- Integrated digital marketing adalah strategi yang menggabungkan beberapa metode pemasaran melalui saluran digital agar pesan dapat konsisten.
- Integrated digital marketing membantu merek lebih mudah diingat, meningkatkan konversi, dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelanggan.
- Komponen Integrated Digital Marketing diantaranya adalah email marketing, content marketing, SEO, dan sebagainya.
- Tahapan implementasi Integrated Digital Marketing dimulai dari penetapan tujuan hingga pemantauan kinerja.
Integrated digital marketing sangat dibutuhkan seiring banyaknya channel marketing yang dapat digunakan bisnis.
Selain itu, strategi ini juga menciptakan konsistensi yang berdampak positif bagi citra merek sehingga wajar jika strategi pemasaran digital terpadu ini lebih efektif menghasilkan penjualan.
Telusuri lebih lanjut terkait integrated digital marketing mulai dari definisi hingga contoh penerapannya dalam ulasan Mekari Qontak berikut.
Baca juga: Pengertian Brand Image, Indikator dan Pentingnya untuk UsahaApa itu Integrated Digital Marketing?
Integrated digital marketing adalah strategi yang menggabungkan beberapa metode pemasaan untuk menyampaikan pesan yang konsisten kepada pelanggan.
Metode yang digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan mencakup email marketing, sosial media, content marketing, SEO dan SEM.
Strategi ini melibatkan pendekatan yang terkoordinasi, mulai dari mengenali audiens, menciptakan konten menarik, hingga mengoptimalkan saluran digital.
Baca juga: Digital Marketing: Pengertian, Jenis, Strategi dan Contoh PenerapannyaManfaat Integrated Digital Marketing
Selama menjalankan integrated digital marketing, bisnis akan mendapatkan sejumlah manfaat diantaranya sebagai berikut.
1.Meningkatkan Visibilitas Merek
Integrated digital marketing membantu menjaga konsistensi merek di berbagai platform. Hal ini secara tidak langsung dapat meningkatkan visibilitas merek dan menciptakan pengalaman yang lebih mulus untuk pelanggan.
Pengalaman yang mulus tersebut akan membangun kepercayaan, memperkuat identitas merek, dan membuat merek Anda lebih mudah diingat, sehingga menciptakan kesan yang kuat di benak konsumen.
2. Meningkatkan Konversi dan ROI
Pesan yang terkoordinasi akan membuat perjalanan pelanggan (customer journey) menjadi lebih lancar dan terarah, sehingga Anda dapat mudah mengarahkan anggaran dan strategi yang mendukung.
Dengan demikian, setiap rupiah yang diinvestasikan dalam kampanye akan memberikan hasil yang lebih optimal dan meningkatkan ROI secara signifikan.
Baca juga: Cara Menghitung Return on Investment (ROI) yang Tepat3. Mendapatkan Wawasan yang Lebih Baik
Salah satu kekuatan terbesar dari integrated digital marketing adalah kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data secara holistik.
Dibandingkan hanya melihat data dari satu platform seperti Google Analytics, Anda bisa menggabungkan data dari media sosial, email, paid ads, dan lainnya.
Integrasi ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang perilaku pelanggan dan dapat dimanfaatkan untuk mengoptimalkan strategi pemasaran.
4. Menghemat Waktu dan Biaya
Meskipun investasi awal mungkin diperlukan untuk menyatukan platform, integrated digital marketing mengurangi biaya yang tidak perlu dalam jangka panjang.
Oleh karena itu, pendekatan ini meningkatkan efisiensi secara keseluruhan, memungkinkan tim marketing bekerja lebih produktif dan fokus pada hal-hal yang benar-benar penting, sehingga menghemat waktu dan uang.
5. Mempercepat Upaya Pemasaran di Semua Saluran
Mengelola beberapa kampanye di platform yang berbeda secara terpisah bisa menjadi tugas yang rumit dan memakan waktu. Dengan pendekatan terintegrasi, semua saluran pemasaran bekerja sebagai satu kesatuan.
Hal ini tidak hanya memudahkan pengelolaan campaign, tetapi juga memungkinkan Anda untuk meluncurkan inisiatif baru dengan lebih cepat.
Baca juga: Digital Campaign: Strategi Efektif untuk Kampanye Digital Bisnis AndaKomponen Integrated Digital Marketing
Dalam integrated digital marketing, terdapat berbagai variabel atau komponen yang digunakan, tergantung pada platform digital yang dipilih oleh bisnis.
Beberapa komponen integrated digital marketing yang umum digunakan, sebagai berikut.
