Mekari Qontak
Business Marketing

10 Cara Promosi Tepat Sasaran Lewat WhatsApp Marketing!

Begini Cara Menawarkan Produk Lewat WhatsApp (WA) Marketing!

WhatsApp menjadi platform paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia khususnya. Oleh karena itu, banyak bisnis memanfaatkan WhatsApp sebagai media pemasaran. Cara promosi lewat WhatsApp marketing ini diyakini efektif menarik perlanggan untuk bertransaksi.

WhatsApp Marketing adalah tools pada aplikasi WhatsApp yang membantu bisnis memasarkan produk atau jasa. WA marketing cukup efektif untuk pemasaran dimana Anda dapat mengirimkan pesan promosi (berupa teks, gambar, video, suara atau file) hanya dengan koneksi internet.

Selain pemasaran, WhatsApp juga membantu bisnis mengorganisir pesan dari pelanggan. Bahkan dari saluran bisnis lainnya yang terintegrasi dengan WhatsApp. Untuk dapat memanfaatkan WA Marketing, Anda perlu meningkatkan WhatsApp Business menjadi WhatsApp API.

WhatsApp Business API juga memiliki tools lainnya seperti WA bulk yang memudahkan Anda dalam melakukan pemasaran, penjualan serta customer service. Semua layanan tersebut dikelola secara terpadu dalam satu platform.

Pelajari selengkapnya strategi pemasaran lewat WhatsApp pada artikel dibawah ini.

10 cara menawarkan produk lewat WA (WhatsApp Marketing) sebagai berikut:

  1. Sediakan Nomor Khusus
  2. Fokus pada Target Pasar Anda
  3. Maksimalkan Obrolan One on One dan Grup
  4. Gunakan Fitur Story untuk Promosi
  5. Labeli obrolan Anda untuk pelacakan yang lebih baik
  6. Ciptakan konten berkualitas
  7. Kirim pesan promosi WhatsApp marketing secara berkala
  8. Manfaatkan fitur WhatsApp secara maksimal
  9. Sediakan Customer support
  10. Buat Katalog Produk

Image CTA API WhatsApp

Baca juga: WhatsApp Robot Marketing: Begini Cara Membuatnya!


Apa Manfaat WhatsApp Marketing pada Bisnis?

Marketing merupakan elemen yang sangat penting untuk meningkatkan penjualan. WA Marketing ternyata memiliki peran penting dalam pemasaran yakni menarik perhatian pelanggan. Berikut manfaat memasarkan produk melalui WhatApp marketing adalah:

– Menjalin hubungan lebih dalam dengan pelanggan

WhatsApp menawarkan kemudahan untuk pelanggan berkomunikasi dengan bisnis, baik untuk membeli produk atau hanya mengajukan pertanyaan. Begitu juga dengan bisnis yang  dapat lebih cepat dan efisien dalam menjangkau serta melayani pelanggan. Dengan begitu, bisnis bisa lebih dekat dengan pelanggan termasuk memasarkan produknya.

– Tingkat konversi yang lebih tinggi

Memilih saluran yang sempurna adalah awal yang tepat mempertahankan pelanggan. Aplikasi WhatsApp menjadi pilihan tepat untuk mendorong prospek Anda ke arah pembelian.

Bisnis mengatakan bahwa pelanggan menjawab 40% dari pesan WhatsApp mereka. Bahkan berdasarkan sebuat penelitian WhatsApp mengorong pelanggan untuk berinteraksi sehingga meningkatkan konversi sebesar 112,6%.

– Memasarkan produk lebih efektif

WhatsApp memungkinkan penggunanya untuk membuat grup chat yang dapat diisi hingga 100 orang. Melalui grup tersebut, Anda dapat dengan mudah berbagi informasi maupun promosi kepada pelanggan.

Selain itu, Anda juga dapat membuat khusus reseller yang akan membantu mengontrol mereka dalam menjualkan produk.

– Pengiriman produk menjadi lebih cepat

Aplikasi WhatsApp memiliki fitur untuk berbagi lokasi. Anda bisa meminta pelanggan untuk berbagi lokasi dengan titik koordinat yang tepat dari lokasi pengiriman.

Hal ini akan memudahkan kurir Anda dalam melakukan pengiriman lebih cepat dengan memilih rute terpendek sehingga dapat menghemat waktu dan biaya operasional.

– Penjualan yang lebih baik

Menambahkan nomor telepon WhatsApp di situs web Anda dapat menghasilkan 27% lebih banyak prospek penjualan. Hal tersebut juga memperbesar peluang untuk menjangkau merek melalui aplikasi perpesanan apa pun saja dapat menanamkan kepercayaan pada calon pelanggan.

Lebih baik lagi, Anda dapat menganggap WhatsApp sebagai saluran penjualan yang berdiri sendiri untuk bisnis Anda. Hal ini seiring meningkatnya kecenderungan orang untuk membeli melalui aplikasi perpesanan. Sekitar 60% konsumen percaya bahwa mereka akan lebih banyak menggunakan messenger untuk melakukan pembelian di masa depan.

