- Tools Sales Performance Management terbukti meningkatkan produktivitas sales hingga 12,5% dan mempercepat proses closing.
- Masing-masing tools menawarkan fitur unggulan dan kelebihan unik seperti otomatisasi insentif, neuralytics, hingga pelatihan jarak jauh.
- Pemilihan tools harus disesuaikan dengan fokus kebutuhan bisnis agar hasil implementasi lebih optimal.
- Platform seperti Mekari Qontak unggul karena memungkinkan pemantauan aktivitas dan KPI sales secara real-time.
Setiap bisnis pasti memiliki target yang harus dicapai dalam rentang waktu tertentu. Dalam upaya memenuhi target tersebut, sebagian bisnis memilih menggunakan seperti sales performance management tools.
Aplikasi sales Performance Management (SPM) memudahkan bisnis untuk monitoring performa penjualan serta kinerja tim sales mereka. Hasil monitoring tersebut bisa bisnis manfaatkan sebagai bahan evaluasi dalam menyusun strategi penjualan selanjutnya.
Namun, tidak semua sales performance management tools bisa bekerja dengan baik. Oleh karena itu, Mekari Qontak akan merangkum aplikasi sales performance management terbaik yang banyak bisnis gunakan.
Apa itu Sales Performance Management?
Sales Performance Management (SPM) adalah sistem operasional dan analitis yang mengotomatiskan serta menyatukan proses penjualan. Penerapan sistem ini bertujuan untuk meningkatkan meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kinerja penjualan.
Sementara untuk mencapai tujuan tersebut, bisnis bisa dibantu oleh sebuah tools, yakni sales performance management tools.
Dengan menggunakan tools tersebut, Anda bisa menyimpan data pelanggan, menentukan prospek potensial, otomatisasi tugas admin, kolaborasi antar tim dan sebagainya.
Anda juga bisa memantau pertumbuhan bisnis secara real time, besarnya pendapatan, hingga jumlah penjualan yang diperoleh.
Pentingnya Sales Performance Management untuk Bisnis
Menurut Simon-Kucher & Partners, sales performance management mampu meningkatkan produktivitas penjualan sebesar 12,5% dan mempercepat waktu closing keuangan hingga 50%.
Fakta tersebut menjadi alasan kuat untuk bisnis menggunakan SPM.
Berikut ini beberapa alasan penting lainnya bahwa bisnis Anda harus menggunakan sales performance management:
- Menyederhanakan tugas administrasi berulang
- Menyelesaikan banyak kesepakatan lebih cepat
- Meningkatkan koordinasi dan kolaborasi antar anggota tim dan departemen lainnya.
- Melacak dan memantau semua aktivitas bisnis secara real time
- Menjaga team tetap bahagia dengan menerapkan kerja fleksibel
- Menghemat waktu operasional
- Menyajikan analisis data yang lengkap dan akurat
- Dapat melihat KPI yang ditetapkan dan apakah sudah tercapai atau belum
Rekomendasi Sales Performance Management Tools Terbaik
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak menyediakan Qontak Sales Suite membantu tingkatkan produktivitas sales, automasikan pengelolaan prospek, hingga manajemen pipeline yang lebih rapi.
Selain itu, Qontak Sales Suite bisa diintegrasikan dengan saluran bisnis lainnya dalam satu platform, sehingga seluruh aktivitas karyawan dapat terpantau secara real-time. Pada platform yang sama, tim bisa berkolaborasi dan berbagi informasi tanpa harus berpindah aplikasi.
Harga Mekari Qontak: Relatif terjangkau yang bisa diketahui melalui tautan berikut.
Fitur unggulan Mekari Qontak:
- Omnichannel integration: mengelola semua saluran chat dalam satu dashboard.
- Pipeline management: memantau dan mengatur prospek serta tahap penjualan.
- Automated follow-ups: otomatisasi tugas lanjutan untuk percepat closing deal.
- Performance tracking: pelaporan kinerja tim sales secara real-time.
- Live GPS tracking: memantau aktivitas dan lokasi tim sales lapangan.
Kelebihan
- Kustomisasi aplikasi penjualan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
- KPI tracking dan manajemen tugas yang dapat dikostumisasi.
- Live GPS and akses mobile meski tanpa koneksi internet
- Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang relatif terjangkau
Kekurangan
- Memiliki fitur lengkap, Mekari Qontak masih fokus untuk pasar Indonesia saja.
Mengapa memilih Mekari Qontak?
