Menambahkan WhatsApp di Instagram merupakan salah satu cara untuk menghubungkan online shop (olshop) di IG dengan admin WhatsApp. Tujuannya untuk mempercepat pelayanan pelanggan sehingga penjualan meningkat.
Menambahkan link WhatsApp pada akaun IG banyak diterapkan olshop. Sebab, WhatsApp adalah platform pesan yang nyaman untuk melakukan percakapan. Menambahkan link WA ke IG akan mempermudah pelanggan berpindak ke WhatsApp.
Lalu apakah perlu menambahkan WA di IG olshop? apa manfaatnya dan bagaimana cara membuat link WA di Ig olshop? Yuk, pelajari penjelasannya pada artikel dibawah ini.
Apa Pentingnya Menambahkan WhatsApp di Instagram?
Menambahkan WhatsApp di Instagram adalah strategi meningkatkan pelayanan pelanggan dan mempercepat penjualan. Membuat link WA di IG olshop akan memudahkan pelanggan mendapatkan informasi serta memesan produk.
Di sisi lain, Instagram dan WhatsApp merupakan platform yang paling banyak digunakan. Dengan menghubungkan kedua platform tersebut, menjadi keuntungan besar bagi pelaku bisnis menjangkau pelanggan lebih mudah.
Selain berguna untuk membalas pesan pelanggan secara cepat, menambahkan link WA untuk olshop juga berguna sebagai cara untuk meningkatkan loyalitas pelayanan.
Apa Keuntungan Menambahkan Link WhatsApp di Instagram?
Manfaat menambahkan WhatsApp di Instagram yang utama adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan bisnis Anda. Selain itu, berikut adalah beberapa keuntungan lainnya:
1. Mempercepat Proses Penjualan
Jika ada calon pembeli ingin membeli produk di Instagram bisnis, maka mereka segera menghubungi Anda. Dengan menambahkan link WA di IG memberikan opsi pelanggan untuk menghubungi Anda melalui WhatsApp.
Pada umumnya, interaksi melalui WhatsApp relatif lebih cepat. Hal ini juga akan mempercepat proses penjualan, sehingga toko IG online Anda secara tidak langsung akan mendapatkan lebih banyak penjualan.
2. Memberikan Rasa Kepercayaan ke Pelanggan
Instagram bisnis Anda akan mendapatkan rasa kepercayaan pelanggan jika Anda menambahkan WhatsApp sebagai nomor kontak di IG. Mereka akan merasa jika ini adalah toko IG online yang terpercaya karena memiliki nomor kontak.
3. Meningkatkan Pelayanan Pelanggan
Dengan membuat link WA di IG, pelanggan dapat menghubungi Anda dengan lebih cepat dan secara langsung. Ditambah dengan pelayanan yang cepat, pelanggan akan merasa sangat dihargai sehingga meningkatkan reputasi bisnis Anda.
Sementara untu mengoptimalkan pelayanan pelanggan, Anda juga bisa menggunakan Instagram API yang akan membalas pesan pelanggan secaara otomatis. Instagram API memiliki chatbot yang otomatis respon pelanggan selama 24 jam.
Baca juga: 6 Cara Menggunakan WhatsApp API untuk Tingkatkan Penjualan!
Bagaimana Cara Menambahkan Nomor WhatsApp di Instagram?
Ada 7 cara membuat link WA di Instagram bisnis Anda yang bisa Anda ikuti. Anda bisa memilih beberapa cara tersebut yang cocok digunakan untuk profil instagram Anda.
Cara menambahkan link WA di IG adalah sebagai berikut:
1. Cara membuat link WhatsApp di Instagram dengan API
API (Application Programming Interface) adalah sistem yang menghubungkan suatu aplikasi dengan aplikasi lainnya. Cara buat link WhatsApp dengan menggunakan API relatif mudah.
Berikut ini adalah cara membuat link WA di IG yang bisa Anda ikuti:
Step 1. Pastikan Menggunakan Akun Instagram Bisnis
Pertama, Anda perlu mengubah akun menjadi Instagram bisnis (Professional Account). Berikut adalah cara mengubah akun Instagram biasa menjadi Instagram bisnis atau Professional Account:
- Masuk ke halaman Profile. Klik tanda ‘Tiga Garis’ di kanan atas.
- Pilih ‘Setting/Pengaturan’, kemudian pilih ‘Account/Akun’.
- Scroll ke bawah, kemudian pilih ‘Switch to Professional Account/Beralih ke Akun Bisnis’.
- Akun Instagram Anda sudah berubah menjadi akun Bisnis. Ikuti proses pengisian selanjutnya.
