Sistem Manajemen Penjualan (Sales Management System) memainkan peran penting dalam membantu perusahaan mengoptimalkan seluruh proses penjualan.
Tidak hanya mempermudah pengelolaan penjualan, sistem ini juga berperan dalam meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Tetapi sebelum itu, Anda harus mempelajari lebih dahulu tentang cara memilih sales management system terbaik untuk bisnis Anda, serta fitur apa saja yang wajib ada pada aplikasi sales management tersebut. Simak pembahasan lengkap tentang aplikasi sales management berikut ini!
Baca juga: Mengenal Apa itu Sales Management dan Sarana Pendukungnya
Apa itu Sales Management System?
Sales Management System adalah sistem yang dirancang untuk menyederhanakan dan mengelola seluruh tahapan penjualan, mulai dari pemasaran hingga pengelolaan prospek, pembuatan penawaran, negosiasi, hingga penutupan penjualan.
Dengan kemampuan tersebut, sistem ini mempermudah perusahaan dalam menjalankan aktivitas penjualan dan mempercepat keseluruhan proses tersebut.
Hal ini untuk menjawab kebutuhan tim sales untuk mencapai target penjualan mereka. Faktanya, hanya 24,3% tenaga penjualan yang berhasil mencapai target tahunan, dan salah satu alasan utamanya adalah kurangnya alat serta sumber daya yang tepat untuk mendukung kesuksesan mereka.
Sementarara itu, aplikasi sales management system membantu tim penjulan mulai dari memantau calon pelanggan dan mengatur komunikasi secara lebih baik. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, sekaligus meningkatkan peluang konversi prospek menjadi pelanggan tetap.
Selain itu, sales management system juga memfasilitasi pengelolaan penawaran, negosiasi, hingga penutupan penjualan, sehingga perusahaan bisa lebih efisien dalam menjalankan aktivitas penjualannya.
Apa Saja Rekomendasi Aplikasi Sales Management?
Saat ini terdapat begitu banyak penyedia sales management apps yang dapat Anda temui di pasaran. Masing-masing dari sales management system tersebut memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.
Oleh karena itu, kami merekomendasikan dan mengulas 10 aplikasi sales management terbaik yang dapat Anda pilih, yaitu:
1. Mekari Qontak
Mekari Qontak merupakan perusahaan penyedia aplikasi sales CRM terbaik yang dapat berfungsi sebagai aplikasi sales management. Karena dijalankan menggunakan sistem CRM Omnichannel, maka sales management system Mekari Qontak mencakup semua fitur utama dari CRM.
Fitur:
- Manajemen database dengan tampilan 360 Derajat yang mudah.
- Memiliki pengaturan akses hierarki database.
- Menyimpan semua catatan, komunikasi, tugas, dan file secara lengkap.
- Laporan penjualan, layanan pelanggan, serta ticket yang dapat disesuaikan.
- Laporan garis tren dan aktivitas yang memuat laporan mingguan/bulanan serta analisis bisnis yang rinci.
- Visualisasi penjualan, ticket, dan project pipeline.
- Fitur drag and drop, pop ups, dan filter yang kuat dengan multiple pipelines.
- Menangani kesepakatan yang telah berakhir serta mengelola pipeline yang saling terhubung.
- Dokumen yang dapat di sesuaikan dari Word atau Spreadsheet.
Harga: berlangganan Mekari Qontak bisa diketahui melalui link berikut.
| Kelebihan Mekari Qontak (Pros): | Kekurangan Mekari Qontak (Cons): |
|
|
2. Infusionsoft
Infusionsoft adalah sebuah perusahaan yang telah memiliki pengalaman panjang dalam mendukung penjualan pada bisnis dengan skala kecil.
Aplikasi ini membantu menganalisis prospek bisnis dengan mengoptimalkan keterlibatan Anda dengan audiens Anda, meningkatkan rasio konversi bisnis Anda untuk melayani pelanggan secara langsung, dan memaksimalkan waktu Anda untuk dapat fokus pada tugas-tugas lain yang penting untuk bisnis Anda.
