- Aplikasi Broadcast WhatsApp menjadi solusi yang memungkinkan bisnis mengirim dalam ratusan hingga ribuan pesan sekaligus ke pelanggan.
- Terdapat beberapa rekomendasi aplikasi WhatsApp Broadcast terbaik, seperti Mekari Qontak, Clickatell, dan Infobip.
- Mekari Qontak unggul sebagai BSP resmi dengan fitur lengkap, dari integrasi CRM, Omnichannel, dan chatbot untuk segala skala bisnis.
- Beberapa tips memilih aplikasi WhatsApp broadcast, seperti cek keamanan & legalitas, perhatikan fitur utama, dan pertimbangkan biaya & skalabilitas.
WhatsApp mempermudah pengiriman pesan instan melalui fitur broadcast yang memungkinkan bisnis untuk menyampaikan informasi penting ke ratusan hingga ribuan pelanggan sekaligus dengan praktis.
Meski banyak aplikasi broadcast WhatsApp di pasaran, tentunya Anda harus memilih yang terbaik. Dalam artikel ini, Mekari Qontak Blog akan memberikan beberapa rekomendasi aplikasi broadcast WhatsApp beserta tips memilihnya.
Apa Itu Aplikasi WhatsApp Broadcast?
Aplikasi broadcast WhatsApp adalah platform yang digunakan bisnis untuk mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus melalui WhatsApp, tanpa perlu membuat grup dan tanpa mengirim pesan satu per satu.
Berbeda dengan penggunaan WhatsApp biasa, aplikasi broadcast WhatsApp dirancang untuk kebutuhan bisnis yang berskala besar dan terstruktur. Di dalamnya tersedia fitur seperti pengiriman massal terjadwal, segmentasi kontak, template pesan, hingga laporan performa pesan.
Dengan dukungan otomatisasi dan integrasi sistem lain seperti CRM, aplikasi broadcast WhatsApp membantu bisnis Anda dalam menjaga konsistensi komunikasi, meningkatkan engagement pelanggan, dan menghemat waktu operasional tanpa melanggar kebijakan WhatsApp.
Baca juga: Cara Kirim Broadcast WhatsApp Tanpa Simpan Nomor ke Banyak Kontak dan PelangganRekomendasi Aplikasi Broadcast WhatsApp (WA) Terbaik untuk Bisnis
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak adalah aplikasi WhatsApp Broadcast berbasis API yang memungkinkan bisnis mengirim pesan massal secara aman dan efisien.
Sebagai mitra resmi WhatsApp, platform ini memastikan kepatuhan terhadap kebijakan WhatsApp sehingga bisnis tidak berisiko terblokir. Dengan fitur automasi, bisnis dapat mengirim promosi, notifikasi, dan pesan layanan pelanggan secara otomatis.
Mekari Qontak juga mendukung multi-admin dan integrasi dengan CRM serta Omnichannel, memungkinkan pengelolaan komunikasi dari berbagai saluran dalam satu platform.
Harga Mekari Qontak: Dapat Anda cek di sini.
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- WhatsApp Blast: Pengiriman pesan massal yang aman.
- WhatsApp API multi-device: Akun WhatsApp ntuk banyak admin.
- Chatbot AI: Automasi chatbot dan pesan pelanggan.
- Centang hijau WhatsApp: untuk meningkatkan kredibilitas.
- Omnichannel CRM: menggabungkan data pelanggan dari percakapan WhatsApp ke dalam sistem CRM.
Kelebihan
- Resmi, aman, dan sesuai kebijakan WhatsApp.
- Fitur lengkap untuk broadcast dan automasi.
- Cocok untuk bisnis dari berbagai skala.
Kekurangan
- Memerlukan akun bisnis resmi untuk aktivasi API.
Mengapa memilih Mekari Qontak?
2. Clickatell
Clickatell merupakan aplikasi broadcast WA yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda. Clickatell mampu menciptakan percakapan bisnis dan pelanggan menjadi lebih mudah dan cepat.
Sebagai mitra resmi WhatsApp Business API di berbagai negara, Clickatell memungkinkan perusahaan mengotomatiskan interaksi dengan pelanggan, mengirim pesan massal, dan mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu sistem.
