Mekari Qontak
Bisnis lain Produk

5 Cara Membuat WhatsApp Bot Indonesia Gratis!

WhatsApp Bot Indonesia

Ingin Menggunakan WhatsApp Bot Indonesia Gratis? Begini Caranya Membuat Chatbot WhatsApp!

WhatsApp bot banyak dimanfaatkan pelaku bisnis di Indonesia untuk meningkatkan customer experience. Pasalnya robot WhatsApp ini mampu secara otomatis merespon pesan pelanggan dalam hitungan detik.

Selain itu, WhatsApp bot  juga sering dijadikan sebagai sarana marketing efektif dan efisien menjangkau banyak pelanggan. Hal ini seiring pengguna WhatsApp di Indonesia sangat besar.

Diikutip dari kompas.com, pengguna WhatsApp di Indonesia rata-rata menghabiskan 30,8 jam per bulan dan 60% untuk keperluan menjalin relasi dan menjalankan bisnis.

Lalu apakah WhatsApp bot bisa didapatkan secara gratis? bagaimana caranya membuat WhatsApp robot ini? Temukan jawabannya pada artikel dibawah ini.

Aplikasi Chatbot Mekari Qontak

WhatsApp bot Indonesia adalah program kecerdasan buatan (AI) yang bekerja secara otomatis merespon setiap pesan WhatsApp yang diterima. Teknologi AI ini memungkinkan komunikasi dua arah pada WhatsApp. Setiap pesan yang masuk pada WhatsApp akan direspon dengan bahasa natural layaknya manusia.

Bisnis yang ingin menggunakan WhatsApp bot gratis harus mendaftar WhatsApp API dahulu. Setelah itu, Anda dapat memiliki percakapan dengan pelanggan secara otomatis. WhatsApp robot juga dapat digunakan bisnis untuk menyebarkan informasi penting seperti update status tiket, promo, katalog dan lainnya.

Bot WhatsApp telah banyak digunakan bisnis dengan berbagai kepentingan. Hal ini dikarenakan WhatsApp bot gratis menghadirkan banyak keuntungan seperti berikut ini:

  • Melayani Pelanggan Selama 24 jam yang membuat bisnis Anda selalu ada setiap pelanggan membutuhkan.
  • Berinteraksi dengan Pelanggan melalui Platform yang mereka gunakan sehari-hari
  • Meningkatkan customer experience untuk membangun kepercayaan dan loyalitas
  • Meningkatkan Produktivitas dan Efisiensi dengan menangani lebih dari 1000 pelanggan sekaligus dengan waktu singkat.
  • Mendorong peningkatan lead generation 
  • Menghemat biaya karena tidak perlu merekrut banyak CS atau menghabiskan pulsa telepon

Bagaimana Caranya Membuat Bot Indonesia di WhatsApp?

Cara Membuat WhatsApp Bot Indonesia

Pada gambar diatas dijelaskan bagaimana car untuk buat bot WA. Setidaknya ada 5 cara buat bot WA. Hal paling penting adalah Anda perlu mengubah akun WhatsApp menjadi WhatsApp API. Syarata untuk mendapatkan WA API, Anda harus bermitras dengan official partner WhatsApp negara asal (Indonesia).

Untuk lebih jelasnya, ikuti tahapan cara membuat bot di WhatsApp dibawah ini:

1. Daftarkan Bisnis Anda ke Business Solution Provider Mekari Qontak

Langkah pertama membuat WhatsApp bot Indonesia dengan cara mendaftarkan bisnis ke BSP Resmi seperti Mekari Qontak

 

Cara menambahkan bot di WA pertama adalah memiliki WhatsApp Business API. Untuk itu, Anda perlu bekerja sama dengan Business Solution Providers (BSP) resmi di Indonesia seperti Mekari Qontak. Selanjutnya BSP yang akan membantu Anda untuk melakukan verifikasi hingga Anda mendapatkan WhatsApp API.

Saya Mau Dapat Akun Demo WhatsApp API Gratis Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

2. Validasi Akun Facebook Manager Business

Langkah kedua membuat WhatsApp bot adalah dengan melakukan validasi Facebook Business Manager

Kedua, cara menambahkan bot di WA adalah melakukan proses verifikasi bisnis Anda. Tim Mekari Qontak akan membantu Anda mengajukan validasi akun Anda ke pihak Facebook. Anda hanya perlu menyediakan identitas bisnis seperti:

  • Nama perusahaan
  • Website URL
  • Email berdomain sama dengan website
  • SIUP/NIB/NPWP bisnis

Setelah terverifikasi, Anda bisa memilih nomor yang akan digunakan akun WhatsApp dan melengkapi profil. Usahakan isi profil selengkap mungkin seperti website, jam operasional, katalog dan lainnya.