Fitur:
- CRM
- Web forms
- Memantau pesanan, jumlah penjualan, dan sebagainya
- Pemasaran melalui email dan kampanye secara otomatis
- Laporan dan analisis
- Program manajemen referral
- Drag and drop untuk mengatur desain serta landing page
- Lead scoring dan distribusi
Harga: Terdapat beberapa paket harga mulai dari $199/bulan untuk setiap pengguna, sampai $599/bulan untuk setiap pengguna.
| Kelebihan Infusionsoft (Pros): | Kekurangan Infusionsoft (Cons): |
|
|
3. OnContact CRM
OnContact CRM merupakan sebuah solusi CRM untuk bisnis skala menengah yang memiliki fitur lengkap, fleksibel, serta kuat. Aplikasi sales management ini memiliki tampilan otomatisasi penjualan lengkap, otomatisasi pemasaran, layanan pelanggan, dan fungsionalitas pusat kontak.
Fitur:
- Kustomisasi pada Platform
- Otomatisasi Sales Force
- Otomatisasi Pemasaran
- Dukungan Pelanggan
- Integrasi Data
- Laporan dan Analisis
Harga: $60/bulan untuk setiap pengguna (cloud system) dan $995/bulan untuk setiap pengguna (on-premise system)
| Kelebihan OnContact (Pros): | Kekurangan OnContact (Cons): |
|
|
4. Nutshell
Nutshell adalah CRM yang mudah digunakan untuk mengoptimalkan upaya tim dan mendorong adanya kolaborasi antar tim.
Sales management system ini memiliki sistem otomatisasi penjualan dan kemampuan pengurutan email, yang terintegrasi dengan sangat baik dengan Gmail, Outlook, dan banyak lagi.
Fitur:
- Otomatisasi Penjualan
- Manajemen Pipeline
- Laporan
- Manajemen Kontak
- Kolaborasi Tim
- Pemasaran
Harga: Tersedia dalam 2 paket, yaitu Paket Pemula seharga $19/bulan untuk setiap pengguna, dan Paket Pro seharga $35/bulan untuk setiap pengguna.
| Kelebihan Nutshell (Pros): | Kekurangan Nutshell (Cons): |
|
|
5. Netsuite CRM
NetSuite CRM adalah salah satu solusi cloud yang memberikan tampilan 360 derajat secara real-time dari pelanggan Anda. Selain itu, NetSuite menyediakan informasi lengkap di seluruh proses bisnis, mulai dari prospek hingga peluang, pesanan, penjualan, pembaruan, penjualan ulang, penjualan silang, dan dukungan pelanggan.
Fitur:
- Manajemen Pelanggan
- Pelacakan Waktu, Pesanan, Penjualan
- Manajemen Kampanye
- Pemasaran melalui email
- Manajemen Peluang
- Kompensasi Insentif
- Lead Management
Harga: Lisensi dasarnya mulai dari $999/bulan dengan biaya akses sebesar $99/bulan untuk setiap pengguna.
| Kelebihan Netsuite CRM (Pros): | Kekurangan Netsuite CRM (Cons): |
|
|
6. Maximizer CRM
Maximizer merupakan aplikasi CRM yang membantu bisnis untuk berkembang. Sales management system ini memaksimalkan perolehan prospek, mengelola salespipeline untuk mempersingkat siklus penjualan, membantu penggunanya untuk menghasilkan lebih banyak kesepakatan untuk meningkatkan pendapatan, dan memungkinkan Anda memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Fitur:
- Otomatisasi pada Sales Force
- Otomatisasi Pemasaran
- Dukungan Pelanggan
- Dukungan untuk Mobile dan Social
- Laporan dan Analisis
Harga: Terdapat 3 paket harga, yaitu: $29/bulan untuk setiap pengguna (Small Office), $49/bulan untuk setiap pengguna (Business Plus), dan $89/bulan untuk setiap pengguna (Insight).
| Kelebihan Maximizer (Pros): | Kekurangan Maximizer (Cons): |
|
|
7. Salesforce Work
Salesforce Work menjamin layanan bisnis yang efisien, dan pemasaran yang efektif. Untuk membantu penggunanya lebih jauh dalam aktivitas bisnis sehari-hari, Salesforce memberi pengguna aplikasinya kesempatan untuk bekerjasama dengan spesialis dan konsultan mereka sebagai penasihat di perusahaan Anda.