Informasi selengkapnya dapat Anda baca di artikel cara mengubah akun Instagram menjadi akun bisnis.
Step 2. Buka Halaman Profil Instagram Bisnis
Buka halaman profil Instagram bisnis Anda dengan menekan foto profil di navigation bar Instagram di bawah kanan layar.
Step 3. Klik ‘Edit Profile’ pada Profil
Klik ‘Edit Profile‘ dan scroll ke bawah seperti gambar berikut untuk mengubah informasi kontak yang akan Anda sediakan pada akun Instagram bisnis Anda.
Step 4. Pilih ‘Contact Options’
Pilih ‘Contact Options’ dimana Anda dapat menambahkan setiap pilihan kontak bisnis Anda, seperti e–mail, nomor HP, alamat, dan WhatsApp.
Step 5. Tambahkan Nomor Kontak WhatsApp Anda
Terakhir, masukkan nomor WhatsApp pada kolom WhatsApp Business Phone Number. Pastikan nomor tersebut sudah benar karena Anda akan menerima kode setelah mengklik tombol ‘Send Code’ untuk memverifikasi akun WhatsApp Anda.
Setelah Anda mengonfirmasi nomor WhatsApp Anda, WhatsApp akan ditambahkan ke opsi kontak Anda. Nomor WhatsApp Anda akan ditampilkan sebagai opsi kontak di profil Instagram Anda.
2. Cara Membuat Link WA di IG dengan Format Tambahan
Cara membuat link di Instagram selanjutnya yaitu, dengan menggunakan format tambahan. Metode ini juga mudah dilakukan oleh bisnis pemula. Berikut ini cara bikin link WA di IG tersebut:
- Copy format URL https://api.whatsapp.com/send?phone=NomorTelepon
- Tambahkan &text=FormatPesan di belakang URL dan ganti “FormatPesan” dengan format isi pesan yang ingin dibuatkan.
- Gunakan %3A untuk menambahkan tanda titik dua, %0A untuk enter, dan %20 untuk spasi.
- Jika sudah selesai, salin seluruh URL yang berhasil dibuat
- Masuk ke halaman Profile Instagram dan ketuk Edit Profile
- Masukkan URL https://api.whatsapp.com/send/?phone=6281287090263 ke bagian Website,
- Lalu tekan tombol Centang. Selesai.
3. Cara Membuat Link WA di IG dengan Fitur Click to Chat
Cara buat link WA di IG ketiga yaitu dengan fitur click to chat. Dengan cara ini, Anda untuk langsung berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp. Berikut ini cara membuat link WA di IG tersebut:
- Salin format https://wa.me/NomorTelepon
- Untuk format nomor telepon dalam URL, bisa dganti dengan nomor telepon pribadi
- Gunakanlah kode negara di bagian depan, untuk Indonesia gunakan 62
- Setelah itu, copy kembali URL tersebut. Misal: https://api.whatsapp.com/send/?phone=6281287090263
- Gunakan URL yang sudah jadi sebagai link baru WhatsApp di Instagram.
- Selesai.
4. Cara membuat bitly WhatsApp di Instagram
Bitly memungkinkan Anda untuk membuat link tautan ke aplikasi lainnya seperti WhatsApp. Setelah itu, link tautan tersebut dapat disisipkan ke platform lainnya seperti Instagram.
Cara membuat bitly WhatsApp di Instagram juga cukup mudah, Anda perlu mengikuti cara buat link WA di IG dibawah ini:
- Copy URL dengan format isi pesan yang berhasil dibuat sebelumnya
- Buka halaman https://bitly.com/
- Tempel URL pada kolom Shorten your link
- Klik Shorten
- Setelah link bit.ly terbentuk, klik Copy
- Masuk ke aplikasi Instagram dan buka bagian Edit Profile
- Hapus teks dan paste link bit.ly di kolom Website
5. Cara membuat link di Instagram dengan LinkTree Untuk Banyak Tautan
Sebelumnya Anda perlu mengetahui bahwa kolom profil bio Instagram tidak bisa memuat banyak taukan website. Oleh karena itu, banyak yang mengakalinya dengan menggunakan fitur tambahan seperti LinkTree.
