Kenali Apa saja Kategori Aplikasi WhatsApp Business

Kenali Dulu Kategori Aplikasi WhatsApp Business Secara Lengkap

Saat ini, banyak bisnis memanfaatkan aplikasi WhatsApp untuk media komunikasi dengan pelanggan. Hal ini didukung oleh WhatsApp dengan menluncurkan aplikasi khusus untuk bisnis yakni WhatsApp Business. Dimana aplikasi ini berbeda dengan WhatsApp Messenger yang digunakan sehari-hari. Sayangnya banyaknya kategori WhatsApp Business terkadang membuat penggunanya bingung harus memilih WA mana yang harus digunakan.

Setiap bisnis tentu ingin menggunakan aplikasi WhatsApp yang terbaik. Oleh karena itu, sangat penting untuk Anda mengenali terlebih dahulu kategori WhatsApp Business yang dibutuhkan. Tujuanya agar penggunaanya dapat maksimal.

Pada artikel ini, Anda dapat mempelajari berbagai hal yang berkaitan dengan kategori WhatsApp Business, perbedaan WhatsApp bisnis dangan WhatsApp biasa, dan bagaimana cara menggunakan aplikasi WhatsApp Business.

4 Cara menggunakan aplikasi WhatsApp Business yang banyak bisnis gunakan adalah sebagai berikut:

Daftar ke WhatsApp Business Solution Provider

Verifikasi Akun Facebook Business Manager

Pilih Nomor dan Lengkapi Profile

WhatsApp Official Business Edition Siap Digunakan

Apa itu Aplikasi WhatsApp Business?

WhatsApp Business adalah aplikasi yang dirancang untuk memudahkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan. Aplikasi ini dilengkapi fitur-fitur canggih seperti otomatisasi, filter dan balas cepat. Fitur-fitur tersebut sangat mendukung bisnis untuk berjualan lewat WA.

Aplikasi WhatsApp Business juga memiliki fitur yang sama dengan WhatsApp Messenger. Dimana fitur tersebut bisa Anda gunakan untuk mengirimkan pesan teks, foto, video atau dokumen. Sementara fitur tambahan yang tidak dimiliki oleh aplikasi WhatsApp Messenger seperti berikut:

Profil bisnis yang mencantumkan informasi atau identitas bisnis seperti alamat, email, dan situs web.
Label memudahkan Anda untuk menemukan chat dan pesan.
Chat room untuk ruang obrolan untuk merespons pelanggan dengan cepat.

Aplikasi WhatsApp Business dapat Anda peroleh secara gratis melalui Google Play dan App Store.

Apa Saja Katagori Aplikasi WhatsApp?

Kategori WhatsApp adalah jenis akun WhatsApp yang bisa Anda dapatkan. Terdapat 3 katagori akun aplikasi WhatsApp yang tersedia, yaitu: WhatsApp personal, WhatsApp Business, dan WhatsApp Official Business Edition.

Berikut adalah kategori WhatsApp:

WhatsApp Personal, merupakan kategori WhatsApp yang paling dasar dan pertama kali diciptakan sebagai aplikasi obrolan personal atau pribadi.
WhatsApp Business, adalah pengembangan dari WhatsApp Personal yang khusus diciptakan untuk para pelaku bisnis yang menggunakan WhatsApp sebagai media komunikasi dengan para pelanggannya. Kategori WhatsApp Business ini memiliki beberapa fitur yang dapat membantu bisnis berkembang.
WhatsApp Official Business Edition, yaitu kategori WhatsApp yang paling canggih karena memiliki fitur-fitur yang sangat mendukung proses bisnis, mulai dari marketing, sales, dan layanan pelanggan. Dikenal juga dengan sebutan WhatsApp Business API atau WhatsApp API atau WA API.

Apa Saja Perbedaan Aplikasi WhatsApp Business?

Secara umum, ada beberapa perbedaan WhatsApp bisnis dengan WhatsApp biasa. Perbedaan tersebut dapat dilihat pada logo aplikasi WhatsApp yang menggunakan huruf H, sementara WhatsApp biasa logo menggunakan gambar telepon. Selain itu, WhatsApp bisnis dapat memuat profil usaha yang dijalaini. Hal ini tidak bisa Anda temukan pada WhatsApp biasa.