Harga Clickatell: Harga bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis. Anda bisa menghubungi tim sales Clickatell langsung untuk mendapatkan informasi biaya yang lebih lengkap.
Fitur unggulan Clickatell:
- WhatsApp Business API: Pengiriman pesan WhatsApp Broadcast dengan API resmi.
- Analitik real-time: Untuk mengevaluasi performa kampanye.
- Integrasi dengan berbagai saluran komunikasi lainnya: Untuk jangkau pelanggan lebih luas.
- Otomatisasi pesan: Untuk respons yang lebih cepat dan efisien.
Kelebihan
- Dukungan multisaluran untuk meningkatkan jangkauan bisnis.
- Laporan mendetail yang membantu optimasi kampanye.
- Keamanan tinggi dengan sistem yang sesuai regulasi resmi WhatsApp.
Kekurangan
- Struktur harga kompleks, memerlukan pemahaman mendalam sebelum berlangganan.
- Fitur premium terbatas pada paket mahal, tidak semua bisnis dapat mengaksesnya.
Mengapa memilih Clickatell?
3. Infobip
Infobip menyediakan aplikasi broadcast WhatsApp yang dibuat untuk menciptakan interaksi bisnis dan pelanggan berjalan mulus.
Dengan infrastruktur teknologi yang kuat, InfoBip memungkinkan pengiriman pesan dalam skala besar dengan tingkat keandalan tinggi.
Platform ini juga menyediakan alat analitik untuk memantau efektivitas kampanye pemasaran yang dilakukan.
Harga Infobip: Pengguna bisa menghubungi tim sales Infobip untuk mendapatkan penawaran yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Fitur unggulan Infobip:
- WhatsApp Business API resmi: Berkomunikasi dengan pelanggan secara aman.
- Pengiriman pesan multisaluran: mengelola semua komunikasi bisnis dari berbagai platform pesan.
- Otomatisasi percakapan dan analitik data: Otomatisasi untuk menangani pertanyaan umum pelanggan selama 24/7.
Kelebihan
- Dapat digunakan untuk menjangkau pelanggan di berbagai negara.
- Memastikan pengiriman pesan yang cepat dan stabil.
- Dilengkapi dengan alat analitik yang mendukung strategi pemasaran.
Kekurangan
- Implementasi awal bisa memerlukan tim teknis untuk konfigurasi sistem.
- Beberapa fitur hanya dapat diakses oleh bisnis dengan volume pesan tinggi.
Mengapa memilih Infobip?
4. AiSensy App
AiSensy adalah aplikasi broadcast WA berbasis cloud yang menyediakan layanan WhatsApp Business API, memungkinkan bisnis mengotomatisasi komunikasi dengan pelanggan.
Platform ini menawarkan integrasi yang mulus dengan berbagai sistem seperti CRM dan platform e-commerce, memudahkan bisnis dalam mengelola kampanye pemasaran dan interaksi pelanggan.
Dengan fitur chatbot otomatis dan analitik real-time, AiSensy membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional.
Harga AiSensy App: Paket mulai dari $45 per bulan dan tersedia paket gratis dengan limitasi fitur.
Fitur unggulan AiSensy App:
- WhatsApp Broadcast: Kirim pesan tanpa batas untuk promosi dan notifikasi.
- Chatbot otomatis: Untuk merespons pelanggan lebih cepat.
- Integrasi CRM dan e-commerce: Untuk alur kerja yang lebih lancar.
- Analitik real-time: Untuk memantau performa kampanye.
Kelebihan
- Mudah digunakan dan diintegrasikan.
- Fitur otomatisasi kampanye yang canggih.
Kekurangan
- Memerlukan konfigurasi awal untuk mengoptimalkan penggunaan fitur.
Mengapa memilih AiSensy App?
5. Beeper
Beeper adalah solusi aplikasi WhatsApp Broadcast yang memungkinkan bisnis mengelola dan mengirim pesan massal langsung dari satu dashboard terpusat.