2. Anaplan
Anaplan adalah aplikasi monitoring sales team yang memberikan insight dan prediksi sales yang cukup akurat. Aplikasi Anaplan juga mampu mengintegrasikan data perencanaan dan manajemen sales dalam satu platform.
Harga Anpalan: Hubungi customer service Anaplan untuk mengetahui biaya berlanggan yang akan Anda bayarkan.
Fitur unggulan Anaplan:
- Ad hoc reporting and analysis: pelaporan fleksibel sesuai kebutuhan.
- Channel management: pengelolaan jalur distribusi penjualan.
- Commission management: pengaturan komisi secara otomatis.
- Dashboard: tampilan data interaktif dan real-time.
- Field sales management: pengawasan tim sales lapangan.
Kelebihan
- Performa fenomenal dari struktur data multidimensi
- Pemodelan data yang mudah
- Interaksi pengguna yang mulus pada satu platform perencanaan
Kekurangan
- Antarmuka yang kaku dengan sistem sumber
- Loading data besar lambat
- Tidak bisa menjelajahi sumber utama data
Mengapa memilih Anpalan?
3. MindTickle
MindTickle adalah sales performance management tools untuk mendukung proses penjualan dari ujung ke ujung (end-to-end). Aplikasi MindTickle menyediakan pelatihan, gamifikasi, memperkuat komunikasi antar tim, melacak serta menganalisis kinerja tim dalam satu platform.
Selain itu, MindTickle memungkinkan pebisnis memanfaatkan kombinasi aplikasi untuk mendorong transformasi penjualan dalam skala yang dapat diprediksi.
Harga MindTickle: Hubungi customer service MindTickle untuk mengetahui biaya berlangganan setiap bulannya.
Fitur unggulan MindTickle:
- Field communications: komunikasi tim lapangan secara real‑time.
- Sales onboarding: proses orientasi sales baru yang terstruktur.
- Virtual sales kick‑off: acara pembukaan penjualan secara daring.
- Remote coaching: pelatihan jarak jauh berbasis kinerja dan pembelajaran.
Kelebihan
- Platform sangat intuitif untuk pengguna dan admin
- Analitik sederhana, namun efektif
- Mudah membuat grup dan menetapkan kursus yang tepat untuk setiap orang/tim
Kekurangan
- Waktu muat data relatif lambat
- Lebih banyak variasi akan menyenangkan
Mengapa memilih MindTickle?
4. Xactly
Xactly adalah salah satu monitoring sales team yang populer. Tools Xactly telah digunakan beberapa perusahaan seperti DocuSign, Data Bricks, Hyatt, dan Western Union.
Sales tools Xactly menghemat waktu dalam melakukan tugas administrasi, sehingga dapat meningkatkan performa tenaga penjualan. Xactly juga memudahkan dalam menganalisa performa bisnis melalui perbandingan dengan kompetitor.
Harga Xactly: Dapat Anda diketahui dengan menghubungi tim customer service mereka.
Fitur unggulan Xactly:
- Automated: proses kompensasi dan pelaporan yang terotomatisasi.
- Collaborative: kolaborasi tim dalam perencanaan dan eksekusi sales.
- Data-informed: pengambilan keputusan berbasis data akurat.
- Continuous: pemantauan dan perbaikan performa yang berkelanjutan.
Kelebihan
- Otomatisasi insentif yang akurat dan efisien.
- Analitik prediktif bantu ambil keputusan strategis.
- Integrasi mudah dengan CRM dan ERP populer.
Kekurangan
- Antarmuka cukup kompleks bagi pemula.
- Harga berlangganan tergolong tinggi.
- Kustomisasi lanjutan butuh bantuan teknis.
Mengapa memilih Xactly?
5. Oracle Sales
Oracle adalah software monitoring sales team yang berfokus pada fungsi sales representative. Mulai dari akuntabilitas, pengembangan skills, hingga mempersiapkan modul training. Aplikasi ini membantu bisnis merencanakan alur penjualan lebih efisien, sehingga menghasilkan lebih banyak pendapatan.
Harga Oracle: Dapat Anda ketahui dengan menghubungi customer service mereka.
Fitur unggulan Oracle:
- ERP: sistem terpadu untuk manajemen bisnis menyeluruh.
- Inventory: pengelolaan stok barang secara real-time.
- E-commerce: solusi penjualan daring terintegrasi.
- Accounting: pencatatan dan pelaporan keuangan otomatis.
- Fulfillment: pemrosesan dan pengiriman pesanan yang efisien.
- CRM: manajemen hubungan pelanggan yang komprehensif.