Selain perbedaan WhatsApp bisnis dengan WhatsApp biasa, Anda juga perlu mengetahui perbedaan WhatsApp bisnis dengan WhatsApp Business API. Dimana WhatsApp Business API merupakan versi upgrade dari WhatsApp bisnis. Artinya terdapat fitur tambahan yang membantu aktivitas bisnis di WhatsApp.

Perbedaan WhatsApp bisnis dan WhatsApp bisnis API dapat terlihat dari centang hijau. WhatsApp Business API dilengkapi dengan centang hijau disebelah nama bisnis. Tanda ini otomatis muncul meski penerima tidak menyimpan nomor bisnis. Centang hijau menunjukan akun terlah terverifikasi atau terbukti memiliki bisnis.

Selain penjelasan diatas, masih banyak perbedaan WhatsApp bisnis dengan WhatsApp biasa dan WhatsApp business API.

Perbedaan tentang ketiga kategori WhatsApp diatas akan kami jelaskan dengan lebih rinci perbedaan WhatsApp bisnis di bawah ini:

Perbedaan	WA Biasa	WhatsApp Business	WhatsApp API
Mengirim pesan teks, gambar, suara	Ya	Ya	Bisa
Dapat digunakan oleh multiple users (lebih dari 2 admin)	Tidak bisa (terbatas 2 perangkat yaitu 1 laptop dan 1 hp)	Tidak bisa (terbatas 2 perangkat yaitu 1 laptop dan 1 hp)	Bisa
Menyimpan nomor secara otomatis	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa
Selalu online walaupun koneksi terputus	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa selama nomor bisnis aktif
Bisa diintegrasi dengan aplikasi lainnya	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa
Ada tanda centang hijau (Green Tick)	Tidak ada	Tidak ada	Ada
Chatbot WA	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa
Pesan Blast	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa
Pesan Broadcast	Hanya penerima yang menyimpan nomor bisnis Anda yang dapat menerima pesan tersebut	Cuma penerima yang menyimpan nomor bisnis Anda yang dapat menerima pesan tersebut	Bisa (penerima pesan tidak harus menyimpan nomor bisnis Anda)
Mengirim pesan Bulk	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa
WhatsApp Masking	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa (muncul secara otomatis tanpa harus menyimpan nomor bisnis Anda)
WhatsApp Rotator	Tidak bisa	Tidak bisa	Bisa
Katalog dan info bisnis lainnya	Tidak ada	Ada (terbatas)	Ada

Siapa Saja yang Tepat Menggunakan Kategori WhatsApp Tertentu?

Setiap kategori WhatsApp diciptakan untuk pengguna yang berbeda. Penjelasan siapa saja yang memerlukan aplikasi WhatsApp Business adalah sebagai berikut:

WhatsApp Personal digunakan untuk penggunaan personal. Fungsi utamanya adalah berkomunikasi secara teks maupun telepon dan video dengan mudah. Fitur dasar yang dimiliki kategori WhatsApp ini cukup mumpuni untuk menghubungkan orang perorang maupun untuk keperluan komunitas.
WhatsApp Business cocok untuk digunakan bagi para pelaku bisnis kecil dan menengah yang menyediakan beberapa fitur yang dapat dimanfaatkan oleh penggunanya untuk mengelola bisnisnya. Sebagai contohnya: katalog bisnis serta jadwal operasional (jadwal buka-tutup toko).
WhatsApp Official Business Edition khusus diciptakan untuk para pelaku bisnis menengah dan besar. Kategori WhatsApp Business inilah yang paling canggih karena dijalankan menggunakan sistem API. API yang ada pada kategori WhatsApp Business ini dapat memenuhi banyak kebutuhan bisnis sekaligus meningkatkan customer trust pada bisnis tersebut.

Apakah Kategori WhatsApp Business Berbayar?

Banyak dari pelaku bisnis yang menanyakan apakah WhatsApp business berbayar? WhatsApp Bisnis biasa tidak memerlukan biaya. Namun, apalikasi WhatsApp Business ini memiliki fitur terbatas. Berbeda dengan kategori WhatsApp Business yang berbayar atau WhatsApp Official Business Edition (WhatsApp API) .

Penggunan WA API akan dikenakan biaya set-up dari Business Solution Provider (BSP) yang termasuk harga standar dari Facebook. Selain itu, terdapat biaya yang harus dibayar untuk setiap pesan terkirim, yaitu sekitar Rp 350/ pesan.

