Daftar isi
9 min read

Contoh Template Broadcast WhatsApp Sukses Datangkan Banyak Pelanggan

Tayang 12 Juni 2023
Diperbarui 13 Desember 2023
template-broadcast-wa
Contoh Template Broadcast WhatsApp Sukses Datangkan Banyak Pelanggan

Ada berbagai metode kampanye pemasaran untuk menarik pelanggan. Untuk meningkatkan engagement, perusahaan akan membagikannya dengan cara broadcast melalui email, WhatsApp atau media promosi lainnya.

Namun sebelum itu, tentu mereka harus menulis pesan broadcast terlebih dahulu. WhatsApp menjadi pilihan sebagian besar perusahaan untuk mengirimkan broadcast promosi karena efektivitasnya menjangkau lebih banyak pelanggan.

Pada artikel kali ini, kami memberikan contoh template broadcast yang bisa Anda ikuti, lengkap dengan isi dan tips membuatnya. Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini.

Contoh Template Broadcast WhatsApp untuk Kampanye Pemasaran

Berikut ini ada beberapa contoh template pesan yang bisa Anda gunakan dalam WhatsApp Broadcast :

1. Template Broadcast Promo

Contoh Template Broadcast Pesan Promo di WhatsApp

Banyak upaya yang perusahaan lakukan untuk meningkatkan penjualan, salah satu yang sering dilakukan adalah mengadakan promo. Program promo ini biasanya diadakan pada momen tertentu seperti Promo Harian, Hari Ramadhan atau Natal dan lainnya.

Berikut contoh template broadcast menarik untuk menawarkan promo ke pelanggan adalah

“*PROMO HARI INI: Diskon s/d 88%! 🔥*

Ini waktunya kamu self-reward, lho!

“Topi” lagi Diskon hari ini, beli sekarang dan nikmati DISKON SPESIAL khusus untukmu 🥳

Segera cek promonya, jangan sampai kamu kehabisan! “

2. Undangan Event

Contoh Template Broadcast Undangan Event di WhatsApp

Selain promo, perusahaan juga kerap mengadakan suatu event offline atau online untuk memperluas brand awareness Anda.

Berikut ini template WhatsApp broadcast undangan event untuk pelanggan Anda.

Halo Hoster People,

Di tahun 2022, Niagahoster hadir kembali mempersembahkan Development Program Etalase Digital Online Course 2022 Batch 20 dengan tema “Tingkatkan Bisnis dengan Website Toko Online”.

Program ini sangat tepat bagi para pelaku/pemilik bisnis/UMKM yang baru mau belajar mengembangkan bisnis secara online.
📅
Jumat-Rabu, 2-7 September 2022 (6x pertemuan)
⏲️
15.30 – 17.30 WIB
📍
Zoom Meeting (link dikirimkan bagi yang lolos seleksi)

Daftarkan diri Anda segera, kelas ini GRATIS dan TERBATAS hanya untuk 50 orang!

3. Ucapan Hari Besar

Contoh Template Broadcast Promo Hari Spesial di WhatsApp

Terkadang bisnis juga perlu menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Mereka akan mengirimkan pesan personal seperti ucapan hari spesial atau ucapan ulang tahun. Ucapan seperti ini akan membangun kedekatan dengan pelanggan lebih personal.

Berikut adalah contoh template broadcast WhatsApp untuk mengirimkan pesan ucapan hari besar:

“Hari terakhir untuk menikmati penawaran Valentine kami.
Nikmati musik kapan saja, di mana saja tanpa gangguan. Dapatkan Premium 4 bulan dalam 1 paket harga.

Khusus paket Individual. Rp54.990/bulan setelahnya. Penawaran berakhir 14 Februari. Syarat dan ketentuan berlaku.

4. Pengiriman Kode OTP

Contoh Template Broadcast Pengiriman Kode OTP di WhatsApp

Untuk keamanan akun pelanggan, beberapa aplikasi online shop akan mengirimkan mengirimkan kode one time password (OTP). Kode OTP tidak dirancang secara sistematis demi menjaga keamanan transaksi dengan bisnis.