Kelebihan
- Solusi bisnis lengkap dan terintegrasi.
- Skalabilitas tinggi untuk kebutuhan enterprise.
- Keamanan data tingkat lanjut.
Kekurangan
- Biaya implementasi dan lisensi tinggi.
- Antarmuka kurang intuitif bagi pengguna baru.
- Proses kustomisasi memerlukan tenaga ahli.
Mengapa memilih Oracle?
6. Optymyze
Optymyze merupakan sistem untuk monitoring sales team secara efisien. Aplikasi ini memiliki kemampuan untuk memprediksi hasil penjualan setiap tenaga penjualan. Dengan begitu, bisnis dapat menyusun strategi tepat untuk mengoptimalkan performa tim secara keseluruhan.
Harga Optymyze: Anda dapat menghubungi customer service mereka untuk mengetahui biaya yang harus dibayarkan.
Fitur unggulan Optymyze:
- Sales operations: otomatisasi perencanaan dan analisis penjualan.
- Service management: pengelolaan layanan dan penjadwalan staf.
- Workforce performance: pemantauan kinerja dan insentif tim kerja.
- Finance automation: otomatisasi proses keuangan dan pelaporan.
Kelebihan
- Otomatisasi tanpa kode yang fleksibel.
- Mendukung berbagai proses bisnis sekaligus.
- Skalabilitas tinggi untuk enterprise besar.
Kekurangan
- Kurang ramah untuk pengguna non-teknis.
- Dokumentasi dan user guide terbatas.
- Proses setup awal cukup kompleks.
Mengapa memilih Optymyze?
7. InsideSales
InsideSales atau yang sebelumnya dikenal sebagai Xant menyediakan aplikasi untuk monitoring sales team lebih mudah dan real time.
Selain itu, InsideSales juga mampu melacak email, penjualan, interaksi dengan pelanggan, memprioritaskan penjualan, hingga mengidentifikasi peluang yang paling memungkinkan untuk follow up.
Harga Insidesales: Hubungi customer service InsideSales untuk mengetahui biaya berlangganannya
Fitur unggulan Insidesales:
- Pipeline management: pengelolaan pipeline dan penilaian peluang prospek.
- Predictive & prescriptive analytics: analitik prediktif dan rekomendatif untuk strategi penjualan.
- Neuralytics-equipped: sistem berbasis AI untuk wawasan penjualan.
- Lead identification: otomatisasi pengenalan dan prioritas lead.
Kelebihan
- Skoring prospek bantu prioritaskan penjualan.
- Analitik prediktif tingkatkan efektivitas tim sales.
- Teknologi Neuralytics bantu ambil keputusan berbasis data.
Kekurangan
- Fitur lanjutan butuh waktu adaptasi.
- Integrasi dengan sistem lain tidak selalu mulus.
- Dukungan pelanggan kurang responsif di beberapa kasus.
Mengapa memilih InsideSales?
Tips Meningkatkan Produktivitas dengan Sales Performance Management
Sales performance management menyederhanakan alur penjualan sehingga dapat bekerja lebih efektif dan efisien. Namun hal tersebut berjalan dengan lancar apabila Anda mengikuti tips berikut ini:
1. Buatlah Strategi yang Transparan
Langkah pertama buatlah strategi penjualan yang transparan. Anda bisa mengkomunikasikan ke tim seperti mengapa bisnis Anda membuat target seperti itu, atau apa yang ingin bisnis Anda capai dan sebagainya.
Kemudian informasikan segera apabila Anda melakukan perubahan strategi penjualan. Hal ini akan membuat tim penjualan tetap dalam tugas dan tanggung jawabnya.
Selain itu, menunjukkan kepada tenaga penjualan bahwa perusahaan mempercayai mereka dan memotivasi tenaga penjualan untuk bekerja optimal.
2. Monitoring Anggota Team Sales secara Berkala
Langkah selanjutnya adalah memantau aktivitas team sales secara berkala, seperti posisi mereka dan kesepakatan yang berhasil mereka capai dalam periode tertentu.
Hal ini untuk memastikan apakah mereka sudah bekerja optimal atau masih perlu pelatihan.
Saat ini, ada sales performance management tools Mekari Qontak yang memudahkan bisnis dalam monitoring sales team. Laporan yang ditampilkan kondisi real time dapat diakses lewat smartphone kapan saja dibutuhkan.