Beeper mendukung berbagai platform perpesanan, termasuk WhatsApp, Telegram, Instagram, dan lainnya, sehingga bisnis dapat menjangkau pelanggan di berbagai saluran tanpa berpindah aplikasi.
Harga Beeper: Paket mulai dari $9.99/bulan.
Fitur unggulan Beeper:
- WhatsApp Broadcast: Untuk pengiriman pesan massal yang efektif.
- Dukungan multi-platform: Untuk komunikasi terpadu.
- Sinkronisasi pesan otomatis: Memastikan bahwa seluruh riwayat percakapan dengan pelanggan selalu terbarui.
- Fitur pencarian dan arsip: Untuk mengelola riwayat percakapan.
Kelebihan
- Mempermudah pengelolaan pesan dari berbagai platform.
- Antarmuka pengguna yang ramah dan intuitif.
- Meningkatkan responsivitas tim customer service.
Kekurangan
- Beberapa fitur mungkin memerlukan konfigurasi tambahan untuk integrasi penuh.
Mengapa memilih Beeper?
6. Saysimple
Saysimple adalah software WhatsApp Broadcast berbasis API yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan dengan lebih efisien.
Melalui fitur broadcast WhatsApp, bisnis dapat mengirimkan pesan promosi, pembaruan, atau notifikasi ke banyak kontak sekaligus secara otomatis.
Antarmuka yang intuitif memungkinkan pengguna mengelola percakapan dari satu dashboard terpusat, sementara fitur manajemen tim membantu membagi tugas dengan lebih efektif.
Integrasi dengan berbagai sistem lain juga menjadikan Saysimple solusi yang fleksibel untuk meningkatkan engagement pelanggan.
Harga Saysimple: Paket mulai dari €139 per bulan.
Fitur unggulan Saysimple:
- WhatsApp Broadcast: Untuk pesan massal yang cepat.
- Notifikasi otomatis: Untuk meningkatkan respons pelanggan.
- Manajemen percakapan tim: Agar komunikasi internal tim lebih efisien.
- Integrasi dengan berbagai platform: Untuk memberi pelayanan yang efektif dengan menjangkau berbagai saluran.
Kelebihan
- Mudah dioperasikan oleh semua level pengguna.
- Fitur notifikasi otomatis membantu bisnis lebih responsif.
Kekurangan
- Hanya tersedia di beberapa negara tertentu.
Mengapa memilih Saysimple?
7. BotSpace
BotSpace adalah software broadcast WhatsApp API yang menggabungkan chatbot berbasis AI dengan fitur broadcast WhatsApp. Aplikasi ini memungkinkan bisnis mengotomatiskan komunikasi dengan pelanggan melalui pesan yang disesuaikan.
BotSpace juga mendukung integrasi dengan e-commerce, CRM, dan alat pemasaran lainnya untuk meningkatkan konversi dan retensi pelanggan.
Harga BotSpace: Mulai dari $15 per bulan dan tersedia paket gratis dengan limitasi fitur.
Fitur unggulan BotSpace:
- Chatbot berbasis AI: Untuk memberikan respons yang lebih akurat, relevan, dan mirip dengan percakapan manusia.
- Automasi alur percakapan pelanggan: Untuk memandu pelanggan secara efisien melalui proses-proses tertentu.
- Analitik performa chatbot: Untuk optimasi layanan.
- Integrasi dengan CRM dan e-commerce: Guna memberikan tim penjualan gambaran lengkap tentang setiap pelanggan.
Kelebihan
- Mempermudah bisnis dalam menangani pelanggan dengan chatbot otomatis.
- AI dapat memahami konteks dan menjawab pertanyaan dengan lebih akurat.
Kekurangan
- Membutuhkan waktu untuk mengonfigurasi chatbot sesuai dengan kebutuhan bisnis.
- Tidak ideal untuk kampanye WhatsApp satu kali karena lebih berfokus pada chatbot.
Mengapa memilih BotSpace?
8. Zixflow
Zixflow adalah aplikasi broadcast WhatsApp API yang mengutamakan analitik mendalam untuk membantu bisnis melacak performa kampanye broadcast.