Sebelumnya kode OTP ini banyak dikirim melalui SMS. Namun saat ini banyak bisnis memilih mengirimkan kode OTP melalui WhatsApp broadcast karena lebih mudah dan efektif.

Berikut adalah contoh template pesan broadcast yang dapat digunakan untuk mengirimkan kode OTP.

“Tokopedia – 1234567 adalah kode verifikasi untuk transaksi digital. PENTING: Mohon tidak menyebarkan kode ke orang lain atau pihak Tokopedia, demi keamanan akun.”

5. Reminder Pembayaran

Contoh template broadcast WhatsApp untuk Reminder Pembayaran

Terkadang pelanggan sering memasukkan barang ke keranjang belanjaan tanpa meneruskan ke tahap selanjutnya. Bahkan ada pula yang lupa untuk membayar, sehingga pesanan tidak bisa diproses.

Gunakan broadcast WhatsApp untuk mengirimkan pesan reminder pembayaran. Pesan tersebut berfungsi untuk mengingatkan pelanggan segera melakukan pembayaran atas barang yang telah dimasukkan ke keranjang belanjaan.

Berikut contoh kata-kata broadcast WA untuk reminder pelanggan:

Hai Mrs Sam,

Lakukan pembayaran untuk pemesanan Hotel Citra Kencana dengan Order ID 1235402987 sebelum pukul 11:24 WIB agar pesanan kamu bisa diproses.

Total pembayaran: IDR 650.470

Pilih metode pembayaran dan selesaikan transaksimu!

6. Konfirmasi Pembelian

Contoh template broadcast WhatsApp untuk Konfirmasi Pembelian

Setelah selesai melakukan pembayaran, pelanggan akan menerima pesan konfirmasi pembelian. Pesan tersebut menunjukan bahwa pesanan telah berhasil dan akan segera diproses. Dengan begitu, mereka bisa merasa tenang.

Berikut contoh template broadcast WA pesan konfirmasi pembelian yang bisa ditiru:

Hai Sana,
Terima kasih sudah memilih tiket.com

Pesananmu di bawah ini sudah dikonfirmasi:

Order ID: 1223378787
Kode Booking: CFZ61JM
Penumpang: Kana Makena

Kereta: Gumarang
Rute: Jakarta – Surabaya
Berangkat: 2023-02-11 09:12

Cetak boarding pass dengan memasukkan kode booking ke mesin check-in mandiri. Selamat menikmati perjalananmu.

7. Template untuk Newsletter

Perusahaan juga perlu menjaga hubungan baik dengan pelanggannya. Mereka harus secara aktif berinteraksi dengan mereka. Beberapa pengusaha memilih untuk mengirimkan Newsletter untuk memberitahu pelanggan mengenai informasi atau promo terbaru yang mereka miliki melalui broadcast WhatsApp.

Contoh kata-kata broadcast WhatsApp untuk pesan Newsletter adalah

*Buah Alpukat dapat Mengurangi Resiko Serangan Jantung*

Tahukah Anda jika makan buah Alpukat sehari sekali dapat mengurangi resiko terkena serangan jantung hingga 50%?

Baca selengkapnya di sini.

8. Feedback dari Pelanggan

Contoh template broadcast meminta Feedback dari Pelanggan di WhatsApp

Terakhir, broadcast (BC) WhatsApp juga bisa dimanfaatkan untuk meminta feedback atau umpan balik dari pelanggan secara langsung. Caranya juga cukup mengirim kuesioner kepuasan pelanggan lewat WA. Setelah itu, jangan lupa untuk mengirimkan pesan apresiasi.

Contoh template bc minta feedback pelanggan di WA adalah

Hi Alena,

Terima kasih atas partisipasi Anda dalam survei kami. Sebagai hadiah, kami berikan voucher diskon sebesar 20% untuk belanja produk kami.

Tukar voucher Anda dengan klik di sini.

Apa saja Komponen Penting dalam Pesan Promosi WhatsApp Broadcast?