– Biaya pemasaran lebih rendah

WhatsApp merupakan saluran pemasaran yang sangat terjangkau. Yang Anda butuhkan adalah hanya memastikan aplikasi ini tetap terhubung ke Internet.

Sementara seperti penjelasan sebelumnya yang menyebutkan bahwa WhatsApp mendorong lebih banyak konversi, meningkatkan penjualan, serta membangun hubungan berkualitas yang mendalam dengan pelanggan. Semua aktivitas tersebut tidak membutuhkan biaya pemasaran besar.

Baca Juga: 15 Rekomendasi WhatsApp Marketing Tools Terbaik Tahun 2022


Mengapa Bisnis Memerlukan WhatsApp Marketing?

WhatsApp marketing banyak dipilih bisnis karena cukup efektif untuk memasarkan produk. Cara menawarkan produk lewat WA cukup mudah dengan membuat satu template promosi, kemudian kirim pesan sekaligus ke banyak orang dalam satu waktu.

Alasan lainnya bisnis membutuhkan WA marketing adalah sebagai berikut:

  • Memudahkan menyebarkan kabar promosi ke banyak orang dalam waktu bersamaan.
  • Memberikan layanan dukungan pelanggan yang akan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat.
  • Melakukan pemasaran melalui semua jenis media menarik seperti teks, audio, video, bahkan panggilan cepat untuk memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik.
  • Mengumpulkan umpan balik/feedback dari pelanggan dengan memberikan tautan atau opsi untuk membalas survei.
  • Mengirimkan pengingat atau pemberitahuan ke pelanggan tentang status pesanan mereka.
  • Fitur lengkap yang dimiliki WhatsApp Marketing mampu mendorong peningkatan penjualan.

Saya Mau Coba Gratis Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Sekarang!


10 Cara Promosi Lewat WhatsApp Marketing yang Efektif

WhatsApp marketing adalah cara efektif untuk memasarkan produk atau jasa. Cara pemasaran lewat WhatsApp ini biasanya menyampaikan informasi atau promosi langsung kepada pelanggan tanpa perlu iklan atau mencetak brosur.

Oleh karena itu, Anda perlu memaksimalkan fitur WA marketing untuk mendorong peningkatkan penjualan.

10 strategi pemasaran WhatsApp Marketing yang efektif meningkatkan penjualan adalah sebagai berikut:

1. Sediakan Nomor Khusus

Pertama, Anda harus memisahkan urusan pribadi dengan bisnis. Oleh karena itu, akan lebih baik jika Anda menyiapkan nomor khusus untuk menjalankan bisnis. Nomor tersebut hanya untuk berinteraksi dengan pelanggan Anda.

Dengan adanya nomor khusus bisnis, segala hal berkaitan dengan pelanggan Anda akan lebih mudah terpantau. Selain itu, And ajuga dapat memanfaatkan fitur WhatsApp secara maksimal tanpa diganggu dengan urusan pribadi.

2. Fokus pada Target Pasar Anda

Selanjutnya, tentukan target pasar yang ingin Anda sasar. Dimulai mengelompokan prospek atau pelanggan yang Anda miliki. Misalnya berdasarkan pelanggan usia milenial, usia paruh baya, pelanggan loyal yang akan berbelanja banyak, dan seterusnya.

Anda bisa menemukan informasi terkait target pasar melalui pameran, atau media sosial seperti Facebook, Instagram, dan lainnya. Informasi tersebut mengenai data identitas diri serta nomor bisnis yang aktif.

Memanfaatkan informasi tersebut untuk follow up menawarkan produk melalui WA marketing. Lakukan evaluasi, setiap 3 atau 6 bulan sekali, mana pelanggan yang aktif dan mana yang perlu hubungi kembali untuk follow-up.

3. Maksimalkan Obrolan One on One dan Grup

Selain kolom obrolan biasa, WhatsApp juga menyediakan obrolan gurp yang terdiri dari banyak anggota. Maksimalkan kedua fitur tersebut untuk melakukan pemasaran.

Misalnya masukkan target pelanggan Anda dalam satu grup untuk memudahkan Anda untuk menjangkau mereka. Caranya dengan membagikan promosi atau penawaran menarik lainnya.

Jika obroalan grup kurang cukup, cobalah lakukan pendekatan secara personal melalui obrolan one on one. Sebagian besar orang lebih tertarik untuk berinteraksi secara personal dibandingkan dengan grup.

Dengan begitu, Anda bisa menciptakan hubungan yang lebih khusus dengan para pelanggan Anda dan secara tidak langsung bisa meningkatkan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda.

