10 Rekomendasi Aplikasi Sales Management Terbaik

Penggunaan aplikasi sales terbaik seperti sales CRM dapat membantu bisnis dalam merampingkan proses penjualan, meningkatkan kinerja karyawan, serta mengatasi kesulitan/masalah yang umumnya terjadi pada bagian penjualan.

Tetapi sebelum itu, Anda harus mempelajari lebih dahulu tentang cara memilih sales management system terbaik untuk bisnis Anda, serta fitur apa saja yang wajib ada pada aplikasi sales management tersebut.

Untuk mengetahuinya, yuk simak pembahasan lengkap tentang aplikasi sales management berikut ini!

Apa Saja 10 Rekomendasi Aplikasi Sales Management?

Saat ini terdapat begitu banyak penyedia sales management apps yang dapat Anda temui di pasaran. Masing-masing dari sales management system tersebut memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

Oleh karena itu, kami merekomendasikan dan mengulas 10 aplikasi sales management terbaik yang dapat Anda pilih, yaitu:

1. Mekari Qontak

Mekari Qontak merupakan perusahaan penyedia aplikasi sales CRM terbaik yang dapat berfungsi sebagai aplikasi sales management. Karena dijalankan menggunakan sistem CRM Omnichannel, maka sales management system Mekari Qontak mencakup semua fitur utama dari CRM yang dimilikinya, yaitu:

Fitur:

Manajemen database dengan tampilan 360 Derajat yang mudah.
Memiliki pengaturan akses hierarki database.
Menyimpan semua catatan, komunikasi, tugas, dan file secara lengkap.
Laporan penjualan, layanan pelanggan, serta ticket yang dapat disesuaikan.
Laporan garis tren dan aktivitas yang memuat laporan mingguan/bulanan serta analisis bisnis yang rinci.
Visualisasi penjualan, ticket, dan project pipeline.
Fitur drag and drop, pop ups, dan filter yang kuat dengan multiple pipelines.
Menangani kesepakatan yang telah berakhir serta mengelola pipeline yang saling terhubung.
Dokumen yang dapat disesuaikan dari Word atau Spreadsheet.

Harga: mulai dari Rp3.499.000 per bulan

Kelebihan Mekari Qontak (Pros):

Kekurangan Mekari Qontak (Cons):

Menyediakan uji coba secara gratis untuk pelaku bisnis yang berminat sebelum memutuskan untuk berlangganan.
Memberikan dukungan penuh terhadap pelanggan.
Tampilannya yang dinamis dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna.
Aplikasinya mudah untuk dipelajari dan dipahami sehingga memudahkan penggunanya.
Tidak hanya menyediakan CRM saja, namun juga sebagai BSP dari WhatsApp yang dapat membantu Anda memperoleh centang hijau pada WhatsApp Business API yang dapat mendukung tim sales pada bisnis Anda.

Untuk fitur yang demikian lengkap, sayangnya Mekari Qontak saat ini masih berfokus untuk market lokal saja.

2. Infusionsoft

Sebuah perusahaan yang telah memiliki pengalaman selama 16 tahun dalam mendukung penjualan pada bisnis dengan skala kecil. Infusionsoft membantu menganalisis prospek bisnis dengan mengoptimalkan keterlibatan Anda dengan audiens Anda, meningkatkan rasio konversi bisnis Anda untuk melayani pelanggan secara langsung, dan memaksimalkan waktu Anda untuk dapat fokus pada tugas-tugas lain yang penting untuk bisnis Anda.

Fitur:

CRM
Web forms
Memantau pesanan, jumlah penjualan, dan sebagainya
Pemasaran melalui email dan kampanye secara otomatis
Laporan dan analisis
Program manajemen referral
Drag and drop untuk mengatur desain serta landing page
Lead scoring dan distribusi

Harga: Terdapat beberapa paket harga yang ditawarkan. Mulai dari $199/bulan untuk setiap pengguna, sampai $599/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Infusionsoft (Pros):	Kekurangan Infusionsoft (Cons):
Aplikasi dapat digunakan baik pada perangkat seluler maupun desktop. Mendukung semua jenis e-commerce. Proses pembayaran yang mudah.	Harga yang ditawarkan sangat mahal untuk sebuah sales management apps. Bahasa yang disediakan terbatas. Hanya menggunakan cloud sebagai basisnya.