Cara membuat link WA di bio Instagram dengan LinkTree juga tergolong mudah, Anda hanya perlu melakukan beberapa langkah saja. Berikut cara membuat link WA di bio IG menggunakan LinkTree adalah:
- Salin link WhatsApp
- Buka halaman https://linktr.ee/
- Klik tombol Sign Up Free jika belum memiliki akun atau Log In bagi yang sudah memiliki
- Ikuti langkah yang diberikan sampai berhasil masuk ke halaman https://linktr.ee/admin
- Untuk menambahkan tautan baru, klik Add New Link
- Paste link WhatsApp ke kolom yang muncul dan tambahkan Judul yang sesuai
- Tambahkan link lain dengan mengulang nomor 5 dan 6
- Jika sudah selesai, klik Share
- Salin link LinkTree, kemudian tempel ke bagian Website di halaman Edit Profile Instagram
6. Cara membuat link WA di Bio Instagram Personal
Sayangnya, Anda tidak bisa melakukan langkah-langkah di atas pada akun Instagram biasa atau Personal Account. Namun, Anda dapat menggantinya dengan membuat link WA di IG. Berikut adalah cara buat link WA di IG:
- Siapkan nomor WA yang ingin Anda tambahkan di IG.
- Buatlah tautan seperti: wa.me/628xxxxxxxxx. X adalah nomor Anda setelah angka 08xxxxxxx. Namun, Anda tidak perlu menginput angka 0 (nol) di depannya.
- Buka halaman profil Instagram Anda.
- Klik ‘Edit Profile’
- Masukkan tautan wa.me/628xx tersebut ke kolom ‘Website’. Kemudian, klik tombol ‘Done‘ di kanan atas.
7. Cara Menambah Link WhatsApp ke Highlight Story Instagram
Selain bio Instagram, link WhatsApp juga bisa ditambahkan pada highlight story Instagram. Anda bisa menambahkan judul yang sesuai dengan cover higligh IG story tersebut. Hal ini memudahkan pengguna lain menemukan link WhatsApp Anda.
Berikut cara menambahkan link WhatsApp ke highligh story Instagram adalah
- Klik tanda + pada foto profil untuk memilih certia
- Pilih foto atau video, kemudian tekan ikon “Tautan”
- Salin link WhatsApp Anda, dan akhiri dengan klik tombol “Selesai”
- Tekan ikon panah, dilanjutkan dengan “Bagikan”
- Klik tambahkan ke sorotan untuk IG story
- Masukkan judul seperti link WhatsApp
- Klik Tambah > Selesai
- Link WhatsApp akan otomatis tersimpan di highlight Instagram Anda.
Mengapa Tombol WhatsApp tidak Muncul di Instagram?
Ada sebagian pengguna yang sudah menambahkan link WhatsApp di Instagram, tapi link tersebut tidak muncul. Ada beberapa penyebab hal tersebut terjadi seperti berikut:
- Pengguna menonaktifkan tampilan kontak di pengaturan. Padahal syarak agar link bisa muncul adalah infomasi kontak harus aktif.
- Memasukkan lebih dari satu kontak di pengaturan contact options. Hal ini kerap terjadi, maka sebaiknya hapus kontak yang tidak digunakan.
- Beralih ke akun pribadi. Padahal tombol WhatsApp tidak tersedia pada akun Instagram pribadi. Maka, ubah kembali akun Anda menjadi akun professional atau bisnis. Kemudian masukkan nomor WhatsApp Business.
Baca juga: 20 Instagram Automation Tools Terbaik
Bagaimana Cara Menjawab Pesan Instagram dan WhatsApp Sekaligus?
Ada beberapa cara membuat link di Instagram yang bisa Anda pilih. Namun diantara pilihan cara tersebut, akan lebih baik untuk Anda menggunakan cara membuat link WhatsApp di Instagram dengan API.
Sebab selain Instagram, Anda juga dapat menghubungkan Instagram dengan aplikasi bisnis lainnya melalui API WhatsApp. Terlebih jika Anda memiliki banyak sekali Direct Message (DM) di Instagram Anda, WhatsApp Business API memudahkan Anda untuk mengelolanya.
Salah satu yang ditawarkan oleh sistem API adalah fitur agent routing yang dapat membagi pesan masuk secara adil ke banyak admin/agen, asisten robot (chatbot) yang menjawab pertanyaan berulang, otomatis menyimpan nomor dan history pesan.
Sementara itu, untuk memperoleh API, Anda harus bermitra dengan Business Partner Solutions (BSP) seperti Mekari Qontak. Selanjutnya BSP akan mendaftarkan bisnis Anda ke pihak Facebook untuk mendapatkan verifikasi.
Di mana proses verifikasi ini menunjukkan akun Anda resmi atau terbukti memiliki bisnis, sehingga bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Mekari Qontak telah dipercaya lebih 3500+ perusahaan untuk membantu mereka meningkatkan tahapan bisnis secara keseluruhan. Tidak hanya itu saja, Mekari Qontak juga telah tersertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.