4. Gunakan Fitur Story untuk Promosi

WhatsApp juga memiliki fitur story yang berfungsi serupa dengan Instagram. Fitur ini dapat Anda manfaatkan untuk membagikan informasi terkait promosi yang sedang Anda jalankan pada kontak Anda. Hal tersebut dapat menarik perhatian mereka untuk berinteraksi lebih lanjut dengan Anda.

Selain itu, Anda juga bisa membagikan testimoni dari pelanggan eksisting. Tujuannya untuk membangun kredibilitas bisnis Anda di mata pelanggan lainnya.

5. Labeli obrolan Anda untuk pelacakan yang lebih baik

Tergantung pada skala dan sifat bisnis, Anda akan memiliki kontak yang berbeda untuk tujuan yang berbeda. Alih-alih menyimpan nama kontak dengan kata-kata canggung seperti “Ashna blacktop June”, Anda dapat terus menambahkan dan memperbarui label ke obrolan. Terlebih lagi, Anda  dapat menambahkan label khusus untuk memisahkan grup.

6. Ciptakan konten berkualitas

Konten sangat berpengaruh buat bisnis. Oleh karena itu, wajib bagi bisnis yang ingin menawarkan produk di WA untuk membuat konten berkualitas. Selain untuk menarik perhatian pelanggan, konten tersebut bisa membuat mereka untuk bertransaksi.

7. Kirim pesan promosi WhatsApp marketing secara berkala

Terakhir cara menawarkan produk lewat WA adalah dengan mengirimkan pesan promosi. Dalam upaya membangun engagement dan mengkonversi calon pelanggan, bagikan penawaran yang menarik melalui pesan siaran atau broadcast.

Melalui fitur broadcast WhatsApp dari API WA, untuk menyebarkan pesan siaran tanpa perlu menyimpan kontak pelanggan sebelumnya, begitu juga sebaliknya. Jangan lupa gunakan cara komunikasi baik melalui teknik hypnoselling, hypno-writing, dan copywriting yang baik.

8. Manfaatkan fitur WhatsApp secara maksimal

Maksimalkan fitur-fitur pada WhatsApp untuk membantu aktifitas pemasaran Anda. Contohnya dengan mengaktifkan fitur seperti “Away Message”, “Greeting Message”, dan “Quick Replies” yang sangat bagus untuk mengamankan dan memelihara hubungan pelanggan Anda.

Anda juga dapat mengatur pesan untuk waktu yang berbeda sesuai kenyamanan Anda. Misalnya Greeting Message yang secara otomatis akan dikirimkan ketika seseorang mengirimi Anda pesan untuk pertama kali atau setelah 14 hari tidak ada aktivitas.

Fitur auto reply sangat bagus untuk dikirim tergantung pada alasan pesan dan sangat membantu menghemat waktu berharga memikirkan balasan!

9. Sediakan Customer support

Sediakan customer support yang selalu siap selama 24 jam non stop. Hal ini untuk menjaga agar saat pelanggan bertanya bisa langsung mendapatkan respor dari customer support. Anda juga bisa memanfaatkan fitur WhatsApp seperti Chatbot untuk membantu menjawab permintaan pelanggan secara otomatis.

Rekomendasi: 20 Customer Support Software Terbaik 2022

10. Buat Katalog Produk

Katalog akan memudahkan pelanggan untuk mengetahui produk apa saja yang ditawarkan oleh bisnis Anda. Gunakan Chatbot untuk membagikan katalog pelanggan Anda.

Dengan begitu, pelanggan dapat langsung memilih produk yang dibutuhkan. Cara menawarkan produk lewat WA ini, cukup efektif untuk meningkatkan penjualan karena kemudahannya.

Tonton video dibawah ini untuk mempelajari cara meningkatkan penjualan di WhatsApp:


Promosikan Bisnis Anda dengan WhatsApp Marketing Sekarang!

WhatsApp Business API Mekari Qontak

WA marketing berguna untuk mempromosikan produk langsung ke pelanggan. Hal ini tentu sangat berguna bagi bisnis, mengingat implementasi WhatsApp marketing cukup efektif meningkatkan penjualan.

Namun penggunaan WA marketing tidak resmi sangat rentan diblokir oleh WhatsApp. Oleh karena itu, gunakan cara promosi lewat WhatsApp yang benar melalui partner resmi WhatsApp API seperti Mekari Qontak.

Mekari Qontak menyediakan solusi end-to-end WhatsApp API yang terintegrasi dengan sistem Omnichannel dan CRM. Fitur lengkap WhatsApp API dari Qontak tidak hanya membantu mempromosikan bisnis, tapi juga meningkatkan penjualan serta layanan pelanggan.

Terlebih Qontak telah dipercaya lebih dari 3000+ perusahaan di Indonesia untuk meningkatkan bisnis lebih baik. Qontak juga telah telah tersertifikasi ISO 27001 yang memastikan keamanan informasi data pelanggan Anda.

COBA GRATIS DI SINI!

Related Articles

WhatsApp WhatsApp Sales