- Sales leader adalah seseorang yang bertanggung jawab menetapkan tujuan dan visi tim, mengembangkan panduan penjualan, serta bertindak sebagai strategis untuk mencapai target penjualan.
- Ada 5 skill utama yang dibutuhkan sales leader, yaitu fleksibel, berorientasi pada tujuan, kemampuan mengoperasikan alat sales (termasuk CRM), dan memiliki jiwa kepemimpinan sejati.
- Salah satu cara menjadi sales leader yang efektif adalah dengan mengambil keputusan berdasarkan data dan analisis yang akurat.
- Software CRM dari Mekari Qontak bisa membantu sales leader dengan otomatisasi tugas, menyediakan informasi tentang aktivitas penjualan dan pipeline hingga memfasilitasi laporan analitik.
Sales leader adalah salah posisi penting yang memegang peranan penting dalam menentukan arah dan kesuksesan departemen penjualan.
Bukan hanya berperan sebagaumanajer tim, sales leader menjadi seorang yang memandu tim menuju pencapaian target bisnis.
Agar Anda lebih memahaminya, dalam artikel ini Mekari Qontak akan mengupas tuntas seputar apa itu sales leader, peran dan tugas, gaji seorang sales leader hingga tips menjadi sales leader yang baik.
Apa Itu Sales Leader?
Sales leader adalah seorang individu yang bertanggung jawab menetapkan tujuan dan visi bagi seluruh tim penjualan. Sales leader menciptakan panduan penjualan yang komprehensif untuk timnya.
Sales leader menjadi figur sentral yang memiliki peran krusial dalam keberhasilan sebuah tim penjualan. Sales leader juga menjadi seorang strategis dan motivator untuk mencapai tujuan bisnis.
Baca juga: Sales Person: Pengertian, Tugas, dan Keterampilan yang Wajib DimilikiPerbedaan Sales Leader dan Sales Manager
Selain sales leader, mungkin Anda juga tidak asing dengan profesi sales manager. Meski sering digunakan secara bersamaan, tetapi dua istilah ini memiliki perbedaan yang signifikan.
Berikut ini tabel perbedaan sales leader dan sales manager.
| Aspek Penting | Sales Leader | Sales Manager |
|---|---|---|
| Fokus Utama | Visi, strategi jangka panjang, budaya penjualan | Tugas harian, pengawasan tim, pencapaian target jangka pendek |
| Tanggung Jawab | Mengembangkan strategi penjualan menyeluruh, menetapkan tujuan jangka panjang, menciptakan budaya penjualan, melatih manajer | Mengimplementasikan strategi, mengawasi perwakilan penjualan, memantau kinerja, mengelola operasi harian, melatih tim penjualan |
| Lingkup Pengaruh | Seluruh organisasi atau departemen penjualan yang lebih luas | Tim penjualan di bawah pengawasannya |
| Alat Utama | Panduan penjualan (sales playbook), data, analisis strategis | Pelatihan, coaching harian, laporan kinerja, manajemen operasional |
| Tujuan Akhir | Memastikan kesuksesan penjualan perusahaan dalam jangka panjang | Memastikan tim mencapai target penjualan harian/mingguan/bulanan |
| Hubungan Hierarki | Posisi lebih tinggi (misalnya, VP of Sales, Sales Director) | Posisi di bawah pemimpin penjualan, mengelola perwakilan penjualan |
Apa saja Peran dan Tugas Sales Leader?
Seperti yang diketahui, seorang sales leader memiliki tanggung jawab atas tim atau anggota terhadap pekerjaan atau sistem tertentu.
Selain itu, leader harus berperan sebagai pemandu, konsultasi, partisipasi dan kontrol. Dengan menjalankan peran itu semua, performa tim yang Anda pimpin akan bekerja lebih efektif.
Selain peran tersebut, tugas utama sales leader adalah mempertimbangkan dan menyusun kegiatan perbaikan bisnis seperti mengendalikan sales yang tidak sesuai dengan target KPI.
Adapun beberapa tugas sales leadership lainnya adalah sebagai berikut.
- Memimpin dan mengelola tim sales
- Mengembangkan anggota tim agar skill dan kemampuannya lebih meningkat
- Menyusun strategi penjualan, termasuk menentukan target, mengidentifikasi peluang pasar, dan mengembangkan taktik pemasaran.
- Memastikan keseluruhan organisasi penjualan memastikan keseluruhan organisasi penjualan dan menghasilkan kesuksesan yang dapat diprediksi dan berulang.
- Menyusun dokumen strategis tahunan tentang cara bisnis meningkatkan penjualan.
- Membuat sistem penjualan yang efektif.
- Mengontrol biaya operasional.
- Memeriksa keamanan dan kemungkinan kecelakaan atau kendala di tempat kerja.
- Melaporkan hasil kualitas produksi harian, keselamatan, dan penghentian jalur produksi kepada manajer atau SPV.