Sebelum mengirimkan pesan broadcast, ada beberapa bagian penting yang harus diperhatikan agar promosi lebih menarik. Berikut komponen yang harus ada pada pesan promosi di broadcast WhatsApp:

– Header

Pertama, bagian terpenting dalam sebuah pesan broadcast adalah header. Bagian ini adalah yang pertama kali dilihat oleh pelanggan.

Buat header semenarik mungkin sehingga pelanggan menunjukkan minatnya. Jika diperlukan, gunakan video atau gambar untuk mengisi bagian header ini. Pasalnya sebagian orang lebih tertarik melihat gambar daripada teks.

Desain gambar atau video dengan informasi event atau diskon yang sedang diadakan. Perlu diperhatikan bahwa batas maksimal ukuran file, yaitu gambar maksimal 5 MB, dokumen maksimal 100 MB, dan video maksimal 16 MB.

– Salam Pembuka

Setelah membuat penting, bagian berikutnya adalah salam pembuka. Gunakan saapan sehari-hari untuk meninggalkan kesan akrab seperti selamat siang atau Assalamualaikum.

Jika diperlukan, Anda juga bisa menyampaikan ucapan permohonan maaf jika mengganggu. Hal tujuannya agar penerima pesan tidak menganggap hal itu dilakukan robot.

– Inti Pesan yang Disampaikan

Ketiga bagian utama dari broadcast yakni informasi atau pesan yang ingin Anda sampaikan. Sebaiknya pada bagian ini dibuat sejelas mungkin agar tujuan Anda mengirimkan pesan broadcast tersampaikan dengan benar.

Misalnya ada sedang mengadakan promo lebaran, maka coba jelaskan bahwa terdapat potongan harga spesial untuk menyambut lebaran. Sebutkan pula keuntungan yang akan pelanggan peroleh seperti belanja lebih murah dari hari biasa.

– Penawaran (Diskon, Promo dan lain-lain)

Bagian keempat tidak boleh terlupakan dari pesan promosi. Tonjolkan promo atau diskon yang sedang online shop Anda adakan. Dengan begitu, penerima akan tertarik untuk membalas pesan broadcast WA.

Baca juga: 10 Cara Promosi Lewat WhatsApp Marketing! Dijamin Cuan!

– Kesan Urgensi

Selanjutnya, Anda juga bisa memasukkan kalimat yang mengandung ‘urgensi’ seperti “hanya hari ini’, ‘segera’, dan lainnya. Tujuannya untuk mendorong pembaca melakukan transaksi setelah membaca pesan.

– Button CTA

Sebelum mengakhiri pesan, lengkapi dengan button CTA (Click to Action). Button CTA ini berisi tautan link yang akan mengarahkan pembaca ke website atau e-commerce online shop Anda.

Gunakan kalimat CTA yang menarik penerima pesan. Anda juga bisa mengatur fitur Quick Reply pada broadcast WhatsApp untuk menjawab balasan pelanggan otomatis.

Baca juga: Cara Kirim Broadcast WhatsApp Tanpa Simpan Kontak ke Ribuan Nomor

Tips Membuat Template Broadcast WhatsApp

Saat membuat broadcast promosi di WA, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan agar pesan tersampaikan dengan baik. Berikut tips membuat contoh broadcast menarik di WA adalah

1. Atur Format Susunan Pesan Siaran dengan Rapi

Pertama, Anda perlu menentukan format pesan broadcast yang akan dikirimkan seperti berikut:

  • Awali dengan menggunakan gambar, sehingga lebih menarik pembeli.
  • Kemudian gunakan salam pembuka yang akrab untuk pelanggan Anda.
  • Tulis isi tujuan pesan misalnya menawarkan promo atau pemberitahuan adanya event tertentu.
  • Tawarkan promo atau diskon dengan jelas untuk menarik interaksi pelanggan.
  • Sisipkan kalimat persuasif yang menunjukan urgensi yang diikuti dengan CTA (Call To Action) sebagai penutup.