3. Rencanakan percakapan yang akan dilakukan Chatbot

Langkah ketiga membuat WhatsApp bot adalah dengan Rencanakan percakapan yang akan dilakukan bot

Ketiga, Anda perlu merencanakan agar Bot dapat menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan pelanggan. Termasuk merespon pertanyaan yang tidak bisa dijawab. Namun Anda tidak perlu pusing, karena Qontak.com akan memandu Anda dalam membuat alur percakapan bot.

4. Unggah alur percakapan ke Panel Qontak.com

Langkah keempat membuat WhatsApp bot adalah dengan mengunggah alur percakapan ke Panel Qontak.com

Setelah Anda memliki skema percakapan, selanjutnya Anda dapat menggungahnya ke platform Mekari Qontak. Sebaiknya Anda dapat mengkonsulkasikannya dengan tim Qontak agar Bot dapat bekerja optimal.

Kemudian tim Qontak akan membuatkan alur percakapan Bot WhatsApp seperti yang telah disepakati. Dengan begitu, Anda tidak perlu repot menggungah atau membuatnya sendiri.

5. Lakukan uji coba

Langkah kelima dengan melakukan uji coba

Untuk memastikan bot berjalan sebagaimana mestinya, lakukan uji coba. Caranya dengan mengirimkan pesan layaknya seorang pelanggan ke nomor WhatsApp Bot Indonesia milik Anda. Apabila robot WhatsApp membalas pesan sesuai dengan yang Anda inginkan, maka bisa dioperasikan ke pelanggan.

Tonton video panduan cara membuat Chatbot WhatsApp di bawah ini:


Frequently Asked Question tentang WhatsApp Bot Indonesia

Mengapa saya membutuhkan API untuk membuat WhatsApp bot Indonesia?
    • Untuk mendapatkan fitur bot yang lebih canggih bagi bisnis, Anda memerlukan API. Mekari Qontak akan membantu proses pendaftaran dan juga mengupgrade akun Anda, sehingga Anda tidak perlu repot melakukannya.
Apa perbedaan antara WhatsApp Business dan WhatsApp bot API?
    • Tidak ada bot di WhatsApp Business biasa. Anda tidak dapat mengintegrasikan WhatsApp Anda dengan sistem lain atau melakukan otomatisasi apa pun di dalam WhatsApp Business. Sedangkan dengan API, Anda dapat mengintegrasikannya dan memiliki sistem bot yang lebih baik.
Dapatkah saya melakukan upgrade dari WhatsApp Business saya ke WhatsApp bot Indonesia?
    • Ya, Anda dapat melakukannya dengan menggunakan nomor yang sudah Anda punya.
Bisakah saya melakukan promosi dengan WhatsApp bot Indonesia?
  • Anda hanya diizinkan untuk memberikan info promosi / kampanye ketika diminta oleh pelanggan.

Gunakan WhatsApp Bot Indonesia Terbaik pada Bisnis Anda Sekarang Juga!

WhatsApp bot Mekari Qontak

Bagaimana, buat WA Bot cukup mudah bukan? Dengan cara menambahkan bot di WA, Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan yang optimal dan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan bot WhatsApp untuk meningkatkan kinerja tim customer service Anda, sehingga tidak ada lagi pelanggan yang akan merasa kecewa.

Namun perlu diingat, WhatsApp bot hanya dapat diperoleh apabila Anda menggunakan akun WhatsApp API resmi, yang salah satunya dapat Anda peroleh dari BSP Mekari Qontak.

Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak memiliki solusi end-to-end yang dapat menghubungkan akun WhatsApp API Anda dengan omnichannel dan aplikasi CRM. Dengan demikian, seluruh proses bisnis Anda dapat terotomatisasi dan bekerja secara maksimal.

Lebih dari 3000 perusahaan telah mempercayai Mekari Qontak untuk menangani komunikasi dan hubungan pelanggan mereka. Selain itu, Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan. Jadi tunggu apa lagi?

Related Articles

WhatsApp WhatsApp Sales