Fitur:
- Otomatisasi Sales Force
- Otomatisasi Pemasaran
- Dukungan Pelanggan
- Laporan dan Analisis
Harga: Terdapat 4 paket harga yang berbeda sesuai kebutuhan penggunanya. Paket Sales Essential Edition $25/bulan per pengguna, Paket Professional Edition $75/bulan per pengguna, Paket Enterprise Edition $150/bulan per pengguna, dan Paket Unlimited Edition $300/bulan per pengguna.
| Kelebihan Salesforce Work (Pros): | Kekurangan Salesforce Work (Cons): |
|
|
8. Base
Base menyediakan navigasi yang disederhanakan melalui antarmukanya. Aplikasi ini bekerja secara efisien di perangkat apa pun (misalnya, laptop atau smartphone yang beroperasi di Android atau iOS).
Base menjamin implementasi data 6 kali lebih cepat, pelacakan aktivitas tim Anda tanpa hambatan, sinkronisasi data dalam waktu nyata, dan memberi Anda wawasan berdasarkan data yang terkumpul.
Fitur:
- Sales Pipeline yang dapat dikustomisasi
- CRM yang dapat digunakan pada perangkat seluler dengan fitur yang lengkap
- Otomatisasi Penugasan
- Penilaian untuk Lead dan Deal
Harga: Terdapat 3 pilihan paket harga, yaitu: Paket Starter Plan seharga $45/bulan untuk setiap pengguna, Paket Professional Plan seharga $95/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan juga setiap tahun, dan yang terakhir Paket Enterprise Plan seharga $145/bulan untuk setiap pengguna dan penagihan juga di setiap tahun.
| Kelebihan Base (Pros): | Kekurangan Base (Cons): |
|
|
9. Teamgate
Teamgate adalah salah satu CRM yang berperingkat tinggi. Aplikasi ini dapat dengan mudah diintegrasikan dengan aplikasi lainnya. Teamgate menawarkan fitur lengkap untuk membantu meningkatkan komunikasi di seluruh tim penjualan.
Aplikasi ini memberikan wawasan berdasarkan data dan melacak proses penjualan yang sedang berlangsung sehingga Anda akan selalu memperoleh informasi yang terbaru.
Fitur:
- Manajemen Kontak
- Penyimpanan Dokumen
- Contact database import
- Sales Pipeline yang dapat dikustomisasi
- Field dan Tag Kustom untuk Database Pelanggan
Harga: Terdapat 3 paket yang dapat Anda pilih, yaitu: Starter seharga $9/bulan untuk setiap pengguna, Professional seharga $26/bulan untuk setiap pengguna, dan Enterprise seharga $65/bulan untuk setiap pengguna.
| Kelebihan Teamgate (Pros): | Kekurangan Teamgate (Cons): |
|
|
10. Nimble
Nimble merupakan sales management apps yang mengintegrasikan banyak alat yang berbeda. Sistem intuitif ini menyimpan aplikasi Anda di satu tempat dan memudahkan pengelolaan pelanggan dan penjualan Anda. Anda dapat mengintegrasikan email dan kalender Anda dari Google dan Outlook dengan platform ini.
Fitur:
- Otomatisasi Sales Force
- Otomatisasi Pemasaran
- Dukungan Pelanggan
- Mobile & Social
- Laporan dan Analisis Data
- Ketersediaan Data Kontak
- Akurasi Data
Harga: Penggunanya dapat memilih pembayaran bulanan atau tahunan. Untuk pembayaran bulanan, harga mulai dari $25/bulan untuk setiap pengguna.
| Kelebihan Nimble (Pros): | Kekurangan Nimble (Cons): |
|
|
Baca juga: 15 Aplikasi Pendukung Sales dan Marketing Bisnis
Fitur-Fitur Penting yang Harus Ada dalam Aplikasi Sales Management
Saat ini, ada banyak pilihan sales management software untuk manajemen penjualan seperti dijelaskan. Namun, setiap aplikasi menawarkan fitur-fitur yang berbeda.
Berikut beberapa fitur utama yang wajib ada dalam sales management system:
– Lead & Opportunity Management Pipeline
Mengelola prospek dan peluang baru adalah hal wajib bagi tim penjualan yang sukses. Sales management system yang baik akan membantu Anda dalam menilai prospek dan menunjukkan status semua peluang yang ada sehingga Anda dapat segera menindaklanjuti dan memastikan tidak ada peluang yang terlewat.
Biasanya, hal ini melibatkan tampilan pipeline yang dapat disesuaikan yang memperlihatkan tahapan penjualan dan posisi setiap transaksi. Ini membantu Anda melihat seberapa dekat Anda dengan target penjualan.