Pelajari lebih jauh mengenai aplikasi WhatsApp Business API dengan menonton video dibawah ini:

Selengkapnya Baca: WhatsApp Business Pricing (Harga WhatsApp Bisnis)

Bagaimana Cara Mendapatkan Katagori WhatsApp Official Business Edition?

Cara pindah ke WhatsApp Business API sangatlah mudah, mirip dengan cara membuat WhatsApp API yang telah dijelaskan di artikel sebelumnya. Inilah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti menggunakan aplikasi WhatsApp Business API:

Step 1. Daftar ke Business Solution Provider

BSP tersedia di masing-masing negara yang bersangkutan yang telah ditunjuk oleh pihak WhatsApp. Anda tidak dapat memperoleh WhatsApp API tanpa BSP seperti Qontak.com.

Saya Mau Coba Gratis Qontak Sekarang!

atau

Saya Mau Bertanya Ke Sales Qontak Sekarang!

Step 2. Verifikasi Akun Facebook Business Manager

Untuk proses verifikasi, Anda harus mengisi informasi bisnis yang diperlukan serta melengkapi dokumen legal untuk bisnis Anda. Semua manfaat WhatsApp API beserta cara membuatnya terangkum di Panduan Lengkap WhatsApp API.

Step 3. Pilih Nomor dan Lengkapi Profile

Hanya akan ada satu nomor yang digunakan sebagai nomor bisnis dan tidak dapat diganti di kemudian hari, maka pilihlah nomor yang Anda sukai. Kemudian isilah profil bisnis Anda selengkap mungkin agar pelanggan dapat lebih mengenal bisnis Anda.

Step 4. WhatsApp Official Business Edition Siap Digunakan

Setelah semua langkah di atas dilakukan, WhatsApp API Anda siap digunakan. Lakukanlah uji coba pesan terlebih dahulu agar Anda mengetahui apa yang perlu diperbaiki atau dilengkapi dari akun WhatsApp API Anda.

Bagaimana Cara Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business?

Cara meenggunakan ApikasiWhatsApp Official Business Edition adalah dengan mendaftarkan nomor Anda ke Partner Resmi WhatsApp di Indonesia, salah satunya Qontak.com.

Beda halnya jika Anda ingin mendapatkan kategori aplikasi WhatsApp Business lainnya. Aplikasi WA bisnis dapat dengan mudah Anda peroleh dari aplikasi store perangkat android maupun iOS. Berikut cara mendapatkan katagori WhatsApp Business:

WhatsApp Personal dan WhatsApp Business biasa dapat diunduh dan digunakan secara gratis melalui App Store/ Play Store.
WhatsApp Official Business Edition hanya bisa diperoleh jika Anda memenuhi ketentuan dan syarat yang telah ditentukan oleh pihak WhatsApp, dan hanya bisa diperoleh melalui Business Solution Provider (WhatsApp Official Partner) yang telah ditunjuk di negara yang bersangkutan. Cara mengajukannya telah dijelaskan pada poin di atas.

Dapatkan Aplikasi WhatsApp Business Terbaik Sekarang!

Anda tidak perlu bingung lagi mencari BSP terbaik untuk memperoleh Aplikasi WhatsApp Business API, karena kami merekomendasikan Qontak.com. Pengalaman mereka dalam melayani banyak bisnis lokal di Indonesia akan menguntungkan bagi bisnis Anda, dimana Qontak.com sangat mengerti akan kebutuhan bisnis di Indonesia.

Qontak.com dapat membantu Anda untuk memperoleh WhatsApp API. Mereka juga akan memandu Anda untuk dapat menggunakan WhatsApp API dengan baik, seperti membuat WhatsApp API chat, mengirimkan notifikasi WhatsApp, membuat bot WhatsApp API, dan sebagainya.

Tak hanya itu, untuk optimasi bisnis lainnya Anda juga dapat mengandalkan Qontak.com karena Qontak.com juga merupakan penyedia aplikasi CRM Omnichannel yang dapat diintegrasikan dengan WhatsApp Business API. Kombinasi Aplikasi CRM dan WhatsApp API dapat mengoptimalkan dan mempermudah proses bisnis Anda.

COBA GRATIS SEKARANG!