Melalui fitur otomatisasi yang kuat, bisnis dapat mengirimkan pesan massal ke pelanggan sambil memantau keterlibatan mereka secara real-time.
Zixflow juga memungkinkan personalisasi pesan berbasis data sehingga meningkatkan efektivitas komunikasi.
Harga Zixflow: Mulai dari $19 per pengguna/bulan. Anda juga bisa memilih paket berlangganan gratis, tetapi dengan beberapa limitasi fitur.
Fitur unggulan Zixflow:
- WhatsApp Broadcast dengan analitik: Kirim pesan massal sekaligus dengan laporan analitik real time.
- Personalisasi pesan: Buat pesan personal yang disesuaikan dengan data pelanggan.
- Otomatisasi pesan: Otomatis membalas atau mengirim pesan sesuai interaksi pelanggan.
- Integrasi dengan CRM dan tools marketing: Semua data interaksi pelanggan bisa tersimpan rapi, mudah dipantau, dan digunakan untuk kampanye pemasaran terarah.
Kelebihan
- Menawarkan analitik real-time untuk memantau efektivitas kampanye WhatsApp.
- Mampu mengoptimalkan retargeting dengan personalisasi berbasis data.
Kekurangan
- Memerlukan waktu belajar bagi pengguna baru untuk memahami fitur analitik mendalam.
Mengapa memilih Zixflow?
9. Trengo
Trengo adalah solusi aplikasi WhatsApp broadcast omnichannel yang memungkinkan tim customer service mengelola pesan broadcast secara kolaboratif.
Dengan fitur manajemen tiket, setiap pesan masuk dapat dibagikan kepada tim secara otomatis, memastikan pelanggan mendapatkan respons cepat.
Trengo juga menawarkan fitur broadcast yang dapat dijadwalkan dan dipersonalisasi, cocok untuk kampanye pemasaran dan layanan pelanggan.
Harga Trengo: Mulai dari €349 per bulan.
Fitur unggulan Trengo:
- WhatsApp Broadcast: Mengirim pesan broadcast ke banyak pelanggan sekaligus dengan tetap terkelola dengan baik oleh tim
- Distribusi Pesan: Mendistribusikan pesan ke agen yang tersedia.
- Integrasi multi-channel: Menyatukan berbagaisaluran komunikasi, seperti email, WhatsApp, & Facebook Messenger.
- Template pesan otomatis: Templat pesan sekali klik tanpa harus mengirim ulang.
Kelebihan
- Ideal untuk tim besar dalam mengelola pesan broadcast WhatsApp.
- Dapat mengotomatiskan alur kerja dan distribusi pesan.
Kekurangan
- Tidak dirancang untuk kampanye WhatsApp massal yang memerlukan pengiriman dalam jumlah besar.
Mengapa memilih Trengo?
10. Everpro Chat
Everpro Chat adalah solusi aplikasi broadcast WhatsApp API yang dirancang untuk bisnis lokal di Indonesia. Dengan fitur WhatsApp Broadcast, bisnis dapat mengirim pesan ke banyak pelanggan tanpa risiko diblokir.
Platform ini juga mendukung integrasi dengan CRM untuk manajemen pelanggan yang lebih efisien
Harga Everpro Chat: Mulai dari Rp249.000 per bulan serta tersedia juga paket langganan gratis.
Fitur unggulan Everpro Chat:
- Fitur WhatsApp Broadcast: Pengiriman pesan ke hingga ribuan kontak tanpa risiko akun WhatsApp terblokir.
- Dukungan multi-akun: Satu nomor WhatsApp bisnis bisa digunakan oleh banyak agen customer service secara bersamaan.
- Otomatisasi pesan: Pesan promosi bisa diatur agar terkirim otomatis sesuai perilaku atau interaksi pelanggan.
- Laporan performa kampanye WhatsApp: Aktivitas kampanye dapat dipantau dengan laporan yang jelas
Kelebihan
- Dirancang khusus untuk pasar Indonesia dengan regulasi lokal yang sesuai.
- Dapat mengelola banyak akun WhatsApp dalam satu dashboard.
Kekurangan
- Tidak memiliki fitur WhatsApp Broadcast berbasis AI seperti kompetitor.