– Sales Activity Monitoring & Leaderboard
Pertumbuhan penjualan sangat berkaitan dengan produktivitas tim Anda. Semakin aktif mereka, semakin banyak prospek yang dapat dihasilkan. Software sales management yang baik akan memberi wawasan mendalam tentang bagaimana tim menghabiskan hari-hari mereka, termasuk metrik penting seperti jumlah panggilan, email yang dikirim, peluang yang diciptakan, dan tingkat konversi.
Papan skor yang terintegrasi juga membantu manajer melihat siapa yang memimpin dan siapa yang perlu didukung, sekaligus menciptakan persaingan sehat antar anggota tim.
– Panggilan dan SMS yang Terintegrasi
Cold calling dalam penjualan memerlukan volume yang tinggi, dan perpindahan antar alat dapat memperlambat proses tersebut. Fitur panggilan terintegrasi adalah fitur penting dalam software manajemen penjualan, seperti VOIP, dialer otomatis, hingga pencatatan dan perekaman panggilan secara otomatis.
– Integrasi Email
Email adalah komponen kunci dalam tim penjualan modern. Oleh karena itu, integrasi email yang baik sangat penting untuk menjaga inbox tetap terorganisir dan memberikan tim akses lengkap ke riwayat komunikasi dengan prospek.
Otomatisasi Email Untuk meringankan beban mental, software manajemen penjualan harus menyediakan fitur otomatisasi email, seperti kampanye email otomatis dengan sekali klik untuk nurturing prospek atau tindak lanjut.
– Pelaporan Penjualan
Fitur laporan penjualan yang cerdas memungkinkan Anda mendapatkan wawasan penting mengenai hasil upaya penjualan, kesehatan pipeline, dan kinerja tim. Sistem pelaporan yang baik juga membantu Anda memahami pelanggan ideal berdasarkan data seperti nilai pelanggan seumur hidup (LTV) dan penjualan berdasarkan wilayah.
– Kemudahan Integrasi dengan Alat Lain
Aplikasi management sales harus dapat berintegrasi dengan alat bisnis lain yang digunakan oleh tim Anda, seperti alat pemasaran, produk, dan dukungan pelanggan.
Bagaimana Cara Memilih Aplikasi Sales Management Terbaik?
Cara memilih aplikasi sales management adalah sebagai berikut:
- Menganalisa fitur apa saja yang dibutuhkan oleh bisnis Anda.
- Memastikan apakah sales management apps tersebut dapat diintegrasi dengan aplikasi atau saluran bisnis lain.
- Melakukan uji coba sales management system pada bisnis Anda terlebih dahulu agar Anda tahu aplikasi tersebut cocok atau tidak dengan kebutuhan bisnis Anda.
- Memilih penyedia yang telah melayani perusahaan/bisnis di industri yang serupa dengan bisnis Anda, serta memilih penyedia yang berpengalaman melayani pelanggan lokal.
- Periksa apakah kustomisasi dan pelatihan tersedia bagi Anda.
- Perhatikan pengalaman pengguna lainnya (cari tahu testimoni pengguna aplikasi tersebut).
Dapatkan Aplikasi Sales Management Terbaik untuk Bisnis Anda Sekarang
Sales Management System membantu perusahaan mengoptimalkan proses penjualan, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan. Sistem ini mempermudah pengelolaan prospek, penawaran, dan penutupan penjualan, serta menyediakan fitur penting seperti monitoring aktivitas penjualan dan integrasi email.
Untuk memilih aplikasi terbaik, penting untuk mempertimbangkan fitur yang diperlukan, kemudahan integrasi, dan pengalaman pengguna lainnya. Uji coba aplikasi juga disarankan untuk memastikan kecocokan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Aplikasi sales management terbaik dapat dengan mudah Anda peroleh melalui Mekari Qontak. Sales management system Mekari Qontak memiliki fitur wajib yang lengkap serta dijalankan dengan sistem CRM Omnichannel sehingga dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi dan saluran bisnis penting lainnya.
Selain itu, sales management system dari Mekari Qontak mudah untuk disesuaikan dengan kebutuhan bisnis penggunanya. Tampilan yang dimiliki juga mudah untuk dipahami sehingga dapat digunakan oleh pengguna pemula sekalipun.
Hubungi kami untuk Coba Demo Produk Mekari Qontak atau Konsultasi gratis dengan tim ahli sekarang.