- Memantau pelayanan atau penjualan ke pelanggan berjalan semestinya.
- Periksa moral (absensi) dan aktivitas 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin).
- Memeriksa produksi atau aktivitas kinerja anggota harian (meningkatkan produktivitas) dan pencapaian tujuan kualitas.
Baca juga: KPI Sales yang Perlu Diukur BisnisSkill yang Dibutuhkan Sales Leader
Sebagai seorang sales leader, tentu Anda membutuhkan beberapa keterampilan yang penting untuk mencapai kesuksesan yang berkelanjutan dalam bidang ini.
Berikut adalah beberapa skill sebagai seorang sales leader.
1. Bersikap Strategis
Seorang sales leader harus memiliki kemampuan untuk menetapkan tujuan jangka panjang, merancang rencana penjualan yang komprehensif, dan meninjau data untuk menyempurnakan metode yang paling efektif.
Bukan hanya itu, keterampilan ini juga mencakup kemampuan untuk melatih manajer serta tim agar strategi tersebut dipahami dan diimplementasikan dengan jelas.
2. Bersikap Fleksibel
Meskipun strategi telah ditetapkan, seorang sales leader juga harus menunjukkan fleksibilitas. Anda perlu memahami waktu strategi yang ada tidak lagi bekerja efektif.
Ini juga berlaku untuk pendekatan coaching dari sales leader itu sendiri. Untuk itu, sales leader harus mampu menyesuaikan gaya kepemimpinan untuk mendapatkan hasil terbaik dari setiap anggota tim.
3. Berorientasi pada Tujuan
Sales leader juga harus berorientasi pada tujuan. Selain menetapkan target, sales leader juga harus secara aktif mendorong tim untuk mencapai dan melampaui tujuan tersebut.
Sales leader memastikan tujuan tetap dapat dijangkau dan memanfaatkan strategi yang telah didefinisikan untuk mencapainya. Dengan demikian, sales leader selalu fokus pada hasil yang diinginkan.
Baca juga: Strategi Pemasaran Produk yang Efektif untuk Bisnis4. Mampu Mengoperasikan Alat Sales
Sales leader juga harus memiliki keterampilan teknis. Keterampilan ini mengacu pada kemampuan untuk menggunakan berbagai aplikasi, seperti paket Microsoft Office dan aplikasi CRM.
Kemampuan mengoperasikan perangkat lunak ini secara efektif bisa menangani berbagai keperluan, seperti membuat dokumen, mengelola data, membuat presentasi, dan berkomunikasi.
Selain itu, sales leader juga harus bisa mengoperasikan aplikasi CRM untuk untuk mengelola dan menganalisis interaksi pelanggan dan data sepanjang siklus hidup pelanggan.
Baca juga: Software CRM B2B Terbaik untuk Bisnis di Indonesia5. Sifat Kepemimpinan
Pada intinya, sales leader harus memiliki jiwa kepemimpinan sejati. Selain memberikan perintah, sales leader juga harus bisa memimpin dengan contoh.
Etos kerja, kode etik, dan cara sales leader menjalankan proses bisnis menunjukkan bentuk kesuksesan perusahaan. Kualitas ini termasuk keinginan untuk terus mengembangkan diri sebagai seorang pemimpin.
Estimasi Gaji Sales Leader
Mengutip Indeed, rata-rata gaji pokok sales leader di Indonesia adalah rentang Rp6.500.000 hingga Rp8.600.000 per 17 Juli 2025.
Pada dasarnya, besaran gaji seorang sales leader disesuaikan dengan pengalaman kerja, kemampuan, dan lokasi kerja. Berikut ini faktor lainnya yang mempengaruhi besaran gaji sales lead.
- Tingkat Posisi: Ada perbedaan antara “Sales Team Lead” yang seringkali merupakan posisi supervisi langsung tim skala kecil, serta “Sales Leader” dalam konteks strategis yang kita bahas, seperti VP of Sales atau Sales Director.
- Pengalaman: Makin banyak pengalaman, terutama di level kepemimpinan, makin tinggi potensi gaji.
- Ukuran dan Jenis Perusahaan: Perusahaan multinasional besar atau industri dengan nilai penjualan tinggi,misalnya, teknologi, dan manufaktur cenderung menawarkan gaji lebih tinggi dibanding perusahaan kecil atau startup.
- Lokasi: Gaji di kota besar seperti Jakarta umumnya lebih tinggi dibanding daerah lain.
- Struktur Kompensasi: Selain gaji pokok, seorang Sales Leader sering mendapatkan komisi, bonus, dan tunjangan (misalnya, kendaraan, tunjangan kesehatan) berdasarkan pencapaian target penjualan tim dan perusahaan.
Bagaimana Cara Menjadi Sales Leader yang Bekerja Efektif?
Meski tampak sepele, tetapi sales dengan performa kurang baik dapat mengorbankan seluruh performa sales brand yang Anda dan tim yang Anda wakili.