Mengapa memilih Everpro?
11. Gallabox
Gallabox merupakan aplikasi WhatsApp broadcast yang dirancang khusus untuk membantu bisnis kecil dan menengah untuk mengelola dan mengotomatisasi komunikasi dengan melalui WhatsApp Business API.
Gallabox memungkinkan pengelolaan percakapan dengan pelanggan secara efektif melalui berbagai fitur, seperti chatbot AI, automasi broadcast, integrasi dengan sistem e-commerce, dan dashboard yang terpusat.
Harga Gallabox: Mulai dari $149/bulan untuk pembayaran per kuarter.
Fitur unggulan Gallabox:
- Segmentasi dan Personalisasi: Kirim pesan promosi yang personal dan disesuaikan dengan segmentasi pelanggan.
- Otomasi Pengiriman Pesan: Kirim notifikasi dan pesan secara otomatis berdasarkan trigger atau jadwal yang telah ditentukan.
- Template Pesan: Kirim pesan secara cepat dan efisien dengan template yang sudah dibuat.
- Custom chatbot: Untuk merancang asisten virtual yang spesifik sesuai kebutuhan bisnis.
Kelebihan
- Integrasi ke teknologi yang sudah bisnis miliki.
- Antarmuka yang intuitif.
- Meningkatkan efisiensi kerja tim dengan fitur shared team inbox.
- Otomatisasi penulisan pesan kampanye lebih menarik.
Kekurangan
- Harga relatif mahal untuk bisnis skala kecil hingga menengah.
- Harus upgrade paket langganan untuk akses fitur yang lebih canggih.
Mengapa memilih Gallabox?
Tabel Perbedaan Aplikasi Broadcast WhatsApp Terbaik
Gunakan tombol panah kiri/kanan untuk menggulir secara horizontal.
| Nama Aplikasi | Fitur Utama | Target Skala Bisnis | Industri yang Cocok | Harga |
|---|---|---|---|---|
| Mekari Qontak | WhatsApp Blast, WhatsApp API multi-device, Chatbot AI, Centang hijau WhatsApp, Omnichannel CRM | UMKM, Startup, bisnis skala kecil, menengah, besar hingga enterprise | Industri ritel, e-commerce, finansial, perbankan, perhotelan, layanan kesehatan, travel, logistik, F&B, teknologi hingga jasa digital | Mulai dari Rp400.000 per pengguna/bulan. Cek biaya selengkapnya di sini |
| Clickatell | WhatsApp Business API, Analitik real-time, Automasi Pesan, Integrasi Omnichannel | Bisnis skala menengah hingga enterprise | Industri bank, layanan finansial, telekomunikasi, asuransi, ritel | Harga bisa dikustomisasi |
| Infobip | WhatsApp Business API resmi, Pengiriman pesan Multisaluran, Automasi percakapan, Analitik Data | Startup digital, perusahaan skala menengah hingga enterprise | Industri keuangan, ritel, e-commerce, telekomunikasi, layanan kesehatan, transportasi, olahraga & hiburan, pemerintahan | Harga bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis |
| AiSensy App | WhatsApp Broadcast, Chatbot Otomatis, Integrasi CRM & E-Commerce, Data Analitik | UMKM hingga bisnis skala menengah | Industri pendidikan, e-commerce, layanan kesehatan, keuangan, real estate, layanan IT, acara & webinar | Mulai dari $45 per bulan |
| Beeper | WhatsApp Broadcast, Dukungan multi-platform, Sinkronisasi pesan otomatis, Fitur pencarian dan arsip | Bisnis UMKM dan tim skala kecil | Agensi digital dan tim kecil | Mulai dari $9.99/bulan |
| Saysimple | WhatsApp Broadcast, Notifikasi otomatis, Manajemen percakapan tim, Integrasi dengan berbagai platform | Bisnis skala menengah hingga enterprise | Industri transportasi, logistik otomotif, layanan HR, perhotelan | Mulai dari €139 per bulan |