2. Buat Penawaran dengan Jelas

Poin terpenting dari broadcast pesan promosi adalah menawarkan produk atau jasa. Oleh karena itu, Anda harus menginformasikan dengan jelas produk tersebut mulai dari spesifikasi, kelebihan, hingga manfaat ketika menggunakannya.

Sementara itu, untuk meningkatkan daya tarik pelanggan, Anda juga bisa menawarkan diskon tambahan. Contohnya jika Anda menjual produk pelangsing, coba jelaskan khasiat, pilihan rasa hingga efek sampingnya. Jangan lupa untuk tawarkan potongan harga atau voucher.

3. Masukkan Kalimat Call To Action yang Mengandung Urgensi

Setelah menjelaskan informasi produk yang ditawarkan, jangan lupa memasukkan CTA yang mengajak pelanggan berinteraksi. Gunakan kalimat persuasif, sehingga mendorong pelanggan untuk melakukan apa yang Anda inginkan segera.

Contohnya “Dapatkan Diskon Tambahan Sekarang” atau “Voucher 30% anda akan hangus hari Ini.”

Baca juga: 60+ Contoh Call to Action untuk Tarik Banyak Pelanggan!

4. Gunakan Tata Bahasa yang Baik

Meski ingin meninggalkan kesan akrab ke pelanggan itu baik. Namun Anda tidak boleh kurang ajar dengan pelanggan. Anda perlu menggunakan tata bahasa yang sesuai dengan target pasar Anda agar bisa diterima dengan baik.

Jika target pasar Anda berusia antara 40-50 tahun hindari bahasa non formal. Misalnya ganti penyebutan kata ‘Kamu’ atau ‘-Mu’ dengan ‘Anda’. Tujuannya untuk memberikan kesan lebih profesional.

Baca juga: 14 Contoh Kata-Kata Copywriting Ajaib Menarik Calon Pembeli

5. Tidak Memaksa

Terakhir, hal yang kerap diabaikan oleh penjual adalah tidak memaksa pelanggan untuk transaksi. Misalnya dengan mengirimkan pesan broadcast terus menerus di WhatsApp. Hal ini justru akan dianggap spam dan merugikan online shop Anda. Sebab pihak WhatsApp akan memblokir akun yang dilaporkan kerap mengirim spam.

Jadwalkan pengiriman pesan broadcast Anda sehingga tidak mengganggu pelanggan. Manfaatkan momen tertentu atau hari spesial untuk mengirimkan broadcast WhatsApp.

Baca juga: 17 Aplikasi Broadcast WhatsApp Terbaik untuk Pemasaran Bisnis

Kirimkan Broadcast Promosi Anda di WhatsApp Secara Otomatis dengan Mekari Qontak

Ada beragam contoh kata-kata promosi broadcast WhatsApp menarik yang bisa Anda coba gunakan. Template tersebut bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Namun tetap memperhatikan komponen utama dari template broadcast WhatsApp seperti header, salam pembuka, isi pesan hingga tombol CTA.

Setelah membuat template WhatsApp Broadcast, Anda bisa mengirimkannya secara otomatis atau terjadwal menggunakan WhatsApp API dari Mekari Qontak. WhatsApp API Qontak memiliki fitur unggulan yang memudahkan Anda mengirimkan broadcast ke ribuan nomor tanpa takut di blokir.

Selain itu, Mekari Qontak juga memiliki fitur tambahan seperti autoreply, chatbot, rotator, dan lainya untuk mendorong pertumbuhan pendapatan, memperbaiki produktivitas, serta meningkatkan pelayanan pelanggan.

Mekari Qontak telah dipercaya lebih dari 3500+ perusahaan di Indonesia untuk meningkatkan bisnis lebih baik. Qontak juga telah telah tersertifikasi ISO 27001 yang memastikan keamanan informasi pelanggan Anda.

Coba Demo Gratis WhatsApp API Mekari Qontak atau Konsultasikan kebutuhan bisnis Anda bersama Tim support Mekari Qontak.

Kategori : MarketingWhatsApp
WhatsApp WhatsApp Sales