- Broadcast channel Instagram adalah fitur komunikasi satu arah yang memungkinkan bisnis dan creator mengirim pesan massal ke followers untuk promosi, informasi, dan interaksi.
- Cara membuat broadcast channel Instagram cukup mudah, langsung melalui menu DM Instagram, dan followers akan mendapat notifikasi saat pesan pertama dikirim.
- Manfaat utama untuk bisnis meliputi promosi lebih terarah, peningkatan interaksi pelanggan, kolaborasi dengan influencer, serta pengelolaan komunitas yang lebih rapi.
- Engagement dapat ditingkatkan dengan mengirim pesan secara konsisten, membagikan channel ke IG Stories, dan menyebarkan tautan ke kanal komunikasi lain.
Beberapa waktu lalu, Meta meluncurkan fitur Instagram terbaru yaitu “broadcast channel”. Fitur ini didesain khusus agar creator atau pengguna Instagram bisa lebih dekat dengan followers atau pengikut mereka.
Lalu bagaimana cara membuat dan menggunakan broadcast channel Instagram? Simak penjelasan selengkapnya pada ulasan Mekari Qontak blog di bawah ini.
Apa itu Broadcast Channel di Instagram?
Broadcast channel Instagram adalah fitur baru yang memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan kepada semua pengikutnya secara bersamaan dalam bentuk teks, foto, video, atau suara.
Fitur ini dirancang untuk meningkatkan interaksi antara creator dan followers, mirip dengan fitur Komunitas di WhatsApp, dan dapat digunakan untuk promosi serta menjalin komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan.
Pembuat konten dapat membagikan pesan dalam bentuk teks, foto, video, dan catatan suara berupa informasi penting hingga mengadakan polling untuk mengumpulkan masukan dari followers. Kemudian pengikut dapat membaca pesan dan memberikan tanggapan dengan memberikan emoji reaksi.
Selain itu, fitur broadcast channel berbeda dari fitur Instagram lainnya (Stories atau IGTV). Sebab fitur broadcast channel memungkinkan creator untuk berinteraksi langsung dengan pembuat konten lain. Dengan begitu, mereka bisa menjadi lebih dekat dengan followers dari masing-masing creator.
Baca juga: Instagram Marketing: Definisi, Manfaat & Strategi yang EfektifBagaimana Cara Membuat Broadcast Channel di Instagram?
Berdasarkan penjelasan sebelumnya bisa diketahui bahwa fitur broadcast channel Instagram bisa dimanfaatkan untuk menjalin komunikasi lebih dekat antara followers dengan creator. Mengetahui hal tersebut, mungkin Anda tertarik untuk membuat channel Anda sendiri.
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat broadcast channel Instagram:
- Buka aplikasi Instagram Anda.
- Klik ikon “Direct Message (DM) Instagram”.
- Kemudian, klik ikon pena yang ada di pojok kanan atas.
- Pilih “Buat Saluran Siaran.”
- Klik “Mulai.”
- Beri nama broadcast channel Anda.
- Kemudian klik “Buat saluran siaran.”
- Setelah dibuat, Anda dapat menemukan broadcast channel Anda dengan mengetuk ikon “Direct Message (DM)” di kanan atas, lalu pilih “Saluran” di bagian atas.
- Mulailah untuk mengirimkan pesan dalam bentuk teks, gambar atau video.
- Setelah pesan pertama dikirim, semua followers akan mendapatkan satu notifikasi untuk bergabung dengan saluran tersebut.
- Followers yang tertarik dengan komunitas yang Anda buat di Instagram akan bergabung.
- Kemudian undang followers lainnya untuk bergabung dengan menggunakan stiker “Gabung dengan Saluran” di Stories atau dengan meletakkan tautan Saluran di profil Anda.
Baca juga: Cara Kirim Broadcast WhatsApp Tanpa Simpan Nomor ke Banyak Kontak dan PelangganApa saja Manfaat Broadcast Channel Instagram untuk Bisnis?