3. OnContact CRM

Merupakan sebuah solusi CRM untuk bisnis skala menengah yang memiliki fitur lengkap, fleksibel, serta kuat. Aplikasi ini ditawarkan sebagai cloud yang menampilkan otomatisasi penjualan lengkap, otomatisasi pemasaran, layanan pelanggan, dan fungsionalitas pusat kontak.

Fitur:

Kustomisasi pada Platform
Otomatisasi Sales Force
Otomatisasi Pemasaran
Dukungan Pelanggan
Integrasi Data
Laporan dan Analisis

Harga: $60/bulan untuk setiap pengguna (cloud system) dan $995/bulan untuk setiap pengguna (on-premise system)

Kelebihan OnContact (Pros):	Kekurangan OnContact (Cons):
Aplikasi ini cukup responsif saat digunakan baik pada desktop maupun perangkat seluler. Dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, sehingga program dapat menyesuaikan dengan alur kerja masing-masing bisnis. Menyediakan basis on-premise dan cloud.	Harga yang ditawarkan sangat tinggi terutama untuk paket on-premise. Pengguna banyak mengalami kendala dalam menjalankan sistem pelaporan pada aplikasi. Pelatihan yang diberikan kepada pengguna perlu diperbaiki karena pengguna masih merasa kesulitan dalam hal kustomisasi.

4. Nutshell

Nutshell adalah CRM yang mudah digunakan untuk mengoptimalkan upaya tim dan mendorong adanya kolaborasi antar tim. Sales management system ini dapat disesuaikan dengan otomatisasi penjualan dan kemampuan pengurutan email, yang terintegrasi dengan sangat baik dengan Gmail, Outlook, dan banyak lagi.

Fitur:

Otomatisasi Penjualan
Manajemen Pipeline
Laporan
Manajemen Kontak
Email
Kolaborasi Tim
Pemasaran

Harga: Tersedia dalam 2 paket, yaitu Paket Pemula seharga $19/bulan untuk setiap pengguna, dan Paket Pro seharga $35/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Nutshell (Pros):	Kekurangan Nutshell (Cons):
Menampilkan empat tampilan manajemen pipeline, termasuk halaman prospek yang menggunakan drag and drop. Cukup fleksibel untuk digunakan oleh tim sales. Menawarkan dukungan pelanggan secara langsung dan gratis.	Tidak tersedia kalender dalam aplikasinya. Grafik yang tersedia dalam dashboard perlu ditingkatkan. Perlu penyesuaian lebih untuk dapat menggunakan aplikasinya dengan lancar.

5. Netsuite CRM

NetSuite CRM adalah salah satu solusi cloud yang memberikan tampilan 360 derajat secara real-time dari pelanggan Anda. Termasuk dalam rangkaian aplikasi NetSuite, NetSuite CRM menyediakan informasi lengkap di seluruh proses bisnis, mulai dari prospek hingga peluang, pesanan, penjualan, pembaruan, penjualan ulang, penjualan silang, dan dukungan pelanggan.

Fitur:

Manajemen Pelanggan
Pelacakan Waktu, Pesanan, Penjualan
Manajemen Kampanye
Pemasaran melalui email
Manajemen Peluang
Kompensasi Insentif
Lead Management

Harga: Lisensi dasarnya dibanderol sebesar $999/bulan dengan biaya akses sebesar $99/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Netsuite CRM (Pros):	Kekurangan Netsuite CRM (Cons):
Mengakomodasi kebutuhan berbagai ukuran bisnis dan industri. Membantu pengguna aplikasinya untuk mengumpulkan dan menganalisis prospek hingga menjadi pelanggan. Dapat diintegrasi dengan berbagai e-commerce.	User interface tidak diupdate secara berkala sehingga menghasilkan pengalaman yang kurang intuitif bagi pengguna. Terdapat kendala terkait dukungan pelanggan yang terbilang lamban. Sulit untuk melakukan kustomisasi tanpa kemampuan html yang cukup.

6. Maximizer CRM

Merupakan aplikasi CRM yang membantu bisnis untuk berkembang. Sales management system ini memaksimalkan perolehan prospek, mengelola jalur pipa untuk mempersingkat siklus penjualan, membantu penggunanya untuk menghasilkan lebih banyak kesepakatan untuk meningkatkan pendapatan, dan memungkinkan Anda memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.