1. Paid Advertising
Iklan berbayar yang meliputi berbagai jenis iklan digital, seperti pay-per-click (PPC) yang muncul di halaman hasil pencarian Google, iklan bergambar berupa spanduk di situs atau blog, dan iklan di media sosial yang menyebarkan karya visual untuk audiens.
Strategi paid advertising cukup efektif untuk mendapatkan klik lebih banyak, terutama jika segmentasi dilakukan dengan tepat.
Baca juga: Pay Per Click (PPC): Pengertian, Jenis dan Strategi untuk Mendatangkan Pelanggan2. Social Media Marketing
Pemasaran media sosial adalah cara untuk menggunakan platform sosial seperti Instagram dan TikTok agar bisnis bisa terhubung langsung dengan calon pelanggan.
Dengan membagikan konten yang menarik di media sosial, Anda bisa meningkatkan jumlah kunjungan ke situs web dan menarik perhatian lebih banyak orang, yang pada akhirnya bisa mendorong penjualan.
Baca juga: Tips Social Media Marketing yang Efektif Meraih Banyak Pelanggan!3. Content Marketing
Content marketing adalah strategi di mana Anda membuat dan membagikan konten yang bermanfaat seperti artikel blog atau video. Tujuannya adalah untuk membangun kepercayaan dengan audiens.
Saat Anda memberikan informasi yang relevan dan berguna, audiens akan merasa dekat dengan merek Anda dan lebih terbuka terhadap promosi yang Anda tawarkan.
Baca juga: Content Marketing: Pengertian, Jenis dan Tipsnya4. Search Engine Optimization (SEO)
SEO adalah strategi untuk membuat situs web Anda muncul di posisi teratas pada hasil pencarian Google dan membuat mesin pencari menganggap situs Anda sebagai sumber informasi terbaik.
Strategi komponen ini membantu Anda untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung yang relevan dan tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.
Baca juga: Pengertian Search Engine Marketing, Cara Kerja, dan Contohnya5. Email Marketing
Email marketing adalah cara yang efektif untuk berkomunikasi secara personal dengan pelanggan dan calon pelanggan.
Anda bisa mengirim pesan yang disesuaikan dengan minat mereka, seperti diskon khusus atau informasi produk baru sehingga membuat komunikasi terasa lebih relevan dan tidak seperti promosi massal.
6. Inbound Marketing
Inbound marketing adalah pendekatan yang berfokus pada menarik pelanggan dengan konten yang tepat di waktu yang tepat sehingga pelanggan akan menemukan Anda secara alami.
Inbound marketing menggabungkan SEO dan content marketing untuk menciptakan pengalaman yang relevan, sehingga pelanggan merasa ditarik ke arah Anda, bukan dipaksa untuk mendekat.
Baca juga: Perbedaan Digital Marketing vs Social Media MarketingTahapan Integrated Digital Marketing
Ikuti beberapa tahapan efektif berikut agar penerapan integrated digital marketing dalam bisnis Anda dapat lebih optimal.
1. Tetapkan Tujuan
Rencana pemasaran digital yang terintegrasi menggabungkan semua strategi pemasaran Anda menjadi satu pengalaman yang kohesif. Namun ini hanya dapat tercapai jika Anda menetapkan tujuan terlebih dahulu.
Tentukan tujuan yang jelas dan cari tahu bagaimana setiap bagian dari strategi pemasaran Anda dapat mendukung pencapaian tersebut.
2. Miliki Tiga Saluran Digital
Selanjutnya untuk meningkatkan peluang konversi, pastikan bisnis Anda menggunakan minimal tiga platform digital. Pilih platform yang paling cocok dengan jenis bisnis Anda.
Sebagai contoh, bisnis B2C bisa fokus pada media sosial seperti Facebook, Instagram, dan WhatsApp.
Idealnya, gunakan Facebook untuk kredibilitas merek, LinkedIn untuk koneksi bisnis (B2B), dan pilih antara Instagram atau X (Twitter) sesuai dengan kekuatan konten visual Anda.
3. Tetapkan Brand Voice Secara konsisten
Penting untuk memiliki brand voice yang konsisten di semua platform pemasaran Anda, baik itu media sosial, email, atau blog.
Konsistensi ini membuat pelanggan lebih mudah mengenali merek Anda, bahkan tanpa melihat logo.
Pada kasus lain, jika Anda menargetkan beberapa audiens, sesuaikan brand voice sesuai target utama agar pesan tetap relevan dan efektif.
4. Koordinasikan Tim
Kurangnya koordinasi antar tim adalah resep kegagalan. Semua tim harus memahami tujuan bersama dan bekerja menuju pencapaian tersebut.