Selain untuk creator atau influencer, bisnis juga bisa membuat broadcast channel di Instagram untuk kepentingan pemasaran. Berikut keuntungan yang bisa bisnis dapatkan dengan menggunakan fitur broadcast channel seperti berikut:
1. Media Promosi Efektif
Kelebihan utama fitur broadcast channel adalah mampu menjangkau banyak followers sekaligus dalam satu kelompok. Kelebihan ini bisa bisnis manfaatkan untuk pemasaran seperti meluncurkan produk baru, membagikan promosi atau event spesial untuk anggota komunitas di Instagram.
Disisi lain, bisnis juga bisa mengatur anggota atau pengikut yang bisa bergabung dalam saluran tersebut apakah terbuka untuk semua followers atau terbatas hanya untuk pelanggan VIP.
Kemudian, bisnis bisa membagikan konten yang berisi penawaran sesuai dengan karakteristik anggota yang tergabung dalam komunitas tersebut. Dengan begitu, bisnis memiliki target lebih jelas dan meningkatkan peluang penjualan.
Baca juga: Memahami Media Promosi, Fungsi, Contoh dan Kelebihannya2. Meningkatkan Interaksi Followers
Selain melakukan promosi, bisnis bisa menggunakan broadcast channel Instagram untuk menjalin komunikasi yang lebih intens dengan pengikutnya yang sebagian besar adalah pelanggan.
Bisnis bisa melakukan interaksi langsung dengan pelanggan melalui sapaan atau berbagai informasi penting untuk mendorong interaksi pelanggan. Hal ini bertujuan untuk menunjukkan perhatian bisnis yang diharapkan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan.
Baca juga: Cara Menambah Followers Instagram yang Efektif untuk Bisnis3. Kolaborasi dengan Influencer
Broadcast channel IG memberi kesempatan untuk bisnis berkolaborasi dengan influencer atau pembuat konten lainnya dalam satu saluran. Hal ini memberikan kesempatan untuk membawa anggota komunitas mereka bergabung dalam kelompok komunitas bisnis.
Selain itu, bisnis juga bisa mengundang anggota komunitas untuk lebih aktif berkomunikasi secara real-time dengan influencer yang sedang berkolaborasi dengan Anda. Hal ini dapat meningkatkan pelanggan yang menjadi anggota komunitas Anda di instagram.
Baca juga: Influencer Marketing: Definisi, Manfaat, Tips, dan Contohnya4. Moderasi Saluran
Broadcast channel Instagram juga memberikan kesempatan bisnis untuk menambah moderator untuk mengelola anggota, pesan dan konten di saluran broadcast yang telah dibuat. Hal tersebut memudahkan Anda untuk menjaga saluran tetap teratur dan aman.
Baca juga: Tips Social Media Marketing yang Efektif untuk Tingkatkan Engagement & PenjualanBagaimana Cara Meningkatkan Engagement di Broadcast Channel?
Melihat peluang keuntungan yang bisa bisnis dapatkan dari broadcast channel Instagram, maka tidak ada alasan untuk tidak memanfaatkannya.
Tapi, bagaimana cara agar meningkatkan keterlibatan followers pada channel Instagram agar mendapatkan hasil maksimal?
Ada beberapa upaya yang bisa bisnis coba untuk meningkatkan engagement di broadcast channel Instagram, seperti berikut:
- Mengirimkan pesan pertama tepat setelah membuat channel broadcast IG. Tujuannya agar semua pengikut menerima notifikasi yang mengundang mereka untuk bergabung dengan komunitas Instagram tersebut.
- Tambahkan broadcast channel ke IG Stories agar lebih banyak orang yang dapat mengaksesnya. Caranya: klik dan tahan pesan di saluran, lalu pilih ‘Bagikan ke Stories.’ Kemudian, Cerita Anda akan menyertakan gambar pesan tersebut. Sementara orang yang melihat cerita tersebut dapat mengkliknya untuk bergabung dengan saluran tersebut.
- Bagikan tautan broadcast channel ke media komunikasi lainnya, agar orang lain bisa bergabung dalam grup tersebut. Catatan bahwa tautan ini tidak dapat dinonaktifkan, tetapi Anda dapat meresetnya untuk membuat tautan yang baru kapan saja.