| BotSpace | Chatbot berbasis AI, Automasi alur percakapan pelanggan, Analitik performa chatbot, Integrasi dengan CRM dan e-commerce | UMKM hingga bisnis skala menengah | Industri e-commerce, ritel, marketing, sales, customer support | Mulai dari $15 per bulan |
| Zixflow | WhatsApp Broadcast dengan analitik, Personalisasi pesan, Otomatisasi pesan, Integrasi dengan CRM dan tools marketing | Bisnis skala menengah hingga enterprise | Industri keuangan, e-commerce, ritel, layanan kesehatan, edukasi, logistik | Mulai dari $19 per pengguna/bulan |
| Trengo | WhatsApp Broadcast, Distribusi Pesan, Integrasi multi-channel, Template pesan otomatis | Bisnis skala menengah hingga enterprise | Industri E-Commerce, perhotelan, hiburan & rekreasi, travel, otomotif, layanan keuangan | Mulai dari €349 per bulan. |
| Everpro Chat | Fitur WhatsApp Broadcast, Dukungan multi-akun, Otomatisasi pesan, Laporan performa kampanye WhatsApp | Bisnis UMKM hingga skala menengah | Industri logistik, jasa dan konsultasi | Mulai dari Rp249.000 per bulan |
| Gallabox | Segmentasi dan Personalisasi, Otomasi Pengiriman Pesan, Template Pesan, Custom chatbot | UMKM hingga bisnis skala menengah | Industri edukasi, real estate, travel, layanan kesehatan, layanan keuangan, jasa profesional, logistik, otomotif | Mulai dari $149 per bulan |
- Data harga aplikasi pada tabel ini bersumber dari informasi publik yang tersedia di website resmi masing-masing penyedia aplikasi.
- Perlu diperhatikan bahwa harga, paket, dan fitur dapat berubah sewaktu-waktu.
- Kami menyarankan Anda untuk mengecek langsung website resmi penyedia aplikasi guna mendapatkan update harga terbaru dan detail paket yang sesuai kebutuhan bisnis.
Tips Memilih Aplikasi Broadcast WhatsApp Terbaik untuk Bisnis Anda
1. Cek Keamanan dan Legalitas Penyedia (Provider)
Pastikan aplikasi adalah mitra resmi WhatsApp Business API dan memiliki lisensi resmi dari Meta. Pasalnya, penggunaan aplikasi tidak resmi berisiko tinggi mengakibatkan akun diblokir permanen.
Bukan hanya itu saja, pastikan penyedia memiliki kebijakan privasi yang jelas dan mematuhi standar keamanan data. Sebelum memilih aplikasi broadcast, Anda juga bisa mencari tahu reputasi penyedia tersebut.
Baca juga: Tutorial Cara Mendapatkan WhatsApp API Resmi dan Tips Menggunakannya2. Perhatikan Fitur-Fitur Utama
Pilih aplikasi WA broadcast dengan fitur canggih, seperti segmentasi audiens, personalisasi pesan, pengaturan jadwal pengiriman, template resmi, integrasi dengan CRM, dan dashboard monitoring yang lengkap.
Nantinya, berbagai fitur tersebut akan menunjang pengelolaan kampanye secara efisien dan efektif.
Baca juga: Contoh Template Chatbot Customer Service untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan3. Pertimbangkan Biaya dan Skalabilitas
Tips selanjutnya adalah memahami harga WhatsApp Business API yang ditawarkan. Adapun beberapa skema pembayaran, seperti berbasis per pesan terkirim, per percakapan (seperti model harga WhatsApp), atau biaya bulanan tetap.
Selain itu, perhatikan juga platform yang bisa tumbuh bersama bisnis Anda. Pastikan bisnis bisa dengan mudah beralih ke paket yang lebih tinggi atau menambah fitur seiring dengan meningkatnya volume pesan dan kebutuhan.
4. Nilai Kualitas Dukungan Pelanggan
Sebaiknya, Anda memastikan penyedia layanan memiliki dukungan pelanggan yang responsif dan mudah dihubungi.
Pasalnya, dukungan teknis yang baik akan membantu kelancaran operasional bisnis saat menghadapi kendala operasional atau pengaturan fitur.