Oleh sebab itu, diperlukan yang baik di dalam departemen pemasaran untuk memastikan kesuksesan strategi pemasaran digital yang terintegrasi.
5. Lacak Kinerja
Pastikan untuk melacak kemajuan, gunakan alat seperti Google Analytics atau tools lainnya yang memberikan wawasan tentang siapa yang mengunjungi situs Anda, dari mana asalnya, dan apa yang mereka lakukan di sana.
Dengan data tersebut, Anda bisa mengevaluasi apakah pemasaran Anda berjalan efektif dan pada akhirnya dapat mengoptimalkan strategi Anda.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Digital Marketing untuk Bisnis OnlineContoh Implementasi Integrated Digital Marketing
Berikut adalah beberapa merek besar di Indonesia yang berhasil menerapkan pemasaran digital terintegrasi, sebagai berikut.
1. Indomie
Indomie menggabungkan strategi pemasaran online dan offline. Mereka membuat kampanye kreatif dengan visual menarik dan konten yang mudah dibagikan di media sosial seperti Instagram dan TikTok.
Selain itu, Indomie juga menggunakan iklan TV untuk menjangkau audiens lebih luas dan memanfaatkan SEO agar mudah ditemukan di mesin pencari.
Salah satu kampanye sukses mereka adalah #IndomieRasaSambal yang menjadi viral di TikTok dan melibatkan konsumen. Indomie juga bekerja sama dengan influencer untuk memperkuat pesan merek di iklan TV.
2. Tokopedia
Tokopedia menggunakan berbagai strategi digital untuk menciptakan pengalaman yang konsisten bagi pengguna.
Mereka mengintegrasikan iklan berbayar di Google dan media sosial, memanfaatkan influencer, dan mengoptimalkan SEO agar mudah ditemukan di mesin pencari.
Selain itu, aplikasi mobile mereka dirancang untuk memberikan pengalaman yang lancar, yang pada akhirnya memperkuat hubungan antara Tokopedia dan pelanggannya.
3. Gojek
Gojek menjadikan aplikasi mobile sebagai pusat utama layanan mereka. Perusahaan ini menggunakan kampanye media sosial dan pemasaran email untuk berinteraksi dengan pelanggan.
Perusahaan transportasi online ini juga memakai content marketing untuk menjelaskan layanan baru dan mengoptimalkan SEO pada website mereka.
Contoh suksesnya adalah kampanye #GojekForGood yang menciptakan ikatan emosional dengan audiens melalui cerita-cerita inspiratif.
Gunakan Mekari Qontak untuk Integrasikan Saluran Digital Marketing!
Penerapan strategi integrated digital marketing pada bisnis dapat mudah dilakukan dengan sistem omnichannel dan CRM yang dapat menghubungkan sekaligus memantau perkembangkan seluruh saluran media sosial dalam satu platform.
Mekari Qontak hadir dengan software CRM terbaik di Indonesia yang telah terintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi sekaligus dapat digunakan untuk otomatisasi bisnis dan merampingkan tugas tim marketing Anda.
Selain itu, fitur omnichannel Mekari Qontak juga dilengkapi dengan solusi end-to-end dan berbagai fitur canggih yang dapat memberikan banyak manfaat menguntungkan bagi bisnis.
Rasakan kemudahannya dengan coba gratis sekarang juga atau konsultasikan kebutuhan bisnis Anda dengan para ahli di sini!
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Integrated Digital Marketing (FAQ)
Apa tantangan terbesar dalam mengimplementasikan integrated digital marketing?
Apa tantangan terbesar dalam mengimplementasikan integrated digital marketing?
Tantangan terbesar adalah kurangnya koordinasi antar tim dan sulitnya menyatukan data. Untuk mengatasinya, semua tim harus punya tujuan yang sama. Gunakan alat kolaborasi untuk memastikan pesan merek konsisten di setiap platform. Kemudian gunakan alat bantu yang bisa mengumpulkan data dari berbagai sumber ke dalam satu laporan, sehingga Anda bisa melihat gambaran utuh tentang kinerja kampanye.
Bagaimana cara memilih tiga saluran digital yang paling tepat?
Bagaimana cara memilih tiga saluran digital yang paling tepat?
Memilih saluran digital yang tepat bukan cuma soal mengikuti tren, melainkan memahami audiens dan tujuan bisnis Anda sehingga Anda dapat mengetahui jenis konten yang cocok. Kombinasikan saluran yang bisa menarik perhatian, membangun hubungan, dan akhirnya mengubah audiens menjadi pelanggan setia.