Berikut ini beberapa cara menjadi sales leader yang efektif bagi timnya.
1. Mengambil Keputusan Berdasarkan Data Akurat
Kesuksesan penjualan dapat diukur dari hasil yang diperoleh. Seberapa banyak prospek yang berubah menjadi customer, apakah lebih dari quarter yang lalu? Apakah terdapat peningkatan pendapatan secara keseluruhan?
Jika jawaban dari pertanyaan tersebut masih belum bernada positif, maka usaha leadership yang dilakukan selama ini masih belum mencukupi.
Pemimpin sejati dalam bidang sales akan berpatokan pada data demi performa yang lebih efektif dan lebih kuat dengan keputusan bijak berdasarkan fakta analitik.
2. Memiliki Visi yang Jelas
Jika menyangkut urusan manajemen, diperlukan kepemimpinan dengan visi yang jelas, terutama mengenai apa yang ingin dicapai dan gambaran yang lebih besar dan arahan yang akan ditempuh.
Kepemimpinan sales juga demikian, membutuhkan strategi dan visi yang sesuai dengan budaya dari tim sales di perusahaan.
Sales leader bertanggung jawab merencanakan, mendefinisikan dan mengkomunikasikan proses penjualan dan efektivitas strategi hingga mencapai target penjualan.
3. Pemimpin Sales Dapat Memberikan Motivasi yang Diperlukan
Seperti layaknya seorang pemimpin, pemimpin sales juga harus mampu memotivasi manajer dan salesperson yang ada di dalam timnya untuk meraih kesuksesan.
Sebagai pemimpin, seorang sale
person bukan harus mengambil alih peran manajer. Namun, harus lebih banyak terlibat dalam eksekusi dari hari ke hari dan menyediakan pelatihan dan evaluasi bagi tim.
Sales leader harus mengantongi kepercayaan, serta komitmen dari anggota timnya, sampai pada titik ketikan anggota tim mengikuti jejak pemimpinnya dan percaya penuh pada visi dan arahan strateginya.
Apakah Aplikasi CRM dapat Membantu Pekerjaan Sales Leader?
Sebagai sales leader, tentunya Anda memiliki banyak tanggung jawab atau tugas yang harus diselesaikan setiap harinya. Dimana tugas tersebut harus dikerjakan secara optimal sehingga mendapatkan hasil yang memuaskan.
Namun, Anda tidak perlu khawatir lagi tidak bisa menyelesaikan tanggung jawab secara maksimal. Sebab, teknologi berupa aplikasi CRM Mekari Qontak didesain khusus untuk mempermudah pekerjaan Anda.
Berikut ini beberapa fitur canggih CRM Mekari Qontak.
- Customization: Tampilan CRM dapat diubah secara instan agar cocok dengan perspektif bisnis Anda serta para pelanggan.
- 360 View and Analytical Reporting: Menyajikan data lengkap hasil dari monitoring dan manajemen aktivitas sales, visualisasi sales pipeline untuk melacak proses bisnis dan deals yang sedang berlangsung, serta pelaporan dan analisis untuk memberikan insight dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
- Live GPS and Mobile: Memiliki fitur Live GPS yaitu pelacakan lokasi yang dapat dilakukan secara offline dan pada waktu yang sebenarnya walaupun tanpa koneksi internet sekalipun.
- KPI Tracking and Task Management: Memiliki fitur pelacakan KPI dan task management yang dapat dikostumisasi untuk menciptakan KPI tertentu yang ingin mereka pantau sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Omnichannel Integration: Terintegrasi dengan WhatsApp dan saluran bisnis lainnya seperti media sosial, e-commerce dan VOIP call center pada customer service.
- Document Automatisation: Memberikan otomatisasi dokumen serta dukungan/layanan penuh terhadap penggunanya.
- Marketing Initiation: Terhubung dengan aplikasi marketing sehingga dapat melakukan otomatisasi dengan CRM untuk kampanye marketing.
- Dedicated Support: Mendapatkan support khusus untuk setiap pengguna serta harga yang tidak begitu mahal.
Maksimalkan Kinerja Tim Sales dengan Mekari Qontak!
Demikianlah informasi seputar sales leader yang menjadi pilar krusial dalam tim sales. Sales leader menjadi penyusun strategi jangka panjang, bertugas menetapkan tujuan, merancang panduan penjualan, dan membangun budaya yang mendorong kesuksesan.
Apabila Anda ingin memaksimalkan proses sales Anda dan tim, percayakan saja pada Mekari Qontak. Melalui solusi Qontak Sales Suite, kelola deal dan pipeline menjadi lebih mudah.
Bukan hanya itu saja, Qontak Sale Suite juga memungkinkan akses ke aplikasi CRM dari Mekari Qontak dan integrasi bke Aplikasi Omnichannel untuk menjangkau prospek lebih luas.
Jadi, tunggu apalagi? Hubungi kami atau coba demo gratis Mekari Qontak hari ini!