Baca juga: Layanan Pelanggan: Definisi, Cara Menerapkan, dan Contohnya5. Pahami Keterbatasan Fitur yang Anda
Saat memilih aplikasi broadcast WhatsApp, penting untuk memahami batasan dan aturan yang melekat pada fitur broadcast, terutama jika menggunakan WhatsApp Business API.
Sebagai contoh, ada beberapa aplikasi WhatsApp Broadcast yang memiliki sistem tiering denganmembatasi jumlah kontak unik yang bisa dijangkau dalam 24 jam.
Selain itu, pesan broadcast harus menggunakan template resmi yang sudah disetujui Meta, serta penggunaan broadcast pada WA Business API tidak memungkinkan penggunaan fitur grup seperti WhatsApp biasa.
Baca juga: Cara Kirim Blast WhatsApp ke Ribuan Nomor Sekaligus dan Tips Aman Anti BlokirJangkau Pelanggan Lebih Luas dan Cepat dengan Aplikasi Broadcast WhatsApp Mekari Qontak
Dengan demikian, terdapat beberapa rekomendasi aplikasi broadcast WhatsApp, dari Mekari Qontak, Clickatell hingga Gallabox. Untuk mendapatkan aplikasi broadcast WA yang canggih, tentunya Anda harus memilih aplikasi WA resmi dan memiliki fitur canggih untuk bisnis.
Apabila Anda tertarik untuk mulai menggunakan aplikasi broadcast WhatsApp, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi broadcast WA dari Mekari Qontak.
Melalui WhatsApp Business API Mekari Qontak, Anda bisa mengakses berbagai fitur canggih, seperti kirim pesan blast massal ke ribuan kontak, automasi chatbot, reminder otomatis, follow up prospek otomatis, serta integrasi ke aplikasi CRM dan aplikasi omnichannel.
Jadi, tunggu apalagi? Segera konsultasikan kebutuhan bisnis Anda dengan kami atau coba demo gratis Mekari Qontak hari ini!
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Aplikasi WhatsApp Broadcast (FAQ)
Apa perbedaan antara WhatsApp Business biasa dan WhatsApp Business API dalam menggunakan broadcast?
Apa perbedaan antara WhatsApp Business biasa dan WhatsApp Business API dalam menggunakan broadcast?
WhatsApp Business biasa cocok untuk bisnis kecil atau individu karena gratis dan dijalankan langsung dari aplikasi di ponsel Anda dengan kapasitas broadcast yang hanya mencapai 256 kontak per daftar, serta tidak bisa diakses oleh banyak admin secara bersamaan.
Di sisi lain, WhatsApp Business API dirancang untuk bisnis yang lebih besar. Ini adalah layanan berbayar yang tidak memiliki aplikasi sendiri, melainkan dioperasikan melalui platform pihak ketiga.
WA Business API memungkinkan untuk mengirim pesan massal ke ribuan kontak dengan integrasi yang luas, seperti CRM, e-commerce, dan media sosial.
Apa keuntungan terbesar menggunakan aplikasi broadcast WhatsApp dibanding email marketing?
Apa keuntungan terbesar menggunakan aplikasi broadcast WhatsApp dibanding email marketing?
Keuntungan terbesar adalah tingkat keterlibatan (engagement) dan kecepatan respons yang jauh lebih tinggi. Pesan WhatsApp cenderung langsung dibaca oleh pengguna karena notifikasi yang lebih personal, tidak seperti email yang sering kali terlewat atau masuk ke folder spam.
Apa tools terbaik untuk kebutuhan WhatsApp broadcast untuk berbagai industri bisnis?
Apa tools terbaik untuk kebutuhan WhatsApp broadcast untuk berbagai industri bisnis?
Pada dasarnya, pilihan terbaik tools WhatsApp broadcast adalah dengan mempertimbangkan kebutuhan spesifik bisnis Anda.
Namun, sebagai pertimbangan bisnis bisa memilih Mekari Qontak, Clickatell, dan Infobip karena merupakan Mitra Resmi Meta.
Apabila Anda berada di pasar lokal, sebaiknya menggunakan Mekari Qontak karena Mekari Qontak berfokus pada pasar Indonesia.