Fitur:

Otomatisasi pada Sales Force
Otomatisasi Pemasaran
Dukungan Pelanggan
Dukungan untuk Mobile dan Social
Laporan dan Analisis

Harga: Terdapat 3 paket harga, yaitu: $29/bulan untuk setiap pengguna (Small Office), $49/bulan untuk setiap pengguna (Business Plus), dan $89/bulan untuk setiap pengguna (Insight).

Kelebihan Maximizer (Pros):	Kekurangan Maximizer (Cons):
Memberikan dukungan pelanggan dengan sangat baik dan ramah. Tidak ada tambahan biaya lagi untuk fungsi tambahan, dan harga yang ditawarkan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan budget pengguna. Menggunakan penyimpanan pada cloud sehingga tidak memerlukan media penyimpanan yang besar.	Dukungan untuk perangkat seluler tidak maksimal. Integrasi tanpa OutLook tidak berjalan sebagaimana mestinya. Konfigurasi sulit untuk dilakukan.

7. Salesforce Work

Salesforce Work menjamin layanan bisnis yang efisien, dan pemasaran yang efektif. Untuk membantu penggunanya lebih jauh dalam aktivitas bisnis sehari-hari, Salesforce memberi pengguna aplikasinya kesempatan untuk bekerjasama dengan spesialis dan konsultan mereka sebagai penasihat di perusahaan Anda.

Fitur:

Otomatisasi Sales Force
Otomatisasi Pemasaran
Dukungan Pelanggan
Laporan dan Analisis

Harga: Terdapat 4 paket harga yang berbeda sesuai kebutuhan penggunanya. Paket Sales Essential Edition $25/bulan per pengguna, Paket Professional Edition $75/bulan per pengguna, Paket Enterprise Edition $150/bulan per pengguna, dan Paket Unlimited Edition $300/bulan per pengguna.

Kelebihan Salesforce Work (Pros):	Kekurangan Salesforce Work (Cons):
Dapat diintegrasi dengan aplikasi dan saluran bisnis penting lainnya. Mudah untuk menambahkan dokumen penting, dan hanya butuh waktu singkat untuk melakukannya. Memiliki user interface yang ramah untuk pengguna aplikasinya.	Terkadang proses kustomisasi membutuhkan waktu yang lebih lama dari biasanya. Harga yang ditawarkan cukup tinggi, tambahan kustomisasi yang ditawarkan juga dibanderol dengan harga yang tinggi.

8. Base

Base menyediakan navigasi yang disederhanakan melalui antarmukanya. Aplikasi ini bekerja secara efisien di perangkat apa pun yang diinstal (misalnya, laptop atau smartphone yang beroperasi di Android atau iOS).

Base menjamin implementasi data 6 kali lebih cepat, pelacakan aktivitas tim Anda tanpa hambatan, sinkronisasi data dalam waktu nyata, dan memberi Anda wawasan berdasarkan data yang dikumpulkannya.

Fitur:

Sales Pipeline yang dapat dikustomisasi
CRM yang dapat digunakan pada perangkat seluler dengan fitur yang lengkap
Otomatisasi Penugasan
Penilaian untuk Lead dan Deal

Harga: Terdapat 3 paket harga yang dapat dipilih, yaitu: Paket Starter Plan seharga $45/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan dilakukan per tahun, Paket Professional Plan seharga $95/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan juga dilakukan per tahun, dan yang terakhir Paket Enterprise Plan seharga $145/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan juga dilakukan untuk setiap tahun.

Kelebihan Base (Pros):	Kekurangan Base (Cons):
Sangat cocok digunakan pada perangkat seluler. Dapat diintegrasi dengan berbagai marketplace. Mendukung penuh komunikasi antar tim penjualan.	Harga yang ditawarkan terbilang tinggi untuk fitur yang ditawarkan. Penagihan dilakukan per tahun sehingga budget yang harus disediakan di awal cukup besar. Harus benar-benar yakin untuk berlangganan, karena pengguna harus berlangganan tahunan.

9. Teamgate

Teamgate adalah salah satu CRM yang berperingkat tinggi dan mudah digunakan. Aplikasi ini dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lainnya. Teamgate dirancang untuk membantu meningkatkan komunikasi di seluruh tim penjualan.

