 di bidang ekonomi.

Pendekatan kepemimpinannya yang langsung menekankan pada pembinaan dan pengembangan, memberdayakan anggota tim untuk mencapai tujuan kinerja sambil menciptakan budaya kerja yang positif. Rekam jejaknya menunjukkan kontribusi signifikan terhadap keuntungan perusahaan, termasuk dalam menangani keluhan, pelatihan, strategi, dan pemecahan masalah.

Latar belakang

Kapabilitas
Customer Experience Customer Service Management
Keahlian
Training Process Improvement Quality Assurance Customer Service People Management Cost Planning
Industri
Logistik Teknologi Informasi & Internet
Bahasa
English Indonesia

Pengalaman

View less View more
Customer Service Manager
HappyFresh
Jan 2022 - Jan 2025
Customer Service Specialist
FedEx Logistics
Nov 2019 - Des 2021
Customer Service Supervisor
TNT
Jul 2017 - Nov 2019
Senior Customer Service Trainer
TNT
Jan 2013 - Jul 2017
Customer Service Supervisor
TNT
Jan 2009 - Jan 2013

Pendidikan

View less View more
Sarjana Ekonomi
Universitas Trisakti
Jul 1993 - Jul 1997

Daftar artikel

Daftar expert lainnya

Tasha Adzhani, S.I.Kom

Tasha Adzhani, S.I.Kom

Sr. Performance Marketing Manager
Kitabisa
Pengalaman
8+ Tahun
Carissa Kusuma, S.E, MBA

Carissa Kusuma, S.E, MBA

Project Researcher Specialist
British Publishing House Ltd
Pengalaman
6+ Tahun
Tutut Dwi Adi Cahyani, S.K.M, MBA

Tutut Dwi Adi Cahyani, S.K.M, MBA

Account Manager Team Lead
ADVANCE.AI
Pengalaman
8+ Tahun
Arya Dharmaputra, S.Ikom

Arya Dharmaputra, S.Ikom

SPV Marketing
Sahabat Dua Muda
Pengalaman
7+ Tahun
Rio Kristiantoro, S.E. BKP.

Rio Kristiantoro, S.E. BKP.

Manager Consultant
DConsulting Business Consultant
Pengalaman
Sertifikasi
, +1 lainnya
Dedy Sidarta, BKP, CFP, CTS, PFM, QWP.

Dedy Sidarta, BKP, CFP, CTS, PFM, QWP.

Founder & CEO
DConsulting Business Consultant
Pengalaman
15 Tahun
Sertifikasi
, +1 lainnya
Asep Mulyadi, S.E., M.Si

Asep Mulyadi, S.E., M.Si

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Institut Teknologi dan Bisnis Banten
Pengalaman
10 Tahun
Sertifikasi
, +1 lainnya
Dea Karina, S.E MA

Dea Karina, S.E MA

B2B Senior CRM Manager (Worldwide Revenue Operations)
Babbel
Pengalaman
8 Tahun
Sertifikasi
HubSpot Academy, Inbound Marketing