Baca juga: Cara Monitoring Sales yang Tepat3. Meminta Masukkan atau Saran
Selanjutnya coba mintalah masukkan kepada team sales Anda terkait tantangan atau kesulitan yang mereka hadapi selama berjualan.
Biasanya, team sales lebih mengetahui kondisi real di lapangan, sehingga bisa menilai strategi penjualan yang telah Anda apakah perlu perbaikan.
Jangan lupa juga untuk meminta feedback dari pelanggan mengenai hal apa saja yang perlu dibenahi dalam sistem manajemen penjualan bisnis Anda. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan prespektif berbeda dari pelanggan dan team sales.
4. Evaluasi dan Benahi
Setelah mendapatkan masukan dan saran, maka saatnya melakukan evaluasi. Usahakan lakukan tahapan ini secara rutin dalam jangka waktu tertentu untuk menilai tingkat keefektifan sistem tersebut. Manfaatkan data-data yang telah Anda kumpulkan sebagai bahan penilaian.
Usahakan pula untuk mencari trend pasar yang pelanggan gemari. Gunakan semua informasi tersebut untuk melakukan perbaikan pada sistem penjualan Anda.
5. Gunakan Aplikasi Sales Performance Management
Terakhir, agar mendapatkan hasil optimal, coba menggunakan sales performance management tools. Aplikasi tersebut akan membantu tim penjualan dalam menangani tugas berulang dengan sistem otomatis. Hal ini membuat tim bisa fokus melakukan lebih banyak kesepakatan dengan pelanggan.
Anda juga tidak perlu repot untuk monitoring sales team, karena semua aktivitas penjualan dan kinerja tim ditampilkan dalam satu dashboard aplikasi CRM. Bahkan Anda dapat mengakses aplikasi CRM terbaik melalui perangkat mobile dari mana saja.
Baca juga: Rekomendasi Aplikasi Sales Management TerbaikTingkatkan Sales Performance Management Bisnis Anda Sekarang!
Dengan demikian, sales performance management sangat penting bagi Anda yang ingin mengembangkan bisnisnya, dari Mekari Qontak, Anaplan hingga MindTickle.
Sistem ini memudahkan Anda dalam monitoring aktivitas sales dan menjalankan bisnis sesuai dengan target yang ingin dicapai.
Saat ini banyak bisnis memanfaatkan tools atau aplikasi sales performance management mereka berjalan dengan baik. Salah satu penyedia sales performance management tools terbaik di Indonesia adalah Mekari Qontak.
Konsultasi Gratis dengan tim Mekari Qontak yang selalu siap melayani Anda. Hubungi Kami Sekarang!
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Sales Performance Management Tools (FAQ)
Apa bedanya Sales Performance Management (SPM) dengan CRM biasa?
Apa bedanya Sales Performance Management (SPM) dengan CRM biasa?
SPM lebih fokus pada monitoring, evaluasi, dan peningkatan performa tim sales (misalnya komisi, pipeline, produktivitas).
Sementara itu, CRM lebih fokus ke pengelolaan hubungan pelanggan.
Tools mana yang paling cocok untuk berbagai skala bisnis?
Tools mana yang paling cocok untuk berbagai skala bisnis?
Beberapa tools SPM yang cocok untuk berbagai skala bisnis, seperti Mekari Qontak dan Anpalan.
- Mekari Qontak cocok untuk bisnis kecil hingga enterprise karena antarmukanya mudah, harga transparan, dan fiturnya cukup lengkap (CRM, sales monitoring, omnichannel). Saat bisnis berkembang, Qontak tetap bisa di-scale up.
- Anaplan lebih fleksibel untuk skala menengah hingga enterprise, dengan kemampuan pemodelan data dan integrasi yang kuat. Namun, sifatnya modular, jadi tetap bisa diadopsi oleh bisnis yang sedang bertumbuh.
Bagaimana cara memilih tools SPM yang tepat untuk bisnis saya?
Bagaimana cara memilih tools SPM yang tepat untuk bisnis saya?
Pertimbangkan fitur utama yang dibutuhkan, anggaran, kemudahan integrasi dengan sistem lain (CRM/ERP), serta skalabilitas apakah software bisa dipakai jangka panjang seiring bisnis berkembang.
Berikut beberapa fitur utama yang harus tools SPM miliki.
- Perencanaan dan pengelolaan target penjualan.
- Manajemen insentif dan kompensasi sales
- Analitik dan prediksi penjualan
- Pelatihan, coaching, dan gamifikasi untuk meningkatkan kemampuan tim sales.
- Pelacakan aktivitas dan pipeline sales secara real-time