Baca juga: Cara Mudah Meningkatkan Penjualan di InstagramGunakan Broadcast Channel Instagram Anda Sekarang
Demikianlah cara penggunaan fitur terbaru broadcast channel Instagram yang juga bisa dimanfaatkan untuk kepentingan bisnis. Hal tersebut tentu memberikan banyak keuntungan bagi bisnis jika bisa dimanfaatkan secara maksimal.
Namun agar lebih maksimal, bisnis bisa menggunakan Instagram API. Produk Instagram tersebut dirancang khusus untuk pelaku bisnis memaksimalkan pengalaman pelanggan mereka.
Mekari Qontak menawarkan Instagram API terbaik di Indonesia yang didukung dengan chatbot AI. Integrasi tersebut, memungkinkan bisnis untuk membalas pesan pelanggan secara otomatis. Dengan begitu, tidak ada lagi pelanggan yang terabaikan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Broadcast Channel Instagram (FAQ)
Apakah broadcast channel Instagram cocok digunakan untuk semua jenis bisnis?
Apakah broadcast channel Instagram cocok digunakan untuk semua jenis bisnis?
Broadcast channel Instagram paling efektif untuk bisnis yang sudah memiliki basis followers aktif, seperti brand retail, edukasi, media, dan service berbasis komunitas. Untuk bisnis dengan followers masih sedikit, fitur ini sebaiknya dikombinasikan dengan strategi growth agar hasilnya optimal.
Seberapa sering idealnya bisnis mengirim pesan di broadcast channel Instagram?
Seberapa sering idealnya bisnis mengirim pesan di broadcast channel Instagram?
Frekuensi ideal tergantung pada jenis bisnis dan audiens, namun umumnya 2–4 kali per minggu sudah cukup untuk menjaga engagement tanpa membuat followers merasa terganggu atau overload informasi.
Apa saja syarat membuat broadcast channel di Instagram?
Apa saja syarat membuat broadcast channel di Instagram?
Untuk dapat membuat broadcast channel di Instagram, pengguna perlu memenuhi beberapa syarat dasar. Akun Instagram harus sudah aktif dan menggunakan versi aplikasi terbaru agar fitur saluran siaran muncul. Selain itu, akun biasanya perlu memiliki jumlah pengikut tertentu dan riwayat aktivitas yang baik, karena fitur ini dirilis bertahap dan diprioritaskan untuk creator atau akun bisnis. Pastikan juga akun tidak melanggar kebijakan komunitas Instagram agar fitur broadcast channel dapat digunakan tanpa kendala.
Bagaimana Mekari Qontak membantu bisnis mengelola broadcast channel Instagram melalui fitur omnichannel?
Bagaimana Mekari Qontak membantu bisnis mengelola broadcast channel Instagram melalui fitur omnichannel?
Mekari Qontak mendukung strategi omnichannel dengan menghubungkan Instagram API ke dalam satu dashboard terpusat, sehingga bisnis dapat mengelola interaksi pelanggan dari Instagram secara lebih terstruktur. Melalui integrasi ini, pesan masuk, respons pelanggan, dan aktivitas komunikasi dapat dipantau serta ditindaklanjuti dengan lebih cepat, membantu bisnis memaksimalkan fungsi broadcast channel sebagai bagian dari strategi komunikasi dan engagement yang berkelanjutan.
Mengapa broadcast channel Instagram tidak dapat dibuat?
Mengapa broadcast channel Instagram tidak dapat dibuat?
Broadcast channel Instagram tidak bisa dibuat karena beberapa alasan umum yang berkaitan dengan status akun dan kebijakan Instagram. Fitur ini belum tersedia untuk semua akun karena dirilis secara bertahap, sehingga sebagian pengguna, terutama akun baru, belum mendapatkan akses. Selain itu, akun yang jarang aktif, memiliki jumlah followers sangat sedikit, atau pernah melanggar kebijakan komunitas Instagram berisiko tidak menampilkan opsi pembuatan broadcast channel. Faktor lain yang sering terjadi adalah aplikasi Instagram belum diperbarui ke versi terbaru, sehingga fitur saluran siaran belum muncul di menu DM.