Aplikasi ini memberikan wawasan berdasarkan data dan melacak proses penjualan yang sedang berlangsung sehingga Anda akan selalu memperoleh informasi yang terbaru.

Fitur:

Manajemen Kontak
Email
Penyimpanan Dokumen
Contact database import
Sales Pipeline yang dapat dikustomisasi
Field dan Tag Kustom untuk Database Pelanggan

Harga: Terdapat 3 paket yang dapat Anda pilih, yaitu: Starter seharga $9/bulan untuk setiap pengguna, Professional seharga $26/bulan untuk setiap pengguna, dan Enterprise seharga $65/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Teamgate (Pros):	Kekurangan Teamgate (Cons):
Mendukung kerjasama tim yang baik, misalnya dalam berbagi dokumen antar atau sesama anggota tim. Harga yang ditawarkan untuk paket terendah cukup terjangkau, sesuai dengan fitur dasar yang ditawarkan.	Beberapa pengguna mengalami kendala error saat menggunakan aplikasinya. Tidak terdapat opsi untuk melakukan tindakan secara otomatis sesuai instruksi yang diberikan.

10. Nimble

Nimble merupakan sales management apps yang mengintegrasikan banyak alat yang berbeda. Sistem intuitif ini menyimpan aplikasi Anda di satu tempat dan memudahkan pengelolaan pelanggan dan penjualan Anda. Anda dapat mengintegrasikan email dan kalender Anda dari Google dan Outlook dengan platform ini.

Fitur:

Otomatisasi Sales Force
Otomatisasi Pemasaran
Dukungan Pelanggan
Mobile & Social
Laporan dan Analisis Data
Ketersediaan Data Kontak
Akurasi Data

Harga: Penggunanya dapat memilih pembayaran bulanan atau tahunan. Untuk pembayaran bulanan, harga yang ditetapkan adalah $25/bulan untuk setiap pengguna. Namun jika pengguna ingin melakukan pembayaran tahunan, harga yang ditawarkan adalah $19/bulan untuk setiap pengguna.

Kelebihan Nimble (Pros):	Kekurangan Nimble (Cons):
Terdapat uji coba aplikasi secara gratis selama 14 hari sehingga pengguna dapat yakin untuk menggunakannya sebelum berlangganan. Dilengkapi dengan laporan penjualan yang dapat dipantau pada hari tertentu, sehingga tidak membingungkan bagi penggunanya saat ingin mengetahui laporan harian.	Terdapat batasan dalam kustomisasi pada dashboard yang dimiliki. Tidak terdapat notifikasi terkait dengan pesan atau email yang dikirimkan pengguna kepada pelanggan mereka.

Bagaimana Cara Memilih Aplikasi Sales Management Terbaik?

Cara memilih aplikasi sales management adalah sebagai berikut:

Menganalisa fitur apa saja yang dibutuhkan oleh bisnis Anda.
Memastikan apakah sales management apps tersebut dapat diintegrasi dengan aplikasi atau saluran bisnis lain.
Melakukan uji coba sales management system pada bisnis Anda terlebih dahulu agar Anda tahu aplikasi tersebut cocok atau tidak dengan kebutuhan bisnis Anda.
Memilih penyedia yang telah melayani perusahaan/bisnis di industri yang serupa dengan bisnis Anda, serta memilih penyedia yang berpengalaman melayani pelanggan lokal.
Periksa apakah kustomisasi dan pelatihan tersedia bagi Anda.
Perhatikan pengalaman pengguna lainnya (cari tahu testimoni pengguna aplikasi tersebut).

Bagaimana Cara Mendapatkan Aplikasi Sales Management Terbaik?

Aplikasi sales management terbaik dapat dengan mudah Anda peroleh melalui Mekari Qontak. Sales management system Mekari Qontak memiliki fitur wajib yang lengkap serta dijalankan dengan sistem CRM Omnichannel sehingga dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi dan saluran bisnis penting lainnya.

Selain itu, sales management system dari Mekari Qontak mudah untuk disesuaikan dengan kebutuhan bisnis penggunanya. Tampilan yang dimiliki juga mudah untuk dipahami sehingga dapat digunakan oleh pengguna pemula sekalipun.

Lebih lanjut, Mekari Qontak telah dipercaya lebih 3000+ perusahaan untuk menangani penjualan mereka. Tak hanya itu saja, Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.